施工质量控制的概念和原理（PPT38页)

施工质量控制的概念和原理1、施工质量控制的概念施工质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。工程质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准。（1）施工质量控制的分类。1）自监控主体和监控主体按其实施主体不同，分为自监控主体和监控主体。自监控主体是指直接从事质量职能的活动者，监控主体是指对他人质量能力和效果的监控者，主要包括以下四个方面：①政府的工程质量控制政府属于监控主体，它主要是以法律法规为依据，通过抓工程报建、施工图设计文件审查、施工许可、材料和设备准用、工程质量监督、重大工程竣工验收备案等主要环节进行的。②工程监理单位的质量控制工程监理单位属于监控主体，它主要是受建设单位的委托，代表建设单位对工程实施全过程进行质量监督和控制，包括勘察设计阶段质量控制、施工阶段质量控制，以满足建设单位对工程质量的要求。③勘察设计单位的质量控制勘察设计单位属于自控主体，它是以法律、法规及合同为依据，对勘察设计的整个过程进行控制，包括工作程序、工作进度、费用及成果文件所包含的功能和使用价值，以满足建设单位对勘察设计质量的要求。④施工单位的质量控制施工单位属于自控主体，它是以工程合同、设计图纸和技术规范为依据，对施工准备阶段、施工阶段、竣工验收交付阶段等施工全过程的工作质量和工程质量进行的控制，以达到合同文件规定的质量要求。2）施工质量形成过程各阶段的质量控制按工程质量形成过程各阶段的质量控制分为决策阶段的质量控制、勘察设计阶段的质量控制、工程施工阶段的质量控制。①决策阶段的质量控制主要是通过项目的可行性研究，选择最佳建设方案，使项目的质量要求符合业主的意图，并与投资目标相协调，与所在地区环境相协调。②工程勘察设计阶段的质量控制主要是要选择好勘察设计单位，要保证工程设计符合决策阶段确定的质量要求，保证设计符合有关技术规范和标准的规定，要保证设计文件、图纸符合现场和施工的实际条件，其深度能满足施工的需要。③施工阶段的质量控制：A.择优选择能保证工程质量的施工单位。B.严格监督承建商按设计图纸进行施工，并形成符合合同文件规定质量要求的最终建筑产品。（2）施工质量控制的内容质量控制的内容是“采取的作业技术和活动”，这些活动包括：①确定控制对象,例如一道工序、设计过程、制造过程；②规定控制标准，即详细说明控制对象应达到的质量要求；③制定具体的控制方法，例如工艺规程；④明确所采用的检验方法，包括检验手段；⑤实际进行检验；⑥说明实际与标准之间有差异的原因；⑦为解决差异而采取的行动。施工质量的形成是一个有序的系统过程，其质量的高低综合体现了项目决策、项目设计、项目施工及项目验收等各环节的工作质量。通过提高工作质量来提高工程项目质量，使之达到工程合同规定的质量标准。工程项目质量控制一般可分为三个环节：①对影响产品质量的各种技术和活动确立控制计划与标准，建立与之相应的组织机构；②要按计划和程序实施，并在实施活动的过程中进行连续检验和评定；③对不符合计划和程序的情况进行处置，并及时采取纠正措施等。工程项目质量控制的实施活动通常可分为三个层次：1)质量检验采用科学的测试手段，按规定的质量标准对工程建设活动各阶段的工序重量及建筑产品进行检查，不合格原材料不允许使用，不合格工序令其纠正。这种控制实质是事后检验把关的活动。2)统计质量控制在项目建设各阶段，特别是施工阶段中，运用数量统计方法进行工序控制，及时分析、研究产品质量状况，采取对策措施，防止质量事故的发生。通常又称其为狭义的“质量控制”。3)全面质量控制是指为达到规定的工程项目质量标准而进行的系统控制过程。它强调以预防为主，领导重视，狠抓质量意识教育，着眼于产品全面质量，组织全员参加，实施全过程控制，综合采用多种科学方法来提高人的工作质量，保证工序质量，并以工序质量来保证产品质量，达到全面提高社会效益的目的。三种不同层次的质量控制标志着质量控制活动发展的三个不同历史阶段。而全面质量控制则是现代的、科学的质量控制，它从更高层次上包括了质量检验和统计质量控制的内容，是实现工程项目质量控制的有力手段。(3)施工项目质量控制的基本程序任何工都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成，施工项目是通过一道道工序来完成的。所以，施工项目的质量控制是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程（图3-1）；也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程（图3-2）。施工项目质量控制工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制单位工程整个建设项目质量控制建筑工程质量安装工程质量安装工程质量控制图3-1施工项目质量控制过程施工项目质量控制的基本程序划分为四个阶段：①第一阶段为计划控制。在这一阶段主要制定质量目标，实施方案和计划。对投入品质量控制施工及安装工艺过程质量控制施工及安装工艺过程质量控制图3-2施工项目投入与产出质量控制过程施工项目质量控制②第二阶段为监督检查阶段。在按计划实施的过程中进行监督检查。③第三阶段为报告偏差阶段。根据监督检查的结果，发出偏差信息。④第四阶段为采取纠正行动阶段。监理单位检查纠正措施的落实情况及其效果，并进行信息的反馈。施工单位在质量控制中，应按照这个循环程序制定质量控制的措施，按合同和有关法规的要求和标准进行质量的控制。（4)施工质量控制的基本要求对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。施工项目质量控制的基本要求是：1)以人的工作质量确保工程质量工程质量是人创造的。人的政治思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响工程质量。