如何编写QC报告

中中铁铁五五局局六六公公司司安安质质部部刘刘毓毓群群•••••QC•如何完成QC小组活动报告如何完成QC小组活动报告•分析活动的每一个步骤，明确经验教训和报告的核心问题，明确分工包括：每次会议记录、现状调查、验证、实验和实施、及效果的有关数据与记录、对比资料等执笔人按大家意见和上述资料进行编制，遵守原活动使用的程序如何完成QC小组活动报告执笔人按大家意见修改成稿•如何完成QC小组活动报告•QC小组成果报告编写七巧••QC,,,如何完成QC小组活动报告••就是课题名称能体现“小、实、活、新”的特点，名称要精练、准确和新颖。•就是通过精练的名称体现短小精干的课题，易于发挥成员的积极性和创造性；•就是课题的名称应一目了然看出要解决什么问题，不抽象，符合要求；应直接说明要解决什么问题，如降低×××不合格率，提高×××效率。就是课题名称新颖，实事求是.•如何完成QC小组活动报告•“••15•QC如何完成QC小组活动报告•“••QC••如何完成QC小组活动报告•“•QC•如何完成QC小组活动报告•“•QC•如何完成QC小组活动报告•“•••如何完成QC小组活动报告•“•QCQC•QC如何完成QC小组活动报告••0••••••••如何完成QC小组活动报告••0••QC•小组概况的常见问题：•介绍过于冗长；•介绍内容不全面；•用语不生动，介绍平谈。如何完成QC小组活动报告•“概况”表述的方式：•文字叙述法－纯文字表述的方式•表格法－完全用表格表述的方式•文字叙述＋表格法－上述两种方式的结合••介绍要简明扼要，生动有趣，避免冗长平淡；•介绍内容要全面、真实，避免片面漏项；如何完成QC小组活动报告••主要介绍的内容（三个方面问题）：•1、课题的名称（课题是什么）•2、选题的理由（为什么选择该课题依据充分）•3、选题的方法（如何选择课题）如何完成QC小组活动报告•对的要求：•⑴课题名称要一目了然，直指要解决的问题，如：《降低单车燃油消耗》、《提高投篮准确率》……•⑵满足“三要素”：怎样＋对象＋特性•⑶课题名称要短小精干。不要太长，不要穿靴带帽，不要把解决办法和最后结果都写进去，如：《运用QC方法，解决……》等；反对口号式的课题。如何完成QC小组活动报告•（多图、表少文字）如何完成QC小组活动报告如何完成QC小组活动报告•1用饼分图和矩阵图陈述选题理由的案例如何完成QC小组活动报告•2如何完成QC小组活动报告•3如何完成QC小组活动报告••QCCO2•（1）CO2外购量大，回收量小。增加了成本，不符合公司的方针目标要求；•（2）CO2有异味，影响产品质量，不符合公司质量第一的质量方针要求；•（3）CO2排放，污染环境，不符合公司的环境方针。•因此，小组选择《提高CO2回收量》为本次活动课题如何完成QC小组活动报告•••34334154543420√5545524如何完成QC小组活动报告•••1•2如何完成QC小组活动报告•••3如何完成QC小组活动报告••••••••如何完成QC小组活动报告•••1•2•---•---如何完成QC小组活动报告••••••如何完成QC小组活动报告•••a•C如何完成QC小组活动报告•：•1•2•3•4•5•6•7•8•9•10•11•12如何完成QC小组活动报告如何选择用原因分析中的工具•因果图、树图，关联图常被QC小组用来进行原因分析，因此在选用这些工具时必须加以区分，以提高使用工具的有效性。•①、当影响问题的因素之间没有较密切的关联关系时，采用因果图和树图为好；当因素的展开层次比较多，则采用树图为宜。•②、当分析的问题影响因素之间有关联关系时，选用关联图为好。确定主要原因•确定主要原因的步骤和方法⑴对利用因果图、树图、关联图找出的末端原因进行分析，看看是否有不可控制的因素。所谓不可控制的因素，是指小组乃至企业都无法采取对策加以解决的因素。如外供电“拉闸停电”就属于不可抗拒的因素，应该将其剔除。