整车质量审核(AUDIT)标准

2019/8/2112019/8/212背景关于AUDITAUDIT来源于拉丁文，意思为“复查、审核”，目前所说的“奥迪特”是其音译，引申为产品质量审核，它是为了获得出厂产品质量信息，确定产品质量水平及质量变化趋势所进行的质量审核活动。2019/8/213AUDIT要求审核员扮演“虚拟用户”的角色。它要求接受过专业培训的审核员站在用户的立场上，以及其挑剔的眼光，对合格的产品，在特定的条件下，找出其中可能会引起顾客抱怨或不满意的地方。2019/8/214缺陷定义：没有满足某个预期的使用要求或合理的期望，包括与安全性有关的要求。（显然，缺陷是不能满足预期的使用要求或合理的期望，它与不合格是有区别的，不合格是不符合规定的要求。）注：期望必须是在现有条件下是合理的。2019/8/215还需注意的几点：1.产品质量审核（AUDIT)是一项独立的评价活动。（所谓“独立”是指审核员既不是对所审核产品质量负有责任的人，也不是与被审核领域有连带责任的人。）2019/8/2162.产品质量审核（AUDIT)是成品验证的一种形式，但它不同于成品的最终检验或合格产品的再检验。3.在产品审核时，不能仅以发现质量缺陷个数的多少来代表其质量水平。2019/8/217整车质量审核标准：主题本标准旨在明确对各种车辆进行质量审核（AUDIT）时应遵循的原则和方法以及通用缺陷描述。2019/8/218目的该标准一方面是为了明确操作工艺，以便最大限度地找到缺陷；另一方面也是为了明确对缺陷的认识，以减少误解的可能性。2019/8/219适用范围本标准适用于在奇瑞公司生产的（包括预批量生产车在内的）用于整车质量审核（AUDIT）的车辆。2019/8/2110基本定义：某些扣分中使用的一些主观评价词汇的定义：2019/8/2111轻微的：指容易接受的，感觉不太明显、不太大、力量很小、不太持久的。明显的：指较突出的、较清晰的、不用置疑的。显著的：指非常突出的、一定觉察得到的、鲜明突出的、完全清晰可见的。2019/8/2112汽车分区定义汽车分四个区域：两个外区和两个内区2019/8/2113外一区：汽车的上部至车身腰线，分界线为：ž车身腰线装饰条或保护条的下边线ž车身腰线装饰槽下边线ž前保险杠垂直部分的下边线汽车内2区的某些部位，从外面完全看的见，可根据具体情况视做1区处理。2019/8/2114外二区：所有位于车身装饰条或保护条以下的部分，包括车轮。2019/8/2115内1区：所有坐在司机或乘客座位上，关上车门后能看得见的部位，位于：车身腰线以上，通常靠以下部位来划分：车门扶手座椅坐垫上部水平面手制动及变速杆支座的水平部分以及后座椅靠背前部2019/8/2116内二区：所有上车时能看见的部位车身周边车身边框以及：后侧窗，后行李箱隔板尾门内板，车身尾门框，行李箱发动机舱，发动机罩内表面天窗窗框，油箱加注孔入口所有坐在司机或乘客座位上，关上车门能看的见的，位于车身腰线以下的部位。2019/8/2117缺陷分级S级缺陷：安全项缺陷(包括潜在的安全项缺陷)所有因车辆失控或汽车损坏而对驾驶员乘客、行人及周围人员造成伤害的缺陷。2019/8/2118P级缺陷：抛锚故障因下列原因造成车辆不能起动或不能再起动或车辆停驶机械，电器，液压原因指示灯示意停车严重的液体泄漏试验过程中因接触而产生故障2019/8/2119A级缺陷：不能容忍的要求立刻返工的缺陷这类缺陷包括以下几类：2019/8/2120潜在缺陷：远期或定期可能产生故障的缺陷外观或功能出现明显损坏的所有缺陷机械或车身产生令人心烦或近乎周期性的噪音的缺陷肯定会在短期内产生而导致车辆发生故障的缺陷使用户产生某种“功能失效”的缺陷所有不符合法规的缺陷2019/8/2121B级缺陷：肯定会引起顾客挑剔并要求返工的严重缺陷.这类缺陷有：所有肯定会对零件造成损坏，远期造成“功能失效”的缺陷.2019/8/2122C级缺陷：通常顾客会挑剔，可能要求返工的烦人的缺陷.这类缺陷有：有可能对部件造成损坏的缺陷.2019/8/2123D级缺陷：顾客可能会发现的毛病，但不会明显影响顾客的满意程度2019/8/2124缺陷分类：外观功能（使用、噪声、接触、密封）2019/8/2125审核一般原则：顾客对缺陷的觉察力优先于其它人的觉察力，因此被扣的缺陷应是最妨碍顾客的缺陷，或易被顾客察觉到的。2019/8/2126举例：前围上一个橡胶护套定位不良，可以引起前围隔音差，即使在听到噪音向驾驶室回流前定位不良显得十分明显而且必扣，在听到噪音后，也得纠正原扣分，必扣隔音差。2019/8/2127里程表软轴的上下两部分在发动机舱内未连接，不扣未连接，而扣里程表不工作。2019/8/2128优先扣分项目/等级如果某个不良的装配或设计产生了多个不同的缺陷项目，则只对其产生的最优先的缺陷项扣一次分，同时指出其它缺陷。优先顺序如下：1-密封2-噪音3-使用4-外观2019/8/2129结束语：谢谢你！希望在以后的工作里能得到你的理解和支持！盖世汽车社区