简答题复习-真的只是复习用的

1.集成项目管理(IntegrationProjectManagement)是什么？是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目总目标的实现。项目集成管理从一个宏观的尺度将项目作为一个整体来考虑。项目集成管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调。2.项目管理九大知识域是什么？项目集成管理，项目范围管理，项目时间管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目风险管理，项目采购管理。3.项目成本管理（ProjectCostmanagement）包括哪些过程？包括成本估算，成本预算，成本控制等过程。成本估算是估计完成项目所需的资源成本。成本预算是将总的估算成本分摊到各项任务中，以便建立项目跟踪的成本基线。成本控制是控制成本预算的变更。4.项目管理的五个过程组是什么？启动过程组，计划过程组，执行过程组，控制过程组，收尾过程组。5.软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性，你认为主要有哪些特殊性？软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动。软件是纯知识产品，开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证；项目周期长，复杂度高，变数多；软件需要满足一群人的期望。6.项目与日常运作的不同点有哪些？项目是一次性的，日常运作是重复进行的；项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的；项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线形理；项目存在大量的变更，而日常运作基本保持持续的连贯性。7.软件开发过程管理和项目管理各自的侧重点是什么？过程管理，顾名思义，就是对过程进行管理，这种管理的目的是要让过程能够被共享，复用，并得到持续的改进。项目管理用于保证项目的成功，而过程管理用于管理最佳实践。但这两者并不是相互孤立的，而是有机地紧密地结合的。8.关注开发的过程相对于关注开发的结果有何优势？如果将项目的关注点放在项目的开发过程，不管谁来做，也不管什么需求，都采用统一的开发过程，也就是说，企业的关注点在过程。经过同一企业过程开发的软件，产品的质量是一样的。通过不断提高过程的质量，来提高产品的质量。9.关注开发的结果相对于关注开发的过程有何缺点？如果项目人员将关注点只放到最终的产品上，不关注期间的开发过程，那么不同的开发队伍或者个人可能就会采用不同的开发过程，结果导致开发的产品质量是不同的，有的质量高，有的质量差，完全依赖于个人的素质和能力。五.简答题1.在合同中，什么是甲方，什么是乙方？其中涉及的采购包含哪两种情况，其中的服务又包含哪些方面？甲方即需方（有时也成为买方），是对所需要的产品或者服务进行采购，这覆盖了两种情况，一种为自身的产品或资源进行采购，另一种是为顾客进行采购。乙方即供方（有时也称为卖方），是为顾客提供产品或者服务。服务包括为客户开发系统，提供技术咨询，提供专项技术开发服务，提供技术资源的服务。2.软件开发中可能用到的主要生存期模型有哪些？瀑布模型，V模型模型，原型模型，增量模型，螺旋式模型，快速应用开发模型，渐近式阶段模型。3.甲方在项目初始阶段的主要任务是什么？招标书定义，乙方选择，合同签署。4.招标书主要包含哪些部分内容?技术说明，商务说明和投标说明。5.软件项目招标的方式主要有哪些？公开招标，有限招标，多方洽谈，直接谈判等。6.软件项目合同中的乙方在项目初始阶段的主要任务是什么？项目分析，竞标，合同签署。五.简答题1.软件需求调查通常采用哪些形式？Q&AList邮件提问、电视电话会议访谈、需求专题讨论会、自行搜集需求。2.软件项目任务分解常常采用哪些方法？模板参照，类比，自顶向下，自底向上。3.软件需求包括哪些层次？业务需求，用户需求，功能需求4.软件需求建模的方法主要有哪些？原型分析法，结构化分析法，用例分析法，功能列表法等。5.