项目管理考题及答案

2004年售后项目管理认证试题(国际1)--------------------------------------------------------------------------------出题部门：公司总部-市场中心-工程部出题者：考试时间：2004-12-109:04:01到试卷总分：1002004-12-1011:04:01--------------------------------------------------------------------------------一.单选题（共100题，共100分）1.项目质量管理曾被认为只包括检查或质量控制，近年来项目质量管理的概念在扩大。以下哪一项不代表对质量管理的新定义（1分）BA.质量是在产品或服务的设计中实现的，而不是由质检实现的B.质量仅是质量保证人员的事务C.客户要求一种书面方式的，有时是登记方式的质量保证体系D.可以建立国家的和国际的质量保证体系标准和指导原则2.有效的项目小组建设导致的主要结果是：（1分）BA.项目执行情况得到改善B.高效率工作的小组C.小组成员充分理解项目经理对项目的执行负最终责任D.关系人作为个人和项目小组成员的作用得以加强3.项目干系人管理的主要目标是（1分）CA.找出所有的潜在客户，确保进行完整的项目需求分析B.就干系人关心的问题提出一系列答案。以应对他们对项目的批评C.积极控制干系人可能对项目不利的工作D.如果项目进度延期或项目投资超出预算，保持与干系人的良好关系4.项目计划应下发给（1分）CA.执行机构所有的关系人B.项目所有关系人C.项目管理小组成员和项目主办单位D.沟通管理计划中规定的人员5.WBS是范围变化控制过程的一个输入是因为：（1分）BA.提供有关项目目标的信息B.它可以界定项目范围基线C.它可以界定所有项目基线D.它可以提供有关范围执行情况的信息6.进度计划控制的一项重要目的是（1分）AA.确定进度差异是否需要纠正措施B.确定实现项目目标需要进行的工作C.评估对范围的界定是否足以支持进度计划D.保证项目小组成员较高的道德水准,使他们充分发挥自己的潜力进行工作7.在一个项目阶段的结尾处，审查阶段交付成果与项目绩效情况的目的在于：（1分）DA.根据项目基线确定完成项目所需的资源数量B.根据己完成工作的情况，调整时间与成本基线C.获取客户对阶段交付成果的验收D.决定项目是否应进入下一阶段8.与甘特图不同，里程碑式图表展示的是（1分）AA.主要事件和重要交付件的预计开始项和完成的时间B.工作开始和结束的日期C.项目预计周期D.依赖性因素9.“领导”和“管理”对项目来说都是非常重要的，关于管理的一种定义认为管理主要是实现干系人期望的主要结果，而领导则是（1分）AA.确定方向，组织和激励他人努力工作B.通过他人的工作实现工作目标C.运用手中的权利鼓励他人提高工作效率D.运用任何适当的权利作为激励工具10.挣值应该被用来衡量最终的项目成本，因为它（1分）AA.能够用统计学方法预算实际项目运作情况B.管理提供最终的BAC，BCWS和BCWPC.显示出一些成本可能会超额的任务，从而让项目经理把注意力放在关键的任务上D.保证不需要管理储备金或应急储备金11.BCWS=$2，200BCWP=$2，000ACWP=$2，500BAC=$10，000这项项目的EAC=?它代表什么?（1分）AA.$12，500；(从目前运营情况判断的)修订后的整个项目成本估算B.$10，000：(从目前运营情况判断的)修订后的整个项目成本估算C.$12，50；最初整个项目成本估算D.$10，000；最初整个项目成本估算12.你目前正从事一项复杂的采购工作。你必须在许多方面和供应商达成共识，主要包括权力与义务、适用性条件、合同融资、技术和商业管理方法以及合同签订前的价格。你为谈判会议制定了日程。供应商将有8名代表到会，而你方将有10名代表出席。由于这项采购过于复杂，合同谈判应该如何处理（1分）CA.通过一个外部的推动力解决B.通过可选择的争端解决程序解决C.