物流信息管理PPT

物流信息管理第一章物流信息管理系统理论基础第一节物流与物流信息第二节物流信息管理第三节物流信息管理系统第四节物流信息管理系统的发展第一章物流信息管理系统理论基础第一节物流与物流信息一、物流概述物流：物品从供应地向接受地的实体流动过程，是将运输、仓储、装卸、流通加工和配送、信息处理等基本功能有机结合的综合服务系统。二、物流信息概述信息：经过加工后的各种数据（数字、符号、声等）的集合。分类标准类型说明信息产生的先后或加工深度一次信息客观事件的第一记录，即现实中所发生事件的原始记录二次信息对一次信息加工处理后得到的信息三次信息系统地组织、压缩和分析一次和二次信息的结果信息的表现形式文献型主要包括各种研究报告、论文、资料、刊物、书籍等档案型主要反映历史的事实和演变过程统计型数字型信息的集合，反映大量现象的特征和规律性的数字资料图像型照片、电影、遥测遥感图像、电视、录像等图像信息所传递的信息量远远大于文字所传递的信息量动态型主要是行情、商情、战况等瞬息万变的反映信息记录的内容与使用领域经济信息在经济活动中形成的，如生产经营信息、商业贸易信息等管理信息各行业各个层次管理与决策活动所需要科技信息与科学、技术等有关的信息政务信息政府机关活动产生的信息，如方针政策、法规条例等文教信息指教育、体育、文学、艺术等有关的信息军事信息国防、战争等于军事活动有关的信息物流信息：与物流活动有关的信息。物流信息的产生与物流活动的开展密不可分。物流信息的分类如下所示：（一）按信息产生和作用所涉及的不同功能领域分类（二）按信息环节分类（三）按信息的作用层次分类（四）按信息加工程度分类物流信息所包含的内容可以从纵向和横向来考虑（1）从纵向上看，物流信息是指与物流活动（如运输、仓储等）相关的信息。在物流活动过程中，货物的仓储、搬运、装卸、流通加工、运输，都需要详尽和准确的信息，物流信息对各项活动起到了保障作用。（2）从横向上看，物流信息不仅与物流活动有关，而且包含其他与流通活动有关的信息，如商品计划预测信息、动态分析信息、商品交换信息、服务信息、系统信息等。它相当于整个供应链，是物流领域的神经网络，遍布物流系统的各个层次、各个方面。物流信息的作用：（1）物流信息是物流系统整体的中枢神经。（2）物流信息是物流系统变革的决定因素。物流信息在物流活动中的流动如下图所示：计划信息流：作业信息流：8第二节物流信息管理一、信息管理信息管理：管理企业信息资源，包括——制定信息政策、定义信息需求、进行数据规划、编制数据字典、维护数据质量标准、统一规划组织控制信息处理活动的一整套特别的组织功能。二、物流信息管理物流信息管理：物流信息管理是指运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以期达到物流管理的总体目标的活动。物流信息管理的内容——信息政策制订、信息规划、信息收集、信息处理、信息传递、信息服务与应用三、物流信息管理的作用(1)使物流环节的工作更加协调(2)信息共享，提高效率(3)信息统一管理，减少冗余，避免信息的不一致(4)提供决策支持(5)与客户的信息共享、互动(6)提高服务质量，改善客户关系四、物流信息管理的发展历程发展阶段信息技术应用情况应用范围过程后勤工作企业物流信息的采集、传输主要依靠手工记录、普通信函、电话运输、存储过程中记录物流信息量化管理信息交换通过邮政邮件；产品跟踪采用贴标签的方式；信息处理的软硬件平台是纸带穿孔式的计算机及相应的软件工厂中辅助物料搬运变革和物流规划，寻求物流合理化的途径部门内信息共享信息技术在物流管理中的应用为实时处理、数据局部共享、系统采用主从式体系结构，信息共享局限于部门之内部门内制定生产过程中各环节的物品供应计划企业内部信息共享物流信息在全企业内部自动共享，信息系统以局域网结构和客户/服务器结构为主企业内实现企业内部物流一体化以及物流活动与企业生产、销售活动的协调企业间信息交换Internet、卫星通信提高了物流的实时跟踪能力，GPS、GIS开始在物流中应用企业间促进物流系统化，物流活动与生产过程和商品销售过程分离供应链信息共享在企业内部构建Intranet，在企业间构建Extranet，注重提供物流决策所需的信息以及辅助决策过程供应链利用信息网络寻找互补的外部优势，构建供应链组织第三节物流管理信息系统一、信息系统概述信息系统：一种由人、计算机(包括网络)和管理规则组成的集成化系统。