“移动相约、重建家园”主题营销活动方案

玉树分公司“移动相约、重建家园”主题营销活动方案由于灾后重建工作对市场带来了新的机遇，大量援建单位、建筑人员的进入，灾后各种市场、居民点的规范集中，大量学生外出学习等；为了把握市场发展的大好机遇，满足援建人员、援建单位的通信需求，同时回馈新老客户。在结合省公司大美青海夏季营销活动的基础上，我公司拟开展“移动相约、重建家园”主题营销活动，以满足当前市场发展的需求，加强市场主导地位。具体活动内容如下：一、活动目的：回报新老客户，稳定集团客户，发展新客户，迅速扩大TD用户群，加强通信市场主导地位。二、活动时间：2010年7月20日---2010年10月31日三、活动主题移动相约、重建家园，回馈新老客户，好礼送不停四、活动内容（一）加入中国移动好礼送不停新入网预存50元，赠送遮阳帽一顶，新入网预存100元，赠送天堂伞一把。预测参与新入网送礼用户12000户：新入网预存50元用户8000户，新入网预存100元用户4000户，预测成本：遮阳帽12元*8000户=9.6万元，天堂伞30元*4000户=12万元。合计21.6万元。（二）预存话费送礼品为吸引用户预存，增加营销手段，开展低额预存话费送礼品活动，预存50元送遮阳帽一顶，预存100元赠送天堂伞一把或洁丽雅毛巾一盒。预测参与低额预存送礼用户15000人次，其中预存50元用户10000户，预存100元用户5000户；预测成本：遮阳帽12元*10000户=12万元，天堂伞或洁丽雅毛巾30元*5000户=15万元。合计27万元。（三）预存话费送话费（不分品牌，赠送话费分月返还）预存话费赠送话费赠送时间月赠送额1005010个月5元30030010个月30元50060010个月60元10001000当月返还1000元注：用户不可重复参加活动；赠送话费次月开始赠送。（其中预存100元赠送50元和预存300元赠送300元我分公司已经在执行，将于7月底结束，希望省公司给予顺延至10月底）预计参与客户:10000人/次预计折扣折让:200万元（四）学子亲情网（套餐）根据近期约有5000名学生开始陆续转移到外省学习的情况，家庭成员之（一主卡、副卡5个以内）间组成家庭亲情网，为主卡赠送50元话费，分10个月返还。提供转移到外省的学生的号码，即可享受家庭成员向学生拨打电话只收取市话费（免长话）的优惠。家庭网成员之间拨打电话按照本地2G家庭网资费。预计折扣折让费用：15万元(五)TD无线网卡、无线上网本结合当前TD网络建设契机，满足市场对于无线网络的需求，我分公司拟开展TD无线网本次活动均需要用户新开户数据卡，并与正常在网的手机号绑定，以实现按月返还优惠话费：类型预存流量费可选套餐标准（国内）每月返话费返还时间入网方式TD上网卡400元50-300元30元6个月新开户数据卡并与在网手机号绑定EDGE上网卡300元50-300元30元6个月新开户数据卡并与在网手机号绑定由于部分上网卡将用于重点单位的公关，需要在BOSS系统中同时支撑预存话费、上网费和零预存两种界面。预计折扣折让费用：2万元上网本：由于TD网络初建成，重点单位、重点客户的体验使用将起到非常好的宣传带动效果，该部分上网本将用于重点单位、重点部门的公关之用，将进行直接赠送。申请数量上网本50台TD上网卡200个（六）无线座机捆绑结合玉树当前实际情况，利用此次地震造成固话市场出现的机遇，通过无线座机的大力推广，迅速进入座机市场，TD座机采用锁机锁卡的形式，活动目标客户主要为家庭网客户：按照省公司i万家方案i万家尊享活动、i万家随心活动，预存100-200元（不含开户预存），即可获赠TD无线座机或大手机或低端手机一部。预存额度返还周期申请数量家庭市场全球通100元非全球通200元按20个月分摊600部大手机850部TD座机400部2G座机（七）手机终端捆绑营销为了充分利用此次市场契机，扩大市场份额，加快用户群的发展，巩固中高端客户群，在结合省公司终端方案的基础上，我公司特申请终端方案如下：中兴U600、华为T552两款终端将针对业务发展中重点集团重点人员的公关，给予直接赠送。高端手机：高端TD手机268部，按照省公司大美青海、移动之夏主题营销活动终端方案执行。5000部低端手机按照现有捐赠终端方案执行。（八）全球通客户预存话费抽奖疗养活动为了体现全球通用户的尊贵，针对全球通用户开展预存话费抽奖机型预存话费（元）返话费额（元）返还时间申请数量（部）三星S393020302030当月返还370海尔U90T16661666当月返还100联想TD3010851085当月返还100港利通KP800T12501250当月返还30中兴U600100华为T552100疗养活动：全球通88套餐用户，预存话费300元以上即可参与抽奖疗养，拟参与用户3000人次，中奖率为10%，参与疗养用户30人，费用为3000元/人。