数据中心2014年工作计划执行情况汇报-V4-20140702梅

数据中心业务情况汇报汇报人：尹晖汇报时间：2014年7月数据中心服务产品产品与营销数据中心全国规划布局目录数据中心服务产品数据中心场地资源类服务产品场地租赁机柜托管相关衍生服务咨询类服务产品BCM咨询业务连续性管理体系建设咨询网络增值类服务产品带宽租赁线路租赁相关衍生服务软件类服务产品BCM咨询+TBCMSTBCMS软件场地资源类服务产品目录机房场地资源服务数据中心场地资源类服务产品目录机房场地规划服务基础设施（运行）保障服务设备安装支持（进场支持）服务机柜系统服务办公场地服务IT硬件巡检及值班服务会议培训场地资源服务数据中心搬迁服务物理环境（机房）安全管理服务机房场地定制服务综合布线服务安全审计配合服务后勤保障服务服务水平管理提供符合国标GB50174-2008A级标准的机房场地资源服务包含–机柜摆放的物理空间–IT设备运行的必要条件，电力和制冷价格：–单机柜价格按月计费，每机柜每月4500元–电力消耗价格，按照月度计费，每千瓦时每月价格1400元–建议报价为机柜加2KW电力能力组合形式，既每月7300元–电力能力超出2KW，每千瓦时每月2000元–电力计量为平均值，超出部分计量依据为终端精密配电柜–费用按月度或季度收取机房场地资源服务对机房场地的使用进行规划包括–设备系统信息收集、整理–机房场地布局规划策略制定–设备布置平面设计–配电、制冷方案设计–网络布线、网络接入方案设计–动力环境监控方案设计–安防监控方案设计价格–机房场地规划采用统一标准，按次收费，每次价格10000元–费用一次收取机房场地规划服务机房场地定制服务对机房场地的定制化改造工作包括–配电、制冷改造–网络布线、网络接入改造–动力环境监控改造–安防监控改造价格–机房场地定制按照使用方式的不同（专属运行单元、隔间、机柜）按照实际发生计算–费用一次收取基础设施保障服务包括–通过机房环境集中监控系统进行7×24小时实时监控。–设施运维人员每2小时进行一次主动现场巡检。–7×24小时现场支持工程师随时待命提供故障技术支持。–按计划定期进行设备系统的预防性健康检查和日常维护保养工作。–定期进行各系统冗余备份措施的演练和切换测试工作。价格–免费基础设施（运行）保障服务物理环境（机房）安全管理服务7×24机房物理环境安全管理服务包括–人员安全管理–设备安全管理–物理安全管理•园区使用围墙与外界隔离，并部署周界报警系统•7×24小时安保值班、巡逻•闭路电视监控系统•门禁系统价格–免费设备进场及安装的支持服务包括–设备安装位置确定，设备安装环境需求确认–设备进场安装环境准备，包括网络布线、电源布线、制冷环境、安防监控等–设备安装支持，包括进场设备的接收、就位、网络布线、标识标签–设备上电支持，包括上电前环境检查确认、送电、上电后状态检查确认–证卡制作，授权并管理专属区域的门禁卡价格–按照场地类型收取收费•专属运行单元，200000元•专属隔间，40000元•专属机柜，5000元–费用一次收取设备安装支持（进场支持）服务提供物理机柜包括–服务器机柜–网络机柜–异形机柜–冷通道封闭–PDU供电设备、STS供电设备–包括所有配件、附件价格–标准服务器机柜包含机柜本体及相关配件、附件价格6500元，国产优质品牌–标准网络机柜包含机柜本体及相关配件、附件价格7000元，国产优质品牌–PDU根据规格不同价格有所不同，原则上不低于700元一条，STS设备另计–冷通道封闭根据规格不同，随项目情况另计–费用一次收取机柜系统服务提供办公场地、库房场地包括–根据需要提供不同规格的独立或共享办公场地–可灵活组合，形成不同大小规模的空间–网络布线到工位，标准配置为：•1个千兆网络端口•1个语音端口–提供配套的标准办公家具、电话机–提供5×8小时标准物业服务，包括保洁服务、饮用水提供、访客管理等–库房场地提供货架–提供安全管控措施价格–按照平方米收费，每平方米每月的