11-领导与权利解析

1第十一章领导与权利•主要内容–领导的性质与作用–理想的领导者与领导集体–领导方式及其理论–领导艺术–组织学习与变革领导理论2领导的性质与作用•领导的含义•领导的作用3领导的含义•领导的含义–领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。4领导的含义•领导的含义（三个要素）–必须有部下或追随者–领导者拥有影响追随者的能力或力量（包括制度职权和个人影响力）–领导的目的是影响部下来达到企业的目标（自愿的、积极的）5领导的含义•领导者的两种类型•居于领导职位的人•不处于正式的领导职位但对他人有影响力的人。6领导的含义•居于领导职位的领导者–组织所有被称为“上级”的人，包括全部的直线管理人员以及配有下属的职能机构的负责人，都是属于这一类的领导者。–他们是组织所正式任命的，拥有合法的权力（即职权）对被领导者进行指挥命令和奖励处罚。7领导的含义•不居于领导职位的领导者–现实中还有一类领导者，他们是从一个群体中自然产生出来的，如非正式组织中的领袖；–他们虽然并不拥有正式的职位和职权，也不需要运用这种权力，但却能对他人的活动产生实质性的影响。8领导的含义•管理与领导的区别P189–管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的职权基础上的，而领导更多的是建立在个人影响权和专长权的模范作用基础之上。–组织中并不是所有处于管理职位的人都具备领导才能。9领导的作用•指挥作用•协调作用•激励作用10领导的作用•指挥作用–通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度地实现组织目标。•协调作用–协调人们的关系和活动，统一人们的思想和认识，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。•激励作用–领导活动的目的在于把个人目标与组织目标结合起来，调动组织中的每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织做出贡献。领导权利的相关概念•权利与领导P189•领导权力的构成P190---权力的来源：•强制性权力、奖赏性权力、法定性权力•专家性权力、感召性权力---权力的基础•正确对待权利P192--慎重用权–客观公正用权–例外处理12领导与领导者•主要内容–领导的性质与作用–理想的领导者与领导集体–领导方式及其理论–领导艺术–组织学习与变革领导理论13课堂讨论•领导者应该具备什么素质？14领导者的素质•判断力:管理就是决策•自我实现:工作动力,大公无私的源泉•创新:创新是企业的发展的保证•自信:没有信心如何能领导别人•性别:男女性之比为98:2•表达能力:对信息沟通有帮助•才智:管理不是做智力题或科研,服众就行.•和蔼:产生亲和力,但影响下决心•外表:对树立初始威信有帮助•金钱:对权力的欲望比金钱更大15美国企业家群像•平均年龄为56岁，为企业服务达23年，担任现职6.9年，在企业兼要职3.2个，每周工作60小时。•多数攻读过工商管理专业，大都从事过市场研究，绝大多数是凭工作经历提上来的。•常利用工作之余到俱乐部活动，生命保险已由公司出钱办妥，财产有专人代为操心，半数人还可获得股票作为奖励。•日夜担心的只是一件事，怎样才能把国内外的竞争对手击败。16理想的领导者与领导集体•领导者的素质–思想素质–业务素质–身体素质17领导者的素质•思想素质–正确的世界观、价值观与人生观；–强烈的事业心、责任感和正直的品质；–有较高的情商，具有影响他人的魅力–实事求是、勇于创新的精神18领导者的素质•业务素质–业务知识•社会主义市场经济的基本运行规律和基本原理；•管理的基本原理、方法和程序；•专业管理的基本知识；•思想工作、心理学、人才学、组织行为学、社会学等方面的知识；•计算机、信息系统和网络等现代信息技术知识。19领导者的素质•业务素质–业务技能•分析、判断和概括的能力；•决策能力；•组织、指挥和控制的能力•沟通、协调组织内外关系的能力•不断探索和创新的能力•知人善用的能力20领导者的素质•身体素质–领导者必须要有强健的体魄、充沛的精力。