造价企业的信息化

竹隰生重庆大学建设管理与房地产学院[e-mail]2015-7-29工程造价咨询企业的信息化建设理解什么是信息化，明确造价咨询企业信息化建设的应有目的和意义；明确信息化和造价软件、行业OA、企业资源计划系统ERP、BIM之间的关系；信息化是目的还是手段？信息化一次活动还是持续性的过程？等等造价行业信息化的现状；就全行业来看，工程造价信息化发展的现状、问题、方向、战略框架；造价咨询企业在行业信息化建设中的角色定位；造价企业推行信息化建设的流程、阶段、工作内容以及各项工作的特点等。选题的目的基本框架一二三四五什么是信息化造价咨询企业为什么要信息化造价咨询行业、企业信息化现状造价咨询企业信息化的主要工作造价咨询企业信息化的角色定位一什么是信息化•信息化是指社会经济的发展，从以物质与能源为经济结构的重心，向以信息为经济结构的重心转变的过程。•信息化代表了信息技术被高度应用，信息资源被高度共享，从而使得人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。•信息化是IT产业发展与IT在社会经济各部门扩散的基础之上的，不断运用IT改造传统的经济、社会结构从而通往上述理想状态的一段持续的过程。信息化的定义返回信息化的定义信息化概念阐述了信息化的前提和目的计算机技术网络通讯技术前提信息交流资源共享提高绩效目的返回工程造价咨询行业信息化是指工程造价咨询行业利用信息技术，开发和利用工程造价信息资源，建立各种类型的数据库和管理系统，实现行业内各种资源、要素的优化与重组，提升行业现代化水平的过程。行业信息化是一项集成技术行业信息化是一个系统工程行业信息化是一个或若干个人机系统造价咨询行业的信息化手段——信息技术目标——行业管理现代化管理层级——行业层、企业层造价咨询企业的信息化信息化技术对造价管理模式的影响二造价咨询企业为什么要信息化跟上时代步伐，不落伍，应对行业可能的变革和挑战；挖掘自己掌握的或可掌握的信息资源，拓展新的业务领域；加强企业运营管控、生产管控，企业精细化管理的需要提高企业生产能力、服务能力，提高企业项目管理、专业咨询的能力；提高企业绩效。……信息化建设需要突出目的！企业常有哪些信息化建设的目的？经验化管理创业期快速成长期规模发展期成熟稳定期战略变革期经验成长型企业管理发展型企业管理精细型企业从无序到有序流程化管理专业化管理系统化管理粗放化规范化精细化精益化从有序到有效有序、有效、高效根据企业发展的不同阶段，解读企业精细化管理，概括起来如图所示：复杂的事情简单化简单的事情流程化流程化事情定量化定量的事情标准化标准的事情信息化一般企业发展的路径显示信息化的地位造价咨询产品存在的问题信息管理存在的问题造价信息化的必要性造价信息化的必要性有利于行业信息资源的开发与共享有利于行业标准化、规范化的推进有利于行业管理和专业素质的提高有利于企业提高“核心竞争力”四个有利于综合性和系统性：跨学科、跨行业，多专业分工协作独立性：以独立的身份，参与工程项目管理以知识和经验为基础：从业人员的专业能力、职业道德操守等的差别，导致咨询效果不会完全一致客观性：既强调咨询产品服务过程的主观能动性，又强调咨询产品的成果客观性。特征工程造价咨询业是经济鉴证类行业与工程咨询业的交叉，属于知识密集的智力服务业范畴，是工程建设不可缺少的重要中介机构。造价信息行业的特点——知识密集型的高智力服务业造价信息化的必要性造价企业是咨询行业，属于知识密集型企业，产品是“知识”和“专业服务”。知识应当先进、全面，需要高水平专业人士，需要知识管理。而知识爆炸时代，信息多到了难于取舍、影响使用，需要信息化。