加气站质量保证手册XXXX第一版

Q/SXQM-CALJQZ-2011质量保证手册编制：审核：批准：颁布日期：2011年11月15日实施日期：2011年12月1日陕西省汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册目录《质量手册》修改记录3《质量手册》颁布令4管理者代表任命书5质量方针批准令6质量目标批准令7服务承诺8第1章范围适用9第2章充装站慨况9第3章质量管理体系113．1充装站组织机构图113．2充装站质量管理体系图123．3充装工艺流程图133．4任命文件143.5气体充装的法规体系15第4章管理职责16第5章充装站资源与管理18第6章充装实施21第7章物品采购22第8章充装安全23第9章充装工作质量要求25第10章人员任职资格及岗位责任制26第11章内部审核和管理评审30第12章质量分析与改进33第13章申诉处理及监督35颁布日期：2011年11月15日2实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册质量手册修改记录章节号修改条款修改日期修改人批准颁布日期：2011年11月15日3实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册《质量手册》颁布令汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司；新民寺加气站质量手册《质量手册》（第1版），是按照国务院《特种设备安全管理监察条例》的规定，以及国家质检总局发布的《气瓶充装许可规则》的要求，结合本站实际情况编制的。本《手册》是我站指导充装加气工作的纲领性文件，是全站人员的行为准则和工作规范，是向各级质量监督部门及广大加气用户证明我站能力，管理水平和提供合格气体的重要文件。全体员工必须遵照执行。本《质量手册》从2011年12月1日起执行。总经理：2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日4实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册管理者代表任命书兹任命加气站站长沈金富同志为新民寺加气站管理者代表，负责质量管理体系所需要的过程得到建立，实施和保持，向总经理报告质量管理体系的业绩及改进需求，确保在全公司内提高满足顾客要求意识，负责就质量管理工作有关事宜的对外联络。总经理：2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日5实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册质量方针批准令本站的质量方针是：安全第一，质量为本，用户至上。上述质量方针，全站员工必须认真学习，准确理解，认真贯彻。总经理：2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日6实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册质量目标批准令本站的质量目标是：1，充装气体质量符合国家标准。2，充装量符合国家规定。3，用户投诉率低于0.1%。4，充装事故率为零。全体员工应认真学习、充分理解上述质量目标，并结合本部门的情况与个人岗位责任制将其进一步分解，严格实施。总经理：2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日7实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册服务承诺1，本站确保天然气的充装、贮存符合国家规定。2，本站确保所充装气体质量符合产品技术标准并出具合格证明。3，本站负责建立IC卡，向质监部门报告加气充装情况，安全技术状况。4，本站贯彻安全第一的方针，切实加强安全管理，保证加气充装过程的安全。5，本站加强对全体员工的政治学习和思想品德教育，不断提高自身素质，在为客户服务中树立良好的个人形象，为本站在社会上树立良好的信誉。上述声明，本站人员要严格遵守，认真执行，并请社会给予支持、协助和监督。如发现本所工作人员违反上述声明，请举报。监督电话：[phone]总经理：2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日8实施日期：2011年汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册第1章范围适用本《质量手册》是我公司质量管理体系的文件化，适用于加气站加气充装工作的全部活动和充装工的全过程。第2章新民寺加气站慨况汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司；新民寺加气站位于汉台区新民寺，高速路口大转盘东北角，距大转盘300米处，占地3300平方米。于2011年开始兴建，2011年8月建成，9月开始试运行。已办理消防验收意见书，工商营业执照，危险化学品经营许可证，气瓶充装许可证，燃气经营许可证，企业负责人，安全员资质证书，防雷防静电合格证，安全阀，压力表鉴定证书，压力容器使用登记证等相关手续，现手续完备，证照齐全，站址选择及平面布置符合安全标准，加气站为CNG标准站，利用城市天然气支路输气管道，将天然气输送到CNG标准站，天然气经过脱硫，脱水等工艺，进入压缩机进行压缩，然后进入储气瓶组储存或通过售气机给车辆加气，通常常规加气量在650-1300M³/h之间。站内主要建筑物包括加气机站棚，加气营业站房，压缩工艺罩棚，变配电室，水塔等。标准站内设备有售气机四台，干燥置换装置，一体化压缩机二台，高压，中压，低压储气瓶，高压变电与低压变电系统，发电机，干燥器电气控制柜，压缩机电气控制柜，消防栓等。加气站内设有收款室，卫生间，站长室，会议室，更衣室，工艺电气控制室，工具间，工艺设备值班室，柴油机发电间，变电配电室等。站内现有员工16人：管理人员1人，充装人员12人，设备运行维护人员3人。其中具有质量技术监督局特种设备安全管理资格证书的二名，具有安全生产监督管理局危险化学品生产经营单位安全管理员资格证书的二人，具有质量技术监督局气瓶充装证的14人，符合持证上岗的要求。颁布日期：2011年11月15日9实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册我站消防器材配置情况如下：控制室设置有可燃气体探测报警仪1台，探头10只，可探测压缩工艺罩棚，加气机站棚，配备8公斤干粉灭火器1具。