培训项目开发

23培训项目开发的基本方法制定培训项目实施计划的方法纲要4一、培训项目开发的含义开发——辞海中的解释为：用垦殖开采等方法，来充分利用荒地或天然资源。开发的基本涵义就是寻找、发现、挖掘、选择。培训项目开发——为满足特定培训需求，寻找、发现、挖掘、选择培训对象、内容、手段、形式与方法的一次性活动。培训项目开发是培训需求分析预测的直接结果。没有培训需求，就谈不上培训项目的开发。5二、培训项目的构成要素培训项目名称•要求简单、明确，突出培训项目的主题和中心内容。•如：人事处长人力资源管理技巧培训班、新员工岗前安全生产规程培训班、工商管理任职资格培训班等。培训需求预测•是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，并以此确定培训目标，设计培训项目的方法。——前提、基础培训项目系统设计•系统设计重在体现项目的合理性、可行性和实用性。•包括：培训目标的确定、课程设置、教材选定、教师确定、培训方式、培训周期、质量要求评估几个教学环节的整体安排。培训项目实施•是培训的具体操作运作过程。•培训管理者要严格管理、加强监督，实现项目开发的价值和意义。•是培训项目开发的实质性过程和关键阶段。是培训项目开发的目的所在。项目实施效果评估•需要设置多个指标体系，全方位评价培训的效果和效益，是对整个培训项目开发、实施工作的总结、回顾，也是为下一个培训项目开发与实施积累经验、改进方法的过程。6三、开发培训项目应遵循的原则针对性原则时效性原则系统性原则可行性原则服务性原则适时性原则开发培训项目应遵循的原则以企业发展需要为出发点和落脚点，服从和服务于企业对人员素质提升的实际需求。一方面要统筹考虑培训目标、培训内容、培训方法、培训时间安排等；另一方面还要同时考虑其他相关因素，如实施条件因素的影响。7四、寻找决定培训项目开发关键环节的方法培训项目开发，包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的答案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。关键环节寻找特定岗位能力要求的关键要素1.从岗位规范书、岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质和能力要求；2.从企业出现的新情况、新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化对岗位素质和能力提出的新要求；3.组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的新要求；4.企业领导对该岗位能力提出的新要求等。8四、寻找决定培训项目开发关键环节的方法寻找特定岗位员工素质差距的方法信息收集、调查研究、案例分析、征求特定岗位员工本人的意见及其同事和领导的意见和看法、查阅绩效记录、开展技能测试或岗位考核、现场跟踪观察、培训对象甄选和岗位职务描述等技术方法。学会抓住主要问题必须按照发展紧急的程度和企业发展能力，对问题进行排序和优选，找到当前最需要解决的问题，进行项目开发。排序的方法包括：领导排序、调查表排序、对照发展目标计划排序等。9五、培训项目开发的步骤搜集信息，把握趋势发现问题，提出设想识别机遇与需求，给出项目提案进行可行性研究制定开发计划企业当前需要解决的问题；实现企业发展目标需要解决的问题。分析组织自身条件和外部的环境与机遇；分析该培训项目在多大程度上解决了企业或组织现存问题及未来需求的不足经过综合分析、评价与优化，确定是否可行，并得出立项的结论，报企业领导审批。首先是制定项目开发计划、确立项目开发人等。审批通过10六、培训项目开发的主要方法从项目开发的主体看指企业决策层根据企业发展的需要，指出企业运行状况中存在的问题，责成培训部门从培训角度去思考解决问题的办法，或直接提出培训的要求，由培训部门落实。指令开发指培训部门根据自身对企业运行现状的调查了解，主动进行培训需求分析预测，开发相应的培训项目。自主开发个体开发：指某一个人负责开发一个培训项目；部门开发：指由培训等部门开发一个培训项目；企业开发：指企业组织有关部门、有关单位共同开发一个培训项目。