日常报表表格

“终端赢利系统”店铺零售管理日志月份：早班（A）时间：日期12345678910111213141516171819202122232425262728293031星期1234567891011121314151617181920填写方法：1、每周周六前编写下周一员工的排班表;2、非特殊情况，每周班表确定后，不能随意删改；3、填写清晰、字迹工整；4、店长严格把关排班，销售主管每周审核。5、符号表示：A：早班B：晚班C：中班D：全天班O：休息店长确认：销售主管审核：店铺每月排班计划表序号职级姓名中班（C)时间表：12:00-20:00全班（D）时间：9:10-22:4515:30-22:45店铺名称：晚班（B）时间表：9:10-16:30内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志星期：天气：温度：鞋子服装配件合计月目标月累计销售完成率累计排名日目标实际完成完成率排名件数单数连带率上班时间充电时间下班时间加班工时合计早班合计晚班店铺每日管理工作记录表姓名数量：金额：占比：数量：金额：占比：数量：金额：占比：三、昨日个人达成二、昨日销售分析数量：金额：占比：一、昨日目标达成本月目标：实际完成：完成率：时间进度：进度差：本周目标：实际完成：完成率：昨日目标：实际完成：完成率：环比：同比：件单价：客单价：连带率：平均折扣：记录人：1、昨日目标达成分析：（结合昨日销售分析）2、昨日销售冠军：闪光点：4、未完成工作交接：3、昨日案例分享：姓名班次销售分析：合计中班合计分析：五、今日目标分解工作时间记录完成率实际完成日目标四、昨日总结销售分析：销售分析：充电返回2012年月日内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志班次辅销姓名完成时间小票号件数早班晚班库存情况目标件数实际完成序号1247七、主推目标主推货号主推原因金额销售情况产品FAB介绍1、公司资讯：日报表填写指引：1、该表主要由店长、店助负责填写2、【五、今日目标分解】的【工作时间记录】部分由店员各自填写3、首开单要求：（1）时间要求：早班：10：00-11：00；晚班：16：00-17：00（以电脑开单时间为准，如电脑系统出现问题，则在手工单据上面注明开单时间，店长、店助确认签名）（2）人员分工要求：分为主导销售与辅助销售，在销售过程主销与辅销角色需明确，如出现主销完全被动，以辅销为主的现象，则该单视为无效（3）货品要求：首开单以鞋服为主，配件类不参与首开单4、日报表填写时间如下：八、今日工作安排销售关键点分析六、首开单记录主销姓名是否完成（√或×）33、未完成事项交接：早班：晚班：2、其他安排：早班：晚班：【三、昨日个人达成】早班人员情况晚班人员情况项目【一、昨日目标达成】【二、昨日销售分析】填写时间【22:15-22:40】【22:15-22:40】【15:30-16:30】【22:15-22:40】早班晚班【22:15-22:40】【09:30-09:50】【15:30-15:40】【09:30-11:00】【15:30-17:00】【五、今日目标分解】【六、首开单记录】【09:30-09:50】【八、今日工作安排】晚班早班晚班【四、昨日总结】早班+中班部分晚班早班晚班【七、主推款目标】早班8填写【工作安排】+【未完成事项交接】各自班次部分【09:30-09:50】【15:30-15:40】备注【实际完成】+【完成率】早班于【15:30-15:40】填写【实际完成】+【完成率】晚班于【22:15-22:40】填写【实际完成】该列由晚班于【22:15-22:40】填写【累计排名】+【排名】晚班于【22:15-22:40】填写56负责人晚班晚班早班晚班晚班早班内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志记录人：星期完成率同比星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日合计关键指标升降关键指标升降周目标连带率实际完成销售件数完成率客单价