如何推动六西格玛（3）

13、如何推动Sixsigma?六西格玛组织PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ有完整、严谨的资料用于问题的解决t是正确的人员运用正确的工具于正确的项目t在项目选择和评估上严格进行财务分析SIXSIGMA方法--有何特点？六西格玛组织结构负责人财务主管经理黑带大师(MBB)或咨询师黑带黑带绿带绿带绿带领导层操作层指导层沟通交流发起人PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ推行领导(Champion)1.替黑带选择六西格玛项目,确保项目与六西格玛策略挂钩。2.替黑带消除障碍,确保黑带能完成六西格玛项目。3.协助会报六西格玛项目进展。4.一般为部门经理,了解部门运作及问题。5.用20-30%时间在六西格玛项目上。黑带大师(MasterBlackBelt)1.统计及培训大师，对六西格玛有多年经验者。2.协助选取黑带适当人选。3.协助选取六西格玛项目。4.六西格玛项目及策略专家。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ黑带(BlackBelt)1.全时间投身于六西格玛改进项目，领导六西格玛团队。2.层接受4星期整套六西格玛训练，并在期中透过指导完成六西格玛项目。3.利用六西格玛工具及方法解决问题。专职问题解决人员（BB）的能力要求项目管理产品知识工程背景协调能力独立解决问题的能力沟通能力计算机操作团队领导能力变革管理能力培训辅导能力英语技能统计功底力量+灵活性!!!(技术+管理)PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ绿带(GreenBelt)1.协助黑带完成六西格玛项目,如搜集资料、执行实验等。2.部份时间,层接受5天六西格玛培训。3.协助推广六西格玛文化。团队角色归纳团队角色责任发起人•领导人团队的一分子•提供项目资源。•每月和每个季度对成绩、困难和主要措施进行审议。•根据需要扫除障碍，支持项目Champion(负责人)的工作。负责人•对成绩、困难和主要措施进行每周一次的评审。•每周召开团队例会，讨论进展情况。•根据需要，对关键性业绩衡量项中的变化做出反应。•根据需要扫除障碍，支持TeamLeader(团队领队),的工作。•保证项目向正确的方向开展。团队领队•通过一种指定的、系统化的方法领导改进项目。•与Champion(负责人)一起工作，起草《团队宪章》，评审项目进展情况。•找出并规定改进项目的主要阶段、期限和度量。•制定每周、每月和每个季度的审议计划，监督团队工作的开展•根据需要支持TeamMembers(团队成员)的工作。团队成员•协助TeamLeader(团队领队)•采用规定的方法。•保证对团队宪章和期限的遵守。•接受并执行分配的任务。•发表自己的看法、意见和设想。PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建测量指标•DefectsperUnit(Dpu)单位产品缺陷率RolledThroughputYield累进合格率-产生的缺陷总量除以生产的产品总量•CostofPoorQuality(COPQ)不良品成本-产品质量没有100%达到客户要求而引起的成本•Throughput(Productivity)生产能力-某项流程在既定时间内的生产量SixSigma关键：识别和改善与财务成功密切相关的绩效测量指标。只要能够测量，就能够做到！正确的项目ABCFPYCOPQRTY=.56.60Capacity.101000.99.301200.95.0.5500.45perpound500Poundsperday最好的项目在哪里?在卓越经营的测量指标中,基线目前的绩效水平PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ项目一项目二项目三RTY=.56.45perpound500PoundsperdayCapacity项目追踪ABC项目一项目二项目三DMAICDMAICDMAICD=定义M=测量A=分析I=改善C=控制FPYCOPQ$500K.101000.99$800K1200.95.05$1MRTY=.56.45perpound500PoundsperdayCapacityPDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建，200$19，68844%SummaJ1,23244,20099%2stStageBuilding1,94545,00099%1stStageBuilding66752,00091%SidewallExtrustion1,3344,20093%Tuber38851,70099%BodyPlyCutter78341,90098%SteelBeltCutters15540,20094%Sort&Label61240,40088%Uniformity21640,80096%SidewallBuffing