CSR培训

业务部（公司的）（社会的）（责任）教育目的使公司相关人员增加对企业社会责任的了解，从而提升对企业社会责任的执行力。教育对象先针对课长以上，再全员展开教育。课时2H教育内容1.什么是企业社会责任（CSR)?2.为什么要提出“企业社会责任”3.企业社会责任的要求4.各部门在CSR方面的职责5.建立文件及相关制度6.公司在CSR方面的目标7.CSR全员教育展开一.什么是企业社会责任（CSR)?1.CSR—即企业社会责任，是CorporateSocialResponsibility的英文简写。—是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人类社会的可持续发展。2.CSR主要分以下部分1.环境（节能系统设置）2.遵法3.顾客满意度4.质量5.社会贡献6.安全、健康7.人权、员工满意度CSR环境守法顾客满意度质量社会贡献安全健康人权员工满意度一.什么是企业社会责任（CSR)?3.CSR的具体对象一.什么是企业社会责任（CSR)?二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?1.当前形式驱动CSR发展形式20世纪20年代在欧美国家和地区兴起和发展；21世纪CSR理念走进国人的视野、思维和行动；中国目前已上升到党中央部署;知名品牌/公司都在做CSR;核心竞争转变之前：硬件竞争--设备/厂房/制度等现在：软件竞争--企业价值观/社会责任等评估标准转变对企业的评价不仅限于经济发展，更多的关注企业承担的社会责任客户竞争对手推动很多客户都有CSR要求；客户CSR方面的审核逐渐增多；知名客户将CSR的符合程度作为选择供应商的前提条件；竞争对手在行动2.CSR是企业的竞争力CSR是企业竞争力争取订单提升形象增强顾客员工忠诚度提高利润可持续发展优化行政管理环境具有社会责任的企业能够比其他企业获得更多的发展机会、社会支持，从而增强自己的社会资本和核心竞争力。投资者、政府、社会对承担社会责任的企业给予更多的关注、帮助和支持，从而使区域的经济社会得以发展。二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?3.CSR的社会效应、实现共赢二.为什么要提出企业社会责任（CSR)?CSR的社会效应，实现共赢供应商消费者股东员工社区其它利益相关方三.企业社会责任（CSR)的要求1.质量2.环境3.健康安全4.人权5.可持续性采购6.危害物质管理7.商业道德规范8.EICC电子行业行为准则………CSR对我们的要求CSR质量环境安全健康人权可持续性采购危害物质管理商业道德规范EICCCSR相关标准三.企业社会责任（CSR)的要求1.劳工权力方面：劳工薪酬福利社会责任标准“SA8000”，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。其依据与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样，皆为一套可被第三方认证机构审核之国际标准.1.劳工权力方面：强迫劳动1.劳工权力方面：工作时间三.企业社会责任（CSR)的要求三.企业社会责任（CSR)的要求1.劳工权力方面：童工、未成年工1.劳工权力方面：歧视与人权2.职业健康与安全方面---健康安全的工作和生活环境三.企业社会责任（CSR)的要求2.职业健康与安全方面---作业现场的安全管理三.企业社会责任（CSR)的要求2.职业健康与安全方面---劳动保护OHSAS18000---职业健康安全管理体系2.职业健康与安全方面---骚扰或虐待三.企业社会责任（CSR)的要求三.企业社会责任（CSR)的要求2.职业健康与安全方面---消防安全三.企业社会责任（CSR)的要求2.职业健康与安全方面---化学品安全三.企业社会责任（CSR)的要求3.环境保护方面---禁止使用有毒有害物质废弃电子产品回收。2006年出台3.环境保护方面---三废处理及排放四.各部门在CSR方面的职责董事会总经理环境守法顾客满意度质量社会贡献人权，员工满意度安全健康CSR委员会各部门公司建立CSR管理体系后会有文件规定具体职责四.