活动按照开展时间分2期进行抽奖，每期抽15名，并将抽奖结果进行公布，以提高用户感知。活动时间：7月20日-9月30日活动费用：9万元（九）家庭网渠道发展目标:2000户预计费用:5万元TD网络建设速度的加快，TD家庭网在玉树的推广已经具备了网络基础，而TD家庭网的资费优势也是拓展客户市场的一项重要手段；而我公司除结古镇外其余地区的社会渠道均未遭到破坏，社会渠道在业务发展方面的作用非常大，特此申请玉树地区的社会渠道在家庭网的发展中按照此次省公司大美青海夏季营销活动的奖惩机制进行。（十）移动公话（1）目标客户：人口相对集中的集市、商铺及报刊亭等；（2）话费返利和资费标准：按照省公司统一公话标准；（4）方案内容：①客户预存200元话费（不可退、转），即可获赠移动公话一部。其中100元作为话费押金，待移动公话代理协议期满后予以退还客户。②ARPU值：月均ARPU值要求30元以上；③移动公话不具备漫游功能；④对辖区内电信、联通公话客户进行策反，并发展人口密集的集市、商铺及报刊亭等。⑤本次活动申请公话200部；⑥自行拟定移动公话受理协议。（十一）集团客户高额预存话费赠送购物券为了配合集团客户预存话费送话费活动，吸引客户预存，加强集团客户稳定性，应对竞争对手对我公司集团客户的挖掘，回馈广大集团客户，拟开展集团客户高额预存话费送购物券活动：预存额度赠送购入券金额500元200元购物券1000元500元购物券2000元1200元购物券预测参与高额预存送购物券用户5000人/次，5000*800元(平均值)合计40万元。（十二）集团客户网龄优惠为了有效提高集团客户保有率，延长客户生命周期，增强集团客户黏性，巩固集团客户市场规模，降低集团客户离网率，提升集团客户回馈感知，我分公司针对集团客户在网时间长短的不同给予集团单位在网成员不同程度的话费优惠，签约时间越长、客户的价值越高，其成员获得的话费优惠幅度越高。集团客户在网时长成员话费优惠幅度活动时间：2010年7月—2010年12月预计折扣折让费用：40万元（十三）集团高端客户疗养活动集团客户中的高端个人客户、重点客户是稳定集团客户的重要因素，同时集团高端个人客户、重点客户也能起到很好的宣传带动效果，为了在灾后重建市场发展中得到集团重点客户、高端客户的大力支持，我分公司拟组织集团高端客户、重点客户100人参与旅游疗养。费用为3000元/人。活动时间：2010年8月活动费用：30万元。（十四）集团单位终端赠送为了捆绑公关新老集团客户，应对竞争对手近期开展的集团客户赠送终端等公关措施，我公司申请部分高中端手机，加强对外来援建集团、玉树当地集团单位重点人员的公关，增强与集团重点客户的黏性，提升集团客户稳定性，发展新集团客户。数量申请数量200部4年以上赠送15元话费/月3年以上赠送10元话费/月2年以上赠送8元话费/月1年以上赠送5元话费/月（十五）援建集团组网优惠大量的援建单位的进入，为我公司带来了新的市场契机，为了吸引援建集团单位入网，应对竞争对手在发展援建单位中各种举措，我公司针对援建单位开展组网优惠活动，通过组网赠送业务、新建集团专线赠送集团业务包等优惠方式，以达到吸引并捆绑援建集团单位之目的：1、根据组网人数赠送相关集团业务：组网人数赠送集团业务包赠送时间50人以下集团彩铃、集团通信录6个月50-100人车务通2辆（50元套餐）、集团彩铃、集团通讯录6个月100人以上车务通5辆（50元套餐）、集团彩铃、集团通讯录、移动办公助理6个月2、新增集团专线(签约2年及以上)赠送相关集团业务包：带宽赠送业务赠送时间8M集团通讯录、移动办公助理、集团彩铃3个月10M集团通讯录、移动办公助理、集团彩铃4个月20M集团通讯录、移动办公助理、集团彩铃6个月34M集团通讯录、移动办公助理、集团彩铃、车务通2辆12个月100M集团通讯录、移动办公助理、集团彩铃、车务通5辆18个月五、活动宣传①自有厅宣传：通过印制统一海报、展架、吊旗、单页、横幅在自有营业厅开展全面的宣传。②短信宣传：将活动内容根据不同的客户群进行针对性宣传。③电话一对一营销：对全球通用户进行电话营销，介绍终端捆绑方案及抽奖旅游等针对性全球通高端用户的活动。④在有条件的代办渠道进行海报、横幅的宣传。⑤玉树州电视台、昂欠电视台晚间黄金时间广告宣传。预计宣传费用：3万元