为此，我们对工程质量的控制始终应“以人为本，”狠抓人的工作质量，避免人的失误；充分调动人的积极性，发挥人的主导作用，增强人的质量观和责任感，使每个人牢牢树立“百年大计，质量第一”的思想，认真负责地搞好本职工作，以优秀的工作质量来创造优质的工程质量。2)程质量也就不可能符合标准，严格控制投入品的质量，是确保工程质量的前提。为此，对投入品的订货、采购、检查、验收、取样、试验均应进行全面控制，从组织货源，优选供货厂家，直到使用认证，做到层层把关；对施工过程中所采用的施工方案要进行充分论证，要做到工艺先进、技术合理、环境协调，这样才有利于安全文明施工，有利于提高工程质量。3)全面控制施工过程，重点控制工序质量任何一个工程项目都是由若干分项、分部工程所组成，每一个分项、分部工程，又是通过一道道工序来完成，工程质量是在工序中所创造的，要确保工程质量就必须重点控制工序质量。对每一道工序质量都必须进行严格检查，当上一道工序质量不符合要求时，决不允许进入下一道工序施工。这样，只要每一道工序质量都符合要求，整个工程项目的质量就你能得到保证。4)严把分项工程质量检验评定关分项工程质量是分部工程、单位工程质量评定的基础；分项工程质量不符合标准，分部工程、单位工程的质量也不可能评为合格；而分项工程质量评定正确与否，又直接影响分部工程和单位工程质量评定的真实性和可靠性。为此,再进行分项工程质量检验评定时，一定要坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，避免出现判断错误。5)贯彻“以预防为主”的方针预防为主就是要加强对影响质量因素的控制，对投入品质量的控制；就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这些是确保施工项目质量的有效措施。6)严防系统性因素的质量变异系统性因素，如使用不合格的材料、违反操作规程、混凝土达不到设计强度等级、机械设备发生故障等，均必然会造成不合格产品或工程质量事故。系统性因素的特点是易于识别、易于消除，是可以避免的；只要增强质量观念,提高工作质量，精心施工，完全可以预防系统性因素引起的质量变异。2、施工质量形成的影响因素影响工程质量的因素很多，但归纳起来主要有五个方面，即人、材料、机械、方法和环境。（1）人员素质人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，人员的素质将直接和间接地对规划、决策、勘察、设计和施工的质量产生影响。因此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。（2）工程材料工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。（3）机具设备机具设备对工程质量也有重要的影响。工程用机具设备其产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量。施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。（4)工艺方法在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。(5)环境条件环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，包括：工程自然环境，劳动作业环境，工程管理环境，周边环境等。环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。3、施工质量控制的基本原理（1）PDCA循环原理PDCA循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标控制的基本方法。1)计划P可以理解为质量计划阶段。明确目标并制订实现目标的方案，在建设工程项目的实施中，“计划”是指各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，“计划”还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。2)实施D包含两个环节，即计划行动方案的较低和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标。3）检查C指对计划实施过程进行各种检查，包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。各类检查都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。4）处置A对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持质量形成的受控状态。处理分纠偏和预防两个步骤。前者是采取应急措施，解决当前的质量问题；后者是信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的质量预防提供借鉴。（2）三阶段控制原理就是通常所说的事前控制、事中控制和事后控制。这三阶段控制构成了质量控制系统过程。1)事前控制要求预先进行周密的质量计划。尤其是工程项目施工阶段，制订质量计划或编制施工组织设计或施工项目管理实施规划，都必须建立在切实可行、有效实现预期质量目标的基础上，作为一种行动方案进行施工部署。目前有些施工企业，尤其是一些资质较低的企业在承建中小型的一般工程项目时，往往忽略了技术质量管理的系统控制，失去企业整体技术和管理经验对项目施工计划的指导和支撑作用，这将造成质量预控的先天性缺陷。事前控制，其内涵包括两层意思：一是强调质量目标的计划预控；二是按质量计划进行质量活动前的的准备工作状态的控制。2）事中控制首先是对质量活动的行为约束。即对质量产生过程各项技术作业活动操作者在相关制度管理下得自我行为约束的同时，充分发挥其技术能力，去完成预定质量目标的作业任务；其次是对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制，这里包括来自企业内部管理者的检查检验和来自企业外