1.跨境电商认知

认识跨境电子商务01选择跨境电商平台02创建跨境电商团队031.1认识跨境电子商务授课目标了解跨境电商的概念了解跨境电商的特点了解跨境电商的模式分类知识目标能说明跨境电商业务的流程能分析跨境电商的发展现状及趋势能解读跨境电商的政策能力目标相关知识•跨境电子商务的概念跨境电子商务（Cross-BorderElectronicCommerce）,简称跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。•本课程提及的“跨境电子商务”，一般指“跨境电子商务零售（出口）”。相关知识•跨境电子商务的特点相关知识•跨境电子商务的模式跨境电商进口货物流向跨境电商出口相关知识•跨境电子商务的模式跨境电商零售B2C/C2C业务模式跨境一般贸易B2B相关知识跨境B2B业务流程跨境B2C业务流程跨境电子商务是未来国际贸易发展的必然趋势，近年来跨境电子商务一直保持着高速增长，在由互联网重塑的国际贸易中，跨境电子商务已经成为中国贸易新的增长点。对于企业而言，国内市场的竞争已经足够激烈，且市场占有率趋向饱和，而跨境电子商务可以为企业带来更广阔的市场，因此成为众多企业亟待涉足的新领域。任务一主要带领大家完成以下工作任务：工作任务流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策了解跨境电商业务贸易形式传统国际贸易跨境电子商务交易主体交流方式面对面，直接接触通过互联网，间接接触运作模式基于商务合同的运作模式需借助电子商务平台订单类型大批量、少批次、订单集中、周期长小批量、多批次、订单分散、周期相对较短价格、利润率价格高、利润率低价格实惠、利润率高产品类目产品类目少、更新速度慢产品类目多、更新速度快规模、增长速度市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢面向全球市场，增长速度快了解跨境电商业务贸易形式传统国际贸易跨境电子商务交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及的中间商多简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者），涉及的中间商少支付传统结算方式传统结算方式或第三方支付等运输多通过空运、集装箱海运完成跨境零售一般以快递方式完成配送通关、结汇按传统国际贸易程序，可以享受正常通关、结汇和退税政策通关缓慢或有一定限制，退税和结汇政策受限争端处理健全的争端处理机制争端处理不畅，效率低实训任务序号实训目标实训任务1了解跨境电子商务业务流程及特点以小组为单位调研一家跨境电子商务公司，记录一笔跨境电子商务业务的完整流程。调研的公司名称_______________跨境电子商务业务流程交易前：交易中：交易后：123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策了解跨境电商发展•雨果网雨果网是中国跨境电子商务智能服务平台，也是亚马逊全球开店、速卖通、天猫国际、京东全球购、eBay、Wish、paytm等全球著名电商平台的核心合作伙伴，是跨境电子商务服务链条相关企业进行全球转型的渠道之一。•亿邦动力亿邦动力是国内具有影响力的电商知识平台，面向行业提供全产业链知识服务平台，包括电商资讯、电商会展、电商培训（线上+线下）、品牌营销、数据交易、电商服务对接、市场研究、电商战略咨询等。•亿恩网亿恩网是跨境电子商务行业领先媒体，为跨境电子商务行业提供优质的新闻与运营实操干货，也会举办跨境电子商务行业线下大型活动。通过浏览以上资讯网站，我们可以了解更多跨境电子商务行业发展的前沿知识。实训任务序号实训目标实训任务1了解跨境电子商务发展现状借助跨境电子商务资讯平台及其他途径，了解跨境电子商务发展的现状，撰写现状分析报告。123流程了解跨境电商业务了解跨境电商发展了解跨境电商政策了解跨境电商政策国务院相关跨境电子商务政策实训任务序号实训目标实训任务1了解我国制定的关于跨境电子商务发展的相关政策登录国务院、海关总署、商务部等部门的官方网站，查找制定的跨境电子商务相关政策原文，并认真研读。1.2选择跨境电商平台授课目标了解跨境电商平台的分类了解跨境电商平台选择依据了解主流跨境电商平台特点知识目标能选择合适的跨境电商平台能列举主要的跨境电商平台能刻画跨境电商平台的买家画像能力目标相关知识跨境电商平台分类A跨境B2B平台跨境B2C平台以产业终端用户类型分类C第三方开放平台自营型平台以平台运营方分类B信息服务平台在线交易平台以服务类型分类产品品类相关知识电子产品：Newegg原创手工艺品：Etsy女性产品：Bellabuy全品类综合性网站东南亚：Lazada中东：Souq北美：亚马逊美国站、eBay、Wish批发：阿里巴巴国际站、中国制造网、敦煌网零售：速卖通、亚马逊、eBay跨境电商平台选择在众多国内国际跨境交易平台中，eBay、速卖通、亚马逊、敦煌网、Wish这五家的市场份额占到80%以上。以国内最大的跨境电子商务平台（速卖通）、全球最大的跨境电子商务平台（亚马逊）和移动跨境电子商务领导平台（Wish）为例，介绍跨境电子商务运营实务。工作任务流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他平台1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识速卖通平台速卖通平台简介速卖通是国内最大的跨境电子商务出口零售平台，全称为“全球速卖通（英文名：AliExpress）”，正式上线于2010年4月，原本是阿里巴巴B2B业务中的一个项目，因为洞察到外贸订单碎片化的趋势，团队将其打造成跨境电子商务零售平台。全球速卖通面向全球海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货，被广大卖家称为“国际版淘宝”。