该系统利用计算机软硬件，手工规程，分析、计划、控制和决策用的模型、数据库，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供信息支持。二、管理信息系统概述管理信息系统：一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加丁、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。管理信息系统的功能(1)及时提供反映企业实际情况的各种形式的信息，支持决策；(2)运用数学模型和过去的信息预测未来；(3)针对不同的管理层给出不同要求的报告，达到控制企业行为的效果；(4)辅助管理者进行监督和控制，以便有效地利用企业的资源。三、物流管理信息系——以采集、处理和提供物流信息服务为目标的系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其达到预定的目标。物流信息系统的功能：物流信息系统的结构：（1）概念结构（2）层次结构（3）功能结构（4）软件结构（5）硬件与网络结构第四节物流管理信息系统的发展一、物流管理信息系统的发展发展阶段起止时间说明特点单项数据处理阶段20世纪50年代中期-60年代中期主要是计算代替人工进行简单的业务处理集中式处理，数据不能共享事务处理阶段20世纪60年代-70年代初期可以应用计算机制定生产计划、供应计划等实时处理、数据能局部共享系统处理阶段20世纪70年代-90年代初信息技术应用于整个企业的物流管理企业内各系统成为一个有机整体辅助决策阶段20世纪90年代至今为企业物流决策提供支持功能辅助物流决策，降低成本，提高效益二、物流信息系统的发展特点1.信息技术发展和管理需求推动物流信息系统的进化2.企业开发信息系统目标的变化三、我国物流信息化的现状和发展趋势1.物流信息化的重要性对于现代物流业来说,信息是未来物流竞争优势的关键要素,信息技术是现代物流发展的核心技术,物流信息系统的发展要摆到区域物流发展的重要位置,这是世界物流发展的经验。2.国内外物流信息化的现状和差距3.制约我们物流信息化发展的关键要素一是中小企业多，由于环境的不确定性、发展的不确定性、需求的不确定性造成了物流行业信息化在中小企业难以推动。二是信息孤岛的问题，物流行业要和很多行业打交道，诸如海关、民航、铁道等等，如果条块分割、信息不共享，物流行业的信息化就无法很好地推进。4.物流管理信息系统在中国的未来发展趋势第二章物流信息的处理过程第一节物流信息的采集与标准化第二节物流信息的存取和管理第三节物流信息的传递和输出第二章物流信息的处理过程第一节物流信息的采集与标准化物流信息不仅对整个物流系统内各个子系统起着相互衔接的作用，还对物流活动起支持作用，而且通过物流信息的传递可以更好地实现基本资源的调度，并指导物流各项活动的良好运转。下图为物流信息的处理过程：物流信息收集物流信息存储物流信息加工物流信息提取物流信息传递物流信息输出物流信息源一、物流信息采集包括物流信息的准确识读和输入计算机系统。物流信息采集系统——物流信息采集系统是企业物流信息系统实施成功的关键。常用的物流信息采集系统有——销售时点信息系统（POS）、地理信息系统（GIS）、全球卫星定位系统（GPS）、智能运输系统（ITS）等。二、物流信息标准化物流信息标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得最佳秩序和社会效益。物流信息标准化的重要性：1.物流信息标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件。2.物流信息标准化是物流产品的质量保证。