三造价咨询行业、企业的信息化现状1）政府越来越重视信息化建设，出台了国家及行业信息化发展战略或纲要；2）专门针对工程造价信息化的政策文件并不多，大部分地方出台了涉及工程造价信息化若干规定或要求的地方法规、规章、政策性文件；3）已出台《建设工程人工材料设备机械数据标准》(GB/T50851-2013),部分地方政府也制订了地区工程造价信息数据标准；4）住房和城乡建设部标准定额司发布的《关于做好建设工程造价信息化管理工作的若干意见》规定了各级造价主管部门的职能；标题1、我国工程造价信息化发展相关现状5）建立了“中国建设工程造价信息网”，大部分省份也建立了地区的工程造价信息网站；6）大多数工程造价咨询企业对信息化都有一定程度的重视，但企业的信息化水平普遍较低，我国工程造价咨询企业信息化还处于初级阶段；7）工程造价信息化软件种类丰富，工程造价软件开发企业已经注重对BIM技术、云技术、项目寿命周期的整体管理以及工程项目相关配套软件的研发，但这些软件的市场运用情况并不理想。标题1、我国工程造价信息化发展相关现状标题1、我国工程造价信息化发展相关现状综合以上七个方面的分析，得出以下结论：宏观层面微观层面工程造价咨询企业工程造价管理软件与信息系统政府通过信息化发展规划、数据标准等方案的制定，正在积极推动我国造价信息化建设。政府在信息化建设的宏观引导上还应该发挥更恰当、更大的作用。政府管理部门在信息平台的建设和信息收集方面虽然付出了很多努力。效果并不显著，说明仅仅依靠政府的行政手段而不通过市场力量也很难进行微观层面的信息化建设。通过专业工具软件和办公管理软件，来提高企业的业务能力和管理水平。软件开发企业相比于造价企业，更加重视对新技术的研发和应用，已经注重对云技术和BIM技术等的在工程造价领域的应用，也开始关注项目全寿命周期造价管理。缺乏对信息的深加工能力，尚未到达企业资源全方位集成的发展阶段。但但但标题2、我国工程造价信息化建设存在的问题信息发布更新不及时；信息准确度不足；缺乏信息标准；信息全面性不足；行业权威的指数、指标体系尚未形成；没有充分利用已完工程资料；信息深加工程度较低；缺乏权威的工程造价信息系统。软件功能单一，全过程造价管理软件未得到普及；管理软件应用水平较低，缺乏信息管理系统；软件存在低层次的重复开发。缺乏信息化复合型人才；信息化专业人才地位不确定。整个行业还没有统一的造价信息化建设战略布局;主管部门在工程造价信息平台建设和管理职责上，权限不清、各自为政，缺乏统一规划。（1）工程造价信息存在的问题（2）工程造价软件问题（3）信息化专业人才问题（4）行业信息化规划问题四造价咨询企业信息化的角色定位标题1、工程造价信息化建设主体的角色定位我国工程造价信息化建设尚未形成完整的组织体系；导致参与工程造价信息化建设的各主体在实践中存在职责不清、分工不明，各自为政、重复工作的问题；不同主体对不同信息化建设工作由谁来主导？建什么样的信息库？如何运营？等问题存在着较大争议。为了建设一个适应当前经济改革与发展形势的组织体系，促进工程造价信息化的建设与发展，有必要进一步明确工程造价信息化建设各主体的角色定位，科学分析构建各角色在信息化建设上的职能与分工。我国工程造价信息化建设组织体系的现状和问题：标题1、工程造价信息化建设主体的角色定位政府中央政府地方政府行业协会中国建设工程造价管理协会地方建设工程造价管理协会材料供应商（如设备供应商、钢筋供应商、水泥供应商等）企业业主（如政府、企事业建设单位、开发企业等）承包商（如土建承包商、水电安装承包商等）造价咨询企业设计单位专门的信息服务机构……其他机构理论研究机构技术开发机构：包括造价工程师、造价员等。工程造价相关专业人士信息化建设涉及哪些主体？标题1、工程造价信息化建设主体的角色定位（1）政府标题1、工程造价信息化建设主体的角色定位（3）企业（2）行业协会（4）其他专业机构工程造价信息化建设的支持者；个别专业性的研究机构亦有可能成为造价信息服务的提供者。（5）与造价管理工作相关的从业人员标题1、工程造价信息化建设主体的角色定位工程造价信息的制造者。如：造价工程师、造价员、建造师等。