集团信息化应用培训综合版

1内部资料注意保密行业应用产品培训综合版2中国联通优势1行业应用产品简介3目录行业应用产品营销4行业应用推广意义2中国联合网络通信有限公司（简称：中国联通）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成。用户数4.03亿。其中：手机2.5亿户，固网及宽带1.5亿户。资产规模5760亿元，收入规模超过2500亿元《财富》世界500强368位《金融时报》全球500强289位1881年，中国电报总局在天津成立。1904年首个中国官办电话局在北京成立。1994年在江泽民、李鹏、朱镕基等党和国家领导人的关怀下，中国联通成立。2004年温家宝为中国联通成立十周年题词2010年江泽民考察中国联通并题词：创新发展追求卓越承载百年历史，不断开拓创新语音业务固定电话基础业务■普通电话业务(DID)■ISDN■本地及广域CENTREX固定电话增值业务■4006/4000■电话会议■1010短号业务■语音短信■集团悦铃■语音声讯集团客户手机业务■集团V网■集团炫铃固移融合业务■固移综合语音VPN数据业务基础数据线路■分组数据X.25■DDN■ATM/FRPVC网元线路■管道/光纤出租■SDH线路■SDH以太网专线VPN线路■MPLSVPN■无线VPDN■IPsecVPN国际电路■国际SDH/FR/MPLSVPN线路互联网业务互联网接入服务■ADSL■WLAN■互联网专线接入DIA提供静态路由和BGP动态路由接入互联网增值服务■防DDos攻击服务■SOC服务■企业安全网关IDC■IDC基础业务■EDC灾备服务■IDC增值服务（如：流量清洗、负载均衡、入侵检测等）多媒体业务视频会议业务■“宝视通”综合视屏会议业务（固定+移动）视频监控业务■“宽视界”综合监控业务（有线+无线）视频传送业务■高清图像实时传送业务拥有专业BPO运营公司，提供呼叫中心平台、座席、人员等不同等级的呼叫中心外包服务业务针对不同行业特点，提供行业特色应用工商/税务/交警/城管移动执法车险理赔综合定损应用汽车信息化服务环境综合监控应用物流综合调度应用移动OA手机银行移动支付……BPO业务行业应用4业务丰实均衡国内光缆资源拥有量•超过320万皮长公里的光纤网络•拥有真正意义上的两张覆盖全国、通达乡镇的光纤网络•拥有通达全球的海缆资源的50%容量•国际出口总容量超过3432G国际出口资源拥有量3G网络制式服务支撑体系重大项目保障能力WCDMA是全球公认的技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的3G技术。•下行速率最高最高达到21.6Mbps。•国际漫游最便利全球315个商用网络，覆盖超过130个国家45亿人，占全球3G用户的78%。•终端最完善全球超过115家厂商提供超过2800款手机终端。•50万员工队伍。•集团、省、地市、区/县四级的集团客户服务体系，5万人的服务队伍。•一站式服务支撑系统和体系，严格的服务制度、完善的服务流程、超前的服务意识。•长期保障重大国事活动、庆典活动、突发事件的通信工作，具有最丰富的重大项目的保障能力和经验。多项能力位居行业首位■全球规模最大■国际漫游最广■国内基站最多■网速最快662009.1.7中国联通获得WCDMA3G牌照2009.5.17中国联通3G在全国57个城市开始试商用2009.10.1中国联通3G在全国285个城市正式商用2009年底中国联通3G覆盖全国335个城市和大部分县城2010年底中国联通3G覆盖所有县城并覆盖发达地区所有乡镇中国联通在全国56个重点城市部署HSPA+可提供下行速率为21M的网络服务已建成3G基站28.5万个，居全国首位是全球规模最大的WCDMA3G网络2011.5.162011.6.303.6M7.2M14.4M21M网络速度不断提升网络覆盖不断完善截至目前，中国联通已与全球246个国家和地区的541家运营商开通国际漫游，居国内首位。