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新人育成之岗前培训系列教材1讲师授课技巧2鸡为什么过马路拿破仑说:不想过马路的鸡不是好鸡钱钟书说:马路这边的鸡想过去,那边的鸡想过来任贤齐说:对面的母鸡看过来邓小平说:不管公鸡母鸡,过马路的鸡就是好鸡联想说:鸡不过马路,世界将会怎样3成人教育的特点成人拥有独立的分析能力成人更需要被尊重成人习惯将所学与过往经历相印证成人更能理解一些深奥的道理成人对课程的评价不只根据是否掌握知识4优秀讲师都具备哪些特点表达清楚重点突出教会大家帮助记忆表情丰富诙谐幽默亲和力强形式多样按时下课……合格讲师优秀讲师再优秀的讲师也不可能每分钟都精彩,每句话都是重点5授课前、中、后授课前授课中授课后自己内容对象6讲师授课技巧日常积累如何制作PPT课堂训练方法7日常积累书、网络、电视、杂志……课堂积累:记哪些内容?例如:沟通课程、建立良好习惯。8如何制作PPT自我介绍格式统一提纲挈领形式活泼突出重点提醒讲师9课堂训练方法开头与结尾训练的技巧提问技巧讲授技巧尴尬时刻难缠学员座位摆放时间控制10开头与结尾谦虚开头、礼貌结尾开头:提问、故事、游戏、直奔主题……结尾:总结的话、明言、笑话(三分钟)11训练的技巧有提纲有示范有演练有点评有总结12提问技巧封闭问题还是开放问题?让谁回答?怎么点评?很简单的问题怎么问,什么时候问?13讲授技巧理性材料感性材料14尴尬时刻学员问到自己不会的问题刚好看过,回去查阅以后告诉你大家研讨,下节课告诉大家正好是思考题讲错了这种观点是错误的嘴都会背叛自己,更何况其他地方呢?15难缠学员纯粹无理取闹就——不理他个性化的问题——下来再解决比较没道理的问题——反问他捣乱的学员——提醒他故意扰乱秩序的——赶出去16座位摆放岛屿式、课桌式、马蹄形、鱼缸式、访问式、记者招待会式……17时间控制看钟表助教提醒闹钟提醒研讨时看表内容太少怎么办讨论、提问大家、大家提问题、发表、总结内容太多怎么办开始就说出来,过程中告诉大家、最后道歉18总结讲师不可能每句话都精彩讲师的技巧需要大量的积累最重要的是开头和结尾优秀的讲师必须先是合格的讲师19
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