提高内墙抹灰施工质量合格率(肇庆建工新芽QC小组)

肇庆市建筑工程有限公司新芽QC小组提高内墙抹灰施工质量合格率——发布人：凌志翔冯鸿杰曾婉宁何剑豪二十年后……哆啦A梦没有回到未来，大雄成为了安逸新天地工程的生产主管，胖虎也当上了该工程的项目经理。让我们来看一下他们会发生什么样的故事。饰饰饰冯鸿杰多啦A梦凌志翔大雄何剑豪机器人曾婉宁胖虎饰大雄，你给我过来！看看你负责做的内墙抹灰，质量那么差，连公司要求的合格率都达不到！肇庆市建筑工程有限公司安逸新天地集美QC小组小组简介制表人：郑嘉敏审核人：冯鸿杰日期：2015.1.4小组名称肇庆市建筑工程有限公司新芽QC小组课题名称提高内墙抹灰施工质量合格率课题类型现场型所在部门安逸新天地商务楼建设项目部注册编号ZQJG-QC-005成立时间2013.6.1活动时间2015.1--2015.7活动次数20出勤率100%活动频率3次/每月序号姓名性别学历职务小组工作1吴国顺男大专项目技术负责人技术指导2冯鸿杰男大专施工员（组长）小组协调3林少康男本科施工员安全指导4张劲欣男本科施工员方案策划5黄伟棠男本科施工员决策计划6黄夏颐女本科质量员方案实施7郑嘉敏女本科安全员资料收集8潘静女本科材料员资料整理9曾婉宁女本科资料员成果整理10张芳容女大专资料员成果整理11陈俊汝男大专班组技术工方案实施12凌志翔男大专班组技术工方案实施13刘锦新男大专班组技术工方案实施14何剑豪男大专班组技术工方案实施哆啦A梦，你这次可要帮帮我啊！选题理由制表：曾婉宁审核：冯鸿杰制定时间：2015.1.4本工程质量目标为确保“广东省建设工程金匠奖”，抹灰施工质量直接影响到本工程质量目标的实现。由图可见，平均合格率为92%。因此，公司要求该项目内墙抹灰平均合格率92%。公司近年所承建工程项目内墙抹灰施工合格率调查如下：质量目标公司要求制表：张芳容审核：冯鸿杰制定时间：2015.1.52015年1月5日QC小组抽查了该项目一、二、三层A区、B区内墙抹灰施工质量，统计平均合格率仅为87%。问题点由上图表可见，该项目内墙抹灰平均合格率仅为87%，未达到公司平均合格率92%以上。制表：张芳容审核：冯鸿杰制定时间：2015.1.5现场调查表二层A#85%87%89%91%93%目标值实际值平均值二层B#二层C#三层A#三层B#三层C#提高内墙抹灰施工质量合格率87.7%88.2%85.7%88.1%85.8%87%92%86.7%说明：计划实际制表：黄伟棠审核：冯鸿杰制定时间：2015.1.5完成时间：2015.7.16计划进度序号实施项目活动时间：2015.01----2015.0720151月2月3月4月5月6月7月P选定课题设定目标目标可行性分析原因分析要因确认制定对策D对策实施C效果检查A巩固措施总结打算计划进度与实际进度基本一致设定目标以公司要求作为本小组的活动目标，将现场内墙抹灰施工质量的合格率由87%提高到92%。制表：张劲欣审核：冯鸿杰日期：2015.1.6现状目标值82%92%90%88%86%84%94%87%92%制表人：郑嘉敏审核人：冯鸿杰时间：2015.1.7针对内墙抹灰施工合格率尚未达到公司要求的区域，进行了调查，共120个点，调查结果如下：调查表目标可行性分析现状调查可行性分析序号项目一层A#一层B#二层A#二层B#三层A#三层B#合计（点）1空鼓119111098582裂缝9856610443阳角缺损11223094平整度、垂直度不达标01112165其他10010136合计221919202020120序号合格率尚未达到要求的问题频数累计频数累计频率（%）1空鼓585848.32裂缝4410285.03阳角缺损911192.54平整度、垂直度不达标611797.55其他31201006合计120------QC小组对以上项目进行分类分析，汇总如下：汇总表制表人：郑嘉敏审核人：冯鸿杰时间：2015.1.7由以上排列图可见，内墙抹灰施工质量合格率的主要问题是：“空鼓”和“裂缝”，且影响程度达85%，倘若采取措施解决主要问题的60%则合格率理论值：87%+（100-87）%×60%×85%=93.63%＞92%我们得出结论：通过计算，内墙抹灰施工质量合格率能达到93.63%，高于目标值92%，在理论上是可行的。