作为一项有着特定投入和产出的独立流程来处理D.通过和供应商建立一种协定来解决13.你们质量保证部门最近对项目实施了一项质量审计，得到了一系列的发现和建议。其中有一条建议看起来非常关键，应该采纳，因为它能影响到能否向顾客成功地提交项目产品。如果这条建议没有得到采纳的话，产品很可能达不到要求。你下一个步骤应该怎么做（1分）DA.召开一次你的项目团队会议，看看谁应该负责这个问题B.重新分配忽视了这个问题的团队中的责任人的工作C.马上实施产品的返工D.发布一项改动要求来实施必要的纠正措施14.管理机构要求所有的项目经理对于预算超过100，000美元的项目使用挣值分析。你的项目预算是200，000，美元，因而你必须使用挣值分析。每一次会议上，你的经理都要问你完工的估计，即对项目总成本的最大可能的预测。完工估计是建立在项目业绩表现和如下哪一个的基础上的（1分）DA.方差分析B.趋势分析C.风险测量D.项目审核的结果15.你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题，而你已经对他们的争论感到厌烦。因此，你决定要召集一次会议，借机看看他们能否在意见上求同存异，进而向看最佳的解决方案努力，并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法（1分）CA.退让型B.缓和型C.问题解决型D.折中型16.在与客户打交道的过程中，项目经理应该（1分）BA.保持诚实以避免项目或机构被起诉B.尽力形成一种友好、诚恳、开放的关系C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益D.做能使顾客满意的任何事，以嬴得更多生意17.你为一家高科技研究发组织工作。你了解风险管理对于项目成功的意义。因为你的小组经常在不完整的信息基础上做出决定，你问你的经理是否可以派两名小组接受一个风险管理培训课程。你还建议购买一个软件包帮助分析风险。虽然你的经理赞赏你的建议，但是声称没有经费实施。她要求你尽你所能识别、分析和应对项目的风险，而她将寻找其它方法。她今天将你召到她的办公室。她得知项目管理办公室有三位成员在风险管理方面接受过训练。他们将对你的计划进行审核。那么风险审计和风险评估之间的区别是什么（1分）CA.风险评估在项目主要阶段结束后进行；风险审计在项目结束后进行B.项目有关方面进行风险审计；而管理层对风险管理进行评估C.项目小组进行风险管理评估；项目外部的人员进行风险审计D.没有区别，基本一样18.如果一项项目工作的估算成本为$1，500，且1天内完成，但实际中一天花费了成本l，350，而且只完成了工作的三分之二，那么成本偏差是（1分）CA.+$150B.-$150C.-$350D.-$50019.识别和管理项目风险的最终责任应由谁承担?（1分）DA.项目发起者B.项目经理C.项目队伍D.项目经理和项目发起者20.在评估一个项目是否应赶工时，项目经理首先应计算（1分）CA.每项关键路径上的工作的投入成本与缩短时间的比率B.项目关键路径新增资源的成本C.当关键路径的工作速度加快时，项目整体进度可以节约时间D.每个关键路径PERT三个可能的时间估算21.一项工作最早开始日期为10号，最晚开始日期为19号，该项工作周期为4天，这其中没有休息日。从以上给出的信息，关于该项工作可以得出什么结论?（1分）BA.该项工作总共浮动日期为9天B.该项工作最早完成日期为14号C.该项工作最迟完成的日期为25号D.如果投入该项工作的资源增加一倍的话，该项工作可以在两天内完成22.你被任命为项目经理来管理一个可以说是“拿公司在做赌注”的项目。如果项目取得了成功公司管理层会奖励你一辆私人轿车，但如果项目失败了，你将会被裁员。你认识到要想取得项目的成功就必须对项目资源实施最大力度的控制。那么，在这个项目中你应该采用哪种形式的项目组织？（1分）AA.紧密型矩阵B.项目型C.项目协调D.松散型矩阵23.你正躺在你汽车旅馆房间的床上，听着空调机把冷气吹进你房间。