技能绩效考核管理方案

射洪县子昂街道城南社区卫生服务中心（中医院二门诊）《技能与绩效考核管理方案》（试行）根据国家基本公共卫生服务项目要求并结合射洪县中医院关于《2017年度经营管理方案》、《射洪县中医院内部管理办法》的通知，根据本社区工作实际，制定城南社区《技能与绩效考核管理方案》。一、指导思想以党的十八大三中、四中、五中全会精神和科学发展观为指导，以持续改进社区服务项目管理为重点，突出社区特点，全面提高基本公共卫生服务水平和基本医疗服务为核心，进一步改善服务态度，优化行业作风，强化法制社会，巩固和完善基本公共卫生服务项目，以动、静结合；分、合并进的原则全面推进社区基本公共卫生服务项目工作。二、科室定员（一）公共卫生（1）儿保室：定员1人（杨玉莲）（2）妇保室：2人（赖吉凤周艳）（3）精神病、结核病管理科：定员1人（彭小淸）（4）老年慢病健康管理小组：定员9人（文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王晓辉文静江杰）（二）药房：定员3人（杨淑张丽容邓洋）杨淑任药房小组长负责安排药房工作（三）收费室：定员2人（罗辑谢帆）三、工作职责1、税清松在李院长、李轩副院长领导下完成以下工作：（1）制定社区基本公共卫生服务项目的实施、计划（2）组织完成社区基本医疗（3）制定中医“治未病”项目实施计划（4）协调中医院相关科室及上级相关部门、社区等的关系（5）强化药品管理（6）制定社区年度工作计划和年终总结（7）组织处理好突发事件(8)负责门诊35岁以上病人高血压筛查(9)完成上级交办的其他工作(10)监督各科人员完成本质工作2、张启菊（1）组织实施基本公共卫生服务工作的实施和质量控制（2）完成各种报表的及时报送（3）安排布署各科的工作（4）协调各部门的关系（5）组织协调、参加儿童、老年、慢病集中体检（6）负责完成疫情报告（7）负责各项工作考核（8）完成上级交办的其他工作（9）监督各科室人员完成工作公卫人员工作职责1、文建(1)负责慢病、老年统计、管理，定期毎月上报各管理慢病人员随访、失访等情况，以便院部对我社区人员考核（2）收集整理高血压、糖尿病、老年人等信息和档案的筛查，健康档案管理（3）对新增慢病、老年人的档案分解到人，并及时更新（包括电子、纸质档案）（4）完成中医“治未病”和体质辨识工作（5）制定慢病工作年度计划和年终总结（6）完成日常门诊工作（7）负责收集疫情，并按时上报(8)做好村医生考核、卫生协管等工作（9）负责心血管疾病、肿瘤患者的随访及信息上报（10）完成其他临时性下达的工作2、王燕(1)在院长、主任领导下，负责社区办公室工作(2)负责医保审核、报帐等，负责村医生考核、卫生协管等工作（3）收集所管理高血压、糖尿病人员信息和档案管理，完成部分慢病面对面随访和记录（包括纸质和电子档案）（4）完成部分新增慢病居民健康档案建档，并及时更新慢病患者每年的体检及相关资料（包括纸质和电子档案）（5）完成中医“治未病”随访（6）参加集中体检（7）完成其他临时性工作3、漆春梅（1）完成部份高血压、糖尿病人随访和档案管理，并及时更新相关资料（包括纸质档案和电子档案）（2）参加儿童、老年人、慢病集中体检工作(3)做好卫生协管等工作（4）完成其他临时性工作4、何英（1）制定健康教育工作计划、总结（2）定期开展各项主题宣传、常规宣传、健康咨询等资料的收集整理（3）完成其他同志慢病管理25%慢病随访和记录，并及时更新（包括纸质和电子档案）（4）参加儿童、老年人、慢病集中体检工作（5）完成上级交办的其他工作5、谭海霞（1）完成部份高血压、糖尿病人随访和档案管理，并及时更新相关资料（包括纸质档案和电子档案）（2）参加儿童、老年人、慢病集中体检工作（3）完成其他临时性工作6、何文婷（1）完成部份高血压、糖尿病人随访和档案管理，并及时更新相关资料（包括纸质档案和电子档案）（2）参加儿童、老年人、慢病集中体检工作（3）完成其他临时性工作7、文静（1）完成部份高血压、糖尿病人随访和档案管理，并及时更新相关资料（包括纸质档案和电子档案）（2）参加儿童、老年人、慢病集中体检工作（3）完成其他临时性工作8、江杰（1）完成部份高血压、糖尿病人随访和档案管理，并及时更新相关资料（包括纸质档案和电子档案）（2）参加