总监理工程师应具备的素质

浅谈总监理工程师应具备的素质作者：***建设工程实行监理制的目的是要改变陈旧的工程管理模式，建立专业化、社会化的建设监理机构，协助建设单位做好项目管理工作，以提高建设水平和投资效益。监理单位通过委托监理合同的方式接受建设单位的委托，代表建设单位对承建单位的建设行为进行监督管理。即对投资、进度、质量三大目标进行控制，对合同、信息、安全实施管理并负责协调建设单位和承建单位的关系。获取合理的费用，承担相应的责任。我国建设工程监理制实行的是“总监理工程师负责制，”总监理工程师受监理单位法人代表的委托授权，代表监理企业全面履行委托监理合同，总监理工程师既是权利主体又是责任主体。根据监理工程师的职业特点：1执业范围广泛；2执业内容复杂；3执业技能全面；4执业责任重大和总监理工程师应承担的责任，决定了总监理工程师应具有较高的整体素质，才能承担起相应的工作。下面根据自己的理解和体会，谈一谈总监理工程师应具备的素质：一、较高的专业学历和复合型的知识结构工程监理业务是高智能的工程管理服务，涉及多学科、多专业，监理方法需要运用技术、经济、法律、管理等多方面的知识。由于总监理工程师的职责所在，这就要求总监理工程师要掌握一门以上的专业理论知识，并对工程所涉及的其他专业有所了解，掌握一定的工程建设经济和管理等方面的理论知识。例如：我们在工程监理的实施过程中要组织施工单位进行图纸会审，审查施工单位上报的施工组织设计。如果我们连图纸都看不懂，不掌握相关的标准规范和正确的施工方法，对其中的错误如何加以纠正，提出建设性的意见。在监理的实施过程中，要对建设工程三大目标进行控制，要应用网络计划技术处理工期索赔，工程计量的方法，费用索赔的计算等等，都需要相关的理论知识作为支撑。二、熟练掌握监理工作的程序、方法和手段建设工程监理的实践证明，没有专业技能的人不能从事监理工作；有一定专业技能从事多年工程建设工作，如果没有系统学习和掌握工程监理知识，也难以开展监理工作，作为一个总监更是如此。监理工作有一套科学的管理程序、方法和手段。如，在工程建设的各个阶段，监理应做什么、怎样做，及工程变更的处理、费用索赔的处理、工程延期和工程延误的处理、建设方与施工方合同争议的调节等，“建设工程监理规范”对此作出了明确规定。只有反复学习，深刻领会，熟练掌握，才能使我们在监理工作中，应对自如，规范化的开展监理工作。三、熟悉工程建设相关的法律、法规《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全管理条例》，对监理在工程建设中的法律责任作出了明确的规定。建设工程质量管理条例第67条规定：“工程监理企业有下列行为之一的，责令改正，处50万元以上100万元以下罚款，降低资质等级或者吊销资质证书；有违法所得的予以没收；造成损失的承担连带责任：（1）将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字，造成工程质量事故，由此引发安全事故的；（2）与建设单位或施工企业串通，弄虚作假、降低工程质量，从而引发安全事故的。建设工程安全生产管理条例第57条规定：违反本条例的规定，工程监理单位有下列行为之一的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停业整顿，并处十万元以上30万元以下的罚款；情节严重的，降低资质等级，直至吊销资质证书；造成重大安全事故，构成犯罪的，对直接责任人员依照刑法有关规定追究刑事责任；造成损失的，依法承担赔偿责任：（1）未对施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案进行审查；（2）发现安全事故隐患未及时要求施工单位整改或暂停施工；（3）施工单位拒不整改或者不停止施工，未及时向有关主管部门报告；（4）未依照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理。