跨境电商规划方案

1华盛跨境业务规划2015年11月27日2目录1跨境电商行业现状2跨境电商目前的模式3华盛跨境业务规划31跨境电商行业现状目录4跨境电商发展趋势20.223.624.325.827.129.532.034.61.31.82.33.14.05.26.58.06.3%7.5%9.6%11.9%14.8%17.6%20.5%23.1%41.0%40.1%32.0%31.3%30.6%29.3%25.9%22.2%0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%30.0%35.0%40.0%45.0%0.05.010.015.020.025.030.035.040.020102011201220132014e2015e2016e2017e中国进出口贸易交易规模进出口交易总规模跨境电商交易规模跨境电商占比跨境电商增长率数据来源：艾瑞咨询《2014年中国跨境电商行业研究报告简版》目前，国内跨境电商仍以出口B2B模式为主，但进口B2C模式处于快速增长阶段5跨境电商快速发展的动因政策红利01用户需求02资本驱动03跨境电商试点城市海关总署56、57、58号文件政策红利可能会逐步收紧2014年，海淘成交规模进入千亿量级，达1400万，预计到2018年，突破万亿市场规模14年10月起，部分大佬都将海购版块提升至重要战略地位，创业公司纷纷加紧融资步伐屯粮备战62跨境电商目前的模式目录7电商巨头涉足跨境类别京东阿里巴巴唯品会跨境频道全球购天猫国际海外精选经营模式自营+平台平台自营经营品类母婴、美妆、保健、食品、3C、服饰、箱包、家居、配饰美妆、护肤、食品、保健、母婴、鞋服、生活、数码母婴、保健、化妆品、服饰、家电家居物流通关直邮+保税，全部委托第三方物流公司完成与国际物流、保税区签署合作协议，为平台商户提供服务-线下实体无8线下跨境体验店类别前海·腾邦西安·Ulife广州·风信子沙河·天虹SKU完税VS跨境95%VS5%90%VS10%90%VS10%80%VS20%完税品类食品、日化、母婴、保健、家居、红酒食品、日化、母婴、红酒食品、日化、母婴、保健、生鲜、红酒食品、生鲜跨境品类母婴、美妆、保健、食品母婴、美妆、保健母婴、保健、化妆品母婴、护肤、轻奢线上进展海捣网暂无风信子网上天虹、虹领巾PC&APP&微信现场扫描二维码提供地址给工作人员PC端网站购买现场工作人员下单PC&APP&微信现场扫码购9风信子运营模式总建筑面积：1.64万方（含非跨境部分）目前共有跨境店铺44间，其中L1层13间，L2层22间，L3层9间店铺面积：10㎡－300㎡左右不等店铺多为半通透式或通透式，临通道一侧半遮挡或无遮档，遮档物为木板、玻璃或商品堆头收银方式：各铺独立收银10华南城进军跨境的机会点市场份额未定线上线下未一体化自贸区无商业氛围跨境电商市场巨大，但目前市场份额未定，竞争者都在同一起跑线电商巨头聚焦在线上业务，线下实体触电成本高，O2O模式未成熟体验店多位于自贸区内，地处偏远，周边商业氛围缺乏，客流有限11电商产业园+跨境+奥莱，相辅相成A线上品类互补B线下招商辅助C华盛事业新版图丰富奥莱购商品品类提升奥莱购聚客能力提升异地项目招商能力为实体奥莱店带来客流谱写华盛事业新版图加强华盛市场竞争力12华盛跨境业务优势A商品&供应链B用户&客流C运营经验D华南城资源594个SKU进口商品数十家供应商线下上百万客流线上超百万用户自营商品运营经验招商商户管理经验各地的电商产业园环球易购、赛维、通拓、傲基133华盛跨境业务规划目录14资源整合，打造华盛跨境O2O华南城嘉泰海外采购奥莱购华盛奥莱线下跨境体验店线上跨境购15业务规划跨境购线上增加跨境频道备选名称：跨境购奥莱国际奥莱海淘国际馆华盛国际线下开设跨境体验中心备选名称：华南城跨境直购中心华盛跨境直购中心欧瑟跨境直购中心16业务流程示意图线下体验店完税商品跨境商品进出口贸易商现场提货线上下单第三方服务商保税仓发货快