讲解员培训心得

讲解员培训心得非常荣幸能够去参加讲解员培训，这应该是我第二次参加关于博物馆讲解员培训的课程，通过对课程内容的学习，以及在文博前辈的教导下，使我对文博这一行业有了更全面的理解，对博物馆讲解员这份工作有了更深的认识。讲解员培训为期五天，课程内容涵盖广泛，受邀老师资历深厚，实现了理论与实践的完美结合。第1天授课老师是杨老师，课程内容为讲解员应具备的基本功，杨老师个人严肃认真，她现场亲自带领我们练习吐字归音，在她看来吐字清晰、发音准确是一个讲解员应具备的最基本能力。她要求我们在平时在私底下要注重多练习，把吐字归音练习作为每天的任务。下午的课程是由耿老师以大同市博物馆为例为我们讲解了有关博物馆公众服务与社会教育，因为之前有幸去过大同，所以她讲的很多内容都能理解和真实的感受到。大同市博物馆在之前旧馆的基础上，进行了重新的调整，无论是在人员配置还是在管理模式上都进行了创新，使大同市博物馆在短时间内成为众多博物馆学习与借鉴的对象。大同市博物馆在公众服务与社会教育这模块上，并非一帆风顺，起初刚进社区、学校、军队时，他们亲自去找意向人员，免费为他们讲解知识，每一次的义务讲解他们都带着百分之百的热忱。课程的细心安排，专业的讲解人员，温馨的服务态度，使大同博物馆在社区的影响力越来越大，让更多的学校和社区主动邀请大同博物馆做宣教。第二天我们非常有幸地去了祁县著名的两座大院：乔家大院和渠家大院，大院讲解员为我们亲临示范，丰富了我们的专业知识与职业技能，专业知识主要是深化了我们对晋商文化、晋商精神、晋中民俗的认识与理解；职业技能主要是学习讲解人员在讲解时应该具备什么样的语速、如何与游客的互动等方面。第三天的课程是秦始皇陵博物馆副研究员马老师，她从心理学和礼仪方面对我们进行了培训，她拥有40多年的讲解经验，在课堂上为我们亲自示范，看的出来她非常热爱这份工作，她和我们分享了这么多年在讲解工作中遇到的人与事。西安半坡博物馆张老师的课程是讲解专业化暨讲解策略。讲解，是博物馆依据教育学、心理学、语言学、传播学等学科的基本原理，以馆藏的文化和自然遗产资源为依托对象，通过口头交流或相关的技术手段，运用引发观众高度注意的方式，针对多样化的观众群体进行智力开发，并为之提供愉悦体验、审美感受，实现其认知能力增长的博物馆业务活动。讲解是博物馆的窗口，如何更好更专业的讲好文物？这应该是博物馆讲解员注重的点，讲解员在讲解工作中应该重点研究：一是其所服务的观众；二是其所要解释和传播的展品；三是针对不同观众的讲解方式。这些就需要讲解人员在实践中不断积累经验，融会贯通。第四天上课的是秦始皇帝陵博物院教育部主任何宏，何老师给我们培训的主要内容是博物馆讲解员应在做好政务接待的同时也要更好的服务公众。博物馆在之前很长一段时间内被认为是少数人所参观的，这些人主要是专家学者、政府官员、知识渊博之人；而对于大多数人，博物馆曾被定义为枯燥无聊，但是现在随着科技的运用，如VR等技术，博物馆吸引了一大批新观众，这就需要讲解员在讲解时要有所不同，针对不同的目标人群，在讲解内容与讲解方式上要有所区别。这就需要讲解在日常讲解中多观察、多练习、多实践，不断学习、不断创新去更新自己的讲解内容。下午是郝老师为我们授课，郝老师亲自示范，对讲解员的上台，以及在讲解过程中普遍存在的问题给出指导与建议。一次交流，一次培训，对应着是一次成长。五天的培训，理论与实践的结合，可谓收获满满。在以后的工作中，我会时刻记得老师们的教导，多实践、多学习、多总结以此来提高自己的工作技能和业务水平。