第3、5章-供应链战略及构建

重庆工商大学商务策划学院张德海博士E_mail:[e-mail]:15123827133QQ:34219299供应链战略及构建讲述内容3.1供应链战略及其匹配3.2供应链设计概述3.3供应链设计的策略3.4供应链构建应考虑的问题温故而知新-战略企业战略理论研究的鼻祖、美国著名管理学家小阿尔弗雷德D.钱德勒在其《战略与结构-美国工业企业史的考证》一书中，将战略解释为“确定企业的战略基本目标与目的、选择企业达到这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标与途径而对企业重要资源进行的管理”。温故而知新-战略从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan）；从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）；从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position）；从企业层次来看，战略则表现为一种观念（Perspective）；战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。温故而知新-战略管理人员为达成企业目标所采取的行动。迈克尔·波特论述过，战略就是创建一个价值独特的定位。特劳特则进一步明确，战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位，并由此来引领企业内部的运营。所谓战略无非是解决这样几个问题：我是谁？我在哪里？我要去哪里？怎么去？温故而知新-企业战略企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等等。温故而知新-企业战略企业竞争战略是对企业竞争的谋略，是对企业竞争整体性、长期性、基本性问题的计谋；所谓的竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整套不同的运营活动以创造一直独特的价值组合。企业营销战略是对企业营销的谋略，是对企业营销整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业技术开发战略是对企业技术开发的谋略，是对企业技术开发整体性、长期性、基本性问题的计谋；企业人才战略是对企业人才开发的谋略，是对企业人才开发整体性、长期性、基本性问题的计谋。温故而知新-战略管理企业战略管理的先贤，安索夫于其在1972年出版的《战略管理思想》一文中，指出战略管理是“企业高层管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划和指导”。温故而知新-战略管理战略管理(Strategicmanagement)：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。温故而知新-企业愿景企业愿景：体现了企业家的立场和信仰，是企业最高管理者头脑中的一种概念，是这些最高管理者对企业未来的设想。温故而知新-企业愿景世界优秀企业的愿景：苹果公司——让每人拥有一台计算机腾讯——成为最受尊敬的互联网企业索尼公司——成为最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象AT＆T公司——建立全球电话服务网华为公司——丰富人们的沟通和生活迪斯尼公司——成为全球的超级娱乐公司戴尔计算机公司——在市场份额、股东回报和客户满意度三个方面成为世界领先的基于开放标准的计算机公司鹰腾咨询——具有专业品质和职业精神的全球化专业智囊机构联想公司——未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想国家战略1.美国：想打谁，就打谁2.英国：美国打谁，我打谁3.俄罗斯：谁骂我，我打谁4.法国：谁打我，我打谁5.中国：谁打我，我骂谁6.日本：谁打我，我让美国打谁7.韩国：谁打我，我和美国一块演习8.以色列：谁心里想打我，我就打谁9.朝鲜：谁让我心里不痛快，我就打韩国.黑人的愿望有个黑人到沙漠做冒险之旅，由于迷路而且准备的水己用磬，口干舌燥已多日，行将渴死之际，他幸运的捡到一个神灯，怀着一丝希望，他有气无力地搓揉着神灯，果然出现了一位灯神。灯神就告诉他：主人，你把我从灯中救出，为了回报你的恩德，你可以提出三个愿望，我一定让你如愿以偿。黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三个愿望：一、希望每天都有水喝。二、希望皮肤变白，不再黝黑。三、希望能够每天都看得到女人的屁股。黑人一说完他的三个愿望，只见轰然巨响，黑人立马儿变成了一座“马桶”！神灯第二次出现有1个美国人、法国人、中国人组成的3人沙漠探险队在在茫茫大漠里迷了路，正当他们绝望时发现了一个神灯，于是他们欣喜的擦了两下，精灵从神灯里钻了出来说道：“既然被你们召唤了出来，我就满足你们每个人3个愿望，说吧！”美国人说道：“我要权利”“我要金钱”“我要回国！”“啪”一道神光，美国人如愿的回国了！法国人看了非常的高兴说道：“我要美女！”“我要时装！”“我要回国！”法国人也如愿的回国了！精灵看着中国人问到你要什么呢？中国人想了想说道：“给偶来瓶二锅头先！”一个人自斟自饮后对精灵说：“再给来瓶二锅头！”喝的醉醺醺的对精灵说出了第三个愿望：“把那俩给我叫回来！”回来后的二人非常愤怒，可是事已至此发火也是无济于事，他们继续的走着，幸运的是又发现了一个神灯。这次法国人和美国人都要中国人先说。中国人对精灵说了第一个愿望：“来瓶二锅头先！”喝的兴起又说：“再来瓶二锅头！”醉醺醺的对精灵说出了第三个愿望：好了你可以回去了！“网络流行语引发的思考—执行力骑白马的不一定是王子，也有可能是唐僧有翅膀的不一定是天使，也有可能是鸟人烧香的不一定是人，也可能是熊猫理想很丰满，现实很骨感大师兄，现在二师兄的肉比师父的都贵了义务一天，某领导和他的女秘书兼司机正在途中赶路。走了好一段路程，不料车子抛锚了。这时漂亮秘书说：“身为一个女士，我完全可以不管；可是作为一名司机，我有义务下去修理。”