21现代企业领导的新要求•建立远景•信息决策•配置资源•有效沟通•激励他人•人才培养•承担责任•诚实守信•事业导向•快速学习22领导集体的构成•年龄结构–老、中、青结合，向年轻化的趋势发展；•知识结构–领导成员应具有较高知识水平；•能力结构–决策能力、判断能力、分析能力、指挥能力、组织能力、协调能力•专业结构–由各类专门人才组成合理的专业结构23领导与领导者•主要内容–领导的性质与作用–理想的领导者与领导集体–领导方式及其理论–领导艺术–组织学习与变革领导理论24课堂讨论•领导是天生的吗？•具备领导素质的人一定会成为优秀的领导者吗？25领导理论研究发展史•领导特质论（20世纪40年代）•领导行为理论（20世纪60年代后）•权变理论26领导理论研究发展史•领导特质论（20世纪40年代）–认为领袖人物是天生的，而非后天造就的。–研究发现领导者有以下特质不同于非领导者：进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、智慧、自我控制力、与工作相关的知识27领导理论研究发展史•但是大量的研究得出结论：–具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但是没有一种特质是成功的保证。–为什么？？？28领导理论研究发展史•为什么？？–没有考虑下属的需要；–没有指明各种特质的相对重要性；–没有对因与果进行区分？•到底是领导者的自信导致了成功还是领导者的成功导致了自信？–忽视了情境因素29领导理论研究发展史•领导行为理论（20世纪60年代后）–领导有效性取决于领导者所实际表现出的行为，人们可以通过一些培训和学习来成为有效的领导者。–代表理论：管理方格论30领导理论研究发展史•领导行为理论P194–仍然忽视了情境因素。–同样的领导风格或领导行为在不同的情境下产生的效果是不同的。31管理方格论•由美国管理学家罗伯特布莱克和简穆顿1964年提出。•管理方格论将“以任务为中心”和“以人为中心”两种领导风格结合起来，认为领导者可以根据现实需要，对任务或人员表现出不同程度的关心。32管理方格论对生产的关心对人的关心低高低高1-9乡村俱乐部型9-9团队型1-1贫乏型9-1任务型5-5中间型12345786913254687933管理方格论•9-1任务型–领导者只注重任务的完成，不注重人的因素，对员工的士气和能力发展很少注意，代表了以任务为中心的领导方式的极端情形；•1-9乡村俱乐部型–领导者注意对员工的支持与体谅，但对任务效率和规章制度、指挥监督等则很少关心，代表了以人员为中心的领导方式的极端情形；34管理方格论•5-5中间型–领导者对人的关心和对任务的关心能够保持平衡，追求正常的效率和令人满意的士气；•1-1贫乏型–领导者对员工和任务表现出极度的不关心，在实践中很少见到；•9-9团队型–领导者对任务和员工都极为关心，努力使员工个人需要和组织的目标最有效地结合起来35•结论–布莱克和穆顿认为，9-9型领导最为有效，是领导者改进其领导行为的目标模式。–应当指出，布莱克和穆顿所主张的9-9型领导方式只能说是一种理想的模式，在现实中达到这样的理想状态并不容易。但是他们提出的对人的关心与对任务的关心应当相结合的观点在现实工作有重要的指导意义。管理方格论36权变理论•基本观点–没有万能的领导方式，有效的领导方式是因工作环境的不同而变化的，不同的工作环境需要采取不同的领导方式。–没有最好的领导模式，只有最合适的领导模式–代表理论：菲德勒模型37权变理论•菲德勒模型–认为有效的领导取决于领导者的特点和他所处的情境特征。–解释了为什么同一个管理者可能在一种情境下是有效的领导者，而在另一种情境则会成为低效的领导者，并就哪种类型的管理者最有可能在哪种情境下成为有效领导者提出了一些看法。38菲德勒模型•理解要点–领导风格–情境特征39菲德勒模型领导风格情境特征关系导向型任务导向型领导与成员关系职位权力任务结构两个维度LPC问卷良好差高低强弱菲德勒模型41菲德勒模型•领导风格–用领导风格来指代管理者独特的领导方法，并把所有的管理者归入两类基本的领导风格：关系导向型和任务导向型42菲德勒模型•领导风格–关系导向型•最关心的是与下属建立起良好的人际关系，受到下属的爱戴。