油品知识与质量管理培训

油品知识与质量管理主讲:李飞燕2019/8/[e-mail]2培训目的•了解石油的化学组成，熟悉油品化学组成与油品性能的关系•熟悉油品主要质量指标及含义，能有效处理对油品质量的抱怨，达到与客户之间有效的沟通•掌握油品品种、牌号和选用知识•掌握加油站油品质量管理标准、要求及措施，正确处理客户对油品质量的抱怨和加油站油品质量事故。培训内容认识油品汽油的性能、标准、应用技术柴油的性能、标准、应用技术润滑油简介油品质量管理方法省级零售中心区域(分)公司零售管理组织ME油站客户省级物流中心配送中心物流油库客户省级直销中心客户中心直销客户省级财务结算中心财务派驻人员财务M1油品认知主要内容石油、原油、石油产品油品的组成、特性石油产品标准的类别、组成及具体形式我国石油产品的分类标准石油产品命名方法如何真正认识油品？石油非常规石油常规石油炼制精制调和石油产品石油产品是指原油经过加工并满足一定规格要求的石油油品标准类别/组成/具体形式/效用标准的类别质量标准、试验方法标准、试验材料基准标准具体形式GB（国标）SH（石化行业标准）Q/SH（企业标准）ISO（国际标准化组织）国际先进标准（如美国系列标准）标准组成标准代号+顺序号+年代号+尾注标准效用强制性标准、推荐性标准O、N、S及微量元素:1-4%H:11-14%C:83-87%油品元素组成油品的分子组成图烃烷烃环烷烃芳香烃不饱和烃油品=基础油+添加剂F-燃料类L-润滑剂类S-溶剂及化工产品类W-蜡及其制品类B-石油沥青类C-石油焦GB498—87（中国石油产品分类）F类产品分组分组代号主要产品气体燃料FG氢气液化气燃料FLLPG、cNG等馏分燃料FD汽油、煤油、柴油残渣燃料FR燃料油（残渣型）润滑剂（L类）的分组组别应用场合组别应用场合A全损耗系统P风动工具B脱膜系统Q热传导C齿轮R暂时保护防腐蚀D压缩机T汽轮机E内燃机U热处理F主轴、离合器X用润滑脂的场合G导轨Y其他应用场合H液压系统Z蒸汽气缸M金属加工S特殊润滑剂应用场合N电器绝缘石油产品命名方法•油品名称由四个部分组成:类别+组别+级别+号别例L—HM46其中L——是指“分类”，L是润滑剂类H——是指“分组”，H是液压油及液压液M——是指“质量等级”，M是抗磨46——是指“粘度等级”，46是牌号2019/8/[e-mail]18如何真正认识油品？熟悉石油的加工途径、炼制工艺、精制工艺和调和方法掌握石油产品性能、质量标准、试验方法标准等掌握石油产品应用技术加油站经理应重点掌握油品的性能、质量标准、应用技术、质量管理方法加油站领班、员工应重点掌握油品的品种、牌号及应用技术M2汽油的应用主要内容◆我国汽油现状◆汽油应具备的性能及评定指标◆现行汽油的标准◆汽油的品种、牌号及选用方法◆汽油使用注意事项◆案例分析二、汽油的质量要求适宜的蒸发性能•什么是蒸发性能？•为什么要适宜？•评定汽油蒸发性能的指标是：馏程蒸气压馏程是控制汽油蒸发性能不能过差的指标馏程各项指标指标意义发动机的性能10%蒸发温度汽油中轻质组分的大致含量低温启动性能50%蒸发温度汽油的平均蒸发性能爬坡性、加速性90%蒸发温度汽油中重质组分的含量生成胶质情况终馏点汽油中最重质组分的沸点冒黑烟情况等残留量表示油品中组分缩合和氧化生胶情况蒸气压是控制汽油蒸发性能不能过好的指标蒸气压在一定的试验条件下,加热油品,当气、液两相处于动态平衡时液面上的蒸气称“饱和蒸气”，饱和蒸气对容器的器壁产生的压力，称“饱和蒸气压”蒸气压不合格的汽油：安全性能差/蒸发损耗大/高温易气阻良好的抗爆性能什么是抗爆性能？正常燃烧:燃烧有规律、动力性能强爆震燃烧：易自燃、动力性能差、噪音大抗爆性能好的汽油:不易自燃、燃烧有规律、马力大、噪音小控制汽油抗爆性能的指标辛烷值用不同比例的正庚烷和异辛烷组成标准燃料，若所测试汽油的抗爆性能与某一标准燃料的抗爆性能相同，则该标准燃料中所含异辛烷体积百分数值为所测试汽油的辛烷值。