递送货上门货品供应入驻开店现场选购订单推送安排发货清关跨境扫码购17组织架构华盛商业信息模块电商模块商品管理部嘉泰模块策划推广部跨境运营部客服中心采购部招商部运营部商品拍摄、编辑、上架跨境频道活动策划推广跨境频道运营、服务商对接售前售中售后服务线上跨境业务开发线下扫码购开发线下自营商品采购线下商户招商线下体验店运营18线下业务规划自营区2千方招商区8千方跨境：10%与服务商合作完税：90%生活馆现有进口商品新品类引进食品、美妆、护肤、母婴、百货为主食品、日化为主25-30家每家150-200方食品：80%日化：15%其他：5%19线下业务规划——落位规划哈尔滨二楼深圳三楼南昌负一楼西安一楼6259平方4657平方4582平方9000平方计划：合肥项目10000方，郑州项目7000方，德州项目2600方20线下业务规划——自营业务阶段性规划STEP1：服务商合作服务商代采、保税仓存储和发货、清关利用京东的保税仓、海外仓及相关物流服务STEP2：海外自采&自建保税仓与京东合作，商品入其海外仓，实现直邮自建海外仓&保税仓，实现自主化海外直采独家代理买货代销服务商合作自建保税仓跨境部分完税部分STEP1：买货&代销与国内进出口贸易商、品牌经销商合作STEP2：海外直采&独家代理海外品牌厂家直采，开发国内独家代理品牌21线下业务规划——自营商品结构规划商品结构7%17%25%3%保健品食品、用品、器械、特色化妆品自营完税部分商品规划35%10%3%食品母婴婴儿起居，宝宝服装婴儿洗护，婴儿哺乳智力开发，妈咪护理妈咪护肤，产后用品日化美妆、护肤、洗护、清洁等家居进口品牌厨具、床上用品、生活用品、小精品等小家电厨房及辅助小家电，家居生活、美容、净化、个人生活类小家电精品名品手表，打火机，电子钟表SKU770SKU125SKU374SKU550SKU66SKU220SKU6622经营品类合作模式招商规划商户类型食品、母婴、洗护日化保健品、小家电、生鲜线下业务规划——招商方案联营扣点商铺租赁进出口贸易商海外品牌经销商23线下业务规划——阶段性招商城内资源自贸区商户新商户开发电商产业园中跨境企业资源生活馆合作贸易商南沙入驻商户前海入驻商户其他自贸区商户海外品牌经销商沃尔玛、天虹等零售商刚进军国内的海外品牌前期招商优势：1、华南城已有商业氛围及客流2、依托华南城的地产优势，可以为商户提供优厚的商务条件3、为商户进行统一推广等宣传服务24线上业务规划——技术开发020103前端页面开发后台业务流程开发海关、物流公司对接ERP开发WMS采买CRM修改线下对接扫码购功能开发设备安装调试业务逻辑基础系统TIPS1、海关已提供开放接口2、大型物流服务商已提供对接接口25线上业务规划——业务流程用户选购加入购物车用户支付是否含有跨境商品仓库拣货物流配送身份信息物流信息系统拆单推送服务商海关通关推送海关保税仓发货快递配送线下扫码购YN用户收货非跨境商品跨境商品海关反馈报关进度反馈物流进度PS：1-2个工作日PS：2-5个工作日PS：3-7个工作日自采&自建保税仓后无此步26线上业务规划——运营规划运营运营人员招聘版面规划设计商品分类调整推广站内预热站外推广活动策划商品编辑原有SKU上架新品样品采购新品拍摄编辑客服人员招聘流程制定团队培训27推广方案预热期频道披露、站内氛围站外品牌曝光上线期专题活动、秒杀引流站外品牌曝光&爆款引流推广期每月2-4档专题活动分享活动快速裂变预热期新闻发布会媒体品牌曝光会员招募开业期开业典礼造势爆款优惠引流品牌正品宣传推广期线上线下活动互动客流引导用户认知、粘性培养线上线下2月3月4月5月6月户外、平面、微信媒体免费推广渠道付费推广渠道两者结合网络、微信、平面户外、电台媒体网络、平面、户外媒体28推广重点和资源平台信任、认知度社交媒体软文推广利用电商产业园亮点召开行业论坛、展会跨境模式热点吸精O2O新模式创热点网络媒体：（1）优酷视频（2）PC：新浪网、大粤网软文（3）移动：今日头条、腾讯智汇推、凤凰新闻户外