移动社区信息化

社区信息化建设方案汇报材料合肥斡亿信息科技有限公司2011年3月目录第1部分：现状分析第2部分：解决之道第3部分：目标畅想目录第1部分：现状分析■工信部■民政部■卫生部■建设部■社工协会■省市信息化办公室背景省市落实国家领导重视部委支持第1部分：现状分析问题政府•人手不够•人工统计•缺乏渠道•信息孤岛•……社区居民•随时随地•个性化•基于区域•权威性•……■移动信息化程度不高■过分依赖互联网■社区服务机构没有参与■居民和政府沟通渠道不畅■信息孤岛存在■政府信息化水平不高……社区服务机构•有心无力•强烈的服务需求解决之道……第2部分：解决之道角色分析社区信息化建设政府管理部门社区服务机构居民移动公司参与形式：政府：社区信息化的主导者，为其提供社区综合管理平台、方便日常工作管理、创建和居民互动沟通渠道社区居民：社区信息化的主要受益者，可随时随地的享受到社区服务，方便和社区居民、政府进行互动沟通社区服务机构（物业、教育、医疗等）：社区信息化的有效支撑载体，通过平台更加直接的为周边社区业主进行服务，即时的把自己的特色新服务推荐给社区业主中国移动：社区信息化的重要参与者、提供各种信息手段，包括：语音、短信息、彩信、GPRS、移动互联网等服务社区信息化为谁服务？惠民、和谐政府主导、运营商整合、用户有偿使用开展模式第2部分：解决之道我们为政府提供的采用技术：互联网、移动GPRS、彩信、短信、WAP等MAS服务集成管理便捷、增进辖区居民的交流、解决现有管理问题、集成移动通讯产品计生管理彩信月刊教育管理环境管理人口信息治安管理驻区单位各类通知科普管理日常办公卫生就业民政养老侨联工作社区监控党团建设社区综合管理平台达到目标第2部分：解决之道第2部分：解决之道我们为居民提供的掌上合肥本地新闻生活百事掌上营业厅下载军事铃声笑话切换社区移动互联网WAP移动社区门户家政服务物业服务便民服务求职信息社区概况办事指南租赁信息社会求助互联网短信服务平台我家信息建议意见社区月报法律法规生活资讯社区服务短信彩信anytime、anywhere、anything的享受社区资讯等服务达到目标第2部分：解决之道第2部分：解决之道掌上合肥（辖区居民使用)社区服务社区商圈教育医疗社区活动、通知公共信息查询社区公告等发布社区投诉意见等12580订餐订票查询第2部分：解决之道我们为社区服务机构提供的移动物管通平台收费管理通知公告社区医疗短信管理报表管理住户关怀短信调查系统管理为物业公司掌上合肥短信服务平台移动社区门户手眼通无线网站12580CRM等社区服务机构的参与，让社区居民、服务机构、管理单位形成有机整体，为构建和谐社会打造生态社区创建了基础吸引居民前来消费、接受服务、广告宣传社区医院、培训机构、家政、商家……第2部分：解决之道第2部分：解决之道让我们来总结一下移动社区门户物管通短信彩信服务平台移动固有产品社区管理平台掌上合肥功能社会效益：以服务公众为基础，有效地整合政府和社会资源，加强了政府职能部门的综合服务和管理水平，提高居民生活质量，共建和谐社区！移动公司居民政府效益移动产品进入社区家庭整合了各种社会资源减少社区管理难度社区信息化管理落实便民利民服务，社区业主得到更人性化服务第3部分：目标畅想▪时间：2008年11月7日周五▪上午10点：一条短信飘然而至：“邮电物业提醒您：中午合肥地区将有雷阵雨，请您注意收取您的晾晒衣物”。赶紧回去，把早上晾的被子收到屋里。不然晚上就要……▪上午11点：下班的路上，大李登上”wap.hefei.com”查询自己水电气的费用情况。▪下午3点：办公室里，社区居委会：“李先生你好，你孩子四个月了，可以适当添加副食，如：蔬菜泥，水果泥……晚上20时左右将有保健员到您家，为您做咨询服务，回复OK至本号码”。大李回复“OK”，在家敬候。▪下午6点：社区卫生站发来信息：”李先生您好，您的孩子需要在下周到我站注射乙肝疫苗第二针，请不要错过……“▪下午8点：大李想转让自己的电动车，登录“社区门户”，登记二手信息示例1柏景湾小区业主“大李”的一天第3部分：目标畅想▪时间：2008年11月7日周五▪上午8点：一条短信如约而至：“您有一份公文要处理，主题：关于召开深入学习实践科学发展观活动动员大会”。赶紧登录社区综合管理平台，进行日常办公的处理，……▪上午10点：办公室里，本期社区月报要出版了，本月主题“冬季换季的饮食注意”，应该受用吧，在平台上群发给辖区居民。▪下午3点：在外办事，正好路过柏景湾社区无保户王大妈家，登录“wap.bangong.com”查询王大妈家的号码预约，前去拜访。示例2亳州路街道办事处“小王”的一天第3部分：目标畅想▪1、由于前期布局不周，自从安装了手眼通，一些安全死角也能进行监控▪2、通过物管通平台发布各项通知：“由于财富广场用电改造，接电力公司通知，11月17日1点至14点停电，请各位业主注意！邮电物业”示例3柏景湾邮电物业管理公司