3C质量手册内容

xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-１-0颁布令本公司依据GB/T19000：2008《质量管理体系——要求》、国家认监委发布的《电气电子产品类强制性产品认证实施规则低压电器低压成套开关设备》CNCA-01C-010:2007以及和《工厂质量保证能力要求》，编制完成了《质量手册》，现予以批准颁布实施。本手册是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。总经理：年月日xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-２-任命书为确保本程序文件的有效实施，使工程项目产品和生产加工的产品与认证试验合格的样品保持一致性，并满足工程项目技术标准和工厂质量保证能力的要求,本公司任命如下人员：为管理者代表（质量负责人），除履行其所在岗位职责外，还具有以下方面的职责和权限：1．确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2．向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3．在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4．就质量管理体系有关事宜对外联络。5．确保加贴认证标志的产品符合认证标准的要求；6．建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和合理使用；7．建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品的变更后未经认证机构确认，不加贴认证标志；为本公司质检员，对本公司的进货、生产、出厂等各工序的产品及过程进行检验控制，并经总经理授权，对产品的放行签字。其具体职责见本公司《工艺管理汇编》。总经理：年月日xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-３-为确保本质量手册的有效实施，使工程项目产品和生产加工的产品与认证试验合格的样品保持一致性。并满足工厂质量保证能力的要求,本公司任命：为质量、研发负责人，除履行其所在岗位职责外，还具有以下方面的职责和权限：1、负责认证产品中使用的关键元器件和资料（以下简称关键件、词）变更的检查、认定以及除变更时需认证机构批准以外的其它关键元器件和资料变更的批准。2、应按认证实施规则要求，认真履行认证产品中关键元器件变更的检查、批准、上报工作，并对工程项目产品和生产加工的产品认证工厂及获证产品的一致性负责。3、认真做好并保存变更记录，供工厂检查时审核。技术负责人的任职要求：1、了解国家强制性产品认证的法律、法规和政策。2、应熟悉认证工厂的获证产品，掌握获证产品的性能指标及其应用。3、掌握认证产品中使用关键件的种类和规格，熟悉它们影响认证产品安全性能的关键因素和主要技术参数；能分析、判别关键件在更换后对保持产品一致性和安全性的影响。4、应掌握认证产品的标准及与此密切关联的相关标准，结合认证标准学习和掌握各种关键件在产品中的作用和要求。5、能充分、正确理解认证实施规则中有关关键件的变更和实施原则。技术负责人不得兼任其他工厂的技术负责人。技术负责人变更时，工厂负责上报认证机构并重新申请考核认定技术负责人。总经理：年月日xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-４-0．1质量手册更改控制表序号文件编号修改章节、条款号执行人修改时间xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-５-0．2公司简介xxxx自动化科技有限公司，是一家专门从事矿井自动化、综合化、自动化建设与矿井乏风、地热综合利用系统的专业化公司。公司坐落于济南市东部高新区，这里是一个以软件为核心，延伸至服务外包、半导体、通信、系统集成等多个产业门类的ICT专业园区，是山东省以至华东地区重要的软件产业基地。地理位置优越，交通便利，基础设施完善，是济南市对外开放的窗口和重要的高新技术产业基地。公司拥有雄厚的经济技术实力，拥有卓越的管理队伍和优秀的研发人才，其中本科以上的人员占90%以上，博士、硕士十余人，是一支充满朝气和富有协作精神的团队。公司与中国矿大、山东科大、山东大学等高等学校长期开展技术合作和人才交流，聘请国内著名矿井自动化专家参与重大项目研发，先后开发出了泵房排水自动化系统矿井压风自动化系统、矿井在线检测系统、矿井供电控制系统、矿井视频监测系统、矿井综合自动化系统集成、矿井网络广播系统、矿井IP电话、煤矿洗选系统等十几个系统的工程产品，形成了门类齐全的煤炭工程系列产品。公司本着对客户真诚守信，协作共赢；对员工以人为本，共同发展的理念，逐步实现创一流品牌，做优秀企业的愿景。地址：邮编：250101电话：[phone]传真：[phone]xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-６-0．3公司质量管理体系组织机构图总经理技术工程部质管部车间质量负责人(管理者代表)设备备仓库供销部xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-７-0．4质量管理体系职责分配表过程子过程总经理管代（质量责人）技术负责人质管部生产部供销部仓库车间质量过程体系4．1总要求☆△○○○○○○4.2.3（2.2）文件控制○☆○△○○○○4.2.4（2.3）记录控制○☆○△○○○○管理职责5．1管理承诺△△○○○○○○5．2以顾客为关注焦点△△○○○○○○5．3质量方针△△○○○○○○5．4策划△△○○○○○○5．5（1.1）职责、权限和沟通☆△△△○○○○5．6管理评审△△○△○○○○资源管理6．1（1.2）资源的提供△△○○○○○○6．2人力资源☆○○△○○○○6．3基础设施○☆○○△○○○6．4工作环境○☆○○△○○△产品实现7．1产品实现的策划☆○○△○○○○7．2与顾客有关的过程☆○○○○△○○7．3设计开发删减7．4．1（3.1）采购控制☆○△○○△○○7．4．2采购信息☆○○○○△○○7．4．3（3.2）采购产品的验证☆○○△○○○○7．5．1（4）生产和服务提供过程的控制☆○○○△○○○7．5．2生产和服务提供过程的确认☆○○○△○○○7．