我们常常从哪些方面着手处理需求不明确问题？1）让用户参与开发。2）开发用户界面原型。3）需求讨论会议。4）强化需求分析和评审。6.验证需求一般包括哪些方面？需求的正确性。需求的一致性。需求的完整性。需求的可行性。需求的必要性。需求的可检验性。需求的可跟踪性。7.你认为客户的需求变更的常见原因有哪些？人类认识世界是一个由无知到已知，由浅入深的过程。我们以及客户对需求的认识也是是一个逐步深入逐步明晰的过程。随着认识的深入，客户的需求才逐渐变的明确。8.当解决问题过于复杂时，可以将问题进行分解，这样做的好处是什么？将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目，使项目变得更小，更易管理，更易操作。这样可以提高估算成本，时间和资源的准性。使工作变得更易操作，责任分工更加明确9.对于较大的项目而言，在进行任务分解的时候，要注意哪些方面？任务分解的规模和数量因项目而异；对于项目最底层的工作要非常具体，任务分解结果必须有利于责任分配；WBS分解的规模和数量因项目而异；参考类似项目的WBS；最低层是可控的和可管理的，但是不要过细，最好不要超过7层；软件项目推荐分解到40小时的任务。10.简单地描述一下软件需求工程。软件需求工程的管理分为需求开发和需求理。需求开发是对需求进行调查，收集，分析，评价，定义等所有活动，主要包括需求获取，需求分析，需求规格说明书编写和需求验证等过程。需求管理是对需求进行一些维护活动。.简答题1.软件项目中任务之间的四种关系是什么？并分别表述其含义任务之间的关系主要有以下4中情况，结束-开始：表示A任务（活动）在B任务（活动）开始前结束。开始-开始：表示A任务（活动）开始，B任务（活动）才可以开始。结束-结束：表示A任务（活动）结束，B任务（活动）才可以结束。开始-结束：表示A任务（活动）开始，B任务（活动）才能结束。2.软件项目管理采用甘特图来表示任务进度有何优点？可以显示任务的基本信息，能方便地查看任务的工期，开始和结束时间，以及资源的信息。3.什么是任务定义？任务定义是一个过程，它涉及确认和描述一些特定的活动，完成了这些活动意味着完成了WBS结构中的项目细目和子细目。任务定义是面向活动的，是对WBS做进一步分解的结果，我们称活动为一个具体的任务。P664.什么是任务之间的强制性依赖关系？是工作任务中固有的依赖关系，是一种不可以违背的逻辑关系，又称为硬逻辑关系，它是因为客观规律和物质条件的限制造成的。5.PMI强调，项目成功的三大要素是什么？计划，计划，计划。P656.项目进度的计划的主要过程是什么？首先根据任务分解的结果（WBS）再进一步解出主要的任务（活动），确立任务（活动）之间的关联关系，然后估算出每个任务（活动）需要的资源，历史，最后编制出项目的进度计划。7.什么是任务之间的软逻辑关系？软逻辑是由项目管理人员确定的项目活动之间的关系，是人为的、主观的，是一种根据主观意志去调整和确定的项目活动的关系，也可称指定性相关，或者偏好相关或软相关。1.软件项目中一般哪些算作直接成本，哪些算作间接成本，试举例说明？直接成本是与开发的具体项目直接相关的成本，例如人员的工资，材料费，外包外购成本等，包括开发成本，管理成本，质量成本等。间接成本不能归属于一个具体的项目，是企业的运营成本，可以分摊到各个项目中。例如房租，水电，保安，员工福利，保险，税收，行政管理，市场费用。2.常见的成本估算方法有哪些？代码行，功能点，类比估算法，自下而上估算法，参数估算法，专家估算法，猜测估算法。3.什么是任务之间的外部逻辑关系？外部逻辑关系也就是外部依赖关系，是项目活动与非项目活动之间的依赖关系，例如环境测试依赖于外部提供的环境设备等。p664.请画一个简单的甘特图，示意一下任务1，任务2，及其计划和实际时间。教材67页。图3-3，或者，图3-4.p675.甘特图的缺点有哪些?甘特图也有缺点，它不能明显地表示各种任务彼此间的依赖关系，也不能明显地表示关键路径和关键任务，进度计划中的关键部分不确。因此，在管理大型软件项目时，仅用甘特图是不够的，而网路图可以反映任务的起止日期变化对整个项目的影响。p68简答题1.你认为项目管理中的项目型组织结构有何主要优点？项目经理对项目可以负全责；项目目标单一，可以以项目为中心,有利于项目顺利进行；避免多重领导；组织结构简单，交流简单快速。