平均折扣件单价月目标累计完成完成率月排名周目标实际完成完成率连带率本周排名上周排名占比销售件数占比库存金额占比库存数量占比金额数量鞋子服装配件合计本周库存情况对比销售额分析：四、大类销售库存情况三、个人周对比姓名分析：大类本周销售情况二、KPI周对比本周上周本周上周分析：店铺每周管理工作记录表店铺名称：日期：2012年月日至2012年月日一、周目标达成本月目标：累计完成：完成率：时间进度：进度差：本周目标：实际完成：完成率：日目标实际完成上周销售分析内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志颜色品名销售件数颜色品名销售件数品牌下周目标合计：周一：周二：周三：周四：周五：周六：周日：十二、问题反馈与求救1、2、3、4、备注：1、该表格由店长/店助于每周一上午填写。九、本周目标十一、本周工作部署人员：货品：卖场：其他：八、竞品分析活动内容促销情况（包括店铺表现）十、上周工作跟进七、促销活动促销内容：活动时间：活动效果：五、本周畅销品分析货号货号原因分析鞋子畅销排名库存数量原因分析服装畅销排名库存数量内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志周完成率第一周第二周第三周第四周第五周合计关键指标升降升降月目标实际完成完成率平均折扣姓名本月目标实际销售达成率本月排名上月排名销售额占比销售数量占比销售额占比销售数量占比销售额占比销售数量占比鞋子服装配件合计颜色品名销售件数颜色品名销售件数本月鞋服畅销品分析三、商品分析个人销售完成对比分析关键指标对比分析大类月销售对比分析二、销售分析货号库存数量大类分析：库存数量升降情况本月上月鞋子畅销排名原因分析货号服装畅销排名原因分析本月上月分析分析：本月上月关键指标连带率销售件数客单价件单价店铺每月管理工作记录表店铺名称：一、目标分析目标销售额实际销售额记录人：日期：2012年月填写时间：分析“终端赢利系统”店铺零售管理日志库存金额占比库存数量占比库存金额占比库存数量占比库存金额占比库存数量占比鞋子服装配件合计品牌姓名合计分析：三、商品分析本月促销活动分析本月五大竞品分析四、本月活动及竞品分析下月目标分解下月工作跟进下月工作部署五、下月工作计划商品库存对比分析大类本月上月升降情况促销内容活动时间第二周第三周第四周第五周促销情况（包括店铺表现）活动内容活动效果下月目标第一周“终端赢利系统”店铺零售管理日志日报表填写指引：1、该表主要由店长、店助在上月结束后,于新的月头1号至3号之间3个工作日内负责填写。2、【五、下月工作计划】中“下月目标分解”部分由店长指导店员各自填写。3、【五、下月工作计划】中“下月工作跟进”部分为上月未完成事项跟进，及下月计划跟进内容。4、【五、下月工作计划】中“下月工作部署”针对人员、货品、卖场、其他内容进行详细的跟进及提升计划。5、【六、问题反馈与求救】中需要填写“什么问题”“谁来解决”“何时解决”“解决情况”等方面，有计划的改进。备注：1、该表格由店长/店助于每月结束后3日内填写完成五、下月工作计划问题情况处理人处理时间处理情况人员：货品：卖场：其他：六、本月问题反馈与求救“终端赢利系统”店铺零售管理日志“终端赢利系统”店铺零售管理日志ABABABABABABABABABAB1所有橱窗是否清洁2店铺外打灯及橱窗照明都是否明亮3店门是否敞开4店铺门头是否清洁5店员都穿统一的制服6店员妆容是否统一，符合标准7店员无扎堆闲聊、嘻笑疯打现象8店员不穿竞品标识的服装和鞋，佩带统一工作牌9是否有检查仪容仪表10向店员报告业绩达成状况及与目标差距11重要工作是否及时传递给店员12向店员及时通报公司的下达的讯息了吗13店员都知道自己的销售表现及业绩完成率吗14对帐记录是否保存完整15现金存取记录是否保存完整16备用金交接是否清晰17仓库干净整洁吗18仓库的陈列架上都有清楚准确的标识吗19仓库里货品是按男女、运动系列、款式分类存放的吗20上周最畅销的货品最近门口摆放吗21退货商品分开存放22补货商品核对后已妥善存放23店铺内地面、及地脚线、试鞋垫清洁并无损坏24店铺内所有器架清洁并无损坏、无