招标技术需求书..

通城县公安局三台合一招标文件技术要求第2页共44页目录第1章招标文件设备需求及技术规范...................................................................................31.1系统概述...........................................................................................................................31.2系统设计目标...................................................................................................................41.3系统设计原则...................................................................................................................41.4系统结构组成...................................................................................................................71.5有/无线综合通信指挥调度系统......................................................................................81.5.1功能要求...................................................................................................................81.5.2设备要求.................................................................................................................101.6110、119、122综合接处警受理系统...........................................................................181.6.1智能来话处理功能.................................................................................................181.6.2报警电话分配功能.................................................................................................201.6.3指挥中心的接处警模式.........................................................................................201.6.4接处警功能.............................................................................................................201.6.5班长席功能.............................................................................................................321.6.6综合信息应用功能.................................................................................................331.6.7接处警人员考核管理.............................................................................................351.6.8模拟训练子系统.....................................................................................................351.7统一的GIS地理信息系统.............................................................................................351.8数字录时录音系统.........................................................................................................371.9指挥大厅建设规划.........................................................................................................39第2章系统培训及售后服务.................................................................................................402.1培训.................................................................................................................................402.1.1培训目的.................................................................................................................402.1.2课程及培训内容.....................................................................................................402.2售后服务.........................................................................................................................422.2.1售后服务范围.........................................................................................................422.2.2售后服务承诺及收费标准.....................................................................................422.2.3服务方式与内容.....................................................................................................43第3页共44页第1章招标文件设备需求及技术规范1.1系统概述随着我国改革开放的进一步发展和社会主义市场经济体制的逐步建立完善，面对日趋复杂的社会治安环境，尤其是加入WTO后公安工作面临的新形势和新挑战，坚定不移地实施科技强警战略已经成为新时期公安工作的一项基本方针。“九五”以来，全国各级公安机关紧绕维护社会稳定的大局和公安机关的中心工作，大力实施科技强警战略，着力提高公安队伍的科技应用水平，很大程度上提高了公安机关快速反应、统一指挥、协同作战的能力，有力地促进和带动了公安工作的整体发展和进步。公安工作的历史和现实都已经证明。实施科技强警战略，是科教兴国战略在公安机关的延伸，是公安机关贯彻落实“三个代表”思想的重要举措，也是新时期建设强大公安队伍和强有力公安工作的必由之路。公安指挥中心接处警系统作为公安信息网的重要组成部分，它通过110、122和119等特殊服务电话为社会提供不同的服务，它是公安机关接受群众报警求助的窗口。目前全国各地公安指挥中心的接处警模式大都还是采用分散接警方式为主。为了提高城市的抢险救援能力和社会救助的服务水平，建立110、122、119等报警服务的联合受理中心，是当前中国国情的城市应急服务指挥中心的发展之路。这种形式的城市应急报警服务指挥中心，应由公安机关负责集中指挥，在保留原来的110、122、119等报警号码的同时，将这些紧急服务的受理地点合为一处，实现各个警种的报警受理既相对独立，又互通有无。这种应急服务指挥中心的优点有：一是可以资源共享，防止重复投资；二是处理紧急事件时可以调集多个部门统一行动，更好地开展抢险救援；三是方便群众报警求助；四是有利于各警种各业务部门的通信指挥。有利于协调行动，提高处警效率。第4页共44页1.2系统设计目标实施科技强警战略的目标、任务和要求已经明确。而随着各地经济建设的快速发展和人民生活水平的逐步提高，对城市的治安、交通、消防管理也提出了更高地要求。因此建立一套具有地方实际特色并能够实现快速、高效、可靠的现代化综合指挥系统已成为当务之急。通城县公安局在结合各地地方特点和实际情况后规划并制定了一套具有各地特色的公安110/122/119指挥中心系统建设规划。考虑利用本套系统集成数字化、网络化技术，将110报警服务台、122交通事故报警台、119火警报警台，纳入统一指挥调度系统，实现跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调，使统一应急、联合行动成为现实，为统一特服号码做好了准备。通城县公安局综合考虑了系统整体性、高效率、高性能/价格比，完成110、119、122三警合一综合指挥，报警电话动态自动分配、微机接处警、大屏显示、录音录时、接处警查询统计、电子地图等系统的规划，并设计、预留了可扩展接口，如GPS卫星定位、视频报警、网络报警等。系统需运用模块化、标准化设计使系统今后能方便地进行软硬件的扩容和升级，防止重复投资。旨在把通城县公安局三警合一指挥中心建设成为目前国内最先进的、现代化的、具有地方特色的综合指挥中心。1.3系统设计原则考虑到通城县公安局对将来通信系统的要求，本着节约投资的原则，兼故将来的发展需要。在系统设计时充分需考虑了以下原则：系统设计按照《金盾工程总体设计方案》的要求以最大限度利用系统现有设备和应用软件为原则。同时将充分适应通城城市发展和公安接处警系统工作变化发展的需要，遵循长远规划、充分论证、可靠实用的理念，确保系统高效智能、反应灵敏、操作简单、安全稳定、维护方便、升级灵活的特点。1)先进性和实用性原则采用基于三层体系结构的系统构架和面向对象设计的应用软件；选用稳定可靠且通用的系统软件、数据库软件、中间件软件、工具软件开发平台；选用技术领先、设备先进、质量可靠、性能价格比合理的设备。第5页共44页软件设计具有前瞻性，充分考虑未来若干年内业务发展的需要，在技术上保证在三至五年内不落后，充分考虑系统建设的整体性、协调性、高效率、低风险；在进行系统设计时，系统本着如下原则建设：安装使用方便；界面规范统一，采用一致的Windows风格；完全符合业务与管理的工作流程。2)开放性和标准