–任务导向型•关心的主要是如何确保下属高水平地完成工作。43菲德勒模型•领导风格（续）–LPC问卷（least-preferredcoworkers)•通过请领导者根据一系列维度评价他们最难与之共事的同事（称为“最难共事者）•如果领导者倾向于使用相对积极的语言来刻画最难共事者，则将这类领导者趋向于“关系导向型”（高LPC型）；•如果领导者倾向于用相对消极的语言来形容最难共事者，是这类领导者趋向于“任务导向型”（低LPC型）44菲德勒模型•情境特征–认为领导风格会持久保持不变的前提上，确认三个重要的情境特征，它们决定着情境是否有利于领导。•领导者-成员关系•任务结构•职位权力45菲德勒模型•情境特征–领导者-成员关系•指下属爱戴、信任并忠诚于领导者的程度。–任务结构•指准备完成的任务的明确程度，以便下属知道自己需要完成哪些工作以及如何完成它们。–职位权力•指领导者凭借其在组织中所处的地位而获得的法定权力、奖赏权力和强制权力的强弱。46菲德勒模型•领导风格和情境的结合–把所有好的和差的领导-成员关系、高的和低的任务结构、强的和弱的职位权力结合在一起，菲德勒确定了八种领导情境，这八种领导情境对于领导的有利程度各不相同。47菲德勒模型好差明确不明确明确不明确强弱强弱强弱强弱12345678有利中间状态不利领导者-成员关系任务结构职位权力情境类型情境特征任务型（低LPC型）关系型（高LPC型）任务型有效的领导方式48菲德勒模型•当职位权力不足，任务结构不明确，关系恶劣，则关心任务是有效的。•当职位权力很高，任务结构明确，关系良好，则关心任务是有效的。•当情况仅是有些不利或有利时，则注重人际关系是有效的。49菲德勒模型•权变理论的运用–根据菲德勒的观点，领导者风格是一种永久性特征，管理者是无法改变它的。这意味着，如果想进行有效的领导，要么把管理者放在适合他们风格的领导情境中；要么改变领导工作情境来适应现有领导者的领导风格。情境理论（领导生命周期）P198路径—目标理论•基本观点：领导者的工作实质就是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保他们各自的目标与组织总目标一致。路径—目标理论提高奖励明确途径领导确定要实现目标，追随者必需完成的工作。领导者听取追随者的需求领导者明确追随者的义务和责任。领导者将追随者完成工作时将会得到的奖励与追随者需求匹配追随者获得了足够的知识和自信去完成他们的任务。领导者增加了完成工作给追随者带来的效用。追随者得到更大动力，工作更加努力。企业工作目标得到实现领导者-参与模型•1.领导决策风格专断型（AI）分别磋商型（AII）团队磋商型（CI）参与型（CII）放权型（GII）领导者施加影响团队的自由区域领导者-参与模型•2.领导模式选择的情境因素（时间驱动决策树）决策重要性承诺重要性领导技能承诺可能性团队支持团队技能团队合作问题陈述高高高高－－－专断型低高高高授权低团队磋商型低－低－－低高高高高参与型低分别磋商型低－低－－低高高高参与型低团队磋商型低－低－－低高－－－－专断型低－高高高参与型低分别磋商型低－低－－低高－高－－－专断型低－－高授权型低参与型低－－－－－专断型领导者-参与模型•2.决策选择模式（成长驱动决策树）决策重要性承诺重要性领导技能承诺可能性团队支持团队技能团队合作问题陈述高高－高高高高专断型低参与型低－团队磋商型低－－低高高高授权低参与型低－低－－团队磋商型低－－高高高授权型低参与型低－团队磋商型低－－低高－高－－－专断型低－－－授权型低－－－－－专断型56领导与领导者•主要内容–领导的性质与作用–理想的领导者与领导集体–领导方式及其理论–领导艺术–组织学习与变革领导理论57领导艺术•做领导的本职工作（适当的授权）•善于与下属沟通，倾听下属的意见•争取众人的信任和合作平易近人信任对方关心他人一视同仁•做自己时间的主人记录自己的时间消耗学会合理地使用时间提高开会的效率58领导与领导者•主要内容–领