配送中心概念、功能、类型、计划的制定

第四章配送中心自动仓库出库分拣机機入库出库日本某大型超市的配送中心立体图3F拣选区域2F拣选区域海尔物流配送中心海尔物流中心就有采购件和制成品二个自动化仓库，如图共有14个巷道、19536个库存货位。采购件自动化仓库负责向装配线工位准时地配送另部件；制成品自动化仓库负责向全国42个分销配送中心准时地配送制成品。北京烟草配送中心•第一节配送中心的概念•第二节配送中心的功能•第三节配送中心的类型•第四节配送计划的制定本章主要学习内容：第一节配送中心的概念一、配送中心的定义位于物流节点上专门从事配送业务的物流场所或组织。是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合。您对配送中心的功能有多少了解？•配送中心以下几个方面，应引起注意：–（１）配送中心不是批发站，也不是商业仓库，配送中心以其雄厚的经营实力、良好的商信誉、快捷的市场信息及精确的市场预测，大批量、低价格购进货物来获取利润；在配送中内部进行包装和流通加工获取附加值；利用现代化设施与设备高效率作业，缩短订、发货期，提高商品周转率；降低费用及损耗，提高服务质量，获取较好的经济效益和社会效益。同其他一般的仓库最大的区别在于依靠服务质量占领市场并开拓市场，依靠科学的管理先进的技术获取效益。保管型仓库与配送中心（流通型仓库）的差异点仓库配送中心功能以物资保管为主要功能入库、验收、保管、备货、分拣、流通加工、检验、出库等均为配送中心的功能空间保管空间保管空间占一半，其他功能占一半空间设计以保管为主体，平面摆放，通路少，未进行严格的场所管理按照配送中心功能的流转顺序设计，利用货架实行立体存放，有严格的场所管理。信息特征货物的状况和信息不一致货物的状况与信息一致保管型仓库与配送中心（流通型仓库）的差异点仓库配送中心事务处理、信息传送的系统化基本上使用人工完成事务得理和住处的传送利用信息系统工具和物流信息系统完成事务处理和信息传送作业的自动化和省力化基本上是人工作业在信息系统的支持下实现作业的自动化和省力化对多样化物流需求基本上不能适应可以适应补：配送中心与物流中心的区别从功能划分上看，物流中心对于配送中心相当于库存中心，发挥着配送中心补充库存的作用。从规模上看，物流中心相比配送中心的辐射范围大，规模大，配送中心的规模可大可小–（２）配送中心的功能不仅仅局限于送货。配送中心是现代化、规范化的物流节点，是商流、物流、信息流的有机结合；是采购、进货、储存、流通加工、装卸搬运、订单处理、分拣配货、配送等功能的有机结合（见图）。–（3）配送中心不是单纯的物流活动。而是要与销售或供应活动紧密结合。第二节配送中心的作用和功能(一）从供应商和厂商的角度分析1、物流成本得到控制2、实现库存集约化3、通过提高顾客服务水平，促进产品销售4、有利于实现商物分离•（二）从需求方的角度分析（以连锁店为例）1、降低进货成本2、改善店铺的库存水平3、减少店铺的采购、验收、入库等费4、减少交易费用，降低物流整体成本供应商供应商供应商客户客户客户订单处理保管流通加工拣选理货配送信息处理集货衔接二、配送中心的功能参考图配送中心最重要的职能之一•1、集散功能–将各个分散不同企业的各种产品集中到一起，经过分拣、配装，把各个用户所需要的多种货物有效地集合在一起，形成经济、合理的货载量向多家用户发送。–配送中心在流通实践中所表现出的这种功能就是货物集散功能。•2、集货功能–应集中用户需求，制定统一的、周全的采购计划大批量进货，实现规模化。集货功能是配送中心的基础职能，是配送中心取得规模优势的基础所在。一般来说，集货批量应大于配送批量。–主要作业有：筹集货源、订货、进货及相关检验、结算等工作。配送中心最重要的职能之一•3、分拣、配货功能–分拣功能，是指将一批相同或不同的货物，按照不同的要求（如客户、品种等），分别拣开、集中在一起的作业。–在商品批次很多、批量极零星、客户要货时间很紧，而且物流量又很大的情况下，分拣任务是十分繁重的，这时，分拣作业就成为配送中心不可缺少的一个环节。