媒体：候车厅、梯媒、社区灯箱、车身贴、LED电台媒体：各项目交通电台平面媒体：DM、杂志微信媒体：深圳、西安、南昌、哈尔滨微信大号头条跨境O2O模式华南城资源利用用户认知培养29时间进度类别内容完成时间12月1月2月3月4月5月6月7月8月工程规划设计方案2015.12.20现场施工2016.3.31品牌商装修2015.4.20人事技术、电商、招商采购2015.12.15一线员工2016.4.15推广新闻发布会2016.2.23线下预热开业前2个月深圳、西安开业2016.4.28南昌、哈尔滨开业2016.6.28合肥、郑州开业2016.8.28线上站内预热上线前1个月线上站外推广上线前半个月跨境频道上线2016.3.8商品品类规划2015.12.20合同签订2016.3.31商品到位2016.4.20商品陈列2016.4.2630人力计划岗位人数岗位人数线下单店一万方运营18技术技术开发7楼管3产品经理2客服6前端开发2收银-系统测试2防损3运维人员1推广1小计14小计31线上运营&编辑6总部招商9客服4采购7服务商对接2小计16小计12单店开业需73人，全国7店开业需259人2016年华盛跨境业务人力需求注：自营部分收银人员与现有奥莱收银共用31投资计划项目单店一万方工程费用500IT资产350前期商品采购200开业前市场费用803个月运营费用75合计120532损益分析类目2016年2017年2018年合计面积（M2）41,49941,49941,49941,499营业额4,97612,30824,61641,900毛利率17.3%20.6%22.4%21.3%毛利额8602,5325,5248,916费用合计2,4853,8434,59410,922税金及附加35102223360净损益-1,603-1,2761,009-1,86933存在的问题和所需支持资金人员系统存在问题：1、前期工程、商品、系统等投资较大2、目前现金流有限解决方案：增资3000万现金存在问题：1、现有业务范围广，人员超负荷工作2、跨境一线员工需求大解决方案：加快招聘进度存在问题：1、早期单店ERP系统已不满足现有业务需求2、新业务新增需求解决方案：升级基础系统，增加技术人员另需集团在宣传推广、人员招聘、合同审批等环节给予支持34市场调研情况附件：35京东全球购自营+B2C平台模式自营方式：京东自主采购，物流及清关早期委托专业企业提供服务，近期收购南沙保税区内一家物流公司平台方式：引入海外商家，销售主体就是海外的公司，目前已与eBay达成合作京东为商家提供了包括销售、营销、物流等在内的个性化服务，与国际第三方大型物流公司合作，已经开通了在宁波、杭州、广州3个保税区的口岸服务，解决商家的备货及仓配问题下单支付后不能退款，只能到货后协商退货退款，且不承诺7天无理由退货，只能与商家协商退至其境内地址36天猫国际保税+直邮的M2C平台模式物流方式：卖家自主完成，可从海外直发，可从保税仓发货，有消息称，京东和天猫均规定，入驻店铺售卖跨境商品，均须由所属菜鸟网络（收购广州机场某公司）和京东物流提供仓储物流及报关报检服务商户入驻条件：基本条件1.拥有海外公司实体2.是品牌方/拥有品牌授权/提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证优先录取条件1.海外知名实体卖场或者B2C网站2.未进入中国市场的海外知名品牌不支持7天无理由退换货，但要求商家支持国内退换货，商家不同意退货时天猫会介入37唯品会-海外精选频道37母婴、保健、化妆品、服饰、家电家居经营品类经营模式通关模式补贴政策海外商品闪购+直购保税包邮、包税与广州海关签署通关合作协议用户下单后，系统自动生成订单、运单、支付单，并同步给供货方、转运方、支付系统转运由威时沛运货运有限公司完成近期也开始在白云保税仓备货支持7天无理由退换货，除3C、奢侈品等在详情页特殊标明商品外38腾邦前海国际跨境保税购物展示中心商品种类A完税&