管理学PPT-领导(第九章)

第九章领导第九章领导通过对本章的学习，能够掌握领导的含义，了解领导工作和领导机制的特点，认识领导者与管理者的区别和内在联系，掌握各种领导理论的特点及衡量领导效能的标准，能够灵活运用领导艺术。把你的下级看成“经济人”就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人”就会无为而治。看球赛引起的风波金工车间是该厂唯一进行倒班的车间。一个星期六晚上，车间主任去查岗。发现上二班的年轻人几乎都不在岗位。据了解，他们都去看电视现场转播的足球比赛去了。车间主任气坏了，在星期一的车间大会上，他一口气点了10几个人的名。没想到他的话音刚落，人群中不约而同地站起几个被点名的青年，他们不服气的异口同声地说：“主任，你调查了没有，我们并没有影响生产任务，而且……”主任没等几个青年把话说完，严厉地警告说：“我不管你们有什么理由，如果下次再发现谁脱岗去看电视，扣发当月的奖金。”谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的，其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了，您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室走去……看球赛引起的风波看球赛引起的风波思考1．车间主任会采取什么举动？2．你认为二班年轻人的作法合理吗？3．在一个组织中如何采取有效措施解决群体需要与组织目标的冲突？4．如果你是这位车间主任，应如何处理这件事？第一节领导概述一、领导的涵义和要素（一）领导的涵义领导这个词具有两层含义，作为名词它是“领导者”、“领导班子”的简称，是指在组织的机构中所设置的各个职位上的主管人员。作为动词，“领导”是指领导者所从事的活动。泰瑞认为，领导是影响人们自动为实现团体目标而努力的一种行为。斯托格第尔认为，领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。戴维斯提出，领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。罗伯特认为，领导是在某种条件下经由意见交流的过程所实施出来的一种为了达到目标的影响力。哈罗德·孔茨则认为，领导是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程领导的本质是影响力。靠着影响力，领导者在组织或群体中实施领导行为，把组织或群体中的人吸引到他的周围来；并获取组织或群体成员的信任，使组织或群体中的成员心甘情愿地追随领导者。领导是对人们施加影响的过程。领导不仅是一门科学也是一种艺术。越是高层次的领导行为，其面对因素的复杂性和不确定性就越高，所以领导行为中艺术的成分就越多。领导的目的是使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。领导是一种双向的动态过程，即除了领导者通过指导、激励等影响被领导者外，被领导者也给领导者以信息来修正领导者的现在和未来的行动。概念的理解：第一，领导一定得有领导者和被领导者第二，领导者对其下属拥有一定的影响力。第三，领导的目的是影响下属实现所期望的目标。第四，领导是一门艺术。（二）领导与管理的区别与联系1.范围不同2.作用不同3.主要功能不同4.侧重点不同5.构成的要素不同（三）领导的基本要素能力=f（领导者、被领导者、作用对象和环境）二、领导的权力合法权奖赏权惩罚权1.职位的权力2.非职位上的权力专长权个人魅力背景权感情权领导职能领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。处理与人的关系处理与事的关系处理与时间的关系三、领导的作用决策作用指挥作用协调作用激励作用1．指挥作用。领导者进行引导、指挥、指导与先导，帮助成员最大限度地实现组织目标。2．协调作用。协调人们的关系和活动，使成员步调一致地朝着共同目标前进（因为成员对目标的理解不同）。