测试方法马达法（MON）研究法（RON）抗爆指数（MON+RON）/2汽油的抗爆剂抗爆剂应用情况金属有机化合物含铅抗爆剂T1101已禁止使用含锰抗爆剂MMT易见光分解，产生咖啡色沉淀，常与清净稳定剂一起使用。使用过程中易结进、排气门，火火花塞等，已禁止使用非金属有机化合物醇型抗爆剂乙醇：目前正处在试推广阶段醚型抗爆剂MTBE应用较普遍，由于其易蒸发、易溶于水，对生活水资源又污染，因此有些国家开始禁止加入。含铁抗爆剂良好的安定性能•什么是汽油的安定性能？•在销售过程中汽油质量变化因素•控制汽油安定性能的指标什么是汽油的安定性能•汽油的安定性能是指汽油在储存.运输.销售.(或使用)过程中抵抗被氧化的能力或生成胶质的倾向性.在储运过程中汽油质量变化因素内因外因与氧接触机会环境温度盛油的容器时间水杂光线……控制汽油安定性能的指标•不饱和烃含量•实际胶质•诱导期良好的无腐蚀性能•S含量•腐蚀试验•RSH性的硫含量•博士试验•水溶性酸（或碱）良好环保要求S含量芳香烃含量铅含量等2019/8/[e-mail]32汽油的质量要求和性能指标1、适宜的蒸发性能：馏程、蒸气压2、良好的抗爆性能：辛烷值、抗爆指数3、良好的安定性能：不饱和烃含量、实际胶质、诱导期4、良好的无腐蚀性：S含量、腐蚀试验、RSH性的硫含量、博士试验、水溶性酸或碱5、良好的环保要求：S含量、芳香烃含量、铅含量。三、现行汽油的标准GB17930—99车用无铅汽油：90#、93#、95#Q/SH007—2000城市车用无铅汽油：90#、93#、95#、97#GB18351—2004车用乙醇汽油：90#、93#、95#、97#车用无铅汽油与城市车用汽油的差异•硫含量：不大于0.02%（0.08%）•蒸气压：88—82Kpa；74—68Kpa•烯烃：不大于35%—30%•芳烃和烯烃总量不大于60%•苯含量不大于2.0%•参照“世界燃油规范”车用汽油类指标制定。与国标接轨？绿色、环保！欧洲汽油规格标准项目1993年1998年2000年(EN228—99)2005年（待批）汽车排放标准欧洲Ⅰ类欧洲Ⅱ类欧洲Ⅲ类欧洲Ⅳ硫含量（%）0．10．050．0150．005苯含量（%）5511芳烃含量（%）无规定无规定4235烯烃含量（%）无规定无规定1818氧含量（%）2．52．52．72．3铅含量（mg/L)13135世界燃料规范汽油技术要求技术质量Ⅰ类Ⅱ类Ⅲ类硫含量，%（m/m)不大于０．１００．０２铅含量，(g/L)不大于０．０１３未检测出未检测出磷含量，(g/L)不大于－未检测出未检测出锰含量，(g/L)不大于不允许加入不允许加入不允许加入硅含量，g/L不大于－不允许加入不允许加入烯烃含量,%(v/v)不大于－２０．０１０．０芳烃含量,%(v/v)不大于５０．０４０．０３５．０苯含量,%(v/v)不大于５．０２．５１．０氧含量,%(m/m)不大于２．７２．７２．７发展方向•我国汽车排放标准与国际接轨将分三阶段进行:第一,2000起达欧Ⅰ号,第二,2004年达欧Ⅱ号,第三,2010年排放标准达国际水平.•中石化近期质量目标:2003年三大城市执行世界燃油规范Ⅱ类,2006年三大城市执行世界燃油规范Ⅲ类,达到上述目标北京市对2008年奥运会的承诺将可兑现.高清洁汽油汽油高标号汽油加铅汽油无铅汽油含铅汽油醇类汽油高清洁汽油加有清净剂的汽油为高清洁汽油清净剂是具有清净、分散、抗氧、破乳、防锈复合多功能型添加剂。汽油清净剂发展第一代产品：解决化油器积炭问题（20世纪50年代）第二代产品：解决喷嘴积炭问题（20世纪80年代）第三代产品：解决进气阀沉积物（90年代）第四代产品：抑制燃烧室沉积物（初期）城市车用汽油加有清净剂1、节油3-5%2、油箱、油路、燃烧室干净3、降低尾气排放污染50%左右4、降低车辆的维修费用。清净汽油优点高标号汽油•93、95、97为高标号汽油•90号汽油称为普通汽油。