网络质量测试培训资料

网络质量测试培训资料日期：2011年9月(应用开发编制)•一、接入网测试•二、公司内网应用服务器测试•三、出口质量测试一、接入网测试拨号获取IP地址、在cmd下使用ipconfig/all命令查看网关地址.•检测用户端到5200bras是否有丢包•①ping测试•ping-l500-n200122.48.62.1••如果ping测试丢包1%,则证明从测试用户端到5200链路存在问题,•链路超过1%丢包会对用户网络质量产生影响•需要进行链路检测.如果测试到网关正常、则ping公司DNS测试是否有丢包DNS100.100.101.2100.100.101.10•①ping测试•ping-l500-n200100.100.101.10•ping-l500–n200100.100.101.2•如果丢包2%,则证明链路存在问题.•需要使用结合tracert命令来确定网络中那一跳丢包•使用命令tracert100.100.101.10–d–w1跟踪到DNS各跳路由器•并使用ping命令一跳一跳测试,确定丢包在那一跳,然后将结果反馈•网管中心，联系网管中心处理二、内网应用测试1、网页问题测试2、网视通系统测试（目前进行缓存的网站主要有优酷、土豆、酷六、新浪、56网）3、在线流媒体各种应用测试(讯雷、pps、pplive、pipi、qvod)4、酷狗音乐、酷我音乐测试所需工具与条件•1.带网页嗅探器的IE浏览器(推荐使用遨游浏览器)•2.IP雷达软件(推荐下载地址:)•3.熟知内网各应用服务器IP(内网各应用服务器IP表)服务器名称服务器IP网视通122.48.31.46-60squid122.48.249.48/28xunlei122.48.63.136-141pipi122.48.31.39qvod122.48.31.41-43pps122.48.63.142-146pplive122.48.31.34-35酷狗音乐盒122.48.244.5酷我音乐盒122.48.31.62122.48.31.40土豆122.48.244.2内网各应用服务器IP列表一、网页问题测试1.网页打不开故障测试遇此类问题首先须判断是否是DNS问题?DNS测试方法如下:DNS服务器地址为100.100.101.2、100.100.101.10。DNS测试目的：通过测试，看DNS能否正常快速的进行域名到IP的转换。①ping测试ping-l500-n200100.100.101.2ping-l500-n200100.100.101.10主要看是否丢包和延时大小。如有丢包结合tracert确定何处丢包。②解析测试域名解析测试分为本地解析的域名和转发解析的域名。本地解析的域名：转发解析的域名：解析方法：在XP下，点“开始”--“运行”，输入“cmd”，确定后，输入nslookup确定后输入域名，进行解析，如下图：分别对两台DNS进行测试，如上图，均能将域名解析为IP地址则正常。如果出现解析超时或者无法解析出域名则DNS异常，如下图：•2.SQUID测试：•（squid故障可能出现如下情况：网页无法打开，或打开慢、部分图片无法显示）•SQUID服务器地址为：122.48.31.36，122.48.31.38,122.48.31.72-122.48.31.77，122.48.249.48/28,100.100.100.4,100.100.100.5.•①ping测试•ping-l500-n200100.100.100.4•ping-l500-n200100.100.100.5•ping-l500-n200122.48.31.72•ping-l500-n200122.48.31.77•看是否丢包和延时大小。•如有丢包结合tracert确定何处丢包。•②代理测试•将squid设置为代理访问网站，看访问是否正常。•拨号用户设置方法：现象一：很多网页图片不显示故障定位流程1、更换DNS，清理浏览器和DNS缓存，重新打开该网页，看图片是否显示，如果不能显示，则可能是该网站出现故障。如果能显示，则与WebCache(squid)系统有关。2、查看不能显示图片的URL，确定图片所在的域名。查看方法如下：鼠标停在不能显示的图片上，点鼠标右键，选择属性，在弹出的界面中地址：是该图片的URL，则该图片所在的域名为img1.gtimg.com。3、使用nslookup进行域名解析。方法如下图：4、由上图可知，100.100.101.2将img1.gtimg.com解析到100.100.100.4,这是内网squid的IP地址。5、检查squid-02服务器是否正常工作。将100.100.100.4设置为代理，看能否打开网页，并正常显示图片，如果网页能打开，但是图片仍然无法显示，则是由于img1.gtimg.com出现故障。如果网页也无法打开，则是由于squid-02服务器出现故障。现象二、部分网页无法打开，出现squid错误页面按照如上图的方法对4台squid进行测试，如果访问网页正常，则squid正常，如果无法访问网页或者访问速度很慢则可能是squid故障。二、网视通系统测试•网视通服务器的地址：122.48.31.46-122.48.31.60。•测试目的：通过测试，查看网视通的http重定向和http供速是否正常。•①ping测试•ping-l500-n122.48.31.46•……•ping-l500-n122.48.31.60•看是否丢包和延时的大小。•如有丢包请结合tracert确定何处丢包。•②在线视频测试•在线视频的主要格式有：flv、mp4、f4v、hlv。