管理学原理(第4章)

第四章计划管理学原理2020/3/7第四章计划2第一节计划职能概述一、计划的含义是对未来所要从事的活动的谋划、规划和打算。计划是确定目标、行动的时间、方法、步骤、手段等的过程，即计划工作。计划是为了实现既定目标而提出的方案。管理学原理2020/3/7第四章计划3二、计划的作用1.指明方向、协调活动2.预测未来，减少环境变化对组织的冲击3.有效地进行资源配置，减少重复和浪费4.有利于对组织进行有效的控制管理学原理2020/3/7第四章计划41、明确目标2、预测环境的变化3、制定实现目标的方案4、合理分配资源（至少应具体描述“做什么”、“怎么做”和“何时完成”）三、计划的基本任务管理学原理2020/3/7第四章计划5四、计划的类型一、按时间分长期计划短期计划二、按层次分战略计划战术计划作业计划（行动计划）管理学原理2020/3/7第四章计划61、宗旨（Purpose）2、目标（Objective）3、战略（Strategy）4、政策（Policy）5、程序（Procedure）6、规则（Rule）7、规划（Program）8、预算（Budget）五、计划的表现形式管理学原理2020/3/7第四章计划7第二节计划工作的程序一、计划工作的程序1.估量机会2.确定目标3.拟定前提条件4.拟定可供选择的行动方案5.评价并选择方案6.制定派生计划7.编制预算管理学原理2020/3/7第四章计划8二、计划工作的原则1.目的明确2.依据明确3.不同部门的计划必须相互协调4.计划必须具有弹性5.计划具有可行性管理学原理2020/3/7第四章计划9第三节目标与目标管理一、目标1、目标的含义：在一定的时期内所要达到的预期成果。2、目标的性质：目标的纵向性：环境层、组织层、个人层。目标的多样性目标的网络化：目标层级结构目标的时间性和可考核性管理学原理2020/3/7第四章计划103、目标的作用为组织管理工作指明方向激励作用凝聚作用考核绩效的标准管理学原理2020/3/7第四章计划114、企业目标的种类（德鲁克）市场地位创新性生产率物质资源与财务资源利润率管理绩效与发展状况态度与工作表现社会责任管理学原理2020/3/7第四章计划12二、目标管理（ManagementByObjectives）（一种计划方法）1、目标管理的概念（1954年德鲁克《管理的实践》）是一种综合的以工作为心和以人为中心的系统管理方式。四个共同的要素：明确的目标、参与决策、规定期限和绩效反馈管理学原理2020/3/7第四章计划132、目标管理的基本过程（1）目标的制定和展开目标制定过程中，上下级之间必须进行充分的沟通，反复商量、评价和修改，取得一致意见。（2）目标的实施强调权限下放和自我控制。（3）目标成果评价按事先规定的期限，定期进行考核评价。采用综合评价法：目标达成程度评价、任务难度、完成目标的努力程度。管理学原理2020/3/7第四章计划14是一种参与式管理强调自我管理促使权力下放注重成果第一3、目标管理的特点管理学原理2020/3/7第四章计划154、目标管理的优点和局限性（1）优点：是比较科学和有效的管理方法有助于改进组织结构和职责分工进一步调动了职工的主动性、积极性，提高了士气（2）局限性：给予目标制定者的指导不够偏重短期目标缺乏灵活性管理学原理2020/3/7第四章计划16第四节战略计划为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。一、公司层战略发展战略：集中化、一体化、多元化稳定战略：不进行积极的扩张紧缩战略：剥离二、业务层战略（竞争战略）成本领先战略产品差异化战略集中战略三、职能战略：每个部门为实现战略目标而采取的行动方案。基本要求是：高效、高质、创新管理学原理2020/3/7第四章计划17本章练习一、填空1.组织目标分3个层次，它们是、组织层和。2.计划按时间可分为和。3.计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、、战略、、程序、规则、规划、预算。4.目标管理有四个共同的要素，即：、参与决策、规定期限和。管理学原理2020/3/7第四章计划18二、单项选择题1.组织在制定计划时的首要工作是（）A、明确目标B、估量机会C、研究计划前提D、研究计划方案2.在管理职能中，居首要地位的职能是（）A、计划B、组织C、设定目标D、领导3.计划的作用很多，下面哪一项不是计划的功能（）A、减少浪费B、为组织设定目标C、增加灵活性D、增加利润4.下述哪一项活动不属于计划活动的范畴？（）A、目标B、策略C、预算D、实施5.目标管理的具体步骤通常不包括：（）A、上下级共同讨论下属的任务、责任、工作内容B、确立长期绩效目标C、定期检查进展情况D、期末共同评估所取得的成果管理学原理2020/3/7第四章计划19本章思考题：1.计划在管理工作中有哪些重要作用？2.计划的表现形式有哪些？3.简述计划的程序或过程。4.简述目标管理的步骤及特点。5.基本的战略类型有哪些？