•93、95号汽油成为优级汽油。•97以上为高级汽油。加铅汽油凡是加有含铅抗爆剂的汽油含铅汽油凡是含铅的汽油无铅汽油不能人为加铅,且铅含量低于0.013g/L的汽油为何要推广醇类汽油?如何推广醇类汽油?四、汽油选用方法◇汽油牌号是按发动机的压缩比大小选用◇压缩比是指汽缸总容积与燃烧室容积的比值汽油牌号与辛烷值的对应关系汽油牌号90#93#95#97#RON90—9393—9595—9797压缩比汽油牌号7．5—8．090—93#8．0—8．593—95#8．5—9．095—97#9．0—9．597—98#9．5—1098#以上压缩比与牌号对应表不同工作条件下所需汽油辛烷值变化对应表工作条件所需汽油辛烷值变化海拔每升高300m，RON可减少3个单位湿度相对湿度（21℃）每增加10%，RON可减少0.5个单位气温每升高10℃，RON需增加1个单位；转速发动机转速每增加300r/min，，RON可减少1个单位；提前点火点火角每提前1°，RON需增加1.5个单位；冷却水温度每提高6℃，RON需增加1个单位；燃烧室积炭每行驶2000～10000km，RON需增加1～2个单位；根据汽车使用说明书选择注意：是RON还是MON、ONI日本分1号（RON96）、2号（RON89）美国（ONI）分：87、89、91五、汽油在储运过程中应注意的安全事项•A、防燃烧•B、防爆炸•C、防中毒•D、防混油•E、防混水•F、防杂质•……..2019/8/[e-mail]51案例分析一客户抱怨说：“刚刚用了你们的汽油后，车子就走走停停，你们的油有问题，可能有水。”如何有效解释并处理好客户异议?2019/8/[e-mail]52案例分析二客户询问：“我开的汽车是私家车，以前用的是90号汽油，现在我想改用更高标号的汽油，如93号、95号，因为你们宣传说：高标号汽油质量好，可以延长汽车的寿命，减少维修费用，是否可以？。”请你参谋.2019/8/[e-mail]53高标号汽油应用服务实例一•某日一位桑塔纳出租车司机在某加油站加完90号汽油，在市区运行一段路后，气冲冲返回该站，说自己的车为何震动，怀疑所加油质量不好，与加油员发生了争辩，此时，如果你是那位加油员将怎么办？2019/8/[e-mail]54高标号汽油应用服务实例二•有的司机认为选用汽油的牌号越高越好，你认为呢？M3柴油的应用◆柴油质量控制指标◆现行柴油的标准◆柴油的选用方法◆柴油使用注意事项◆案例分析中国市场消费的柴油的行业比例车用用油农业车用农业用油渔业用油铁路用油水运用油电力用油其他用油共计22%24%22%9%7%6%5%5%100%•适宜的蒸发性能：馏程、密度、运动粘度•良好的燃烧性能：十六烷值•良好的安定性能：氧化安定性、残炭、色度•良好的无腐蚀性：S含量、铜片腐蚀、酸度•良好的清洁性能：水份、机械杂质、灰份•良好的环保要求：多环芳香烃含量、总芳香烃含量、S含量•良好的安全性能：闭口杯闪点•良好的低温流动性：凝点、冷滤点一、柴油的质量控制指标良好的安全性能WT1：为何汽油没有良好的安全性能要求？WT2：汽油、柴油、煤油、润滑油用什么指标来评定其安全性能？安全性的指标•闪点闪点是石油产品在一定试验条件下加热，油品蒸气与周围空气形成的混合气接近火焰时，开始发生瞬间闪火的最低温度。闪点低的柴油蒸发性虽好，但蒸发损失也大，并且产生的大量柴油蒸气也不安全，一般闭口闪点定在45℃-55℃之间。我国车用柴油，将牌号不同定为不低于55℃和45℃。油品安全指标汽油：蒸气压煤油：闭口杯闪点柴油：闭口杯闪点润滑油：开口杯闪点闪点:在一定的试验条件下,加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生闪火,此时油品的最低温度称“闪点”.燃点:在一定的试验条件下,加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生持续燃