价格为300元–费用按月度或季度收取办公场地服务IT硬件巡检及值班服务IT硬件巡检服务包括–根据巡检手册进行指示灯巡检–出现问题后按照通知矩阵通知相关方人员IT值班服务包括–根据技术手册进行设备相关操作：•硬件重启•网线插拔•电缆连接•磁介质更换–协助进行故障排查及维修价格–费用按照每机柜每月进行计费，IT硬件巡检机值班服务每项每月各500元–费用按月度或季度收取会议\培训场地资源服务会议及培训场地服务包括–配置有可容纳10～50人的各种规格的会议室、培训教室，可提供各种会议、培训等需要的场地及相关配套服务•会议和培训场地提供和现场布置服务•提供培训相关的信息系统、网络环境准备服务•提供会议和培训所需的会议设施，包括投影仪、白板、音箱系统•现场参观组织和配合•提供会务服务，包括茶水服务等•提供会间休息茶点服务•会议用餐服务价格–依据适用类型及情况，场地收费1000-5000一次，一次最长为一个自然天–会务服务、茶水服务、茶点服务及用餐服务根据人数另行收费–费用一次收取数据中心搬迁服务数据中心数据中心相关IT设备的物理迁移及系统迁移工作包括–总体搬迁方案设计–搬迁范围内各子系统方案设计–搬迁实施方案及详细计划，包括设备信息收集、基线文档整理等–搬迁方案桌面演练的组织–搬迁设备健康检查–设备搬迁过程管理和控制，包括设备系统关机、下电、线缆整理、标签粘贴、包装、运输、就位、重上架、连线、加电、系统恢复等–临时周转库房的提供–搬迁过程的保险服务价格–另行计费–费用一次收取综合布线服务综合布线服务包括–综合布线系统方案设计、产品选型–综合布线系统实施–系统测试和验收–系统档案建立、维护和管理–设备系统上线机柜环境和网络布线环境的准备服务–故障、变更、调优技术支持服务价格–非屏蔽六类网络布线费用为每套12000元（每套24个信息点），包括一次性实施及后期运维–万兆光纤网络布线费用为每套14000元（每套6个信息点）），包括一次性实施及后期运维–费用一次收取安全审计配合服务安全审计配合服务包括–配合完成内部和外部审计工作–提供审计工作便利条件–提供应提供的必要数据价格–采用统一计费方式，费用为每次15000元，一次最多为3天–费用一次收取后勤保障服务后勤保障服务包括–餐饮服务：•一日三餐•严格的原材料采购控制和加工管理，保证健康卫生•合理配餐和职业厨师保证营养和美味–住宿服务：•周边快捷酒店标准双人客房•为客户常驻人员提供专属住宿服务•为特殊保障时段提供住宿服务•为系统上线、变更、应急事件处理等个特殊需要提供临时住宿服务价格–早餐10元，午餐、晚餐各30元–费用按实际发生计算服务水平管理服务水平管理包括–需求管理、客户管理、监控和运行管理、容量管理、服务水平管理–客户服务热线、客户服务报告–专职客服经理价格–按照场地服务类型计费•专属运行单元，20000元•专属隔间，1000元•专属机柜，500元–费用按月度或季度收取产品组合必须选项机房场地资源服务机房场地规划服务基础设施（运行）保障服务物理环境（机房）安全管理服务机房场地定制服务设备安装支持（进场支持）服务服务水平管理收费解读–机房场地资源服务必须收费–机房场地定制服务费用可以包含机房场地规划服务–设备安装支持（进场支持）服务和服务水平管理可酌情收费产品组合增值服务选项综合布线服务IT硬件巡检及值班服务机柜系统服务收费解读–此三项服务为增值服务–可相应增加利润率产品组合其它服务选项办公场地服务会议培训场地资源服务安全审计配合服务后勤保障服务数据中心搬迁服务收费解读–按照客户的需求可以组合提供网络增值类服务产品安全增值服务运维增值服务网络增值业务：增值服务高端客户（白金）服务敏感客户（黄金）价格敏感客户（白银）网络增值业务：带宽租用网络增值业务：带宽租用24►BGP双线►白金链路►快速故障切换►BGP双线►白银链路►BGP双线►黄金链路►快速故障切换白金产品单位：元/年序号租用带宽接入端口年付110千兆--核心交换机¥113