资质认定质量手册

质量手册QualityManual文件控制状态：受控非受控□编制：审核：批准：发放编号：保管部门：保管人：2016-8-1发布2016-8-1实施北京XXX消防安全技术有限公司发布北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件XXX-CMAM-B/0北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：质量手册颁布令第2版第0次修订实施日期：2016.08.01I0.1质量手册颁布令公司各部门及全体员工：公司依据国家认监委《检验检测机构资质认定评审准则》（国认实【2016】33号）及相关法律、法规的要求，并结合本公司实际情况编制第2版《质量手册》。本手册对《检验检测机构资质认定评审准则》的各条款要求进行了具体描述和规定，阐明了公司检测工作的质量方针与目标，规定了管理体系，是公司开展与检测相关的一切质量活动，确保检测工作质量，为社会提供公正、准确、有效检测数据所必须遵守的法规性文件，也是顾客和第三方认证机构评价公司管理体系的依据。现批准：本手册自2016年8月1日起发布并实施。本质量手册自发布之日起，公司全体员工必须认真贯彻，遵照执行。总经理：日期：2016年8月1日北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：文件修改控制页第2版第0次修订实施日期：2016.08.01II0.2文件修改控制页序号修改章节号修改内容修改方式修改人审核人批准人日期北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：目录第2版第0次修订实施日期：2016.08.01III目录章节标题页码0.1质量手册颁布令Ⅰ0.2文件修改控制页Ⅱ1概述……………………………………………………………………………11.1公司简介………………………………………………………………………11.2质量手册管理…………………………………………………………………22引用文件………………………………………………………………………33术语和定义……………………………………………………………………44管理要求………………………………………………………………………54.1组织……………………………………………………………………………54.2人员……………………………………………………………………………74.3工作场所和工作环境…………………………………………………………84.4设备和设施…………………………………………………………………94.5管理体系……………………………………………………………………114.5.1管理体系………………………………………………………………………114.5.2质量方针和质量目标…………………………………………………………124.5.3控制文件控制………………………………………………………………………144.5.4合同评审………………………………………………………………………144.5.5检测项目分包…………………………………………………………………154.5.6服务和供应品的采购…………………………………………………………154.5.7服务客户………………………………………………………………………164.5.8投诉处理………………………………………………………………………164.5.9不符合控制……………………………………………………………………174.5.10纠正措施、预防措施和持续改进………………………………………………17北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：目录第2版第0次修订实施日期：2016.08.01IV章节标题页码4.5.11记录管理………………………………………………………………………194.5.12内部审核………………………………………………………………………194.5.13管理评审………………………………………………………………………204.5.14检测方法………………………………………………………………………204.5.15测量不确定度…………………………………………………………………214.5.16数据保护………………………………………………………………………224.5.17抽样控制………………………………………………………………………224.5.18样品管理………………………………………………………………………224.5.19质量控制………………………………………………………………………234.5.20检测报告………………………………………………………………………24附录1程序文件目录…………………………………………………………………262记录表格清单…………………………………………………………………273公司组织机构图………………………………………………………………294管理体系要素职能分配表……………………………………………………305员工行为规范…………………………………………………………………316职责和权限……………………………………………………………………327岗位任职要求…………………………………………………………………368关键管理人员委派代理人一览表……………………………………………399资质认定标志及检测专用章使用制度………………………………………4010公正性声明……………………………………………………………………41北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：公司简介第2版第0次修订实施日期：2016.08.0111概述1.1公司简介北京XXX消防安全技术有限公司是专业从事建筑消防设施检测和电气防火检测的技术服务公司。2005年7月经北京市消防局资质审核批准、北京市工商局核准正式成立,注册资金410万元人民币，办公面积410平方米。公司拥有红外热成像仪、红外测温仪、超声波探测仪、谐波分析仪、可燃气体浓度测试仪、钳型电流表、接地电阻测试仪、超声波流量计等现代化检测仪器，并均严格按标准要求进行检定或校准。