上海海事大学管理学原理模拟试题及答案.

上海海事大学《管理学原理》模拟练习题一一、简述题(本题共4小题,每小题6分,共24分1.简述管理的二重性。2.简述霍桑实验的结论。3.简述计划的制定步骤。4.简述预算控制的不足之处。二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题,每小题5分,共15分1.决策追求的是最优方案。(2.一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。(3.在一个领导班子中,“帅才”应该多些,以提高领导班子的整体领导能力。(三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试论述马斯洛的需要层次理论。2.组织变革中的变量有哪些?根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革?四、案例分析题(本题共2小题,每小题20分,共40分1.D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。她进入公司后工作表现令人满意,很快就被提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位臵。在贺小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端项目的开发负责人,这项工作非常重要,而且正面临另一家公司的竞争。新的任命刚二个月,D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司服务,为竞争对手工作。老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才干,与她一比高低!根据上述资料,请回答:(1你是老总,你怎么处理这个事件?(2你是贺小姐,你该怎么办?(3你觉得D公司的升迁制度有没有问题?2.比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9干多种产品,其中许多产品-如克拉克棒糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来,比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略,因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略,公司变成由许多没有统一目标,彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。1976年,负责这个发展战略的董事长退休以后,你--德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略,德姆卖掉了下属56个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法,公司除了面临发展方向方面的问题外,还面临着另外两个主要问题:一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题,为了刺激各分公司的工作,德姆决定采用奖金制,对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是,对于这些收入远远超过l万元的分公司经理人员来说,1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是,在维持原来的分权制度下,应如何提高对增派参谋人员必要性的认识,应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员,以更好地帮助各个小组开展工作。但是,有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的,有的人则认为,没有必要增派参谋人员,可以采用单一联络人联系几个单位的方法,即集权管理的方法。公司专门设有一个财务部门,但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动,因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。根据以上材料,请回答:(1比特丽公司可以在分权方面做得更好吗?(2你对德姆的激励方法有何看法?(3参谋人员有何作用?如何协调直线和参谋人员之间的关系?上海海事大学《管理学原理》模拟练习题二一、简述题(本题共4小题,每小题6分,共24分1.简述人本原理的主要观点。2.简述计划的基本特征。3.简述领导的原则。4.简述创新的特征。二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题,每小题5分,共15分1.管理的控制职能要以计划为基础,必须完全按照计划进行。(2.当组织规模一定时,管理宽度越大,管理层次就越多。(3.双因素理论认为,对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。(三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试论述决策的程序。2.结合实际,试论述控制的重要作用。四、案例分析题(本题共2小题,每小题20分,共40分1.A、B两家企业都是由个人以很少的资金创办的,在生产经营过程中企业逐渐扩大。A企业的经营者仍沿用企业初创时期的组织机构形式及管理方法,并要求企业所有人员都直接向他汇报,事无巨细,一切都由经营者进行决策和管理,结果导致企业内部管理混乱,发展停滞不前。B企业的经营者及时调整组织机构以适应企业的规模,并在企业内部建立一定的管理层次,制定一系列管理规范,同时从企业外部引进优秀的管理人员,最后企业继续高速发展,企业逐渐扩大。根据以上资料,请回答:(1请根据组织理论中的管理宽度与管理层次等方面知识,试述对A企业而言,其经营者直接管理企业中的每一位员工的做法是否好,为什么?(2试举出两种可供B企业经营者选择的组织结构形式,并简述其主要特点。2.助理工程师黄大佑,一个名牌大学高材生,毕业后工作已8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作勤恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一,名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此,他心中时常有些不平。王厂长,一个有名的识才老厂长,“人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流”的孙中山先生名言,在各种公开场合不知被他引述了多少遍,实际上他也是这样做了。