在线视频是根据网站来做的，目前进行缓存的网站主要有优酷、土豆、酷六、新浪、56网。测试观看优酷、土豆、酷六网在线视频、是否有从内网供速设置浏览器•使用遨游播放器，进行在线视频观看测试。如下图：•如果看到*:999这样的地址和*/data*，这样的网址，则表明该资源是已经缓存并且已经从内网供速。•下图中表示该内网未缓存该资源，用户从外网获取该资源。•h•http下载测试•http下载是针对文件格式进行缓存，目前格式有100多种。从网上下载的文件主要格式有exe，rar，zip,mp3等。•目前互连网较大的下载站点如：天空、华军等网站，热门资源基本上都有缓存。测试观看优酷、土豆、酷六网在线视频、是否有从内网供速•设置遨游浏览器：•使用遨游打开网站进行下载测试：•例如打开，随便点一个下载连接，我这里选择“官方下载1”，在嗅探器显示如下：•从图中可以看出，用户的请求被重定向到内网服务器。•继续下载，在文件下载弹出窗口中选择“保存”，如下：上图表明该资源从内网服务器供速正常。打开，随便点击一个链接进行下载，嗅探器出现如下信息：该图表明用户下载的资源未被缓存。未被缓存的原因是热度不够或者缓存未进站。三、在线流媒体各种应用测试•1.PPS测试•PPS服务器的地址为：122.48.63.142-146•测试目的：通过测试，查看PPS调度是否正常，能否从内网用户（包括对等网用户）以及内网服务器（包括对等网服务器）获取资源。•①ping测试•ping-l500-n122.48.63.142•………•ping-l500-n122.48.63.146•看是否有丢包和延时的大小。•如有丢包，请结合tracert确定何处丢包。•②视频测试•打开PPS播放器，选择热门视频进行观看测试，同时打开IP雷达进行查看，查看方法：打开IP雷达程序主界面，然后点击程序主界面上方的“流量排名”标签，然后点击这边的“UDP流量”，PPS播放器的资源下载程序是PPStream.exe，该程序TOP10的UDP流量如下图：从图中可以看出，播放该资源时大部分流量是从内网获取的，是正常的。在使用PPS观看热门资源时，如果大部分流量是从内网获取的，则正常，否则可能不正常。•2.迅雷测试•迅雷服务器的地址为：122.48.63.136-122.48.63.141。•测试目的：通过测试，查看迅雷调度是否正常，能否正常从内网用户（包括对等网用户）以及内网服务器获取资源。•①ping测试•ping-l500-n122.48.63.136•ping-l500-n122.48.63.137•ping-l500-n122.48.63.138•ping-l500-n122.48.63.139•ping-l500-n122.48.63.141•看是否丢包和延时大小。•如有丢包请结合tracert确定在何处丢包。•②视频测试•在上面观看热门视频，同时打开IP雷达，点击主界面上方的“流量排名”，然后点击左边的“UDP流量”，迅雷看看的资源获取程序是ThunderService.exe，该程序从内网获取了大量的流量，如下图：如果ThunderService.exe从内网或者对等网获取流量，则调度正常，否则调度可能异常。3.QVOD测试•QVOD服务器的地址为：122.48.31.41-122.48.31.43•由于和长沙长宽建立了对等网,我方用户也会从长沙长宽获取资源。长沙长宽QVOD服务器地址为：113.240.255.219-113.240.255.221•测试目的：通过测试，查看QVOD的调度是否正常，能否正常从内网（包括对等网）用户以及内网QVOD服务器（包括对等网服务器）获取资源。•①ping测试•ping-l500-n122.48.31.41•ping-l500-n122.48.31.42•ping-l500-n122.48.31.43•看是否有丢包和延时情况。•如有丢包结合tracert确定何处丢包。•②视频测试•方法1在线观看热门的QVOD视频，并打开QVOD播放器，如图：然后选择右边“网络任务”下的资源，然后点右键，选择属性，如下图：从图中可以看出，该资源是从长沙长宽对等网获取资源，则是正常。方法2在线观看热门QVOD的视频从内网或者对等网获取资源则正常。使用IP雷达查看，打开IP雷达主界面后，点击主界面上方的“流量排名”标签，然后选择左边“TOP10”下的“TCP流量”，QVOD播放器的资源获取程序为QvodTerminal.exe,，该进程分别从113.240.255.221、120.44.54.117、122.48.45.242获取了较大的流量，如图：(下页)从上图可以看到在观看这部视频时，分别从对等网和内网获取的资源，属正常，如果没有从内网或者对等网获取资源则可能是调度异常。4.PPTV测试•PPTV服务器的IP为：122.48.31.34、122.48.31.35•测试目的：测试调度是否正常，查看用户能否从内网PPTV缓存服务器供速。•①ping测试•ping-l500-n122.48.31.34•ping-l500-n122.48.31.35•看是否丢包和延时的大小。•如有丢包请结合tracert确定何处丢包。•②IP查询测试•访问PPTV测试网站•如果网页中显示“来源IP服务的ID:68”，则该IP参与PPTV调度，否则该IP不参与内网调度。•③视频测试•方法一打开PeerMonitor工具，然后使用PPTV播放器在线观看一部热门影片，查看PeerMonitor中CDN的IP，如果是服务器的IP，则正常，否则不正常。•方法二使用PPTV在线观看一部热门视频，并打开IP雷达进行观察。查看方法：打开IP雷达，点击主界面上方