2.你认为项目管理中的项目型组织结构有何主要缺点？资源不能共享；各个独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司政策的贯彻；对项目组织成员缺少一种事业上的连续性和安全感；项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流。3.项目管理中的项目型组织结构是什么样的？项目型组织结构中的部门完全是按照项目进行设置的，是一种单目标的垂直组织方式，存在一个项目就有一个类似部门的项目组，当项目完成之后，这个项目组代表的部门就解散了，这时项目人员的去向就是一个问题了。所以，这种组织结构不存在原来意义上的部门的概念。每个项目以项目经理为首，项目工作会运用到大部分的组织资源，而项目经理也有高度的独立性，享有高度的权力。4.责任分配矩阵是什么？有何用途？责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具。在责任分配矩阵中，横向为工作单元，纵向为组织成员或部门名称。纵向和横向交叉处表示项目组织成员或部门在某个工作单元中的职责。P1315.人员管理计划是什么？人员管理计划是人力资源规划的一个输出，它描述了项目团队的人员什么时候如何加入到团队中和离开团队。简答题1.你认为项目管理中的矩阵型组织结构有何主要优点？优点：以项目为中心，可以迅速解决问题；共享各个职能部门的资源；有利于目标实现，也有利于公司目标方针贯彻；项目成员顾虑减少了。2.你认为项目管理中的矩阵型组织结构有何主要缺点？容易引起职能经理和项目经理权力的冲突；资源共享也能引起项目之间的冲突；项目成员有多头领导。P129-1303.你认为项目管理中的职能型组织结构有何主要优点可以充分发挥职能部门的资源集中优势；部门的专家可以同时为部门内不同项目使用；便于相互交流，相互支援；可以随时增派人员；可以将项目和本部门的职能工作融为一体。4.你认为项目管理中的职能型组织结构有何主要缺点？项目和部门利益发生冲突，职能部门更重视本部门的目标,会忽视项目目标；当项目需多部门完成，或一个部门有多个项目时，资源平衡会出现问题；当项目需多个部门完成，权力分割不利于各个职能部门的交流和团结协作；行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利。p1285.项目管理中的矩阵型组织结构是什么样的？矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特征又具有项目型组织结构的特征，它是根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的项目人员组成一个临时项目组，项目结束后，这个项目组也就解体了，然后，各个成员再回到各自原来的部门。P1296.项目管理中的职能型组织结构是什么样的？职能型组织结构是一种常规的线性组织结构。采用这种组织结构时，项目是以部门为主体来承担项目的，一个项目有一个或者多个部门承担，一个部门也可以承担多个项目。有部门经理也有项目经理，所以，项目成员有2个上司。P128简答题1.对于特别重要的内容,你认为一般采用哪些方式才能确保有效地沟通？要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，除了发送邮件外，还要电话提醒，回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。2.简述项目沟通有哪些作用？沟通有助于改进领导者以及员工做出的决策。沟通能促使职工协调有效的开展工作。沟通有利于形成氛围良好、有战斗力的团队。同时，内部良好的人际关系离不开沟通。3.影响项目选择沟通方式方法的因素主要有哪几个方面？1．沟通需求的紧迫程度2．沟通方式方法的有效性3．项目相关人员的能力和习惯4．项目本身的规模4.简述语言沟通与非语言沟通联系与区别。非语言沟通和语言沟通相互加强，但它们之间存在着明显的区别。语言沟通在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的。非语言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