3G网络迅速发展联通优势部署快速、标准规范安全认证、传输加密终端丰富、全面支持三屏一体、应用拓展高速稳定、世界漫游固移融合、经验丰富中国联通拥有业界最快的3G数据速度、最完整的CA\SD\VPDN安全体系、最完善的产业链、最丰富的智能终端支持、最成熟的“三屏一体”（台式电脑、笔记本、手机）的系统化应用。通过丰富的固网和移动运营经验，以及优秀的质量保证和售后服务体系，将有效助力政府部门和企业推进信息化进程。7全面的信息化服务能力利用移动信息化应用帮助企业实现生产方式、经营模式及运营方式的转变，增强竞争力。以移动信息化的手段协助政府提高公共管理能力和服务能力。通过移动信息化应用为居民日常生活各方面提供周到、方便、安全、贴心的信息服务，共建幸福社会。典型应用：•移动警务•数字工商•移动城管•移动税务•平安城市…….•平安校园•环境监测•煤炭安监•应急指挥•食品溯源典型应用：•移动OA•移动定损•销售管理•媒体发布•智能公交…….•移动采编•远程抄表•移动展业•远程采集•视频拍传典型应用：•智能汽车•手机银行•手机航空•手机证券•手机期货…….•手机搜索•电子阅读•手机支付•手机购物•移动商情截至2012年，共实施1.5万个行业应用项目，3G行业应用用户超过1100万。行业应用取得突破性进展荆门市柯昌军副市长和湖北联通黄守萍副总经理，签署协议全面参与智慧城市建设中国联通作为信息服务的领导者，一直致力于智慧城市建设。2012年12月荆门联通与荆门市政府在省政府及中国联通相关领导的见证下。就“关于推进智慧荆门相关项目建设”签署了合作协议。也是唯一一家与荆门市政府签约的运营商。推进智慧荆门相关项目合作协议智慧城市建设协议双方领导签字10行业应用产品简介3目录行业应用产品营销4中国联通优势1行业应用推广意义2什么是行业应用？11行业应用是运用信息技术帮助行业客户在管理、生产、销售等领域提高效率、降低成本、拓展销售的系统工程。（表现形式：客户的应用系统+传输通道+终端）运用信息技术结合行业特征传感技术控制技术现代计算机技术通信技术能源电力钢铁汽车造船电子纺织化工建筑第三产业生产行政销售服务行业应用行业应用产品的四大要素12为什么要推广行业应用？13在服务同质化趋势日益明显，竞争成本日益提升，集团客户对电信运营企业的期望值越来越高的情况下，如何进行业务与服务创新，在集团客户领域开创新局面，成为摆在运营商面前的课题。在这种情况下，如何利用我们的3G优势，通过行业信息化整体解决方案这一新的业务营销和服务模式来稳定和发展集团客户群体，也就成了我们的必须要做的重点工作。开发客户时：有故事可讲，满足集团客户内在需求，降低营销的难度维系客户时：捆绑客户，避免客户离网，延长客户在网的生命周期。行业应用推广的意义14一、通过在集团单位推广行业应用，让手机成为集团单位员工工作过程中不可替代的重要一环，增加集团单位整体的粘性；二、增加对集团单位的业务营销力度，带动3G业务的快速发展；三、通过对集团单位业务流程和潜在需求的挖掘，通过信息化应用手段为客户提供有价值的全面解决方案，将业务渗透到客户的生产和销售等业务环节，提高客户对运营商的信赖和依赖程度，同时，也提升了集团客户的服务质量与水平。15行业应用产品营销4目录行业应用推广意义2中国联通优势1行业应用产品简介3行业应用产品介绍—移动办公应用16移动OA政府执法定制卡监测监控汽车信息化对客户的内部办公应用进行改造或重建，通过3G网络和移动终端访问客户内部办公系统的应用应用：人员定位、位信通、号薄管家、企业名片、销售管家、随身传真、移动OA行业应用产品介绍—移动办公应用17移动办公实现了办公自动化由电脑向手机等移动终端的转变。应用对象广泛：政府或企业管理者，市场销售人员，现场办公人员。即使不在办公室也能处理需要办理的业务请求如审批会签等。办公室外地出差行业应用产品介绍—移动办公应用18定制移动办公系统已成为现代企业提高竞争力的重要方式。