新版检验检测机构质量手册

1质量手册文件控制编号：QYJC/A（第一版）依据《检验检测机构资质认定评审准则》编写文件控制状态：受控非受控□发放编号：编制：审核：批准：发布日期：2016年04月28日实施日期：2016年4月10日宁波乾业检测技术研究有限公司发布宁波乾业检测技术研究有限公司2目录……………………………………………………………………………………第02页发布令…………………………………………………………………………………第04页1、概述…………………………………………………………………………………第05页2、质量手册说明………………………………………………………………………第07页3、质量手册管理………………………………………………………………………第09页4、评审要求……………………………………………………………………………第10页4.1组织………………………………………………………………………………第10页4.2人员………………………………………………………………………………第12页4.3设施和环境条件…………………………………………………………………第14页4.4设备………………………………………………………………………………第18页4.5管理体系…………………………………………………………………………第19页4.5.1管理体系………………………………………………………………………第20页4.5.2质量方针和目标………………………………………………………………第21页4.5.3公正性声明……………………………………………………………………第22页4.5.4文件控制………………………………………………………………………第24页4.5.5合同评审………………………………………………………………………第25页4.5.6检测分包………………………………………………………………………第26页4.5.7服务与供应品采购……………………………………………………………第27页4.5.8服务客户………………………………………………………………………第28页4.5.9投诉……………………………………………………………………………第29页4.5.10不符合工作……………………………………………………………………第30页4.5.11纠正措施………………………………………………………………………第31页4.5.12预防措施………………………………………………………………………第32页4.5.13持续改进………………………………………………………………………第33页4.5.14记录控制………………………………………………………………………第34页4.5.15内部审核………………………………………………………………………第35页4.5.16管理评审………………………………………………………………………第36页4.5.17检验检测方法的确认…………………………………………………………第39页4.5.18数据控制………………………………………………………………………第40页4.5.19测定不确定度…………………………………………………………………第40页4.5.20抽样……………………………………………………………………………第42页质量手册文件编号：QYJC/A版次：第A版目录发布日期：2016年04月28日修订：第1次修订实施日期：2016年05月10日第1页共72页宁波乾业检测技术研究有限公司34.5.20样品处置………………………………………………………………………第43页4.5.21质量控制………………………………………………………………………第44页4.5.22结果报告………………………………………………………………………第46页4.5.23检验检测结果的解释…………………………………………………………第43页4.5.24质量控制………………………………………………………………………第44页4.5.25抽样检验检测结果的解释……………………………………………………第46页4.5.26检验检测报告的意见和解释…………………………………………………第43页4.5.27分包的检验检测结果标示（删减）…………………………………………第44页4.5.28检验检测结果的发布…………………………………………………………第46页4.5.29检验检测报告的更正…………………………………………………………第43页4.5.30检验检测档案的保存期限……………………………………………………第44页4.5.31风险评估和控制………………………………………………………………第46页4.5.32年度上报………………………………………………………………………第43页4.5.33变更申请………………………………………………………………………第44页4.6特殊要求…………………………………………………………………………第46页5、附录………………………………………………………………………………第49页5.1《员工行为规范》………………………………………………………………第49页5.2《组织机构图》…………………………………………………………………第50页5.3《管理体系要素岗位分配》……………………………………………………第52页5.4《各部门职责》…………………………………………………………………第54页5.5《各岗位职责》…………………………………………………………………第55页5.6《各岗位任职资格条件》………………………………………………………第59页5.7《关键管理人员委派代理人一览表》…………………………………………第62页5.8《授权签字人识别一览表》……………………………………………………第63页5.9《程序文件目录》………………………………………………………………第64页5.10《管理体系框图》………………………………………………………………第66页5.11《检测能力表》…………………………………………………………………第67页5.12《公司平面图》…………………………………………………………………第70页5.13《量值溯源图》…………………………………………………………………第71页6、修订页……………………………………………………………………………第72页质量手册文件编号：QYJC/A版次：第A版目录发布日期：2016年04月28日修订：第1次修订实施日期：2016年05月10日第2页共72页宁波乾业检测技术研究有限公司质量手册文件编号：QYJC/A版次：第A版4质量手册发布令为提高管理水平，保证检测工作质量，向客户提供公正、准确的检测报告，本公司按照《检验检测机构资质认定评审准则》的要求及相关法律法规，特编写本《质量手册》（第A版）。