加气区配备8公斤干粉灭火器8具，推车式干粉灭火器2具。压缩工艺罩棚配备8公斤干粉灭火器6具，推车式干粉灭火器2具，灭火毯2张，配电室配备8公斤干粉灭火器2具，营业室配备8公斤干粉灭火器2具。安全措施方面我站在加气机前设置了防撞栏，在车辆入口处设置了进站须知，组织成立了安全生产领导小组，完善了各项安全制度，制定了事故应急救援预案并已组织进行了多次消防演练。并且每月组织员工进行安全知识培训，不定期进行考核，考核不合格者或上班期间未按照安全规章操作者均停工学习，待其考核通过后方可上岗。综上所述，我站安全情况基本良好，能满足安全经营的条件，但由于加气站经营的特殊性和危险性，我站的安全管理必须常抓不懈，不断加强员工的安全教育和培训，规范员工的行为，对设备进行认真的检查和保养，及时消除不安全因素，才能达到长期安全经营的目的。汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司法人代表：企业地址：汉台区新民寺高速路口大转盘东北角联系电话：[phone]邮政编码：723000企业性质：有限责任经营范围：天然气经营性质：零售颁布日期：2011年11月15日10实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册第3章质量管理体系3.1充装站组织机构图：颁布日期：2011年11月15日11实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册3．2充装站质量管理体系图：颁布日期：2011年11月15日12实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册3．3充装工艺流程图：来自城市中压管网的天然气CNG汽车充装流程图颁布日期：2011年11月15日13实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册3．4任命文件:现任命：段黎明同志为安全员，安《质量手册》规定的职责，负责气体充装工作的安全管理工作并承担相应责任；杨超同志为技术负责人，按《质量手册》规定的职权，负责气体充装工作的技术管理工作并承担相应的责任；郭玉梅同志为充装检查员，按《质量手册》规定的职权负责气体充装的检查工作并承担相应责任；杨秀兰同志为气体充装员陈小娟同志为气体充装员舒洋同志为气体充装员陈祥芝同志为气体充装员徐勤木同志为气体充装员薛丽娟同志为气体充装员郭玉梅同志为气体充装员邹丽红同志为气体充装员杨霞同志为气体充装员杨玉英同志为气体充装员徐红同志为气体充装员张西峰同志为气体充装员唐春玉同志为气体充装员陈春芳同志为气体充装员总经理：2011年12月1日颁布日期：2011年11月15日14实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册3.5气瓶充装的法规体系1．《特种设备安全监察条例》（国务院令第373号）2．《气瓶安全监察规定》国家质量监督检验检疫总局令第46号3．《气瓶安全监察规程》（质技监局颁发[2002]250号）4．《陕西省气瓶罐车充装安全管理规定》（试行）（陕质监特[2007]53号）5．《气瓶充装许可规则》（TSGR40001-2006）6．GB7114-1999气瓶颜色标志7．GB/T1005-1991气瓶术语8．GB12384-1994气瓶型号命名方法9．GB13133-1996瓶装压缩气体分类10．GB50156《汽车加油加气站设计与施工规范》11．GB17258-1998汽车用压缩天然气钢瓶12．GB19128-2003站用压缩天然气钢瓶13．GB17926-1999车用压缩天然气瓶阀14．GB19533-2004车用压缩天然气钢瓶定期检验与评定15．GB50183-2004石油天然气工程设计防火规范16．SY0092-98汽车用压缩天然气加气站设计规范17．GBJ16-87建筑设计防火规范（修订本）颁布日期：2011年11月15日15实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册第四章管理职责4.1管理职责是指最高管理者的职责：本站的最高管理者是经理，主要职责是：（1）传达并严格遵守国家有关特种设备及气瓶充装的法律、法规、规章、安全技术规范，认真履行特种设备的法律、法规所赋予的职责，满足政府与瓶装气体客户的要求。（2）制定本站的质量方针和质量目标；质量方针应与本站的宗旨与性质相适应，质量目标应当是可以考核的，并且与质量方针保持一致；（3）建立质量管理体系，并且确保有效运行和持续改进；①任命管理者代表及技术负责人和安全员；②规定本站对充装质量有影响的所有管理人员、充装人员和所有岗位人员的职责、权力和相互关系；（4）按照气瓶充装站技术条件的要求，履行充装站职责；（5）按照规定实施管理评审；（6）确保充装活动获得必要的资源；4.2最高管理者的管理目标为确保气瓶充装安全为目的，依照相关法规、安全技术规范进行检验工作，并且对充装工作安全承担管理和法律责任。4.3管理评审管理评审就是定期评审质量管理体系与充装活动、充装安全的适宜性、充分性和有效性。（1）管理评审的输入应包括以下方面的信息：①质量方针、目标的适宜性和质量管理手册的适宜性；②政府质检部门的意见、要求；③客户反馈、抱怨以及投诉；颁布日期：2011年11月15日16实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册④充装服务的质量和安全状况；⑤可能影响质量管理体系的变更；⑥管理人员的报告及其它相关信息；⑦改进工作的建议；（2）管理评审的输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何规定和措施：①质量管理体系的有效性及其改进措施；②与政府和客户要求的充装工作的改进；③资源需求。颁布日期：2011年11月15日17实施日期：2011年12月1日汉中新希望大蓝鹰能源投资发展有限公司质量管理手册第5章充装站资源与管理5.1资源配置：本站尽力保障《气瓶充装许可规则》和《GB50156-2000汽车加油加气站设计与施工规范》要求的资源条件。这些资源主要包括：人力资源、检验设备、设施和环境、拥有的法律、法规、安全技术规范、标准、信息和财务资源等。5.2人力资源（1）根据气瓶充装的需要，配备足够的管理人员，专业技术人员