QC小组对上述问题进行汇总分析并绘制了排列图，如下：制表人：张芳容审核人：冯鸿杰时间：2015.1.8原因分析2015年1月9日，小组成员在项目部会议室召开了专题分析会议。小组成员各抒己见，广泛收集意见，运用头脑风暴法，对影响内墙抹灰施工质量合格率的原因进行分析，做出原因分析的关联图，得出9个：制图人：潘静审核人：冯鸿杰时间：2015.1.9施工过程中掺加石灰和水基层没有湿润没有针对性的技术交底砂浆稠度损失率过大工人操作技能差工人的不当操作基层处理不当毛化粗糙程度不足砂料没有过筛砂浆密实度差砂浆粘结力不足抹灰后未进行养护材料收缩率较大、干缩快一次抹灰施工厚度过大空鼓裂缝金属网搭接长度不足砂浆和易性差不同基层材料处开裂制表人：张劲欣审核人：冯鸿杰时间：2015.1.10制表人：张劲欣审核人：冯鸿杰时间：2015.1.10序号末端原因确认内容确认方法标准或设计要求负责人完成日期1没有针对性的技术交底是否针对性的技术交底记录查看工人进场交底记录分部分项工程开工前，由作业队技术负责人向作业队管理人员、工班长、全体操作人员进行技术交底，形成书面记录，且全部工人都有签名。林少康潘静2015.1.132基层没有湿润是否按规范施工查看施工日志抹灰基层清理干净后，抹灰前两天对抹灰墙面进行浇水湿润，每天两次，保证施工时抹灰基层有足够湿润。冯鸿杰张芳容2015.1.133砂料没有过筛是否满足施工要求查看施工日志河沙中含有淤泥和垃圾会影响砂浆成品质量，所以应筛除河沙中的垃圾和杂质。张劲欣凌志翔2015.1.134砂浆稠度损失率过大是否满足规范要求查阅抹灰砂浆稠度试验检测记录表稠度损失比率10%，同时必须满足《抹灰砂浆技术规程》规定底层砂浆稠度值为90~110mm,面层砂浆稠度值为70~80mm。张劲欣凌志翔2015.1.155金属网搭接长度不足是否满足规范要求查阅抹灰基层金属网搭接长度测量记录表不同材料基体交接处表面的抹灰，应采取防止开裂的加强措施，当采用加强网时，加强网与各基体的搭接宽度不应小于150mm。陈俊汝郑嘉敏2015.1.15要因确认序号末端原因确认内容确认方法标准或设计要求负责人完成日期6施工过程中掺和石灰和水是否存在私自掺加石灰和水现象查看质检员巡视记录按设计配比拌制完成的砂浆在使用过程中，禁止随意添加水泥、石灰和水等改变砂浆性状的材料。黄伟棠曾婉宁2015.1.167一次抹灰厚度过大是否满足规范要求查看质检员巡视记录抹灰应分层进行施工：每遍厚度为5~7mm，抹石灰砂浆或者水泥混合砂浆每遍为7~9mm,当抹灰总厚度超过35mm时，应采取加强措施。黄伟棠曾婉宁2015.1.228毛化粗糙程度不足是否满足规范要求现场勘察和查看质检员巡视记录间距紧密，涂布均匀，表面凸出3-5mm高，毛刺均匀，棱角分明，用手触摸有针扎感，与基面的粘结强度高，能起到界面处理效果。以15×15cm方格内毛化凸起高度超过3mm的凸点数量≥20为合格。林少康潘静2015.1.239抹灰后未进行养护是否满足规范要求查看抹灰养护记录水泥砂浆抹灰层应在抹灰24h后进行养护，养护时间不少于七天，抹灰层在终凝前，应尽量避免快干、水冲、撞击和震动。陈俊汝郑嘉敏2015.1.241、小组成员通过分析上述关联图的末端原因，制定了要因确认计划表。要因确认一要因确认三要因确认二要因确认要因确认一末端原因：没有针对性的技术交底确认方法：查看工人进场交底记录标准：分部分项工程开工前，由作业队技术负责人向作业队管理人员、工班长、全体操作人员进行技术交底，形成书面记录，且全部工人都有签名。实查：2015年1月13日，组员林少康、潘静查看项目部对工人进场的技术交底记录。