62072,90099%SprayBooths11,20042,00097%CuringPresses72741,00079%TreadExtrusion38645,00093%Calendar$62043,99098%Mixing废品及其他（KSA）轮胎数/年单程产量流程步骤正确的项目:轮胎公司案例我们如何导入Rightprojects正确的项目RightPeople正确的人员RightTools正确的工具RightResults正确的成效Plan计划Train培训Apply应用Review回顾Measure测量Analyze分析Improve改善Control控制“GettingIt”“LearningIt”“DoingIt”PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建启动实施–典型的企业现场评估领导层/明星培训选择明星确定工厂/部门的项目与目标启动黑带/绿带培训快速实施可以在6个月之内产生实际的财务成效BlackBeltTraining黑带训练•培训和应用：为期四次的单周课程•回顾：每期回顾项目进展内容•以电脑为基础•模块化课程（培训），每期间隔3周（应用）•不断的练习•每周课程学员评估•第五期见到项目成效•软性技能：-领导能力-有效简报-团队工作技巧运用检讨计划训练PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ高级工具产品开发人员:实施技能物料管理行政流程客户为中(技术服务)•共同的突破性方法•共同的语言•共同的核心高级工具•决策基于数据•业务经营原则SixSigma实施成效•Bigfinancialresults高额财务成效-两年之内在财务底线产生$120M或更多的收益•快速的启动实施带来quicksuccesses快速的成功•企业在两年之内可以self-sustaining自己持续获益Passion热情+Execution执行=$Success财务成功PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ加速变革过程和训练我用六西格玛方法解决了问题，现在你们必须用六西格玛为什么？我不同意！无法理解·@%$^加速变革过程领导变革当前状态过渡状态改善状态勾勒一个一致化的需求创建共同愿景动员人人参与持续变革指示进步变更系统/结构PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ六西格玛成功实施的要素成功变革的三要素六西格玛=技术策略始于客户需求！定义：业务成功项目测量：驱动业务成功项目的过程分析：过程变异的驱动器改善：消除不希望的变异的过程改善：维持改善结果的过程加速变革过程=文化策略创建一个一致化的需求勾勒一副愿景动员人人参与显示所取得的进步持续变革变革系统和组织架构领导变革训练=实施策略做实际工作的人最有发言权，授权给他们决策-责任-结果目标=变革始于客户需求品质（技术策略）支持与赞同（文化策略）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ=E六西格玛加速变革过程训练有效的变革关于结果的被证明了的公式！有效的结果等于解决方案的质量乘以对该方案的采纳程度。因素排序编号因素平均值标准偏差1F1管理者参与和承诺4.30.67492F9理解六西格玛方法论4.20.67263F6将六西格玛与公司战略相结合4.10.84034F5将六西格玛与客户满意相结合4.10.89735F11项目选择与优先次序3.90.79066F2六西格玛组织建设3.90.99927F3文化变革3.60.88428F10项目管理技巧3.60.94139F8将六西格玛与供应商相联系3.51.153610F4培训3.40.801211F7将六西格玛与员工相联系3.10.8853六西格玛成功导入和实施的关键因素排序------对英国300家公司的调查结果对英国300家公司的调查结果PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建具体及持续性的支持，活跃参与六西格玛沟通参与六西格玛奖励埸合PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ=Result技术性活动接受性程度量度六西格玛文化改善推行策略与战术x891618改善六西格玛文化接受程度92=81PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建ÿ=9.2基础建设3.1X2=6.2项目管理4.2X2=8.4咨询成效4.4X2=8.8训练成效3.8X2=7.6流程管理3.56整体平均2.2X2=4.4以六西格玛导向1.2X2=2.4六西格玛的企业架构1.1X2=2.2激发使命感1.3X2=2.6形成愿景3.1X2=6.2对六西格玛的需求8.04X3.56=28.6六西格玛文化程度=技术性活动X接受性程度技术性活动接受性程度量度六西格玛文化文化转型,己成六西格玛企业81~100文化渐渐转型61