1Z204000建设工程项目质量控制_2

1Z204000建设工程项目质量控制•1Z204010建设工程项目质量控制的内涵•知识体系•一、建设工程项目质量控制的内涵•二、建设工程项目质量控制体系•三、建设工程项目施工质量控制•四、建设工程项目施工质量验收•五、施工质量不合格的处理•六、数理统计方法在工程质量管理中的应用•七、建设工程项目质量的政府监督•1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任•知识体系•一、对项目质量控制相关概念的理解•二、项目质量控制的目标与任务•三、项目质量控制的责任和义务•知识点详解•一、对项目质量控制相关概念的理解•质量：一组固有特性满足要求的程度。•包括：产品的质量；工作质量；质量管理体系运行的质量。•建设工程项目质量：通过项目实施形成的工程实体的质量，是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。•质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。这些活动通常包括质量方针和质量目标的建立、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。•工程项目质量管理：在工程项目实施过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。•质量控制：是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。包括设定目标、测量结果、评价、纠偏。•工程项目质量控制：在项目实施整个过程中，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的一系列活动。•二、项目质量控制的目标与任务•目标：实现由项目决策所决定的项目质量目标，使项目的适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等方面满足建设单位需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求。•任务：对项目的建设、勘察、设计、施工、监理单位的工程质量行为，以及涉及项目工程实体质量的设计质量、材料质量、设备质量、施工安装质量进行控制。施工质量控制是项目质量控制的重点。•三、项目质量控制的责任和义务•1、建设单位的质量责任和义务•2、勘察、设计单位的质量责任和义务•3、施工单位的质量责任和义务•建设单位：1.在领取施工许可证或开工报告前，按国家有关规定办理工程质量监督手续；2.涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，没有设计方案的不得施工。•设计单位：设计单位应当参与建设工程质量事故分析，并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。•施工单位：1.实行总承包的，总承包单位应当对全部建设工程质量负责，依法分包的，分包按照分包合同约定对其分包工程的质量向总承包负责，总包与分包对分包工程的质量承担连带责任；2.隐蔽工程隐蔽前，应当通知建设单位和工程质量监督机构真题解读•1、【2014年】根据《质量管理体系基础和术语》（GB/19000-2008/ISO9000：2005），质量控制的定义是（）•A．质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动•B.工程建设参与者为了保证工作项目质量所从事工作的水平和完善程度•C.对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的系统检查•D.为达到工程项目质量要求所采取的作用技术和活动•【答案】A•【解析】质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动•2、【2013年】在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项目参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。•A．法律法规•B．工程建设标准•C．业主要求•D．设计文件•【答案】C•【解析】【解析】建设工程项目质量控制，在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，项目参与各方均应围绕着致力于满足业主要求的质量总目标而努力。•3、【2013年】根据《质量管理体系基础和术语》（GB．/T19000-2002/ISO9000：2005），质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动，这些活动主要包括（）。•A．设定标准•B．质量策划•C．测量结果•D．评价•E．纠偏•【答案】CDE•【解析】【解析】根据国家标准《质量管理体系基础和术语》（GB/T19000-2008/IS09000：2005）的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括：（1）设定目标；（2）测量结果；（3）评价；（4）纠偏。•4、【2011年】根据《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000--2008/IS09000：2005)，建设工程质量控制的定义是()。•A．参与工程建设者为了保证工程项目质量所从事工作的水平和完善程度•B．对建筑产品具备的满足规定要求能力的程度所作的有系统的检查•C．工程项目质量管理的一部分，致力于满足质量要求的一系列相关活动•D．为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动•【答案】C•【解析】根据国家标准《质量管理体系基础和术语》(GB/T19000-2008/IS09000：2005)的定义，质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。•知识点小结•本目主要考察对项目质量控制相关概念的理解，是概念性的题型，要对概念有清晰的理解。•1Z204012项目质量的形成过程和影响因素分析•知识体系•一、建设工程项目质量的基本特性•二、项目质量的形成过程•三、项目质量的影响因素•一、建设工程项目质量的基本特性•1.