上海倒楼事件中，总监理工程师因犯重大责任事故罪，被判处3年有期徒刑；上海大火事件中，总监理工程师因犯重大责任事故罪，被判处年有期徒刑5年。教训极为深刻，应该引起我们的高度重视。“建设部关于落实建设工程安全生产监理责任的若干意见”同时规定：“监理单位履行了《条例》有关建设工程安全生产监理规定的职责，施工单位未执行监理指令继续施工或发生安全事故的，应依法追究监理单位以外的其他相关单位和人员的法律责任”。由此可见，只要我们在工作中健全安全生产责任制，完善安全生产管理制度，建立监理人员安全生产教育培训制度；熟悉与建设工程相关的法律、法规，明确监理在建设工程监理实施过程中的法律责任，引起高度重视。在监理工作中，按照国家法律、法规，相关的标准规范严格监理，就能能避免类似事件发生在我们身上，给公司和个人造成不必要的损失。四、丰富的工程建设实践经验监理工程师的业务内容体现的是工程技术理论与工程管理理论的应用，具有很强的实践性特点。因此，实践经验是监理工程师的重要素质之一。据有关资料统计分析，工程建设中出现的失误，少数原因是责任心不强，多数原因是缺乏实践经验。实践经验丰富可以可以避免或减少工作失误。实践经验是靠在平时的工作中学习、总结、累积起来的。建设工程的单一性决定了没有两个工程是一样的，即使两个工程在使用功能和外观上一致，但由于所处的地理位置、水纹地质环境、社会环境不一样，所以两个工程也不可能完全一样。因此，不能简单的将甲工程的做法当做经验搬到乙工程上使用。要善于总结分析，甲工程为什么这样做、么条件下可以这么做，要有科学的理论根据，这样才能在乙工程上灵活应用。例如，我们潍坊项目在末站打压过程中，在审查打压方案时，由于试压介质是水，而螺杆泵不能进水，以免发生锈蚀，因此要求施工单位将四台螺杆泵与其他管线断开。该方案经总监审查签字批准后开始实施。在具体的实施过程中，个别监理人员在未仔细了解该设备性能的情况下，凭借以往的经验擅自要求施工单位带泵打压。事后在研究如何处理此事件时，设备生产厂家要求用机油进行冲洗。由于是按照监理的要求做的，施工单位不愿意出这部分费用，而此事与业主无关，更不可能出这个费用，造成监理工作的被动。幸亏损失不大，经非常规处理后了结了此事。事后对该监理人员进行了严肃地批评。经总监理工程师批准的施工组织设计或施工方案，作为一名现场监理只能严格按照施工组织设计或施工方案对施工单位进行监督和检查，未经总监同意无权擅自变更。即使你是正确的，也要事先向总监提出建议，总监同意后才能变更。五、具有良好的道德品质良好的道德品质体现在以下几个方面：1、热爱本职工作只有热爱监理工作，才能有做好监理工作的热情和信心。才能激励自己不断的学习、总结、提高自己的工作能力，胜任自己的这份工作。2、具有科学的工作态度和实事求是的敬业精神布置工作、处理问题要讲究科学的依据，要坚持实事求是。监理工作涉及的专业知识、管理知识非常广泛，遇有自己不懂的问题是很正常的，不能轻易表态，更不能不懂装懂含糊其辞，也不能放弃。要虚心向有经验的人请教，或者自己查找资料，直到弄懂为止。在作出决策、发出指令前要想好依据，在发生争执时有理有据地说对方，避免扯皮，提高效率。3、具有廉洁奉公、为人正直、办事公道的高尚情操总监理工程师只有做到廉洁奉公、办事公道，严守监理工程师职业道德，工作中不故意刁难施工单位，“吃、拿、卡、要”，在监理内部工作分配、批评表扬、奖励晋级上尽量做到公平、公正，不侵害员工的个人利益。才能树立起总监理工程师的威信，做到监理内部团结，自觉接受总监的领导，踏实工作；受到施工单位尊重，主动配合、接受监理的监督管理。为开展监理工作打好基础。4、能听取不同方面的意见，冷静分析问题工地情况复杂，情况千变万化，总监理工程师遇到问题要冷静沉着，要广开言路，善于听取不同意见，冷静分析，汲取正确意见为我所用。提高决策的正确性，避免工作上的失误。六、健康的体魄和充沛的精力只有具备健康的体魄和充沛的精力才能胜任繁忙、严谨的工作。尤其在建设工程施工阶段，由于野外作业，工作条件艰苦，往往工期紧迫，业务繁忙，更需要有健康的身体，否则难以胜任工作。