,300220千兆--核心交换机¥203,800330千兆--核心交换机¥275,100450千兆--核心交换机¥458,500黄金产品单位：元/月序号租用带宽接入端口年付半年付季付月付110百兆¥100,700¥55,900¥31,800¥14,100220百兆¥181,300¥100,700¥57,200¥25,400330百兆¥244,800¥136,000¥77,300¥34,300450百兆¥367,300¥204,000¥116,000¥51,500580百兆¥528,800¥293,800¥167,000¥74,2006100千兆/双百兆¥595,000¥330,500¥187,800¥83,500白银产品单位：元/月序号租用带宽接入端口年付半年付季付月付12百兆¥12,700¥7,080¥4,020¥1,80024百兆¥20,300¥11,300¥6,500¥2,860310百兆¥43,300¥24,070¥13,600¥6,080420百兆¥78,000¥43,300¥24,600¥10,900530百兆¥105,200¥58,500¥33,200¥14,770650百兆¥158,000¥87,700¥49,800¥22,200780百兆¥227,000¥126,300¥71,800¥31,9008100千兆/双百兆¥255,800¥142,100¥80,700¥35,900服务敏感客户（黄金）高端客户（白金）价格敏感客户（白银）网络增值业务：增值服务增值服务价格单位：元序号服务内容单位价格1流量监控用户/月¥2002防DDOS2M/月¥2004M/月¥30010M/月¥50020M/月¥60030M/月¥70050M/月¥100080M/月¥1500100M/月¥20003防火墙2M/月¥1004M/月¥20010M/月¥30020M/月¥50030M/月¥60050M/月¥70080M/月¥1000100M/月¥15004远程访问VPN每户/月¥500编号产品名称服务内容单位价格1设备安装调测设备上架及布线台200元/次2软件安装应用系统环境安装与配置，参数调整，系统优化、升级补丁台300元/次3主机系统故障处理服务器硬件、系统、软件维护服务，包括安装插拔硬件，检测硬件故障原因，提出解决方案，协助维修。台400元/次4主机状况协助查看为服务器接通显示器，告知客户服务器状态、提示信息。台100元/次5网络设备配置为客户的交换机、路由器、防火墙等网络设备进行参数的配置调试、故障分析和处理。台400元/次运维增值服务安全增值服务咨询类服务产品咨询服务业务连续性管理体系建设咨询预案体系建设及演练咨询BCM咨询基本方法：根据项目范围所需要的实施人天数来确定价格。产品实施周期实施基础人天成本基准价（万元）业务连续性管理体系建设咨询3-6个月346+预案体系建设及演练咨询1-2个月211+咨询业务连续性管理体系建设咨询满足业务需求和监管要求通过风险评估、业务影响分析确定需求确定满足业务持续策略制定业务持续管理体系规划建立管理制度和预案体系组织演练和推广预案体系建设及演练咨询满足业务恢复需求所需三级预案体系总体预案，信息系统、业务、保障类专项预案通过演练检验预案的完整性、可用性业务连续管理报告演练报告监管报送重大事项报告010203040506070业务连续性管理体系建设咨询•了解组织环境及相关方的业务连续管理需求；•确定领导力和管理者承诺，并建立业务连续管理组织，明确职责；•确定业务连续性目标和计划；•确定业务连续性支持的资源和文档化信息；•运行业务连续性计划（需求分析，策略，业务连续计划，演练）；•对业务连续性管理进行内部评审和管理评审；•发现不符合和建议纠正措施，并持续改进。业务连续性管理体系建设咨询1确定范围7演练6预案编制方针目标组织纠正措施审计工具TBCMS工具软件一体化实施方法论+工具软件业务连续性管理体系建设流程需求调研（业务、I