公司拥有雄厚的技术力量和高素质的专业队伍。总工程师具有几十年建筑消防设施和电气防火的设计、施工及检测经验，具备高级工程师职称和注册消防工程师资格。公司现有检测技术人员14人，其中高级职称1人，中级职称人员2人，初级职称一人，中级建构筑物消防员10人。公司自成立以来始终坚持“公正、科学、优质、高效”的质量方针，为社会提供一流的服务，先后承接了上千项消电检业务。为了更好地开展检测工作，提高检测能力和服务质量，公司依据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，建立了完整的质量管理体系、制定了科学严谨的检测技术方法，并将持续不断的进行改进和完善，使检测工作更加规范，检测质量进一步提高。北京XXX消防安全技术有限公司郑重承诺：我们将一如既往地为社会提供公正、科学、优质、高效的检测服务，为保障人民生命财产安全、促进社会经济建设和发展消防检测科技做出贡献！公司信息公司名称：北京XXX消防安全技术有限公司负责人：XXX办公地址：邮政编码：联系电话：传真：电子邮箱：北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：质量手册管理第2版第0次修订实施日期：2016.08.0121.2质量手册管理1.2.1质量手册适用范围《质量手册》描述了公司检测工作的管理体系，阐述了公司的质量方针、质量目标、质量承诺、组织机构、人员的职责权限、检测工作、仪器设备、环境情况、管理制度等内容。适用于本公司与检测活动相关的各项管理工作和技术工作。1.2.2质量手册编写依据1）《检验检测机构资质认定管理办法》；2）《检验检测机构资质认定评审准则》；3）GB/T31880《检验检测机构诚信基本要求》；4）GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》；5）JJF1001《通用计量术语及定义》；6）有关各项检测的有效法律、法规、标准等。1.2.3质量手册的编写、修订和换版1.2.3.1质量手册由办公室组织有关人员编写、修订和换版，质量负责人审核，总经理批准发布实施。1.2.3.2公司全体员工都有权对质量手册提出修改意见并报告质量负责人。1.2.3.3当发生下列情况时，质量手册应进行修订：1）依据的法规和标准有修改，影响手册执行；2）组织机构设置、人员和职能有调整，影响手册的执行；3）文件本身存在的缺陷和执行中有改进需求；4）内部审核和管理评审中提出改进的要求。1.2.3.4当发生下列情况时，质量手册应进行换版：1）《检验检测机构资质认定评审准则》改版或相关法律法规变化；2）组织机构或检测能力发生重大变化；3）内部、外部审核或管理评审中出现重大管理体系问题。1.2.4手册的发放与保管1.2.4.1办公室负责将手册编号、登记后发放，持有者签收。1.2.4.2持有者应妥善保管手册，不得在手册上涂改，不得私自复制和外借。1.2.4.3手册分“受控”与“非受控”两种文本，手册上要标明受控状态。本公司内部使用和提供给认证机构的为“受控”文本，提供给上级有关部门和有关用户的为“非受控”文本。受控手册的发放范围需经总经理或质量负责人批准并登记。1.2.4.4手册持有者调离本公司时，应将手册交还办公室并办理有关手续。1.2.4.5各版手册应至少有一份长期保存在办公室，并标识存档。北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：引用文件第2版第0次修订实施日期：2016.08.0132引用文件下列文件所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本手册的条文（在使用本手册时，引用文件的现行有效版本）。1）《中华人民共和国计量法》；2）《中华人民共和国计量法实施细则》；3）《检验检测机构资质认定管理办法》；4）《检验检测机构资质认定评审准则》；5）GB/T31880《检验检测机构诚信基本要求》；6）GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》；7）JJF1001《通用计量术语及定义》；8）有关各项检测的有效法律、法规、标准等。北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：术语和定义第2版第0次修订实施日期：2016.08.0143术语和定义本手册引用ISO9000《质量管理体系基础和术语》和JJF1001《通用计量术语及定义》中的有关术语和定义。3.1最高管理者在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人。3.2供方提供产品或服务的组织。3.3能力客体实现输出使其满足输出要求的的本领。3.4计量溯源性通过文件规定的不间断的校准链，测量结果与参照对象联系起来的特性，校准链中的每项校准均会引入测量不确定度。3.5量值全称量的值，简称值，是指“用数和参照对象一起表示的量的大小”。3.6计量检定（计量器具的检定）查明和确认测量仪器符合法定要求的活动，它包括检查、加标记和/或出具检定证书。3.7校准在规定条件下的一组操作，其第一步是确定由测量标准提供的量值与相应示值之间的关系，第二步则是用此信息确定由示值获得测量结果的关系，这里测量标准提供的量值与相应示值都具有测量不确定度。3.8检测对给定产品，按照规定程序确定某一种或多种特性、进行处理或提供服务所组成的技术操作。3.9比对在规定条件下，对相同准确度等级或指定不确定度范围的同种测量仪器复现的量值之间比较的过程。3.10测量不确定度简称不确定度。根据所用到的信息，表征赋予被测量量值分散性的非负参数。3.11测量设备为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质、辅助设备或其组合。北京XXX消防安全技术有限公司管理体系文件质量手册文件编号：XXX-CMAM-B/0主题：4.1组织第2版第0次修订实施日期：2016.08.0154管理要求4.1组织4.1.1本公司为独立法人机构，能公正和独立地承担第三方公正检测，独立对外行文和开展业务活动，有独立账目和独立核算。本公司对所出具的检测数据、结果负责，并承