特别是在我国，建设工程监理制实施的时间较短，各方对监理的重要性认识不够，市场竞争激烈，监理单位获取的监理费用较低，因此，监理人员的待遇上不去，加上监理责任大，工作环境艰苦，很多人不愿意从事监理工作，监理单位挑选人员的余地有限。造成监理从业人员的素质参差不齐。有些人从未在工厂或施工企业工作过，甚至连最基本的工业术语都不懂，就去担任监理工程师的工作。而他们的工作如果出现失误，造成不良后果，他们自己要承担责任外，总监也要承担相应的责任。为避免工作失误，总监就得承担起对员工的培训和指导工作，甚至要手把手的一步一步的教他们如何开展工作。有时还不得不承担起专业监理工程师的工作，额外增加了总监的工作量。没有一个好的身体是适应不了如此繁重的工作的。七、较强的组织管理和协调能力一个大的工程投资少的几个亿，多的几十亿上百亿；施工人员成百上千；涉及多专业、多工种的配合；监理人员也要十几、几十人。工地情况千变万化，各种矛盾层出不穷，如何组织管理好各方力量，协调好各方关系，及时化解各种矛盾，使参建人员齐心协力，顺利完成施工任务，实现建设单位的投资目标，就需要总监理工程师要有较强的组织管理和协调能力。（一）组织管理监理内部的管理总监理工程师是项目监理部的最高领导，首先要抓好项目监理部内部的管理工作，制定一套科学的管理方法。1、制定监理部各项管理制度；2、根据监理的工作任务，和个人的素质和能力，确定监理人员的合理分工；3、明确各岗位的工作职责；4、制定监理人员的考核标准；5、制定工作流程例如：进度控制流程、质量控制流程、安全管理工作流程、信息管理工作流程等；6、编制各阶段监理计划；7、做好监理各阶段工作总结。对监理内部人员管理的重点是：有一些人对专业知识和监理知识略知一二，即不全面也不系统，自以为是，自以为很了不起，稀里糊涂做了几年监理，把自己接触到的一些工作当做监理工作的全部，把错误的工作方法当做经验，无知而无畏，往往在工作上容易捅娄子。对这一类人要注意引导，在肯定他们能力的基础上，指出他们的不足，要让他们认识到监理工作的复杂性和重要性，对自己有一个清醒的认识，摆正自己的位置。鼓励他们要虚心学习，不断完善自我，早日成为一名称职的监理。同时，要特别注意加强对他们的监督指导，避免工作失误。对施工单位的监督管理：监理工作对施工单位监督管理的方法是：规划、监督、协调。因此，首先要加强各项工作的计划性，特别是施工计划。为了保持计划的严肃性，确保计划顺利实施，要认真审查施工计划是否满足建设单位计划工期的要求，各专业流水施工、交叉作业时间节点是否合理。特别是在没有总包单位的情况下，各承包单位施工交接节点是否合理衔接。在现有人、财、物的条件下如何合理安排工期，提高功效，节约费用，给施工单位科学的指导。并在计划实施过程中，根据实施情况及时作出调整。二是要加强施工过程的监督，重点监督检查的内容是：1、是否按照设计文件和已批准的施工组织设计进行施工；2、所用材料、构配件、设备是否经过验收；3、施工现场质检人员是否到位；4、施工人员的技术水平、现场操作条件是否满足工艺要求；5、施工环境是否对施工质量、安全生产产生不利影响；6、已施工部位是否存在质量缺陷。在监督过程中，要按照法律法规、设计文件、标准规范严格监督。对重点部位、关键工序、隐蔽工程实施旁站监理，原则问题绝不放过；三是要及时发现解决施工中出现的各种问题确保计划顺利实施。（二）、协调在建设工程监理实施过程中，会发生各种各样的矛盾和问题等待总监去协调解决。协调得好能及时化解矛盾，施工得以顺利进行，否则会影响施工进度、质量甚至安全。总监协调能力的高低，由自身的素质、语言表达能力决定，是多年来的工作锻炼、不断的总结提高得来的；而另一方面，总监的专业知识、监理理论水平，管理能力也决定了协调能力的高低。总监的专业知识、理论水平和管理能力高，在搞好协调的工作上能起到事半功倍的效果。比如，施工单位和业主之间的合同纠纷，实质上都是双方责、权、利的划分不清引起的。而双方的权利、义务在相关的法律、法规规范上和施工承包合同上都有明确的规定。只要能熟练掌握与建设工程相关的法律、法规、承包合同相关的条款，在施工单位和建设单位发生纠纷时就不难协调解决；再如，潍坊市化工质量监