胜任力模型-参考

解释知识共享• 偏重管理者，*偏重员工；大部分时候能够遵守团队制度。• 像一个团队在分享知识的前提下，帮助团队成功，促进团队成长。根据他人的情况，帮助解决问题。完全自觉遵守团队制度（推动团队制度的执行）。• 是一个团队• 需要激励或者鼓励团队中的其他成员，采取一定的方法，营造良好的合作氛围。• 激励一个团队• 冲突解决，团队重组，变革• 团队变革• 谈话中话题经常转变，没有目的或不能紧紧抓住目的；• 需要反复多次，才能表达清楚自己的观点；• 别人不能很直接了解其想法，时间观念不强；• 不加思索的回答别人，经常打断别人的话；• 心态开放，口头答应，基本上能做到；• 沟通有很强的目的性，并且能够达到，条理清楚，思路明确；• 沟通时主题和目的明确、观点前后一致，并注意倾听其他人的观点，态度真诚，但是通常不能持续领会别人的意见。• 有举例，但是不是狡辩；• 身体语言，手势，沟通位置，环境等；• 能够分析别人沟通的目的，在没有清楚时，采用提问或者引导的方式、换位思考的方式和对方交流。• 表达方面要求更高，技巧性更高，不罗嗦，有重点，能够站在公正的角度；• 根据不同受众的实际情况，采取不同的沟通技巧，目标是为了达到更好的沟通效果；• 广泛的人际网络，很明显。• 偶尔需要督促；• 知道岗位工作标准，工作结果基本符合标准。• 主动，并且愿意为比以前更复杂的工作目标付出；• 经常考虑如何达到“期望”，或经常超过“期望”• 主动为自己设立比较优秀的绩效标准，且能符合这些标准。• 始终关注团队的工作目标，发现别人工作中或管理流程中的疏漏，能主动补位，并向相关人员及时反馈。• 前瞻性，提前发现问题，这种级别的主动，与综合能力有一定的关联；• 更多的用来评价经理或者Leader;• 主动提出改进团队工作目标和工作绩效的方法；• 能在工作中发现有效的商机，或利用其它部门资源和信息实现更佳的团队绩效。• 主动采取措施，拿出方案，规避„;• 积极发现新业务机会，并同时能够做到系统性思考，对组织如何实现新业务提出有益的、比较完整的建议。• 在面对压力、困难、阻力的时候，“人”或多或少都有一些“不满”、“情绪”等，此处我们主要考察在“情绪”之后（或隐藏在情绪下面的动机），以及对工作的影响；• 悲观、失望、逃避、退缩、牢骚；• 不能“批评和自我批评”• 当别人不同意自己的主张时，即便认为自己的主张是正确的，也放弃争取他人理解和支持的努力.• 能够客观，克制自己，不发生问题；• 在别人看来，处于“带着情绪工作”，团队成员需要关分散一部分注意力在他的“情绪处理”上。• “带着情绪工作”对工作过程和结果有影响。• “克制”的动机主要是不能撒手不干，是处于职业、岗位的要求或者压力。• 在面对压力时，不一定能缓解压力，但是能够顶着压力，完成工作；• 团队成员在工作时不需要过多关注他的“情绪”；• 其动机比Level2高，是为了解决问题，认为这些压力和困难是自己应该去面对的，是职业发展过程中必须面对的问题。• 可以有效去分析压力的来源，从源头减轻压力，缓解压力，从过程上能够控制压力；• 能够迅速解决问题，不让这些压力继续困扰团队；• 解决问题的能力，从两个纬度综合起来评判，一个是“问题的范围”，一个是“问题的难度”。• Level1：只能够解决自己工作中遇到的日常问题，两个纬度是：一个是“自己工作中的”，一个是“日常问题”• 能够帮助他人解决复杂问题,影响力主要在项目组，主要是解决单个问题;• 能够通过某些个案问题，归纳和总结出系列问题的解决方案；• 经常为其他人解决问题时提供支持；• 能够帮助他人解决复杂问题,影响力范围在部门，具有敏锐的洞察力，能够洞悉将来发生的问题;• 能够预测到可能发生的问题，并提出有效的规避措施。• 影响力范围为事业部战略级或者公司层级;• 能够从战略需求的角度出发，通过组织结构调整、职能重新定义、人员岗位调整等，系统解决影响商业目标实现的问题，或者显著降低商业风险，提高公司盈利能力。