3．激励作用。调动每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织作出贡献。（组织目标与个人目标不可能完全一致，领导活动的目的在于将二者结合起来）权力的运用1．正确处理权力的自主与制衡保证领导独立地运用权力。要建立必要的权力制衡体制。2．科学地使用权力坚持从实际出发，按客观规律办事。运用权力要同民主管理相结合，要同思想工作相结合，要同身教相结合。正确处理相关人员的职权关系。3．加大奖惩力度重视奖惩效应。加大奖惩力度，放大奖惩效应。返回课堂讨论假如你是一个领导，你将怎样增强你的权威？第二节领导班子的优化组合领导者的素质领导班子的素质结构（一）思想素质求真务实、团结协作、创新进取、管理观念（二）业务素质领导者必须具备“T”型知识结构（三）业务技能和管理技能1．较强的分析、判断和概括能力2．决策能力3．组织、指挥和控制能力4．沟通、协调组织内外部各种关系的能力5．不断探索和创新的能力6、知人善任的能力（四）心理素质和身体素质一领导者的素质和条件二、领导班子的素质结构（一）年龄结构（二）知识结构（三）专业结构（四）能力结构（五）性格气质结构OHT4-1毛泽东:“领导者的责任,归结起来,主要的是出主意,用干部两件事。”领导有效性领导有效性=目标方向×领导效率战略决策影响力领导效能12行为的结果成功的不成功的（无效的）有效的（B主动、自觉实现目标）无效的（B）被动实现目标物化效果心理效果A：领导者B：被领导者试图的领导高效能人员的习惯领导者必须训练自己具备高效能人员的七种习惯：1.主动积极2.以实为终3.要事第一4.双赢思维5.知彼解己6.统合综效7.不断更新第三节领导体制体制是指国家机关、企事业单位机构设置和管理权限划分的制度。领导体制是指领导系统中的上下左右之间权力的划分和机构组织的设置及领导工作制度。领导体制的类型一、一长制和委员会制二、集权制和分权制三、完整制和分离制四、层级制和职能制第四节领导理论一、领导品质理论传统领导品质理论认为，领导者所具备的特殊的品质和性格是由遗传决定的，是天生的。现代领导品质理论则认为，领导者所具备的特殊的品质和性格是在实践中逐步形成的，是能通过教育训练加以培养和改造的。领袖魅力理论：当下属观察到某些行为时，会把他们归因为伟人式的或杰出的领导能力。1、领导特性理论：领导特性理论又叫领导品质理论或领导特质理论，是以研究领导者个性特征为主要内容的一种领导理论。研究的目的是为了预测具有什么样人格特性的人才能成为领导者，并取得较好的领导效果。（1）传统领导特性理论“伟人论”认为领导者的品质是与生俱来的。学者们研究了马丁·路德·金、林肯、罗斯福和肯尼迪等一些美国名人的素质和心理特征，得出了一些领导者必须具备的天赋条件。拉尔夫·M·斯托格第尔（RalphM.Stogdill）研究发现，领导者应具备16种先天个性：有良心，可靠，勇敢，有责任心，有胆略，力求革新进步，直率，自信，有理想，有良好的人际关系，风度优雅，胜任愉快，身体健康，智力过人，有组织能力，有判断力。吉普（Gibb）通过研究认为，天才的领导者应该具备：善言辞，外表英俊萧洒，智力过人具有自信心，心理健康，有支配他人的倾向，外向而敏感。不可否认，领导者的某些个性品质是与生俱来的，但不能简单地说领导者是天生的。（2）现代领导特性理论领导是个动态的过程，领导者的特性或品质是在实践中形成的，可以通过实践或专门的训练来培养领导者所需要的某些个人特性许多学者根据自己本国的情况提出了应该培养和训练领导者所必须具备的特性条件日本企业界领导者的十项品质与十项能力。十项品质是：使命感，责任感，信赖感、积极性，忠诚老实，进取心，忍耐性，公平，热情，勇气。十项能力为：思维决策能力，规划能力，判断能力，创造能力，洞察能力，劝说能力，理解人的能力，解决问题的能力，培养下级的能力，调动积极性的能力。区分领导者与被领导者的六项特质1、进取心。领导者进取心强，精力充沛，主动，坚持不懈。2、领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响别人。