3.物流信息标准化是降低物流成本、提高物流效益的有效措施4.物流信息标准化是中国物流企业进军国际物流市场的通行证5.物流信息标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易发展的重要保障物流信息标准化体系包括如下几种：1.物流术语标准2.物流信息分类编码标准3.物流信息采集标准4.物流信息传输与交换标准5.物流信息记录与存储标准6.物流信息系统开发标准7.物流信息安全标准8.物流信息设备标准9.物流信息系统评价标准10.物流信息系统开发管理标准第二节物流信息的存取和管理一、物流信息的存储物流信息的存储是利用计算机硬盘设备或外部设备的储存介质（如光盘、磁盘等），将收集来的物流信息，以数据库文件的形式储存的过程。分布式数据库存储有几种形式：1.分立式存储：分立式存储是将中心数据库分为多个部分，每个部分都有自己的数据库，而且只存放为本地区服务的数据，本地数据的变化经常在晚上成批传送到中心数据库以实现数据的一致性。2.副本式存储：副本式存储是将中心数据库复制到各个远程地点，而各个远程地点需要按时修改中心数据库。3.集中索引分布式存储：集中索引分布式存储只需在中心存储、维护名称索引，而将完整的记录存放在本地，当查询一条记录时，通过查找中心的名字索引就会确定记录所存放的位置。4.网络请求分布式存储：将集中索引分布式存储经过适当的变化，就可以形成网络请求分布式存储。二、物流信息的提取企业用户或个人用户通过某个信息平台或使用某种设备工具，从数据库中浏览、查询或抽取对自己有用的信息的过程。三、物流信息的管理运用计划、组织、指挥、协调、控制等基本职能对物流信息搜集、检索、研究、报道、交流和提供服务的过程，并有效地运用人力、物力和财力等基本要素以达到物流管理的总体目标的活动。物流信息管理作为一个动态的发展的概念，其内涵和外延随着物流实践的深化和物流管理的发展而不断发展。在物流信息管理的早期主要是采用人工方式进行管理，当计算机出现之后，伴随着信息技术的发展出现了基于信息技术的物流信息系统。物流信息系统是企业管理信息系统的一个重要子系统，是通过对与企业物流相关的信息进行加工处理来实现对物流的有效控制和管理的，并为物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策的支持。第三节物流信息的传递和输出一、物流信息的载体在企业中，物流信息载体通常分为单据(凭证)、台账、报表、计划、文件等多种类型。以下是信息载体的产生和作用：二、信息的传递现代化的信息传递是以计算机为中心，通过通信线路与近程终端或远程终端相连，形成联机系统；或者通过通信线路将中、小、微型计算机联网，形成分布式系统。信息传递在不同时期的方式也是不一样的，大体上分为：函时期、电话传递、传真机、电子邮件E-mail、站信息传递、智能链网络系统。随着以计算机为工具的信息处理时代的到来，国际上开始对物流信息的通信协议、传输方式、传送速度、安全保密、交换程序等进行统一规定。（二）物流基础业务中信息的传递过程运输业务中主要基础信息以单据为主，主要包括订货通知单、提单、运费清单和货运清单等。配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式．是商流与物流的紧密结合。（三）物流过程中的信息传递网络的构建建立物流企业的信息模型对物流管理信息系统至关重要，要注意的是，不同类型的企业由于其特点不同，其信息模型也有较大的差异。生产型企业和销售企业、第三方物流企业与企业内部的物流分公司、地区性物流企业与国际性物流企业都有各自的物流信息模型。应针对具体企业对象具体分析，建立符合其业务特点的物流信息模型。三、物流信息的输出信息处理完成后，就应按管理工作的要求以各种形式将信息提供给有关单位和人员。在企业中，各种计划、统计报表、技术文件、统计分析图表等都是输出信息形式。物流管理信息系统对于物流信息输出的要求是——信息充足、信息准确、通信顺畅第三章物流信息的处理过程第一节信息技术概述第二节物