配货功能–配货作业，是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，将不同客户所需要的货物进行有效的组合包装，依据送货次序在配送车辆上进行有效的码放，待装车后发送的活动。配送中心最重要的职能之一–配货区：主要将各用户所需的多种货物有效地组合起来，形成向用户方便发送的货载。•4、储存功能–为了保障生产和消费，配送中心需要配备一定数量的产品，形成对配送的资源保障，起着蓄水池的作用。•5、运输功能（送货功能）–配送中心的运输功能属于配送中心的末端职能，并强调现代送货方式。–配送运输中的难点是，制定派车计划、如何组合形成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配。6、衔接功能•配送中心是重要的流通据点，衔接着生产与消费，它不仅通过集货和储存平衡供求，而且能有效地协调产销在时间上、地域上的分离。通过布置物流配送网络衔接供应和需求两端，以达到整个网络运作的优化和效率。•1.通过转换运输方式衔接不同运输手段；•2.通过加工，衔接干线物流及配送物流；•3.通过储存衔接不同时间的供应物流和需求物流；•4.通过集装箱、托盘等集装处理衔接整个“门到门”运输，使成为一体。7、流通加工功能、包装加工功能提高了物质资源的利用率和配送效率，客观上强化了配送中心的整体功能。配送中心的流通加工功能包括对货物的分类、过磅、拆箱、包装和粘贴标签等。原系统超市m批发n批发2批发1超市2超市1批发1配送中心批发m批发2超市n超市2超市1主要是为了适应客户尽可能压缩库存而产生的运输批量减少的状况，在市区外围建立“综合配送中心”，通过集约化运输提高运行效率。家电、汽车、化妆品、平板玻璃、药品等制造厂中，为了加强市场销售战略，从过去的商品交易销售通路中，把物流分离出来战略仓库制造厂配送中心消费者零售店二次批发一次批发阿迪达斯设立流通加工的超级市场，顾客络绎不绝•阿迪达斯公司在美国有一家超级市场，设立了组合式鞋店，摆放着不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多样，有6种鞋跟、8种鞋底，均为塑料制造的，鞋面的颜色以黑、白为主，搭带的颜色有80种，款式有百余种，顾客进来可任意挑选自己所喜欢的各个部位，交给职员当场进行组合。只要10分钟，一双崭新的鞋便唾手可得。这家鞋店昼夜营业，职员技术熟练，鞋子的售价与成批制造的价格差不多，有的还稍便宜些。所以顾客络绎不绝，销售金额比邻近的鞋店多10倍。•配送中心应具有相当完备的信息处理系统，能有效地为整个流通过程的控制、决策和运转提供信息依据。无论在集货、储存、拣选、流通加工、分拣、配送等一系列物流环节的控制方面，还是在物流管理和费用、成本、结算方面，配送中心应均可实现信息共享。•对于连锁经营而言，配送中心与销售商店建立信息直接交流，可及时得到商店的销售信息，有利于合理组织货源，控制最佳库存。同时，配送中心还可将销售和库存信息迅速、及时地反馈给制造商，以指导商品生产计划的制定。因此，可以这样认为，配送中心成了整个流通过程的信息中枢。8、信息处理功能图1计算机控制图2自动分拣系统提升配送中心功能的积极意义•1、提升功能的多样化–增强对市场信息需求的反馈能力–强化存储功能，整合开箱拆零、拆包分装、流通加工功能，做好废弃物物流–发展配送中心特色功能•日本配送中心的特色功能有：通过提高商品质量、增加花色品种、增加供货频率等方式强化供货枢纽的战略功能，通过综合物流管理方式以控制物流成本的功能，通过增强应变能力以适应物流量常随经营规模的发展不断变化的应变功能。美国配送中心的特色功能是特别重视单个消费者服务功能，即尽力满足顾客提出的各种要求。加拿大配送中心的特色功能是重视为批发商和零售商服务的功能。•2、提升功能的系统化–各环节相互配合、均衡协调•3、提升功能的规模化•4、提升功能的集成化–主要是将物流与供应链的其他环节进行集成，如物流渠道与商流渠道集成、物流功能集成、物流环节与制造环节集成、物流渠道之间的集成。