• 注意“公司内部（或一般外部场合）”• 不作对公司形象有损的事；• 外观、精神面貌均能树立公司形象，不能达到者，评分为0~1；• 用户对其人品和技术能力给予肯定。• 专业能力（知识和技能）欠缺者，最高评分为0.5；• 关注点在“公司外部”；• 对于不能达到或者勉强达到Level1者，不评Level2，（内部做不到，就不需要考虑外部了）；• 客户经理、咨询经理、项目经理之类的需要这样的能力。• 能够赢得用户和客户接口人的信任。• 注意“复杂、困难的情况下”；• 能够引起客户方对公司的兴趣，赢得客户高层的信任，影响客户方的决定。• 注意“非常困难、敏感的环境下”；• 在客户和潜在客户意识中代表公司的正面形象，能有效改变对公司持怀疑态度的客户的印象，改变客户的选择。•“专业岗位能力”和“专业学习能力”是“速度”和“加速度”的关系；• 停滞不前，知识缺乏更新，吃老本；• 面对新的知识和技能，缺乏征服挑战的精神；• 对于工作一段时间还没有入门，或者知之甚少者，为0~0.5分。【运维】：专业知识和学习能力基本符合岗位要求。• 工作中需要的知识，能够有方法去主动学习，解决问题。其学习动机或者压力主要来自于本职工作的压力，“不学不行了”，“书倒用时方恨少”；• Level2偏重本职工作知识的学习，Level3有前瞻性学习，在战略导向下，合理进行职业规划，其学习内容超过岗位要求的学习范围，为今后能够承担更多的工作。• 学习比较有系统性；• 在学习新知识和技能时，能够较快的上手；• Level3、Level4的区别是，Level3关注知识和技能，Level4偏向知识和技能能够应用起来，有产出• 更多强调知识和技能的敏感性，业界最新的东西；• 能将将这些新东西的优点、特点拿到组织内分享，促进组织能力建设。“了解”，但是很难形成规模生产力“一般”，能够形成规模生产力“较强”，小范围内专家，能够解决一定的问题“专家”• 主要用来评价个人执行力• 经常有执行不到位的情况出现• 在他人帮助、督促情况下，基本能完成，并且趋势渐好• 执行力意识较弱，属于需要经常督促的群体• 主要用来评价考核个人和组织执行力中的核心人物• 基本能按要求执行到位，具有较好的执行力• 只是在一些特殊任务和要求时需要帮助、督促• 执行力意识较好，并且经常能起到典范带头作用• 作为一个团队的执行力核心，能带动团队的执行力提升，偶有不足• 主要用来评价考核个人和组织执行力中的核心人物• 个人执行力较强，身体力行，不拖延不打折，成为高效、长效执行的表率• 基本不需要帮助、监督，并且经常成为其他人的求助对象• 作为一个团队的执行力核心，能带动团队执行力提升，并且养成良好的执行力• 主要用来评价良好执行力团队的核心人物• 个人执行力较强，带领的团队能成为战略目标的有效执行团队• 身体力行，说到做到，是高效、长效执行的典范• 熟悉VisualStudio开发环境• 至少完成过3人月以上的相关技术开发任务• 熟悉使用.NET Framework中自带的大部分WinForm或WebForm控件• 熟练使用ADO.NET进行数据库访问• 熟练使用现有组件：NOD，US• 至少完成过12人月以上的相关技术开发任务• Remoting，WSE，能够创建ASP.NET服务端控件，HttpHandler、HttpModule，Cache，性能优化，AppDomain，Reflection，安全，多线程处理与异步编程技术• 至少完成过24人月以上的相关技术开发任务• 至少举行过5次以上相关知识分享、培训• 熟悉一种开发环境• 对于WindowsAPI有一定的了解• 会使用VC进行Win32程序开发、调试，理解MFC的架构• 有Socket编程经验• 熟练理解Windows核心对象• 能够理解COM进程模型• 熟练ActiveX编程• 至少2年以上Win32开发经验或C++代码5万行以上的经验• 对Win32API非常精通。