职业素养的自我提升(正式版).ppt

L/O/G/O自我管理提升课程职业素养的自我提升山东圣邦人力资源集团张建立2015/05/25提纲职业心态的自我调整职业素养的概念解析职业素养的培养方向一．什么是职业素养（概念解析）•职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。–素养是个很大的概念，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。1.职业素养的三大核心•职业信念良好的职业素养包涵了哪些的职业信念呢？应该包涵良好的职业道德，正面积极的职业心态和正确的职业价值观，是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业信念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。•职业技能职业技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业动态及未来趋势；就要有良好的沟通协调能力，从而做到事半功倍；就要有高效的执行力。还有很多需要修炼的基本技能，如：职场礼仪、时间管理及情绪管控等等。•职业习惯就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。心念可以调整，技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习，直到成为习惯。司机的例子2.提高执行力的重要性30%战略60%各层的执行力10%其他因素中国人不缺少战略家，缺少的是优秀的执行者！执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。执行力要素1.意愿：如果不想做，肯定做不好。执行的意愿来自目标、利益、危机。有目标才有愿望，有利益才有动力，有危机才有压力；2.环境：企业文化环境影响行动，要行动就要给自己创造行动的环境；3.能力：想做还要会做。提升方法、技能、知识。企业成功3.职业素养的四个方面表像35%根基65%职业技能职业习惯职业道德职业意识后三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。4.1素质冰山模型美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，将个体素质分为“冰山以上部分”和“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”是外在表现，是容易了解与测量的，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。4.2素质的七个层级素质层级定义内容技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。如：表达能力、组织能力、决策能力、学习能力等知识指一个人对某特定领域的了解。如：管理知识、财务知识、文学知识等角色定位指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。如：管理者、专家、教师价值观指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。如：合作精神、献身精神自我认知指一个人对自己的认识和看法。如：自信心、乐观精神品质指一个人持续而稳定的行为特性。如：正直、诚实、责任心动机指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个人行动。如：成就需求、人际交往需求根据冰山模型，素质可以概括为以下7个层级:根据冰山模型，素质可以概括为以下7个层级:二.职业素养的培养方向1、人生最难提高的是——素质；2、人生最难改变的是——习惯；3、人生最难统一的是——行动；4、人生最难做好的是——细节；5、人生最难处理的是——关系；6、人生最难把握的是——机遇；7、人生最难实现的是——理想；8、人生最难得到的是——人心；9、人生最难分配的是——利益；10、人生最难平衡的是——心态；小知识人生最难的事11、人生最难控制的是——情绪；12、人生最难战胜的是——自己；13、人生最难说的话是——真话；14、人生最难坚持的是——本色；15、人生最难找到的是——知音；16、人生最难教育的是——孩子；17、人生最难抵挡的是——诱惑；18、人生最难保持的是——健康；19、人生最难改造的是——灵魂；20、人生最难解释的是——幸福；1.职业素养自我培养（图书推荐）根据冰山模型，素质可以概括为以下7个层级:《一生成就看职商》是吴甘霖编著的一本图书。此书是一本打造一流工作者职业之魂的著作，不仅从18个最重要的方面探究了职场中最重要掌握的职业素养，而且从4个重要的方面帮助我们尽快提高职商。作者通过自身在职场成功与失败的感悟，以及对众多职场成功者经验的总结，为所有想在职场发展的人，提供了腾飞的翅膀。2.一流员工的10大职业素养[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.2.1敬业敬业只有你善待岗位，岗位才会善待你[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.不怕起点低，就怕没境界只有小雇员，没有小角色培养工作中的使命感处处以专业的标准要求自己差不多差多了将简单的事做到最好台湾韩定国陈佩斯松下幸之助的眼镜专业不对口不是难事把事做成不是做到差不多张瑞敏牛根生什么是不简单？把每件简单的事做好就是不简单。把平凡的事当作不平凡的事去做，把不平凡的事当作平凡的事去做，这就是成功的起点。2.2主动主动从要我做到我要做[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.你是雇员，但你更是主人不是上级，但能影响上级老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空超越份内事，机会不请自来先让自己的付出超过报酬，然后报酬会超过你的付出2.3责任责任会担当才会有大发展[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.扛起责任，放下架子优秀者就是优秀的责任承担者扩大承担圈便放大了成功圈活儿是给别人做的，更是给自己做的两名速递员的故事老木匠盖房子的故事2.4执行执行保证完成任务[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.优秀的执行力就是把事做成一鼓作气把事做完四个到位：心态/姿态/方法/行动考虑问题从一个点到一个系统烧开一壶水2.5品格品格小胜凭智，大胜靠德[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.成为值得依赖的人坚守原则经得起考验才是真品格立业之本一次不忠，百次不用2.6绩效绩效不重苦劳重功劳[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.“穷忙”和“瞎忙”是职场大罪老黄牛要插上绩效的翅膀强化结果导向优化工作方式鲁迅：“浪费别人的时间，无异于谋财害命。”将“时间管理”应用到工作中去2.7协作协作在团队中实现更好的自我[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.没人能独立成功，团队是大海团队放大了自我没有完美的个人，只有完美的团队团队协作要有牺牲精神释迦牟尼问水服从团队大我，牺牲小我2.8智慧智慧有想法更要有办法[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.方法总比困难多问题不是平面，是立体的，换个角度思考问题总会有办法，总会有更多的办法，总会有更好的办法2.9形象形象你就是单位的品牌[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.处处维护公司的形象不断提升素养，注重自身形象个人形象代表组织形象公司形象靠前，个人风格靠后Dusty2.10发展发展与单位需求挂钩，才会一日千里[ImageInfo]:ThisimagehasbeenlicensedtobeusedwithinthisPowerPointtemplateonly.Youmaynotextracttheimageforanyotheruse.单位只为你的使用价值买单个人发展要跟上单位发展的主旋律是选择钱，还是选择路？铁打的营盘铁打的兵别太在乎自己，地球不会因你而不转动以空杯心态自我超越不学习、跟不上就会被淘汰年轻时把钱作为首选，最终可能一贫如洗美国指挥家沃尔特，三根指挥棒的故事学者问禅三.职业心态的自我调整好的职业心态是营养品，会滋养我们的人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。有相当数量的人，分不清个人心态和职业心态，凭自己的情绪，用自己的个人心态来对待工作。区分个人心态与职业心态，能够更好地胜任自己职场的要求。1.入职心态的自我调整1.1.1心态的力量众人过桥的故事死囚的故事心态影响能力心态影响心理1.1.2心态的力量小结使你产生向上的力量，使你喜悦、生气勃勃，使你沉着、冷静，缔造和谐。好的心态使你不思进取，甚至颓废，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。差的心态1.2人来到这个世界是为了什么？亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐！使得生命快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。1.3追求生命快乐的工具第一个工具：改变态度第二个工具：享受过程第三个工具：活在当下第四个工具：学会感恩，感恩获得好心情第五个工具：保持乐观（如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉）第六个工具：天堂、地狱由心造第七