•⑵对保留的末端原因逐条进行确认，以找出真正影响问题的主要原因。所谓确认就是找到影响问题的证据，这些证据要以客观事实为依据，用数据说话。数据表明该因素对问题有重要影响，就“承认”它是主要原因，如数据表明该因素对问题无重要影响�就“否认”它是主要原因�并予以排除。对个别因素�一次调查得到的数据尚不能充分判定时�就要再调查、再确认�直到掌握了充分的数据为止。确定要因要注意的问题1、确定要因不能只定性，应辅以定量的验证2、确定的要因一定是因果图（树图））分析中的末端原因，关联图中的末端原因或主要的中间原因。3、要因确定的数量不可过多，一般不超过5个。4、确定后的要因要在工具图表中做出标记，以示区别。五、制定对策针对确定的影响主要问题的主要原因，策划切实可行的实施改进方案和活动计划，使主要问题得到改善并提高到一个新水平。①、针对每个要因制订改善的目标值。②、制订改进的措施。如操作方法、技能、设备、工艺、管理方法内容、工作现场、服务项目、标准等。③、对策、措施要分开，对策表明干什麽，措施表明怎麽干，措施越详细越好。并确定责任人，规定完成的时间，必要时确定检查人。制定对策应注意的问题①、对策中的要因项目，必须是经验证确定的要因，二者必须对应。②、对策是要因项目的改进方法或手段。③、分目标是针对每一要因所设定的改进要求。目标要尽量量化。④、措施项目是针对为改变现状实现目标所采取的作业步骤，应具体、具有可操作性。⑤、措施的责任人不要求体现全员性。制定对策主要原因确定后应分别针对每条主要原因制定对策。制定对策最常用的方法是对策表。1.对策表的内容⑴要因：经验证确认的主要原因；⑵对策：解决要因的方法⑶目标：对策方案达到的结果，应量化。⑷措施及实施地点，对策方案的实施措施及地点。2.制定对策方案常用的方法⑴对策表法。⑵系统矩阵图联合运用。3.应注意的问题：⑴对策中的“要因”项目必须是经验证确认的要因。⑵“对策”应体现消除要因的总对策方案，⑶“目标”要反映消除要因的奋斗方向和能定量检查对策的效果，⑷“措施”项目应有可操作性，体现对策方案的措施步骤，⑸措施的负责人要体现全员性。实施对策本部分主要介绍按制订的对策进行实施的情况及实施的效果。•应注意的问题：1、内容应占整个篇幅的2/32、要尽量采用数据，图表说明问题3、每步实施对策后应有实施效果验证，实施后的效果及与预定对策目标比较的结果。4、介绍实施的主要活动时�应重点介绍实施中的难点并兼顾一般。所谓“难点”即对策计划中难度、工作量较大的项目，如工艺参数的优选试验、价值工程的应用、分析用控制图向管理用控制图的转换、网络图的优化等等，及实施过程中对策的修订项目。5、整理成果报告时应多用图表，少用文字叙述，防止长篇大论的文字介绍。六、效果检查1.效果检查的主要内容：⑴检查对比活动前后主要问题的变化情况。即将对策实施后的数据与对策实施前现状的数据以及小组制定的目标值进行比较，检查课题的主要问题是否得到解决，设定的目标值是否达到。2、社会效益：取得的社会影响，获得的好评，提高的企业信誉度的证明材料。3、经济效益：经济效益只能是按活动中对策实施后开始到活动结束时间所产生的效益来计算，经济效益要有计算依据，列表对优化前和优化后的数据进行对比分析。应注意的问题：⑴检查效果要程序清楚、重点突出，⑵说明效果要以实施后的数据和事实为依据，⑶经济效益的计算要有计算依据，⑷经济效果要有权威部门的证明。七、标准化及巩固措施①、逐条列出新增、更改文件的编号、名称及内容。②、简要介绍实施这些文件的其他相关活动。③、应把那些经过实施验证，确实有效的措施纳入规程、标准、或管理制度中去。制定巩固措施应注意的问题：1、巩固措施必须是本课题活动的行之有效的措施。2、涉及技术文件管理文件的修订、新增应说明编号、名称及相关内容。3、不能抽象，笼统、无可操作性。八、今后打算：这部分是成果的结尾，它的作用应是使听众明确成果主旨，加深印象，增强信服力和令人回味