• 常用数据库(SQL—ORACLE)的安装• 基本的数据库的配置管理(备份、导入、导出等)• 基本数据库脚本（表、存储过程、触发器、索引)的编写• 计算机专业毕业后经过相关培训即可达到的状态• 1年以上的数据库开发和管理经验• 较熟练的使用通用的数据库管理工具对数据库进行管理• 能设计中小规模业务系统(小于30个实体表)的数据库结构• 较强的数据库脚本编写能力(较好的使用游标、异常处理、事务等）• 在项目中进行过子系统数据库设计的开发人员• 2年以上的数据库开发和管理经验• 对数据库的管理机制有较深入的了解(备份、集群等）和实践能力、对数据库的配置参数能进行合理的优化（对Oracle，会使用命令行方式操作和管理数据库）• 非常强(2万行以上)的数据库脚本编写能力• 能对中大型业务系统(大于30个实体表)的数据库提供设计和优化方案• 4年以上的数据库开发和管理经验• 对各主流数据库的运行管理机制非常精通，具备非常强的实践能力• 对发生运行非致命事故的数据库能够进行恢复,保重数据库7*24小时的安全完整运行• 对大型数据库能够提供集群分析方案• 熟悉UML中用例图、类图、时序图、状态图、活动图、部署图• 了解面向对象的基本思想和设计方法• 了解数据图表设计• 能够熟练使用至少一门UML建模工具• 对常用设计模式有初步的了解，工厂、单例、MVC• 初步评估工作量小于1人月的模块设计• 掌握常用设计分析方法• 对逻辑设计、物理设计有清晰理解• 掌握设计的基本原则• 掌握大部分设计模式• 熟练掌握常用设计分析方法• 独立承担过2个以上项目的分析设计工作• 能够熟练并恰当的运用设计模式• 能够根据项目的非功能性需求进行恰当设计，安全性、可靠性、系统性能• 对某个行业或者某类应用业务领域有一定的积累• 三年以上的软件设计经验• 对于.NET或者J2EE平台有深厚的知识积累，至少精通批注中的两个• 具有一定的技术广度，对于以下知识一定的了解。网络硬件：存储设计、网络设备；非Windows平台。• 能够快速学习并掌握新的技术知识，从而恰当运用到解决方案中，1、能够将最新掌握的技术灵活融入正在开发的产品中；2、能够将已掌握的不同的技术通过合理整合形成一个solution；3、具有较好的抽象思维能力和快速学习掌握新技术的能力。•  能够战略性思考，并能够从商业价值的角度考虑问题：理解商业战略，理解识别各个行业的发展趋势，了解微软及其他平台厂商的产品蓝图，从而适当设计规划解决方案，能够从成本角度计算、判断解决方案优缺点。• 至少完成过一个3人月以上Web项目的html代码编辑工作• 能够利用网页编辑器的帮助生成css来实现指定的网页风格或者可以手写部分简单的CSS• 熟悉javascript的语法，能够编写简单的javascript程序，动态的与文档对象交互• 了解xml/xhtml• 深刻理解b/s程序结构，以及浏览器与服务端交互的过程。• 了解activex，能够使用javascript熟练操作activex对象• 熟悉ajax，能够利用已有ajax编程框架（如ajax.net等）进行ajax开发• 精通html/xhtml各个标签的用途，能够手写绝大部分html/xhtml代码• 熟悉css的对象层级关系，能够利用css渲染网页对象，灵活定位网页页面元素• 精通javascript操作各种DOM对象以及浏览器对象• 能够利用javascript的面向对象的特性，熟练编写面向对象的客户端程序• 熟悉xml，能够使用javascript操作msxml的方式处理xml• 能够在给定项目需求的情况下使用Ajax技术完成无刷新页面框架搭建和维护• 清楚html的本质、来源，及其与xml/xhtml的关系。清楚html/css/javascript三者与浏览器的关系，对浏览器的解析过程有着良好的理解• 清楚使用css的本质，并能善于灵活的结合javascript表达极为优良的网页风格• 精通javascript基于对象的编程，能够灵活运用jav