AE内部培训

AE与客户沟通后确定工作内容后下单创作部接单内部创作会议yesno第二次创作会议统一思路方向yes策划出文字设计构思图片、版面沟通yesno调整方案提交客户yes意见反馈否定分析否定原因，了解客户的需求修改调整重出方案了解客户需求及阶段的目的，工作内容是为了解决销售和宣传什么问题。设计策划二次提交……定稿AE将正稿的尺寸、制作要求、材料写清楚，下单给制作人员制作人员完成正稿喷画公司输出公司检查菲林及打样稿打样稿给客户签名确认给印刷厂客户签名确认策划、AE及设计人员先检查设计稿件，修改完毕给客户确认无误再转给制作人员，做正稿之前尽量确保设计稿的正确性AE校对策划校对设计检查在召开创作会议之前先整理好相关的资料及数据，如需要其他项目组同事加入的话事先准备好课题让他们有个充分了解和准备的时间，设计及策划等相关人员均要出席创作会议。完稿后三方人员签名确认完成初稿，内部审稿小组负责人也必须从客户的角度对作品进行审查，如果没有的到负责人的认可是不能提交给客户的客户首先在乎你有多关心，然后才在乎你有多了解AE在处理内外部工作所需树立的形象与客户关系的处理方式：1、给予客户应有的尊重！2、树立广告专业人士的形象！3、客户人员更应以个人魅力征服客户，而不能是江湖习气！4、不要与客户争荣誉！在合适的时候与状况突出自己！5、对客户的决定以书面形式确认，出问题时是不会有友善的客户的！保护自己很重要！6、对与客户的来往传真要存档！与创作部同事的处理方式：1、不要受他们的情绪影响，自诩为创意人难免会有偏执的一面！2、客观地对待他们的作品，客户人员要面对的最主要的审视是客户，用客户可能的目光看创意，好创意坚持，并说服客户，坏创意不必自怜。毙了它！3、和创作人员交朋友！理解创作人员的工作流程与周期！4、帮助创作部人员认识产品与市场，帮助他们了解他们的作品是用来推广的，而不是获奖的！实用有效才能得到客户的肯定！5、和创作部一员一块工作，不要做甩手掌柜！公司对外会议流程：与客户确定会议议题及开会时间、地点及出席人员AE发一份公司会议通知单给到客户，内容包括议题、出席人员名单及需要客户现场提供哪些器材来配合的，详情请见范本。会议前的准备工作开会前准备好所有可能会用到的东西，出席会议的人员要求衣装得体。如重大的提案比稿会议，出席会议的人员要求正装出席。会议内容的总结会议结束后回公司用15分钟的时间召开内部会议，总结会议内容，看每个人对客户的意见理解是否有偏差，如果需要再召开创作会议的话先把课题布置下去，让同事先去做资料收搜的准备工作。会议记录这个环节非常重要，是体现了在一定工作阶段内广告公司与客户之间就双方展开的工作内容所达成的非正式协议，是指导双方下一步工作的纲要，内部会议后AE在24小时内写完并传给客户确认每一份会议记录后面要加上这样一段话：注：如果对此份会议记录有任何异议，请在收到此记录后的一个工作日内，与我司项目代表联系并协商修改确认。否则，此份记录将视作客户与广告公司之间达成的确认协议。会议通知单完成会议记录与客户确认会议记录如果客户确认无误之后，给创作小组人手一份，按会议记录的内容来开展下一步工作开展下一步工作与客户开会的几个关键点：1、要确定会议的主要议题；2、工作目的与效果；3、客户要求；4、客户的想法与建议；5、需要客户提供的素材资料；6、提交方案的时间；7、会议记录的完成及确定。与客户开会后内部会议的几个关键点：一、明确客户意图，内部达成共识1、工作任务；2、目标效果；3、客户要求与想法；4、参考资料；5、提交方案的时间。二、分工协作1、课题分解；2、任务分配；3、时间计划（创作会议、初稿时间、内审时间、提案时间等）会议通知单AE与客户开会具体必须做些什么：会议前：•约定时间地点，并通知所有与会人员；•了解所有事情的最新状况；•与相关人员讨论后，尽早撰写并发送会议议程；•安排好场地与设备；•确保所有人准时参加，准备会议中所有可能用到的东西。会议中：•全神贯注，不放过细节，做好笔记；•没有相当把握，决不轻易发言；•正装出席，精神状态好；•眼观四面，耳听八方，对所有人的需要做出快速反应；•频频点头。会议后：•收拾会议室；•回公司召开内部会议，统一会议内容；•24小时内撰写并发送会议记录；•下一步工作的安排和跟进。如果让我们每次的内部创作会议都能能遵循：“会而有议，议而有决，决而有行，行而有果，果必反应”这样的会议原则，让每次的会议都是能解决更多的工作问题，而不是制造更多的麻烦，这样我们的工作效率及作品的品质都能得到提升，为了提高内部开会的效率，公司整理出一个内部创作会议的流程表。公司内部创作会议流程表下会议通知单先确定参加会议的人员AE先确定本次会议工作的性质，再来安排参加会议的人员AE事把本次会议的目的、开会时间地点、参加会议人员名单，需要准备什么资料，相关数据要提前给到大家，每次会议分必到人员与自愿人员，必到人员必须到场，自愿人员可到可不到。其中，负责该项目的创作人员（设计策划）是必须要参加的与会人员要遵守开会的时间，要做到准时准员地到场，AE准备好开会的物品和资料会前工作准备会议流程AE在白板上写下本次会议的议题，并细化会议流程，要控制好会议的节奏，在主持会议时要尽量把大家的注意力放在问题上，避免出现与会议无关的话题会议沟通会议的重点是大家围绕问题展开讨论，踊跃发表意见，开会的方针是解决问题而不是制造更多问题会后总结，分头行动记住：解决问题是开会最重要的，也是衡量会议是否成功的标准公司内部会议规范1.开会前要确定好会议时间、目的、主题、内容、主持人、记录员、参加人员，以及准备好创作会的项目详细资料，传阅后签名准时开会，有事不能参加者要提前声明。2.开会前要把手机设置成震动，会议途中要打电话者请离开会议室。3.会议前每人要准备好笔和记事本。4.会议过程中要以事论事，不得人身攻击。5.禁止讨论与会议无关的话题，解决问题后则散会。提高会议效率。