你正为明天担忧，因为明天你要见一个极其难对付的客户。突然，电话铃响了起来，是你麦肯姆＿佛利凯姆公司的高级合伙人打来的。他把你从现在的项目中调了出来，并分配你去了另一个项目。基于你项目管理方面的经验，你知道一名项目经理最佳的选用时机应该是（1分）DA.在开始过程中B.在项目计划编制过程中C.在项目生命周期定义的结束阶段D.在项目生命周期开始研究阶段24.你正在管理一个有5个转包商的项目，需要监控合同的实施、费用的支付以及与供应商洽谈的各种问题。其中一个转包商呈报了一项旨在扩大其工作范围的变更请求。出于对这项请求的考虑，你决定批准这个合同变更。这些活动都属于下列哪项涉及的范畴（1分）AA.合同管理B.合同执行C.合同构成D.合同解决25.长期合同是项目质量管理的一个重要方面，因为长期合同（1分）BA.激励卖主进行质量保证B.利用收益成本分析来提高质量C.通常会降低成本提高生产力D.提供强制性的审核26.你们的项目团队正在从事一种永远也不会被卡住的“轻巧型拉链”的设计和制造工作。你建立了一个质量管理系统并在项目的整个过程中同时实施质量保证和质量控制。你认识到对一些工作的返工是很必要的。然而，在你们公司中没有使用过“返工”这个词。你应该如何解释“返工”（1分）BA.在一定情况下是可以接受的B.是基于质量控制衡量做出的一种调整措施C.为把不一致的项目调整一致采取的行动D.如果错误能被较早地发现就不存在这种担心了27.沟通对经营业务和管理项目来讲是至关重要的，而当你在国外同讲着和你们不同的语言的人共同工作时，这一点会变得更加重要。作为一个身在异国他乡的人来说，成为有效沟通者的唯一最佳方式就是（1分）CA.学习并使用当地语言B.依靠翻译C.主要集中于正式的、书面的沟通D.使用手势和其他非语言形式沟通来说明你的观点28.你已经被任命为一个新项目的经理，必须编制一份项目计划。为了给项目提供整体框架，你决定准备一个工作分解结构（WBS）来说明工作的复杂程度和工作量的大小。但是现在没有现成的WBS摸版可供利用。为准备WBS，你做的第一步是：（1分）BA.为每个项目的交付成果确定成本和持续时间B.确定项目的主要交付成果C.明确每个项目交付成果的构成D.确定要执行的主要任务29.在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的：（1分）AA.矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确B.冲突的来源包括项目有限性，PERT/CPM时间表，合同管理程序以及合同类型C.只要可能，冲突要尽量避免D.强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出需求30.你们公司为项目管理的专业人士建立了一套奖励与考评系统。项目成本业绩即是决定奖励的标准之一。为了确保所给出的奖励能真正反映实际的业绩，你应该采取什么措施？（1分）BA.将加班视为工作的一部分B.设定一个成本基线C.利用挣值管理来监控业绩D.对可控和不可控成本分别做出评估和预算31.你的项目管理工作经验告诉你，你的基本职责就是通过将项目活动和任务进行分配授权来实施项目计划，来生产项目要求的可交付使用的产出。由于你工作的公司并不是一个纯粹按照项目进行操作的组织，因此你也就没有直接参与人力资源管理的经验。因此，你需要（1分）DA.从外部筹集资源来满足这些职能的要求B.准备一份由来自人力资源部门的成员签署的项目团队章程来说明责任C.确保你的团队对要绝对服从的行政管理要求有充分的认识D.请求人力资源部门主管亲自批准你的项目员工分配计划32.活动A的持续期为3天，而且要在星期一（4号）开始。接下来的活动B和活动A是首尾相连的关系。这种首尾相连的关系中间又发生了3天的迟延，而且活动B的持续期是4天。星期日是公休日。根据这些数据你能得出下列哪个结论？（1分）BA.两项活动的总持续期为8天B.从A开始到B结束的日历天数为11天C.B结束那天是星期三（13号）D