通过为员工配备基于3G/GPRS无线网络的智能手机终端，就可以实现移动办公，无论用户在机场、火车上、轮船上、行走中，都可以通过手机、平板电脑等移动终端高速、稳定、安全的访问内网OA系统，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息，使工作变得更加轻松、便捷。行业应用产品介绍—移动办公应用19上班途中出差家庭办公备机SGA•WiFi•3G互联网镜像方式移动办公，应用虚拟化系统提供最佳的应用性能和灵活的虚拟化应用。只需将3G虚拟化产品部署在企业内网的服务器端，通过3G应用虚拟化系统整合企业资源，将各种应用软件发布到手机界面中，即可随时随地安全地访问服务器上的各种应用资源。行业应用产品介绍—移动办公应用20“石化移动OA”项目行业应用产品介绍—移动办公应用21一信通，e信由带有链接信息及页面两部分组成，企业用户通过e信门户递交e信内容、制作e信页面，并向其员工、客户或会员等用户的手机（白名单用户）推送e信信息。e信信息包含文字（短信版）或图片（彩信版）+链接，手机用户收到e信信息后，点击其中的链接即可浏览e信多媒体页面，并进行交互及回复。行业应用产品介绍—移动办公应用22位信通是中国联通推出的为单位和个人提供定位服务的应用平台。开通该服务后，用户可以方便实现个人位置的实时监控、历史轨迹的回放、任务发布和管理、现场信息的汇报和查看、文本和语音方式的调度等功能。行业应用产品介绍—移动办公应用23位信通部署快速，开通便捷，费用低廉，为当前主推的重点产品。在全省各地有众多的成功案例，如司法矫正、农客通、邮政快递等。行业应用产品介绍—移动办公应用24321321保险销售人员查勘人员使用人员客户信息查询业务状态查询保单生成手机拍照快速理赔业务咨询移动保险，为保险客户提供保险展业，电子查勘员，电子理赔员，电子速递员，电话报案，理赔进度查询，网络投保，电话投保，保单查询，辅助定责，辅助拍照，理赔知识，常见工具等多项服务。行业应用产品介绍—移动办公应用25移动采编多媒体信息采集新闻编辑稿件传送一线采编移动编审采编互动后台编审“提升新闻时效性，不让新闻变旧闻。”行业应用产品介绍—政府执法26移动OA政府执法定制卡监测监控汽车信息化国家执法机关各部门通过3G网络和手机终端访问各类内部执法系统，实现移动执法、高效执法、阳光执法，提高政务工作水平。应用：•手机报税、海事通、警务通、城管通、工商通等执法类应用行业应用产品介绍—政府执法27移动警务，移动警务为广大公安警务人员提供了一套完整的掌上办公服务，通过它，能够随时随地的进行信息查询工作，快速调用数据中心的各种资源，实时保持与指挥中心的沟通，为外勤工作带来大大的方便。人员信息查询案件信息查询交通管理信息查询现场拍照取证指纹采集比对警务信息采集处罚积分罚单打印警务报道协查通报通知通告行业应用产品介绍—政府执法28移动税务税务工作人员：纳税人查询纳税催缴移动稽查发票核定税务领导：纳税情况统计辅助决策纳税人：手机申报纳税情况查询行业应用产品介绍—政府执法29数字城管移动药监移动执法该系统将社会治安、城市管理、公共服务三种社会事务进行综合管理，是目前倡导的“数字化城市管理”很有代表性的解决方案。以智能手机为执法终端，采用无线数据加密手段，实现了执法终端与国家食品药品管理后台系统的安全对接，支持稽查人员现场执法。依托3G无线宽带，为政府执法部门提供实时互动的现场执法手段，提高执法效率。手机稽查终端WCDMA联通VPDN平台PC稽查终端药监局内部应用系统行业应用产品介绍—监控监测30移动OA政府执法定制卡监测监控汽车信息化通过3G网络和终端，进行相关场所和设施的监测监控应用。应用：沃商务视频监控、远程抄表、食品药品溯源等行业应用产品介绍—监控监测31远程抄表，中国联通无线智能抄表产品采用先进的无线网络数据传输技术，利用WCDMA/GPRS无线网络对家庭和工商业用户的电、水、燃气表具使用状况进行实时采集和远程监控，完成数据的集中存储和统一管理，实现对表具的远程维护和远程控制。产品以全自动的抄表方式取代了传统的人工抄表方式，极大地提高了工作效率，降