4年前,黄大佑调来报到时,门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字,是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的,并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少,工作更卖劲。两年前,厂里有指标申报工程师,黄大佑属有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长,谁知,他未去找厂长,王厂长却先来找他了:“黄工,你年轻,机会有的是”。去年,他想反映一下工资问题,这问题确实重要,来这里其中一个目的不就是想得高一点工资,提高一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出来。因为王厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且,曾记得,有几次外地人来取经,王厂长当着客人的面赞扬他:“黄工是我们厂的技术骨干,是一个有创新的……”哪怕厂长再忙,路上相见时,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如“黄工,干得不错”,“黄工,你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋,“王厂长确实是一个伯乐”。此言不假,前段时间,他还把一项开发新产品的重任交给他呢,大胆起用年轻人,然而……。最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听说数量比较多,黄大估决心要反映一下住房问题,谁知这次王厂长又先找他,还是像以前一样,笑着拍拍他的肩膀:“黄工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。”他又不好开口了,结果家没有搬成。深夜,黄大估对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早,王厂长办公台面上压着一张小纸条:王厂长:您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。黄大佑于深夜根据以上资料,请回答:(1根据马斯洛的需要层次理论,你认为王厂长对黄大佑的激励方式有哪些缺点?(2根据赫茨伯格的双因素理论,王厂长对黄大佑的激励内容侧重于哪个因素?这样做有什么不妥?上海海事大学《管理学原理》模拟练习题三一、简述题(本题共4小题,每小题6分,共24分1.简述行政方法的作用。2.简述组织设计的原则。3.简述四种人性假设的基本内容。4.简述控制的步骤。二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题,每小题5分,共15分1.在组织当中,管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。(2.在矩阵型组织结构中,政策统一,管理效率高。(3.非正式沟通渠道传递的都是小道消息,应坚决予以取缔。(三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试论述有效授权的步骤。2.结合实际,试论述维持与创新的关系。四、案例分析题(本题共2小题,每小题20分,共40分1.1978年,意大利奥利维蒂公司入不敷出,债台高筑,濒临破产的边缘。新任董事长贝内德蒂大胆改革,使之很快复苏并恢复生机。贝内德蒂慎重地对原公司高层领导在管理、决策方面的作为进行剖析,找出症结所在,同时大胆撤换不称职的高层领导。他依靠企业固有的技术基础和一批懂技术的人才,从中选拔出有能力、有魄力的人才委以重任,对他们严格要求,明确职责、目的和任务。由于这些人年轻,敢于负责,既懂生产又会技术,又明确自己的方向、任务并为之奋斗,形成企业的一支中坚力量。根据上述资料,请回答:(1你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革?(2试用授权的有关知识分析企业董事长与公司高层领导之间的关系。(3试用激励中的强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。2.某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。当A调任该部的经理时,听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重,劳动纪律差,工作效率低。虽然经过多次批评教育,成效不大,群众反映很大。为了做好领导工作,A经理对这两个科室进行了调查分析,情况如下:文化水平及修养:广告制作科的员工全是大专以上文化程度,平时工作认真,干劲大,但较散漫,仓库管理科的员工文化程度普遍较低,思想素质较差。工作性质:广告制作是创造性工作,工作具有独立性,好坏的伸缩性也较大,难以定量考核工作量;仓库管理是程序化工作,内容固定,且必须严格按规章制度执行,工作量可以定量考核。工作时间:广告制做工作有较强的连续性,不能以八小时来衡量,有时完成一项工作光靠上班是远远不够的;而仓库管理八小时内的工作是关键,上下班的准时性、工作时间不能随意离开岗位是十分重要的,否则就会影响正常地收发货物,有的还会直接影响车间的正常生产。工作投入度:广告制作科的员工工作责任心强,有强烈的创新意识、有实现自我价值和获得成功的欲望,工作热情较高。仓库管理科的员工由于工作环境分散,工作单调,员工积极性不高。问:根据以上情况,你认为A经理对这两个部门应如何实施领导?模拟练习题一参考答案一、简述题(本题共4小题,每小题6分,共24分1.简述管理的二重性。答:一方面,管理是由许多人协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理的两重性。(详细内容见课本第2页2.简述霍桑实验的结论。答:(1职工是“社会人”(2企业中存在非正式组织(3新型的领导能力在于提高职工的满足度(详细内容见课本第25页3.简述计划的制定步骤。答:(1估量机会(2确定目标(3确定前提条件(4开发可行方案(5评估备选方案(6选定方案(7拟定派生计划(8编制预算(详细内容见课本第83页4.简述预算控制的不足之处。答:(1预算目标取代组织目标(2预算过于详细(3预算导致效率低下(4预算缺乏灵活性(详细内容见课本第162页二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题,每小题5分,共15分1.×主要理由应说明因为受到内外环境和经济性、时效性等限制,决策应追求当前条件下最满意的方案,而不是最优方案。2.×主要理由应说明为了提高管理效率,分权程度就应高些。3.×主要理由应说明“将才”应该多一些,但也必须有几位“帅才”来掌舵。三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分1.结合实际,试论述马斯洛的需要层次理论。答:美国心理学家马斯洛把人的各种需要归纳为五大类,这五大类需要是互相作用的,是按其重要性和发