标题2、工程造价信息化平台的类型工程造价信息化平台服务对象行业企业项目工程造价信息化平台工程造价咨询行业信息化平台造价咨询企业管理信息化平台工程项目造价管理信息系统工程造价行业管理信息化平台工程造价行业服务信息化平台标题3、工程造价信息化建设战略框架体系五造价咨询企业信息化的主要工作•正式运行•改进•运行、维护和持续改进阶段•维护•实现系统上线阶段•实施和集成•试运行•选择实施商•信息化规划阶段•系统选型•项目准备•信息化规划•建立项目组织•拟定项计划•组建项目团队•项目队伍培训•项目启动•信息化环境分析•企业发展战略分析•企业信息化现状分析•明确信息化需求•确定信息化系统蓝图架构•实施规划•信息化评估•拟定招标文件•确定考核和评价指标体系•发布招标公告•投标方资格审查、投标技术评审与考核•企业和典型用户考察•商务和技术谈判•签订合同•系统基本配置•流程测试•设计接口和报表•系统测试确定与完善•外部接口及报表开发方案•建立用户权限和系统管理机制•广泛收集软件商资料•分析软件商的各方面情况•比较软件商产品及特点•对比分析企业需求及软件商产品•选择和确定购买产品及具体功能模块1234512345一般企业信息化建设的典型阶段一般企业信息化系统建设流程某企业信息化系统总体思路基于数据基于信息基于知识了解企业当前的运行状态看出数据反映的问题，从而提取信息数据的整理、统计、汇总数据和信息的分析、研究找出反映规律性的内容企业信息化发展的阶段什么是知识？有用的数据信息知识20102003200420052006200720082009财务系统HR系统CRM系统成本系统OA系统项目计划物业系统商业系统分供方管理PDM系统企业门户知识管理决策支持阶段成果采购管理龙湖地产信息化建设历程根据我国造价咨询企业信息化建设现状及信息系统应用范围，此处将造价咨询机构的信息化建设水平分为初级、中级和高级阶段。造价咨询企业信息化水平造价咨询企业信息化建设的基本工作①•建立企业的方法库②•建立企业的数据库③•建立企业的工具库方法库——工程造价信息化建设的前提△产品标准规范△业务操作流程△企业知识管理①标准评价的主观性标准构成的综合性包括从业人员层面、企业层面、客户层面、行业/政府层面等，涉及面广，影响程度不同。客户的满足程度越高，服务质量的评价也就越高。要求在服务过程中通过细心观察，了解并掌握客户需要，不断改善对客服务，为客人提供有针对性的个性化服务，提高客户的满意程度，提高并保持服务标准。既包括有形的实物产品标准，又包括无形的服务过程标准等，且贯穿于咨询服务的全过程。管理者应当树立系统的观念，把标准作为一项系统工程来抓，分析影响质量的各种因素，特别是可控因素。影响因素的多样性造价咨询产品标准规范的特点产品标准规范业务操作流程企业知识管理动态性既具有独立性，又具相关性指挥、控制企业的管理造价咨询产品标准规范的特点产品标准规范业务操作流程企业知识管理咨询企业日常工作和管理中有依据可循，并且以企业的产品标准作为企业员工的执业目标，并对其进行控制、考核等。产品标准规范可以与其他的体系（如：人力资源管理、财务管理、风险管理等）的要求结合。工程造价咨询企业产品标准规范随着时间上的演化会略微改变。造价咨询产品标准规范的界定客观：能够真实反映咨询项的客观事实专业：咨询人员专业，咨询成果可靠、务实规范：咨询依据、咨询过程、咨询成果（表格、内容等）、企业档案管理等规范完整：咨询过程连续，咨询成果（内容、形式等）完整完善的产品标准规范体系形成的结果•满足咨询合同的要求及客户的需求•与企业的标准、方针和企业文化一致•······人员专业能力与业务匹配、业务过程不存在违法违纪行为、产品复核严格、复核过程监控监管到位、工作底稿保存完善、方法经验已总结、技术经济指标等已分析并形成相应的知识体系等。产品标准规范业务操作流程企业知识管理（1）便于工程量清单计价的成果文件归档和信息交换，制订本推荐标准；（2）便于信息检索和信息积累。业务操作流程的标准化是产品标准化的保证手段三级复