变形，包括电线、POP框或试衣镜框、收银台等标准配送道具无损坏情况25店铺内墙面、屋顶和空调出风口处干净、无污渍、无明显色差26店铺灯具都完好，保证店内明亮27收银台上没有摆放与营业无关的物品28大地垫（迎宾脚垫）logo朝门外，小地垫（logo朝向试鞋凳），清洁无明显磨损29店内没有堆放的鞋盒、箱、服装箱等货品30试衣间内应提供拖鞋（不出现竞品的品牌标示），试衣凳、衣服挂钩，且摆放整齐31天花板有无污损/灰尘/蜘蛛网/透明胶/钉子等店外和店内员工店铺会议备注：1、该表格由店长、店助于每日营业中淡场时候填写；早班填写时间为【10:00-10:30】，晚班填写时间为【16:00-16:30】2、【员工】部分和【店铺会议】于每日早班/交接班结束后填写现金管理仓库基本店铺内管理456789序号内容123每日店务检查记录表之营运检查店铺名称：月份：评估人：10内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志ABABABABABABABABABABABABABABABABABABABABAB13141520282223242526273031每日店务检查记录表之营运检查2111122916171819内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志ABABABABABABABABABAB1店员门迎站姿是否标准2店员见到客人进店时,是否有微笑问候，使用标准迎宾语，如时段问候+欢迎光临贵人鸟+活动介绍3店员是否从前方接近顾客，是否保持微笑4店员是否有与顾客保持适当的距离5店员是否有观察顾客体型、肤色、穿着等6店员是否有主动询问顾客需求7店员是否清晰了解顾客想要买什么8店员是否向顾客展示产品全貌9店员是否清楚知道商品在仓库的摆放位置及剩余库存10店员是否能在5分钟之内帮顾客从仓库拿到衣服11店员去仓库取货是否与同事交接12店员是否能为顾客介绍商品的FAB(特点、优点、好处）13店员在介绍货品时有意识开始进行附加推销14当顾客犹豫时，店员是否有主动邀请试穿15店员邀请顾客试穿时是否先确认码数16店员是否使用“半蹲式服务”为顾客进行试鞋服务17试衣时，店员是否有进行试衣间指引服务18店员是否主动帮顾客取下衣架并解开扣子19顾客试衣时店员是否在试衣间外与顾客有沟通20店员是否能使用肢体语言带动试穿顾客感受试穿后的效果，进行镜前赞美21店员是否了解顾客异议的原因22针对顾客异议店员是否有给以针对性的解释23顾客异议接触后，店员是否有用积极的话术推动销售24店员是否能够准确判断顾客成交的信号25店员是否在向顾客推荐主推产品后找2-3件可搭配产品26店员是否能主动进行附加销售1-2次27当顾客犹豫时，店员是否有再次重申产品的优点，使用鼓励性的语言28收银员是否有致标准欢迎词：您好，很高兴为您服务29收银员是否在开票前和顾客确认商品的件数、款式、尺码、颜色30收银员是否有询问顾客有无VIP卡，是否有主动邀请顾客办理VIP卡31收银员是否在收银过程中有唱收唱付的服务32收银员是否有补零式的附加销售33收银员双手将商品、零钱、小票递给顾客34收银员是否有主动致谢35向顾客介绍货品的洗涤、保养方法和三包政策以及相关资讯36无论顾客是否购买都亲切道别，使用规范欢送语备注：1、该表格由店长、店助于每日营业中填写，考核当班导购人员的服务水平；早班填写时间为【14:00-14:30】，晚班填写时间为【21:00-21:30】了解需求产品介绍邀请试穿异议处理促成交易售后服务亲切迎宾456789序号内容123接近顾客10每日店务检查记录表之服务检查店铺名称：月份：评估人：内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志ABABABABABABABABABABABABABABABABABABABABAB了解需求产品介绍邀请试穿异议处理促成交易售后服务亲切迎宾13141528接近顾客2223242526271617181920211112293031每日店务检查记录表之服务检查内部资料，翻版必究“终端赢利系统”店铺零售管理日志