儿童、老年人、慢病集中体检工作（3）完成其他临时性工作9、王晓辉（1）完成部分新增老年居民健康档案建档，并及时更新社区老年人每年的体检及相关资料（包括纸质和电子档案）（2）参加儿童、老年人、慢病集中体检工作（3）完成其他临时性工作10、赖吉凤（1）完成日常门诊工作（2）收集整理黄磉浩社区孕产妇信息、建档和录入，开展产前检查和产后访视（3）完成叶酸增补项目工作（4）汇总孕产妇各种报表（5）指导周艳工作11、周燕（1）收集整理桂仙、保和社区孕产妇信息、建档和录入，开展产前检查和产后访视及中医保健指导（2）制定孕产妇管理年度工作计划、总结（3）完成叶酸增补项目工作（4）负责孕产妇及“两癌”筛查信息统计报送（5）完成其他临时工作12、杨玉莲（1）完成0-6岁儿童建档和录入及健康体检（2）制定儿童保健工作年度工作计划、总结(3)负责妇糼信息收集工作，完成各种儿童报表（4）完成其他临时工作13、彭小青（1）收集整理重性精神病、结核等人员信息、建档和录入，定期面对面随访，完成各项记录（2）管理好社区健康档案，做好档案分类（3）制定重性精神病管理年度工作计划、总结（4）参加儿童、老年人、慢病集中体检（5）完成日常门诊工作（6）完成上级下达的其他临时性工作14、王喻（1）完成门诊B超（2）完成其他同志慢病管理25%慢病随访和记录，并及时更新（包括纸质和电子档案）（3）参加儿童、老年人、慢病集中体检（3）完成其他临时性工作药房人员工作职责：1、杨淑（1）全面负责科室人员考核和排班（2）全面负责药品的进出库清理（3）清点报损和过期失效、霉、烂变质药品（4）完成科主任交办的其他工作2、其他人员(张丽容、邓洋)（1）在药房组长的领导下完成科室药品及处方核对清理（2）认真发好每位患者的药品收费室人员工作职责：（1）负责二门诊、二病区所有费用收取（2）按时核对、准确交清帐目和现金，及时入行四、绩效考核实施细则（一）总原则：以医院所发绩效工资的50%作为德、勤、绩、满意度工资，其余50%作为绩效考核工资（二）考核内容包括德、勤、绩、群众满意度1、德、勤考核是指医德、医风、行业作风、出勤率、院规遵守等，以医院所定为标准2、绩指各自服务人次数（服务数量）3、群众满意度：是指听取的群众意见，实行满意度测评（三）实施细则1、公共卫生科人员（1）凡参加共同性工作无特殊情况，发给院部所发绩效工资（2）分项工作一录以缺陷管理和工作量进行综合考核（3）工作量计算方法以所建档案实行每缺1项扣绩效工资100元，项目填写不正确扣绩效工资50元，电子档案与纸质档案不符扣绩效工资100元，到期该访而未访者，一人次扣绩效工资200元，弄虚作假未随访编造随访数据经核实一人次扣工资200元。2、儿保室人员：（1）全面规范完成0-6岁儿童保健。少保健1次扣200元（2）全面规范完成0-6岁儿童纸质档案和电子档案的录入，少1项扣100元，不规范录入一项扣50元（3）完成季度考核和年终考核3、孕产妇室管理人员：（1）全面规范完成孕产妇管理，少一个扣200元。（2）全面规范完成孕产妇纸质档案和电子档案规范录入，少录一项扣100元，不规范录入一项扣50元。（3）孕产妇管理少一次管理扣100元，少一次访视扣50元。（4）完成孕妇叶酸普服，发现一个未服叶酸孕妇扣50元。（5）完成季度考核和年终考核4、药剂科人员：药房管理：根据药房人员特点：以责任管理为主导的管理模式，全面完成处方药的核对和发放（1）处方核对错误扣当事人100元一次，造成严重后果的由科室上报医院处理（2）严禁发错药：如果当事人发现及时并纠正未造成后果扣当事人200元，造成严重后果的由科室上报医院处理（3）严格把好基药和非基药药品关，发现一次差错扣当事人绩效工资50元，小组长50元（4）严格控制药物损耗，超出医院规定的损耗由药房人员照价赔偿。（5）与患者发生争吵，争吵一次扣当事人50元。5、收费室人员收费室管理：根据收费室人员特点，以责任制管理为主导的管理模式，全面完成所有患者的费用收取。（1）所收费用与处方核对应相同，如有差错由当事人赔偿，并扣当事人绩效工资50元。（2）与患者争吵一次扣当事人绩效工资50元。药剂科、收费室人员职责以医院职责为准。以上方案如有未写到的按医院管理方案执行。射洪县中医院二门诊（城南社区卫生服务中心）2017年5月27日