反映使用功能的质量特性•2.反映安全可靠的质量特性•3.反映文化艺术的质量特性•4.反映建筑环境的质量特性•二、项目质量的形成过程•项目决策阶段：质量需求的识别过程•工程设计阶段质量目标的定义过程•施工阶段：质量目标的实现过程•三、项目质量的影响因素•1.人的因素•2.机械的因素•3.材料的因素•4.方法的因素•5.环境的因素：自然环境、社会环境、管理环境、作业环境。•简称：人，机，料，法，环真题解读•1、【2010年】在建设工程项目质量的形成过程中，应在建设项目的()阶段完成质量需求的识别。•A.决策•B.施工•C.竣工验收•D.设计•【答案】A•【解析】在建设项目决策阶段，主要工作包括建设项目发展策划、可行性研究、建设方案论证和投资决策。这一过程的质量管理职能在于识别建设意图和需求，对建设项目的性质、规模、使用功能、系统构成和建设标准要求等进行策划、分析、论证，为整个建设工程项目的质量总目标以及项目内各个子项目的质量目标提出明确要求。•知识点小结•项目质量形成过程中不同阶段对应不同任务，须根据阶段发展理解不同阶段须完成的目标。•1Z204013项目质量风险分析和控制•知识体系•一、质量风险识别•二、质量风险评估•三、质量风险响应•四、质量风险控制•知识点详解•一、质量风险识别•（一）项目实施过程中常见的质量风险•从风险产生的原因分析：自然风险、技术风险、管理风险、环境风险。•从风险损失责任承担的角度：业主方的风险、勘察设计方的风险、施工方的风险、监理方的风险。•（二）质量风险识别的方法•风险识别可按风险责任单位和项目实施阶段分别进行。如：•设计单位•设计阶段或施工阶段的质量风险识别•施工单位•施工阶段或保修阶段的质量风险识别•识别可分三步进行：•1、采用层次分析法画出质量风险结构层次图。•2、分析每种风险的促发因素。•3、将风险识别的结果汇总成为质量风险识别报告。•二、质量风险评估•质量风险评估应采取定性与定量相结合的方法进行。一是评估各种质量风险发生的概率；二是各种质量风险可能造成的损失量。将风险评估的结果汇编成风险评估表。•三、质量风险响应•（一）质量风险应对策略•规避风险承担（自留）转移减轻•（二）质量风险管理计划•(1)项目质量风险管理方针、目标；•(2)质量风险识别和评估结果；•(3)质量风险应对策略和具体措施；•(4)质量风险控制的责任分工；•(5)相应的资源准备计划。•四、质量风险控制•1.建设单位质量风险控制•2.设计单位质量风险控制•3.施工单位质量风险控制•4.监理单位质量风险控制•真题解读•1、【2014年】下列项目质量风险中，属于管理风险的是（）•A.项目实施人员对工程技术的应用不当•B.社会上的腐败现象和违法现象•C.采用不够成熟的新结构、新技术、新工艺•D.工程质量责任单位的质量管理体系存在缺陷•【试题答案】D•【解析】AC属于技术风险；B属于环境风险；•知识点小结•本节内容作为新增知识点，在未来的考试中是重点考查对象。•要能够分清书上列举的例子属于哪种风险。•了解风险的识别方法、对应策略。1Z204020建设工程项目质量控制体系•1Z204021全面质量管理思想和方法的应用•知识体系•一、全面质量管理(TQC)的思想•二、质量管理的PDCA循环•知识点详解•一、全面质量管理(TQC)的思想•（一）TQC的主要特点•以顾客满意为宗旨•领导参与质量方针和目标的制定•提倡预防为主、科学管理、用数据说话•（二）“三全”管理的思想和方法•全面质量管理•全过程质量管理•全员参与质量管理真题解析•1、【2013年】建设工程项目质量管理的PDCA循环中，质量计划阶段的主要任务是（）。•A．展开工程项目的施工作业技术活动•B．明确质量目标并制定实现目标的行动方案•C．对计划实施工程进行科学管理•D．对质量问题进行原因分析，采取措施予以纠正•【试题答案】B•【解析】质量管理的计划职能，包括确定质量目标和制定实现质量目标的行动方案两方面。•2、【2012年】根据全面质量管理的思想，工程项目的全面质量管理是指对（）的全面管理。•A．工程质量形成过程•B.工程建设各参与方•C.工程质量和工作质量•D.工程建设所需的材料、设备•【试题答案】C•【解析】建设工程项目的全面质量管理，是指建设工程项目参与各方所进行的工程项目质量管理的总称，其中包括工程（产品）质量和工作质量的全面管理。因此答案为C，此处注意区分工程项目参与各方不是被管理的内容。•3、【2010年】下列质量管理的职能活动中，属于PDCA循环中D职能的活动是()。•A．明确项目质量目标•B.专职质检员检查产品质量•C.行动方案的部署和交底•D.制定实现质量目标的行动方案•【试题答案】C•【解析】D（Do）实施职能在于将质量的目标值，通过生产要素的投入、作业技术活动和产出过程，转换为质量的实际值。为保证工程质量的产出或形成过程能够达到预期的结果，在各项质量活动实施前，要根据质量管理计划进行行动方案的部署和交底；交底的目的在于使具体的作业者和管理者明确计划的意图和要求，掌握质量标准及其实现的程序与方法。在质量活动的实施过程中，则要求严格执行计划的行动方案，规范行为，把质量管理计划的各项规定和安排落实到具体的资源配置和作业技术活动中去。•知识点小结•“三全”管理的内容在2012年考查过，应了解其特点及内容。•质量管理的PDCA循环在2009、2010、2013年考查过3次，应记住PDCA所指的内容。•1Z204022项目质量控制体系的建立和运行•知识体系•一、项目质量控制体系的性质、特点和构成•二、项目质量控制体系的建立•三、项目质量控制体系的运行•一、项目质量控制体系的性质、特点和构成•（一）项目质量控制体系的性质•以项目为对象•依托于同一项目管理的组织机构•一次性•（二）项目质量控制体系的特点•建设工程项目质量控制系统是面向项目对象而建立的质量控制工作体系，它与建筑企业或其他组织机构按照GB/T19000—2008族标准建立的质量管理体系相比较，有如下不同：•建立的目的不同•服务的范围不同•控制的目标不同•作用的时效不同•评价的方式不同•二、项目质量控制体系的建立•（一）建立的原则•分层次规划原则•目标分解原则•质量责任制原则•系统有效性原则•（二）建立的程序•1、确立系统质量控制网络：明确系统各层面质量控制负责人2、制定质量控制制度：形成项目质量控制体系的管理文件、手册•3、分析质量控制界面：静态界面；动态界面•4、编制质量控制计划：由建设工程项目管理的总组织者（建设单位）负责主持编制总质量计划•（二）建立质量控制体系的责任主