5．3标识和可追溯性☆○○○△○○○7．5．4顾客财产☆○○△○○○○7．5．5（10）产品防护☆○○○△○○○7．6（6）监视测量装置控制○☆○△○○○○测量分析和改进8．1总则△☆○○○○○○8．2．1顾客满意度○☆○○○△○○8．2．2（8.0）内部审核○☆○△○○○○8．2．3过程监视和测量○☆○△○○○○8．2．4（5.0）产品监视和测量○☆○△○○○○8．3（7.0）不合格的控制○☆○△○○○○8．4数据分析○☆○△○○○○8．5改进○☆○△○○○○认证产品一致性9.0认证产品一致性○☆△△○○○○质量计划2.1质量计划○☆○△○○○○☆表示主要领导△表示直接责任○表示相关责任xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-８-05程序文件目录序号文件名称文件编号页码1文件控制程序SDHT-ZS-A/0-4.2.3102记录控制程序SDHT-ZS-A/0-4.2.4133资源管理控制程序SDHT-ZS-A/0-6194采购和进货检验控制程序SDHT-ZS-A/0-7.4.1255关键元器件与材料定期确认检验控制程序SDHT-ZS-A/0-7.4.2276生产过程控制和过程检验控制程序SDHT-ZS-A/0-7.5.1307产品防护控制程序SDHT-ZS-A/0-7.5.5328检验试验仪器设备控制程序SDHT-ZS-A/0-7.6349内部审核控制程序SDHT-ZS-A/0-8.2.23710例行检验和确认检验控制程序SDHT-ZS-A/0-8.2.4.24011不合格品控制程序SDHT-ZS-A/0-8.34112纠正措施控制程序SDHT-ZS-A/0-8.5.24413预防措施控制程序SDHT-ZS-A/0-8.5.34514认证产品一致性控制程序SDHT-ZS-A/0-94615认证标志的保管、使用控制程序SDHT-ZS-A/0-104916质量计划SDHT-ZS-A/0-1150xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-９-1、范围本手册适用于组织内部进行质量管理以便保证质量管理体系有效地运行，并不断地进行完善和持续改进，旨在达到顾客的持续满意。本手册也适用于向外部的顾客和质量认证机构，证实本组织具备实施质量方针和质量目标，以满足顾客质量要求和期望的能力。1.1总则本手册规定本组织质量管理体系的总要求，明确了各项质量职责，对本公司生产的各种产品质量管理体系要求进行了描述。它是实施质量管理、开展质量控制和质量改进活动的主体文件。1.2应用本手册用于确保公司持续改进提供满足顾客和运用法律、法规要求的产品，并通过实施质量方针、质量目标、内部审核、数据分析、纠正/预防措施以及管理评审，不断改进质量体系运行的有效性和增强顾客的满意。本公司按顾客要求（顾客提供的图纸或技术标准）和相关国家、行业标准要求进行加工和生产，因此删减7.3设计和开发的条款。删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求。2、引用标准GB/T19000：2008质量管理体系基础和术语GB/T19000：2008质量管理体系要求CNCA-01C-010:2007《电气电子产品类强制性产品认真实施规则低压电器低压成套开关设备》及工厂质量保证能力要求3、术语和定义本手册采用GB/T19000：2008质量管理体系基础和术语、《电气电子产品类强制性产品认真实施规则低压电器、低压成套开关设备》CNCA-01C-010:2007、《工厂质量保证能力要求》中的术语，也是本公司的术语。4、质量管理体系4.1总要求：按GB/T19000：2008版要求、《电气电子产品类强制性产品认真实施规则低压电器低压成套开关设备》CNCA-01C-010:2007要求，建立了质量管理体系，并通过质量手册及相关文件形成的构成本组织系统化的质量管理体系，予以实施和保持，并应：a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织各有关部门和单位中的应用；xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-１０-b)确定这些过程的顺序和相互作用；c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；d)确保获得必要的资源和信息，用来支持这些过程的运行和对其的监控；e)测量、监控和分析这些过程；f)实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和这些过程的持续改进。要求各部门按本标准要求管理上述过程。对于任何影响产品符合要求的外协过程，应确保对其实施控制，本公司外包过程有：配电柜壳体加工、运输等，由供销部按照《采购和进货检验控制程序》规定执行，在本公司的质量管理体系中应注意加以识别。4.2文件要求4.2.1本组织质量管理体系文件包括以下部分：a)质量手册（包含程序文件）；b)作业文件；即：操作规程，作业指导书。详见《工艺管理汇编》。c)质量记录记录是证实本组织诸过程、产品和质量管理体系的符合性及满足可追溯性要求的重要的特殊性文件。记录媒体可为纸张或其他形式。4.2.2质量手册本公司编制了符合标准要求并结合实际的质量手册。其主要内容是：a)考虑本组织产品的特点和形成、实现过程，组织的质量管理体系包含了GB/T19001:2008、《电气电子产品类强制性产品认真实施规则低压电器低压成套开关设备》CNCA-01C-010:200要求，删减说明见（1.2）。b）本组织质量管理体系覆盖的产品范围为：计算机信息系统集成；低压成套开关设备的生产、销售及服务。并包括产品实现过程之间的相互关系和相互作用的描述。SDHT-ZS-A/0-4.2.3文件控制程序4.2.3.1目的对与质量管理体系有关的文件进行控制，确保所有体系文件和资料进行有效控制。4.2.3.2适用范围本程序适用于为满足我公司质量管理体系有效运行的需要而制定的所有文件和空白记录表格。4.2.3.3职责A）质管部负责我公司管理性文件的管理；B）质管部负责技术性文件以及顾客提供图纸的管理；以及负责外来管理性文件的管理；C）各有关部门在职权范围内分工负责本部门文件的管理；xxxx自动化科技有限公司质量手册SDHT-ZS-A/0-１１-D）管理者代表（质量负责人）负责程序文件的审核，总经理负责批准。4.2.3.4工作程序4.2.3.4.a)文