检查结果如下：根据交底记录表和交底现场照片显示，抹灰施工前进行了班组全员技术及安全交底活动，有针对性的技术交底内容，所有工人均在交底记录中签名，并将技术交底内容印发给所有工人，符合要求。开工前，项目部对抹灰工进行技术交底内墙抹灰交底记录，所有工人均有签名确认非主要原因末端原因：没有针对性的技术交底哆啦A梦，我们去查看一下工人进场的交底记录吧!好啊。要因确认一要因确认三要因确认二要因确认要因确认二末端原因：基层没有湿润。确认方法：查看施工日志。标准：抹灰基层清理干净后，抹灰前两天对抹灰墙面进行浇水湿润，每天两次，保证施工时抹灰基层有足够湿润。实查：2015年1月13日，组员冯鸿杰、张芳容针对该项目抹灰施工现场情况，查看施工日志。检查结果如下：根据施工日志显示，抹灰前两天，基层已进行浇水湿润，每日两次，湿润效果良好，符合要求。抹灰前两天对基层进行浇水湿润，每日两次非主要原因要因确认三末端原因：砂料没有过筛确认方法：查看施工日志。标准：河沙中含有杂质和垃圾会影响砂浆成品质量，所以应筛除河沙中的垃圾和杂质。实查：2015年1月13日，组员张劲欣、凌志翔查看施工日志。检查结果如右图：根据施工日志显示，砂浆拌制前，河沙通过清洗过筛操作，符合抹灰施工要求。要因确认一要因确认三要因确认二要因确认砂浆拌制前，已进行河沙过筛非主要原因要因确认四末端原因：砂浆稠度损失率过大确认方法：查阅抹灰砂浆稠度试验检测记录表标准：稠度损失比率＜10%，同时必须满足《抹灰砂浆技术规程》规定底层砂浆稠度值为90~110mm,面层砂浆稠度值为70~80mm。实查：2015年1月15日，组员张劲欣、凌志翔查阅了二层内墙抹灰砂浆稠度试验检测记录表。检查结果如下：砂浆稠度值和稠度损失率不符合规范要求要因确认四要因确认六要因确认五要因确认砂浆稠度汇总表现场施工员砂浆稠度测量制表人：刘锦新审核人：冯鸿杰时间：2015.1.15根据记录表数据显示，在取样的20个点中，有11个点的稠度值不符合标准要求，有12个点的砂浆稠度损失率超过10%，不符合规范要求。编号12345678910底层砂浆稠度损失率12.7%12.5%9.1%12.1%9.2%9.3%8.3%14.7%14.9%11.1%面层砂浆稠度损失率12.7%13.4%12.8%7.8%8.9%11.5%13.8%6.5%7.4%12.0%主要原因要因确认五末端原因：金属网搭接长度不足确认方法：查阅抹灰基层金属网搭接长度测量记录表。标准：不同材料基体交接处表面的抹灰，应采取防止开裂的加强措施，当采用加强网时，加强网与各基体的搭接宽度不应小于150mm。实查：2015年1月15日，组员陈俊汝、郑嘉敏针对抹灰基层不同材料交接处的挂贴金属网情况，查阅了抹灰基层金属网搭接长度测量记录表。检查结果如下：现场梁墙交接处布钢丝网现场梁墙交接处布钢丝网金属网搭接长度均超过150mm要因确认四要因确认六要因确认五要因确认根据记录表数据显示，金属网的两边搭接长度均超过150mm，符合规范要求。非主要原因要因确认六末端原因：施工过程中掺和石灰和水。确认方法：查看质检员巡视记录。标准：按设计配比拌制完成的砂浆在使用过程中，禁止随意添加水泥、石灰和水等改变砂浆性状的材料。实查：2015年1月16日，组员黄伟棠、曾婉宁针对工人私自在砂浆中掺加石灰和水，查看现场图片和质检员巡视记录。检查结果如下：质检员巡视记录根据现场照片和质检巡查记录显示，自取料运输到施工部位，砂浆未掺加石灰或水，符合施工规范要求。要因确认四要因确认六要因确认五要因确认非主要原因要因确认七末端原因：一次抹灰厚度过大确认方法：查看质检员巡视记录标准：抹灰应分层进行施工：每遍厚度为5~7mm，抹石灰砂浆或者水泥混合砂浆每遍为7~9mm,当抹灰总厚度超过35mm时，应采取加强措施。实查：2015.1.22组员黄伟棠、曾婉宁针对抹灰基层凹凸不平、抹灰厚度超过20mm时现场施工情况，查看质检员巡查抽检报告和现场照片。检查结果如下：小组成员针对一次抹灰厚度的问题，翻查施工现场图片以及质检巡视记录，讲上述结