移动短信智能搜索平台方案20100422

上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第1页共11页版权所有(C)2003-2033网址：全国服务热线：400-820-8121移动短信智能搜索平台设计方案(V1.0)页版权所有(C)2003-2033网址：全国服务热线：400-820-8121目录1.业务背景...................................................................................................................................32.方案建议...................................................................................................................................32.1.总体概述.......................................................................................................................32.2.系统定位.......................................................................................................................42.3.网络拓扑图...................................................................................................................42.4.业务流程.......................................................................................................................52.4.1手机用户流程...........................................................................................................52.4.2SP服务商流程.........................................................................................................52.4.3CP服务商流程.........................................................................................................63.平台模块设计...........................................................................................................................63.1.概述...............................................................................................................................63.2.输入管理.......................................................................................................................73.3.输出管理.......................................................................................................................73.4.自然语言理解系统.......................................................................................................73.5.数据库管理...................................................................................................................83.6.用户管理.......................................................................................................................83.7.后台管理.......................................................................................................................83.7.1系统管理...................................................................................................................83.7.2业务流程管理...........................................................................................................93.8.统计分析.......................................................................................................................93.9.日志管理.......................................................................................................................93.10.知识库.....................................................................................................................103.11.业务识别分发.........................................................................................................103.12.接口管理.................................................................................................................104.应用范围.................................................................................................................................10上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第3页共11页版权所有(C)2003-2033网址：全国服务热线：400-820-81211.业务背景信息时代给人们的生活带来了巨大的变化，当前人们已经习惯了在互联网上查询与工作、生活、学习息息相关的信息，如交通、财经、美食、休闲、购物等等，信息的获取非常方便。然而在实际生活中，经常会临时性地想要了解一些信息，使用电脑连接互联网并不方便，或许有人会使用智能手机进行上网查询，但目前手机上网的状况是速度慢、费用高，且不适合大多数普通群众。针对上述问题，并分析这些临时性需求的特点，信息量少、信息反馈速度快、无时间空间限制，因此采用手机短信的方式来解决问题是很好的办法，用户只需编辑用常用口语的短信发送，如：“今天上海天气”，即可立即收到问题答案的短信，非常方便。这种以自然语言搜索的短信智能服务，对手机的要求低、使用门槛低、费用低，能满足绝大多数用户的需求，且方便、快捷无疑成为最佳选择。2.方案建议2.1.总体概述移动短信智能搜索是一种基于人工智能技术的自然语言搜索服务平台，它不同于普通的搜索引擎，它是以数据库自然语言智能查询技术为核心，结合先进的智能纠错和学习功能，以及互动查询，外部接口等共同构筑而成，提供一种能够跨平台搜索的服务。移动短信智能搜索平台可充分满足不同用户群体在不同终端平台上的业务开发和使用，实现以简单、方便、快捷的口语化文字表达搜索查询方式获取各类实用信息，客户只要输入所要查询内容的中文自然语言，就可以查询到所需要的信息，不用上网和记代码，所有的信息查询都以手机短信方式且只有一个接入号码，再也不用为每项内容记住一个接入号而烦恼。移动短信智能搜索平台是完全为手机用户定制的服务系统，它通过智能化、本地化、个性化，为客户提供最贴切的服务。上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第4页共11页版权所有(C)2003-2033网址：全国服务热线：400-820-81212.2.系统定位充分利用已有资源打造短信智能搜索平台，将现有的服务内容进行整合，快速推向市场。提供第三方接口，吸引更多的内容提供商、SP服务商加入，做大做强搜索平台功能，实现品牌、效益的双丰收。2.3.网络拓扑图图2-1网络拓扑图上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第5页共11页版权所有(C)2003-2033网址：全国服务热线：400-820-81212.4.业务流程2.4.1手机用户流程用户编辑问题（如“徐家汇附近有什么好吃的川菜？”）发送至10663330您无法使用该项业务数据库中查找问题答案回复编号获取详细信息1、川香水煮鱼2、独门冲江湖鱼蛙馆3、蜀府(天钥桥路店)4、小巴辣子川湘菜餐厅发0看下条判断用户回复的正确性您输入的数字9不在餐饮信息菜单范围内,请在1-4中重新选择数字输入！正确有答案无答案用户回复“2”不正确10663330数据库中查询正确答案用户系统很抱谦，未找到您所需要的答案，感谢您的支持！判断该用户身份智能解析用户问题，分发至相关业务流程非法合法无相关业务有相关业务查询用户编号答案独门冲江湖鱼蛙馆/肇嘉浜路1111弄B1楼；发0看下条2.4.2SP服务商流程SP服务商一般都有自已的短信发送平台，它可以通过第三方接口程序与短信智能平台连接，然后就可以使用“自然语言理解系统”和“业务定制系统”，它向平台输入上海大汉三通网络通信有限公司上海张江高科技园区浦东软件园20号楼5层第6页共11页版权所有(C)2003-2033网址：全国服务热线：400-820-812