个体开发部门开发企业开发11六、培训项目开发的主要方法从项目开发的内容看指在一定的期限内，企业培训主管部门和有关人员通过运用员工培训素材基础台帐不断累积培训信息，当同一培训需求的员工人数达到适度规模，便可以开发一个培训项目。积累性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导的指示或针对企业发展和员工素质的现实需求进行相关培训项目的开发。即时性开发指企业培训主管部门和有关人员根据领导的指示或针对企业未来发展对人员素质的要求所开发的培训项目。前瞻性开发12七、如何撰写培训项目开发报告书培训项目开发报告书1.培训项目的名称2.培训目的3.培训项目的目标4.培训项目的任务说明5.培训项目的经费预算6.培训项目的经济效益依据可靠要素全面内容翔实表述准确13练习单项选择题：（）的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。A、项目开发B、开发C、课程开发D、教材开发B多项选择题：培训项目构成要素包括（）A、培训项目名称B、培训需求预测C、培训项目系统设计D、培训项目实施E、项目实施效果评估ABCDE14培训项目开发的基本方法制定培训项目实施计划的方法15某电信企业岗前培训计划培训对象2009年度新招收录用的大学生、军队转业干部。培训目的通过岗前教育，使新录用的大学生及军队转业干部初步了解企业的基本情况，以及企业对新员工进入工作岗位后的基本要求，尽快缩短由学生、军人到企业职工的距离，为今后更好地适应岗位工作要求奠定基础。培训内容1.概述电信企业的基本性质、特点，简介本企业的发展历史、全国邮电改革、中国电信改革与本企业重组的基本情况；2.介绍本企业总体概况，包括：主要经营业务范围，“九五”发展规划，企业经营管理基本情况等；3.概要介绍本企业网络组织、电信新技术、新业务发展概况和未来发展趋势；16某电信企业岗前培训计划培训内容4.简要介绍本企业的组织机构设置、人力资源开发与管理的基本思路和主要做法（重点介绍劳动人事综合配套改革方案和进展情况）、劳动人事管理制度、继续教育制度等；5.围绕如何树立争取人生观、价值观主题，开展共产主义理想道德教育和社会主义精神文明教育，简介企业文化建设情况。培训时间2009年8月9日～14日培训地点公司培训中心具体安排详见附表17某电信企业岗前培训计划附表：2009年度岗前教育计划安排表日期时间培训内容主讲人8月9日08：15-10：1010：1510：30-11：3014：00-17：50公司领导做动员报告（二楼多功能厅）机关大楼发车预备会（分小组自我介绍）中国电信面临的形势及我公司所处地位8月10日08：00-11：3014：00-17：30公司组织结构、人事管理制度简介公司网络组织及电信新技术新业务简介8月11日08：00-11：3014：00-17：30如何树立正确的人生观和价值观座谈分组讨论8月12日08：00-11：3014：00-17：30公司经营管理工作简介关于电信改革与企业文化建设8月13日08：00-11：3014：00-17：30刻苦实践、严格要求、岗位成才——新老大学生交流分组讨论、准备个人总结8月14日08：00-10：3010：30-11：3013：30新员工代表发言培训班总结返回作息时间：早餐：07：30午休：12：30-13：50午餐：12：00晚餐：18：00熄灯：22：3018一、培训项目实施计划含义（1/2）计划——指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动，及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。广义的计划——指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况等整个工作的全过程。狭义的计划——指制定计划，即通过一定的科学方法，为决策目标的实现做出具体的安排，也就是通过计划的编制，合理地安排组织内的一切具体管理活动，有效地利用人力、物力和财力资源，以期实现决策目标。