3、诚实与正直。领导者通过真诚、言行高度一致在他们与下属之间建立相互依赖的关系。4、自信。为了使下属相信其目标及决策的正确性，领导者必须表现出高度的自信。智慧。5、领导者收集、整理大量信息，能够确立目标、正确决策和解决问题。6、工作相关知识。领导者具备与工作相关的知识，有利于做出富有远见的决策。（3）领袖魅力理论当下属观察到某些行为时，会把它们归因为伟人式的或杰出的领导能力。大部分领袖魅力的领导研究是确定具有领袖气质的领导者与无领袖气质的对手之间的行为差异被公认为具有领袖魅力的领导人有：富兰克林·罗斯福，约翰·肯尼迪，马丁·路德·金，沃尔特·迪斯尼等人领袖魅力领导者的关键特点：1.自信2.远见3.清楚表述目标的能力4.对目标的坚定信念5.不循规蹈矩的行为6.作为变革的代言人出现7.环境敏感性强调良好的个人特性或品质对于领导工作与提高领导效能的重要意义，有助于选拔和培养领导人才。局限性在于不少学者提出证据认为领导者的特性与非领导者的特性没有质的差别，同时领导者的特性与领导效能的相关性并不大。也有人认为该理论只对领导者的品质作静态分析，忽略了其活动过程和被领导者与环境因素的作用，因而有较大的片面性。领导特性理论的评价二、领导方式理论根据领导者在引导和影响组织成员的过程中，对其所获得的权力的使用方式或领导风格的定位来分析。因为组织成员对领导者的追随主要是以领导方式为基础。1．专制领导作风2．民主领导作风3．放任自流的领导作风勒温的领导方式理论勒温的领导方式理论1、专制式领导。专制式领导者将权力定位于领导者个人，主要是靠权力和强制命令来进行管理。2、民主式领导。民主式领导将权力定位于群体，主要特征是对将要采取的行动和决策同下属商量，并且鼓励下属参与决策。3、放任式领导。放任式领导将权力定位于被领导者个人，领导者的主要特点是极少运用其权力，而是给下属以高度的独立性。勒温得出如下结论：放任自流的领导作风工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标但完不成工作目标；专制的领导作风虽然通过严格管理能够达到工作目标，但群体成员没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多；民主的领导作风工作效率最高，既能完成工作目标而且组织成员之间关系融洽，工作积极主动，富于创造性。三、领导行为理论以工作为重以人为重低关系低工作高关系低工作低关系高工作高关系高工作（一）四分图理论20世纪40年代，美国密执安大学和俄亥俄州立大学都开展了对领导行为的研究，最后的结论非常相似，都认为领导行为由二元结构构成：生产导向行为和员工导向行为。该理论认为：高组织高关心人的领导效果最好，效果最差的是低组织低关心人的领导行为。下属的自由度领导者专断地作出决策，并宣布执行就可领导者作出决策，但要说服部下予以执行领导者作出决策，并根据下属的问题进行解决领导者提出试验性的决策，可根据下属的意见进行修改领导者提出问题，征求意见，最后再作出决策领导者规定问题的范围，让团体作出决策领导者允许下属在职权范围内自由行动领导者的职权运用（二）连续统一体理论美国学者坦南鲍母和施密特在1958年提出了领导连续统一体模型。他们提出领导风格并不是只有专制和民主这两种极端的方式，而是在这两种极端之间，以领导这为中心还是以下属为中心程度不同而存在着一系列领导方式。与领导者授权的大小不同。七种领导方式，没有哪一种是最适宜的，在不同的领导者、下属和情景之中，有不同的适合的领导风格。此外，组织环境和社会环境也会对领导风格产生影响。七种领导方式，没有哪一种是最适宜的，在不同的领导者、下属和情境之中，有不同的适合的领导风格。组织环境和社会环境也会对领导风格产生影响。一个成功的领导者，不一定是专权的人，也不一定是放任自由的人，而是能够针对不同环境采取恰当措施的人。（三）管理方格图理论“生产”和“人”关心的不同程度组合成的领导方式，如图9-2所示。低对生产的关心高1.99.95.51.19.1高对人的关心低低对生产的关心高布