本《质量手册》（第A版）对《检验检测机构资质认定评审准则》的各条款要求进行了具体描述和规定，是本公司各项质量和技术活动的依据和准则，现予批准发布，自2016年05月10日起实施。公司全体人员须认真学习并贯彻执行，确保各项质量活动的有效运行。公司总经理：2016年04月28日发布令发布日期：2016年04月28日修订：第1次修订实施日期：2016年05月10日第4页共72页宁波乾业检测技术研究有限公司质量手册文件编号：QYJC/A版次：第A版51.1宁波乾业检测技术研究有限公司简介1.1.1宁波乾业检测技术研究有限公司为独立法人单位，有独立建制，能独立承担第三方公正检测，独立对外行文和开展业务活动，设独立帐目和独立核算机制，能保证检测工作的独立性和公正性。公司建筑面积320平方米，固定资产总值200万元，注册资金300万，职工总数12人，其中中级职称技术人员7人。1.1.2宁波乾业检测技术研究有限公司共有工作面积320余平方米，其中试验室面积120平方米，拥有与其检测业务相适应的仪器设备51台套，总值100万元。1.3公司严格遵照《检验检测机构资质认定评审准则》建立质量管理体系，按要求运作，各项工作规范，管理严谨，具有丰富的检测理论和实践经验。1.2通讯资料名称：宁波乾业检测技术研究有限公司邮编：315040地址：宁波市江东区江南路69号五幢三楼303室电话：8728070787280678传真：87280505电子邮箱：[e-mail]1概述发布日期：2016年04月28日修订：第1次修订实施日期：2016年05月10日第5页共72页宁波乾业检测技术研究有限公司质量手册文件编号：QYJC/A版次：第A版62.1《质量手册》2.1.1阐明本公司的管理体系和要求，规定了组织结构各部门和岗位职责，向社会展示本公司的检测业务能力。本《质量手册》贯彻了公正检测、服务客户和风险防范的原则，是本公司质量管理和质量活动的准则，是全面、准确贯彻国家关于检测活动法律、法规和规章的纲领性文件，是确保检测公正、有效地向客户提供高效优质服务的最高层次管理体系文件。2.1.2编写依据2.1.2.1《检验检测机构资质认定管理办法》2.1.2.2国家认监委关于实施《检验检测机构资质认定管理办法》的若干意见2.1.2.3国家认监委关于印发检验检测机构资质认定配套工作程序和技术要求的通知2.1.2.4关于贯彻落实资质认定新制度及相关要求的通知2.1.2.5《检验检测机构资质认定评审准则》2.1.2.6ISO/ISH17000《合格评定――词汇和通用原则》2.1.2.7VIM《国际通用计量学基本术语》2.1.3术语、定义和缩略语本《质量手册》引用《合格评定－词汇和通用原则》和《国际通用计量学基本术语》及有关质量的一般定义引用了ISO9000—2000的定义和术语。对ISO9000—2000中给出的定义与《合格评定－词汇和通用原则》和《国际通用计量学基本术语》给出的定义不同时，本公司优先采用《合格评定－词汇和通用原则》和《国际通用计量学基本术语》中给出的有关术语和定义。2.1.3.1国际单位制（SI）：由国际计量大会（CGPM）采纳和推荐的一种一贯单位制。2.1.3.2量值：一般由一个数乘以测量单位表示的特定量的大小。如：1000N，1.0㎜等。2.1.3.3标准物质（参考物质）：具有一种或多种足够均匀和很好地确定了的特性，用以标准测量装置、评定测量方法或给材料赋值的一种材料或物质（注：标准物质可以是纯的或混合的气体、液体或固体）。2.1.4（计量器具）检定：查明和确认计量器具是否符合法定要求的程序，它包括检查、加标记和（或）出具检定证书。2.1.5溯源性：通过一条具有规定不确定度的连续比较链，使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准，通常是与国家测量标准或国际测量标准联系起来的特性。2.1.6测量不确定度：与测量结果相联系的参数，表征合理赋予被测量之值的分散性。2质量手册说明发布日期：2016年04月28日修订：第1次修订实施日期：2016年05月10日第6页共72页宁波乾业检测技术研究有限公司质量手册文件编号：QYJC/A版次：第A版72.1.7检测：指按照规定的程序，确定给定产品、过程或服务的一个或多个特性所组成的技术操作。2.1.8本公司：均指宁波乾业检测技术研究有限公司。2.1.9“手册”：指本公司的《质量手册》。2.2《质量手册》编写要求2.2.1《质量手册》应明确表达良好工作水平和服务质量的方针、目标，并向社会、客户做出应有的承诺和保证；2.2.2《质量手册》应规定出本公司的内部关系、工作分工和质量职责；2.2.3《质量手册》应展示本公司开展检测鉴定服务的能力；2.2.4《质量手册》应反映出本公司的资源配置；2.2.5《质量手册》应详细描述本公司管理体系及其质量活动所包含的全部要素和质量要求。2.3适用范围本《质量手册》适用于本公司从事的所有检测活动及其管理活动，是本公司全体员工必须遵守的活动准则。2质量手册说明发布日期：2016年04月28日修订：第1次修订实施日期：2016年05月10日第7页共72页宁波乾业检测技术研究有