计划作为一种管理方法，通常具有目的性、首位性、普遍性、适应性、效率性等方面的特征。计划一般包括四个基本要素：目标、措施、步骤、约束条件。19一、培训项目实施计划含义（2/2）培训项目实施计划——指在全面、客观的培训需求分析基础上，对某一培训项目作出的培训目标（Why）、培训时间（When）、培训地点（Where）、培训者（Who）、培训对象（Whom）、培训方式（How）和培训内容（What）等进行的预先系统设计。培训项目实施计划是培训项目实施的指导性方案，应用非常广泛。相对于年度综合培训计划而言，更具体、更具可操作性，一般具有目标单一、各项计划元素细化、易操作等特点。20计划的类型按计划的性质划分生产计划、非生产计划。按计划的内容划分技术公关计划、新产品开发计划、市场营销计划、培训教材开发计划等。按计划的时间划分短期计划（不足一年的计划）、中期计划、长期计划等。按计划的内涵划分综合计划、单项计划等。21员工培训项目实施计划的内容培训需求分析成果的落实整个培训过程的顺利实施和运行员工培训计划承上启下准确性、实用性、可行性精确详细、科学合理22二、培训项目实施计划的构成要素（1/2）1.培训目的•回答为什么要进行培训的问题•无论何种培训计划，都要围绕培训目的进行。2.培训目标•主要解决培训要达到何种标准的问题。3.培训对象及类型•培训类型：知识更新类型、思维变革类型、潜能开发类型、岗位培训类型（适应性岗位培训、规范性岗位培训）等。4.培训内容•根据培训对象的需求而确定5.培训的组织范围•个人•部门•组织•行业•公共6.培训规模•受人数、场所、培训的性质、工具以及费用等因素的限制。23二、培训项目实施计划的构成要素（2/2）7.培训时间•时间受培训内容、费用、生源等因素影响。•把握好培训的时机。8.培训地点•培训地点的选择应考虑到交通的便捷和周边环境是否安全、安静等因素。9培训方式、方法•培训方式：集中或分散培训、在职或脱产培训、内训或委外培训等。•培训方法：讲授法或案例法、理论培训或现场教学等。10.培训教师•个人自我发展训练——具有工作经验的同事或上级•其它培训——专职教师或经验丰富的管理者、技师、相关专家•企业内训——专职教师为骨干，兼职教师为主体11.考评方式•笔试（开卷、闭卷）、面试、操作13.培训效益、效果的预期•能够量化的尽量量化，不能量化的也要有理有据，说服力强。12.经费投入•需要培训经费预算，为培训项目效果评估提供经费投入方面的依据。24三、制定培训项目实施计划的基本依据培训项目实施计划的基本依据企业的发展组织优先权培训素材基础台帐培训项目报告书培训需求预测中、长期培训计划25组织实施培训项目实施计划应注意的问题一、明确分工，落实责任；二、密切配合，相互沟通；三、严格监控，保证进度。26四、制定培训项目实施计划的步骤１研究培训项目报告书，明确具体培训实施目标2围绕培训实施目标，拟定计划书3审定、修改计划书4领导决策27培训项目实施计划书14项组成要素1.确认培训计划的目的；2.确定培训的目标；3.确定培训对象及内容；4.确定培训规模；5.确定培训方式（指脱产集中培训等）；6.确定培训时间；7.确定管理者；8.确定培训教师；9.确定培训方法；10.确定考核方式方法；11.确定培训场所；12.确定培训设备；13.预算培训费用；14.预测培训效果。28培训项目计划结构封面目录执行概要主体计划背景分析与需求调查结果分析关键问题分析培训目标设定培训课程安排行动计划预期效果与评价方法预算附录29五、制定培训项目实施计划的一般方法制定培训项目实施计划的方法主要有会议法、座谈法、专家论证法等。或先拟草案，再论证修订；或先讨论出框架，再进行论证。培训计划会议参加人员计划部门经理培训管理者培训管理部门的课程开发人员学员代表部门经理培训计划制定应多列几套方案被选。30六、培训项目实施计划的实施方法与步骤１公布培训计划2培训资源的组织、准备3进行培训动员工作4了解特殊要求5强调培训纪律31培训资源的组织、准备培训对象、教师的落实如果聘请外部机构教授、专家来培训，需要提前联系，并了解他们的背景、经历。培训场所的选择与布置选择安静的培训环境，且室内光线、温度