说完就钻进了车底。领导自言自语道：“身为一个领导，我完全可以不管；可是作为一个男人，我有义务下去帮忙。”说完也钻进了车底。大约过了半个多小时，走来一个警察，对那位领导和女司机说：“身为一个路人，我完全可以不管；可是作为一名警察，我有义务前来提醒，你们的车子早就被别人开走了！无法解释一个美丽的上午，天空晴朗无比，可是一个农夫醉熏熏地坐在门口，失魂落魄地。一个过路人好奇地上前问道：老乡，今天天气这幺好，你怎幺不去享受，反而在这里喝闷酒啊。农夫回答：哎，一些事情，你永远无法解释。过路人：发生什么不幸了？农夫：今天我在挤牛奶，刚好挤了一捅，奶牛用左脚把通踢翻。过路人：是挺倒霉的，但是还不至于啊。农夫：哎，一些事情，你永远无法解释。过路人：那接着呢？农夫：我用绳子把她左腿绑在了柱子上接着挤，结果刚好一桶接满，她又用右腿把桶踢翻了。过路人哈哈大笑又问到：然后呢？农夫：哎，一些事情，你永远无法解释。我把她右腿也绑到柱子上了，结果刚好接满一桶，她又用尾巴把桶扫倒了。过路人：是够倒霉的。算了，不要难过了。农夫：哎，一些事情，你永远无法解释。过路人：还有什么？！农夫：这回我没绳子了，就计划用皮带把她尾巴绑到柱子上。我把皮带抽出来，把她尾巴抓起来。这时，我的裤子掉了，正巧我女朋友进来了......速度实在太快一天，蜗牛正在路上行走。突然，一只乌龟在后面从它身上爬了过去。蜗牛受伤倒在了路中央。这时警察过来把它送进了医院。待蜗牛醒来，警察问它怎么回事。蜗牛说：‘我不记得了，当时它的速度实在太快了’。3.1供应链战略及其匹配3.1.1供应链战略的概念3.1.2供应链战略的特点3.1.3供应链战略的内容3.1.4供应链管理战略的关注点3.1.5供应链战略与竞争战略匹配3.1.1供应链战略的概念供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。从价值链的角度看，供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情。活动职能3.1.2供应链战略的特点最为密切的职能战略--竞争战略供应链战略属于业务战略整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持包含传统管理中的供应战略、经营战略、物流战略强调供应链中各职能战略的联系有了竞争战略，供应链战略应该怎样确定？3.1.3供应链管理战略的关注点供应链管理战略的关注重点是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链成员中的生产资源和创新知识整合起来。供应链管理战略规划的内容：企业目的竞争任务供应链管理战略规划核心运作策略一、定义企业的目的企业目的形成了与企业业务本质有关问题的答案，包括它的目标、客户基础以及企业应当到达的目的地。定义企业的目的是一个相互作用的过程，企业的管理者通过这个过程提出有关企业健康运转的基本问题，并改变企业的运作策略，以迎接突然出现的挑战。企业目的竞争任务供应链管理战略规划核心运作策略二、明确企业的战略性竞争任务战略性竞争任务的关注点面向未来，而不是现有的能力和市场。战略任务是寻找公司所面临的问题：比如，谁是明天的行业领导者？将有什么样的技术会对市场产生重大影响？什么样的产品或服务组合可以赢得市场？哪一家公司将形成企业的关键伙伴或联盟？企业的技能和变革性精神如何能被重塑，才能形成未来的新市场？企业目的竞争任务供应链管理战略规划核心运作策略三、形成公司的核心运作策略企业的核心运作策略关系到企业在现有的行业结构中，如何对现有的产品、市场和业务进行定位与衡量。核心运作计划的关键活动应包括：对企业在某一时间内可能的增长，资产、投资回收和全部净收入目标等内容的预测，决定支持业务预测中详述的财务和市场目标所必需的现有资产和竞争力，将预测和资产计划分配到公司的业务单位中。企业目的竞争任务供应链管理战略规划核心运作策略3.1.5供应链战略与竞争战略匹配一、战略匹配的含义二、战略匹配的要点三、其他影响供应链战略匹配的因素一、战略匹配的含义战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。案例：戴尔公司的竞争战略：以合理的价格提供大量多品种、个性化的产品；顾客可以在数千种型号的PC机中挑选产品。第1条供应链：高效率的供应链，它通过限制产品品种和提高规模经济，重点强调低成本生产PC的能力。第2条供应链：高度灵活、随机应变的供应链，它很擅长于生产多品种的产品。哪条供应链的战略与戴尔公司的竞争战略更匹配？二、战略匹配的要点1、理解顾客必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它能帮助公司确定预期成本和服务要求。2、理解供应链供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务，必须明确其供应链设计用来做什么。3、获取战略匹配如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。1、理解顾客顾客需要的表现每客户包装中所需产品的数量顾客愿意忍受的反馈时间所需产品的种类要求的服务水平产品的价格预期的产品创新周期潜在需求不确定性是指要求供应链满足的需求部分存在的不确定性。顾客需要对潜在需求不确定性的影响顾客需要导致潜在需求不确定性需求量增长增大，因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大供货期缩短增大，因为对订单的反应时间少了要求的产品品种增多增大，因为对每种产品的需求更加分散获取产品的渠道增多增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道创新速度加快增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性需求的服务水平的提高增大，因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰潜在需求不确定性图谱边际收益高，需求预测非常不准确，产品脱销率高(如果产品经营成功)，产品