•5、建立信息化平台•6、整合企业内外资源•7、优化企业内外作业流程•8、从整体上提高配送质量和降低配送成本配送中心功能提升的举措•1、重视物流配送，把发展现代配送作为促进商品流通的重要推动力•2、加快我国配送设施的发展与建设，积极进行配送中心的技术改造•3、努力提高我国物品配送的社会化、组织化、专业化程度–一是大力发展社会化物流服务体系–二是提高物流网络化、组织化程度–三是充分利用全社会物流配送设施资源•4、加快我国物资、商业批发企业的转型改造，完善物流配送功能–目前发达国家的贸易、批发企业，单纯仅做商流业务的很少，多数规模较大、实力较强的批发贸易企业，一般兼具物流配送功能，如日本的菱食株式会社就是将批发贸易与商品物流配送结合在一起的。•5、注重开发物流配送技术和装备，降低物流成本，提高物流配送效率•6、积极引进外资，推动中外合资物流配送企业的发展•7、配送中心设施的共用性•8、信息平台的共享性•9、配送业务的一致性•10、企业供应链上各节点的衔接性•11、配送专业人才的流动性•12、建立和完善配送供应链•13、实行资产重组和流程再造•14、建立战略合作伙伴关系•按配送中心经济功能分类•（1）供应配送中心；•（2）销售配送中心；•（3）储存型配送中心；•（4）流通型配送中心；•（5）加工型配送中心。第三节配送中心的主要类型•从经营主体的角度划分1、厂商主导型配送中心2、批发商主导型配送中心3、零售产主导型配送中心4、物流企业主导型配送中心5、共同型配送中心•按配送区域的范围分类（1）城市配送中心；（2）区域配送中心（3）国际配送中心第一节配送中心核心功能•一、与分拣作业有关的核心功能•二、与配送有关的核心功能第二节配送中心基础功能•与流通有关的基础功能•与储存保管有关的基础功能二、与储存保管有关的基础功能•1、储存功能–储存是配送的资源保证，是配送中心必不可少的功能。–配送中心必须按照用户的要求，在规定的时间和地点把商品送到客户手中，以满足生产和消费的需要。因此，必须储存一定数量的商品以保证配送服务所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储存功能都是重要的功能之一。•2、保管功能–商品保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。–商品储位可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。储存商品的数量管理则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度。商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率。•3、装卸搬运功能–配送中心的集货、理货、装货、加工都需要辅之以装卸搬运，有效的装卸能大大提高配送中心的水平。这是配送中心的基础性职能。–配送中心应该配备专业化的装载、卸载、提升、运送及码垛等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业效率，减少作业对商品造成的损毁。第四节配送中心功能的提升•提升配送中心功能的积极意义•配送中心功能提升的举措实训配送中心功能分析•实训目的：通过对某配送中心的作业流程进行分析，归纳该配送中心的功能有哪些。（见下页）•实训内容：结合配送中心的作业流程，分析其有哪些功能。•实训要求：归纳配送中心的功能；指出这些功能在配送中心作业流程中的作用。•实训课时：4课时•实训步骤：分析流程图；列表写出配送中心存在的功能；编写分析报告。•检查标准：交流报告某配送中心的作业流程图上图为某配送中心的作业流程•入库时：–（1）随机、无序的入库商品首先要验收，倒装成集装单元货物。–（2）并按保管区进行分类。–（3）在各保管区分类保管；•出库时：–（4）按提货单进行拣选、汇合，–（5）验收、装车、配送。课堂活动小组讨论形式：３～４人时间：15分钟道具：无场地：教室目的：加深对配送中心功能的认识，回忆一下配送中心有哪些功能。程序：自由发言。提示：配送中心的功能可从三个方面来认识。学习思考题•配送中心有哪些核心功能？•配送中心有哪些基础功能？•配送中心有哪些其他功能？•配送中心的特色功能应从哪些方面考虑？•提升配送中心功能的举措有哪些？练习题一、判断题•（）１.配送中心的核心功能之一是采购功能。•（）２