网址：速卖通平台交易主体速卖通的定位是外贸零售网站，其买家以个人消费者为主，约占平台买家总数的80%，还有20%为海外批发商和零售商。成立之初，平台的卖家可以是企业商家，也可以是个体商家。但是从2015年12月开始，速卖通团队重新定位了平台使命，通过设置三道“门槛”，对平台进行了C2C到B2C的转型升级。这三道“门槛”分别是“年费”、“企业资质”和“品牌资质”。因此，目前平台的卖家身份一般是拥有自主品牌或授权品牌的企业商家。认识速卖通平台速卖通平台目标市场目前速卖通已经覆盖230多个国家和地区的境外买家，拥有世界18种语言站点，网站日均浏览量达到了2亿，全球成交买家数突破一个亿。其中超过60%的交易来自无线端，手机软件“AliExpress”装机量超过3亿，并在100个国家的应用市场购物榜单排名TOP。速卖通平台交易排名前五的国家分别为俄罗斯、美国、西班牙、巴西和法国，这五个国家的网购人群规模大、消费能力强、教育程度高。这五个国家的速卖通成交额，已经占到平台总额的三分之二。认识速卖通平台速卖通平台经营品类速卖通是一个全品类综合性跨境电子商务平台，在速卖通上卖得最好的支柱行业有22个，它们承担了平台上95%的交易额。这22个行业具体如表所示：时尚类（Fashion）服装及配饰、珠宝首饰、鞋子、箱包、手表、婚纱、假发及配件3C数码手机通讯、消费电子、电脑办公、安防、汽摩配大家居家居园艺、灯具照明、工具、家装、小家电、家具健康生活运动娱乐、美容健康、母婴、玩具认识速卖通平台实训任务序号实训目标实训任务1了解速卖通平台的定位和特点请登陆速卖通平台官网，以买家的身份了解速卖通平台的特点。你发现的特点有：特点1________________,特点2_______________,特点3_______________。1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识亚马逊平台亚马逊平台简介亚马逊是全球范围内最大的跨境电子商务平台之一，亚马逊公司成立于1995年7月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。中国买家熟悉的“亚马逊中国”是亚马逊在中国的网站，为中国消费者提供便利、快捷的网购服务。亚马逊中国的前身为卓越网，后被亚马逊公司收购，成为其子公司。亚马逊全球开店网址：认识亚马逊平台亚马逊平台目标市场亚马逊目前旗下的网站除了美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。中国卖家已经可以注册北美站、欧洲站和日本站，面向九个站点的消费者销售产品。亚马逊还有数以千万计的优质客户群体——AmazonPrime（亚马逊会员），他们是亚马逊的忠实拥趸，具有较高的品牌忠诚度和重复购买率。认识亚马逊平台亚马逊平台经营品类亚马逊及其他销售商为客户提供数百万独特的全新、翻新及二手商品，品类包括图书、影视、音乐、游戏、数码下载、电子产品、家居园艺用品、食品杂货、健康美容、玩具、母婴用品、服装鞋帽、珠宝、运动户外、汽车配件等，超越沃尔玛成为全球最大零售商。认识亚马逊平台亚马逊“全球开店”项目2012年亚马逊将“全球开店”项目引入中国，致力于将中国最优秀的企业、最优秀的卖家引入到亚马逊海外站点，让中国卖家直接面对海外消费者。经过亚马逊团队的努力，目前已经开辟出美国、加拿大、日本、澳大利亚市场，这就意味着中国卖家只要将相关资料提交给亚马逊招商团队，就能直接在这些海外市场进行销售。实训任务序号实训目标实训任务1了解亚马逊平台的定位和特点请登陆亚马逊美国站官网，以买家的身份了解亚马逊平台的特点。你发现的特点有：特点1________________,特点2________________,特点3________________。1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识Wish平台Wish平台简介Wish由来自谷歌和雅虎的工程师PeterSzulczewski和DannyZhang于2011年在美国创立，是一家专注于移动购物的跨境B2C电商平台。目前Wish已成为北美最大的移动电商平台和全球第六大电商平台，创造了无数互联时代的新高。Wish是一个源于移动端的平台，99%的交易都在移动端进行，用户可以随时随地浏览购物，用户从打开Wish手机应用到完成付款流程最快不过数秒时间。同时，Wish弱化了搜索功能，采用个性化推送机制，Wish采用独特算法，根据用户在社交网络上的浏览轨迹分析用户喜好，向用户推送与之喜好匹配的商品，因此每个人在Wish首页看到的商品都不相同。Wish商户平台：年，Wish平台已经拥有4.2亿用户群体，每日活跃用户达到了1000万。Wish应用支持超过30种语言，为超过71个国家或地区提供购物服务，不过平台的主要用户来自美国，用户数量占到44.5%；其次是欧洲，用户数量占43.5%。从年龄区间来看，用户年龄主要集中在18-35岁。从男女比例来看，用户男女比例为3:7，但是成交额男性高于女性。认识Wish平台Wish平台经营品类Wish由原先单一的Fashion品类发展至今，目前已包含3C数码、母婴、美妆、家居等全品类的产品销售。近几年，Wish陆续推出了垂直类目APP，例如电子产品应用“Geek”，母婴应用“Mama”，美容类垂直应用“Cute”和家居类应用“Home”。实训任务序号实训目标实训任务1了解Wish平台的定位和特点请下载WishApp，以买家的身份了解Wish平台的特点。你发现的特点有：特点1________________,特点2________________,特点3________________。1234流程认识速卖通平台认识亚马逊平台认识Wish平台认识其他跨境电商平台认识其他跨境电商平台eBayeBay是在线交易平台的全球领先者，利用其强大的