各部门在CSR方面的职责①对公司CSR系统（包括环境、遵法、顾客满意度、质量、社会贡献、安全/健康、人权/员工满意度）的监控负全责。②负责制定CSR愿景和CSR战略。③负责建立和调整CSR组织架构，任命CSR委员会成员，明确其职责和权限，为CSR系统的建立和实施提供足够的资源。④领导建立和完善CSR系统，为方针的具体实施和持续改进提供必要和充分的资源。⑤定期主持CSR管理评审，保证CSR管理系统的持续适宜性、有效性和不断改进。1.最高负责人（管理者）职责2.环境四.各部门在CSR方面的职责①预防污染，识别污染及废物，测量、记录及报告污染源头，采取控制措施；②减少资源消耗，采取资源效能措施，可持续使用资源；③识别和控制释放到环境中的有毒有害物质，确保这些物质得到安全使用；④对化学品及三废（废水、废气及固体）的管理，制定预防机制，保证不发生泄露及安全事故；⑤节能减排（低碳），通过对设备、工艺、替换材料的改进以及设备的维护持续减轻环境负荷；⑥环保有害物质的管理，产品含量过程控制，过程监督。①识别涉及到的法律法规；②依据识别的法律法规要求，制定相关的行为准则；③进行宣传、教育及培训；④知识产权遵守和保护。四.各部门在CSR方面的职责3.守法①制定公平营销政策、信息数据提供及合同起草和签署要求；②保护消费者安全及健康要求：：A、评定相关法规、标准及规格是否充分；B、定义产品设计时需考虑的人体健康方面要求；C、因误用出现事故的处理；③可持续消费；④提供消费者服务、支持投诉及纠纷的排除和解决程序和处理流程；⑤保护消费者数据及个人隐私相关政策和实施要求的制定；⑥保障享用服务权方面的政策的制定及实施；⑦教育及消费者意识政策或相关制度的制定；四.各部门在CSR方面的职责4.顾客满意度四.各部门在CSR方面的职责5.质量①根据ISO9000各条款的要求，推进质量管理有效实施；②负责对全公司质量意识的提升，鼓励全体员工参与公司的质量管理和质量改进；③优化质量管理相关流程；④质量技术人员技能的提高与培养四.各部门在CSR方面的职责?6.社会贡献①负责制定反贪污的政策及机制，实施及有效防止贪污行为及意识；②负责制定及实施反竞争、反倾销、反垄断的政策，建立公平竞争的良好环境；③推进公司社会责任的建设；及向供应商宣贯社会责任的准则；④负责尊重知识产权行为的监督；⑤了解政治的动态，提高员工及供应商参与及支持政治活动的意识；四.各部门在CSR方面的职责7.安全/健康⑴、法律法规要求的落实⑵、职业健康安全风险点的管理⑶、制订和更新职业安全和健康方针；⑷、工伤事故管理⑸、职业病的防治与管理⑹、机器设备防护⑺、消防安全管理⑻、员工健康检查和职业病体检⑼、化学品管理⑽、劳保用品的配备与使用⑾、环境符合健康安全要求⑿、餐厅和宿舍：餐厅和宿舍满足安全卫生要求；⒀、应急准备与响应四.各部门在CSR方面的职责⑴、负责公司人权制度的建立，确保人权制度在公司的有效执行，以及对人权风险状态的管理；⑵、遵守公平、公正以及公开原则，合理处理申诉；⑶、确保建立言论及表达自由、集会及结社自由的环境，保证员工有集体结社自由的权利；⑷、负责教育、维持身心健康的生活标准、提供干净、安全的生活环境以及社会保障；⑸、负责制定员工满意调查机制；⑹、定期调查员工满意程度，并针对提出的结论进行相应措施的制定及策略。7.人权与员工满意度五.建立文件及相关制度CSR文件清单（包括但不限于）例例五.建立文件及相关制度CSR文件清单（包括但不限于）六.公司在CSR方面的目标1.建立完善公司社会责任的管理体系，并保证其运作的有效性；2.按体系要求作成CSR目标指标并进行管理。中期目标最终达到通过培植与营造，提升公司社会责任的企业文化，从最高管理层的经营管理到基层员工的日常工作从形成自觉遵守意识。近期目标1.CSR相关知识教育（从课长职开始，再全员展开）2.对应客户CSR监查,进行CSR改善。七.CSR全员教育展开教育内容：⑴了解自身的权益⑵了解公司制度、规定⑶职业安全教育与训练⑷了解应对审查的方法自愿劳动不歧视、骚扰和虐待未成年工/妇女享受特殊劳动政策有充足的休息时间（每工作6天休息1天）有劳必有酬（工资、加班费符合法律规定）享受国家规定的福利等前提是公司建立制度及体系参考：客户（FXSZ)CSR相关要求条款参考：客户（FXSZ)CSR相关要求条款参考：客户（FXSZ)CSR相关要求条款