ISO9000_14000_18000基础知识0511

ISO9000&ISO14000&OHSAS18000基础知识From:ISO稽核室一、ISO9000基础知识•标准知识•认证ISO9001认证的益处二、ISO14000基础知识•标准知识•认证ISO14001的益处三、OHSAS18000基础知识•标准知识•认证OHSAS18001的益处四、SHE(安全卫生环境体系）基础知识五、公司认证履历一、ISO9000基础知识•标准知识•认证ISO9001认证的益处〖ISO〗是什么？什么是ISO1.〖ISO〗是‘InternationalOrganizationforStandardization’(国际标准化组织）的简称。2.〖ISO〗设立于1947年，其总部位于瑞士日内瓦，其成员包括130个会员国。3.〖ISO〗设立的目的在推动与制定国际性标准，以作为各国与企业遵循的依据。〖ISO〗的标准1．任何标准需经过75％会员国的同意，方可由ISO颁布。颁布后的标准，原则上每五年会检讨一次，十年会大幅度修正一次。2．标准并非强制性要求，但若各国政府认为有必要，可以法令规范厂商需遵循哪些标准。同理，任何机构也可强制要求其会员或承包商依标准作业。•由ISO／TC176制定编号为9000的所有国际标准•ISO／TC176：质量管理与质量保证技术委员会什么是ISO9000族标准经济发展市场竞争的需要ISO／TC176负责制定标准1987年版100多个国家采用第一次修订：1994局部修订第二次修订：2000全面修订ISO9000的产生和发展ISO9000ISO9004ISO9001ISO9002ISO9003管理指南保证模式20大项要素20项要求19项要求16项要求ISO9000族－1994版ISO9000族－2000版ISO9000基础和术语ISO9004业绩改进指南ISO9001要求一对协调一致的标准注意书写：GB/T19001-2000(idtISO9001:2000)•以顾客为关注焦点•领导作用•全员参与•过程方法•管理的系统方法•持续改进•基于事实的决策方法•与供方互利的关系八项质量管理原则管理职责资源管理测量、分析和改进质量管理体系的持续改进产品实现顾客要求顾客满意产品输入输出间接增值增值以过程为基础的品质管理体系模式ISO9001:2000要求的品质管理体系文件•形成文件的质量方针和质量目标；•质量手册；•本标准所要求的形成文件的程序(6个）；•组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需要的文件；•本标准所要求的质量记录（21个）。对实施管理体系所有相互关联的过程和活动的描述依据规定的体系方针和目标对管理体系的描述详细的作业文件文件结构图层次1手册层次2程序文件层次3管理规则、各类技术/检验规格书、作业指导书等层次4记录、报告、标准等*文件控制(4.2.3)-----------------QP-06*记录控制(4.2.4)-----------------QP-29*内审(8.2.2)-----------------------QP-30*不合格品的控制(8.3)----------QP-25*纠正措施(8.5.2)-----------------QP-26*预防措施(8.5.3)-----------------QP-26ISO9001:2000要求的形成文件的程序有利于提高产品质量，保护消费者利益；为提高组织的运作能力提供了有效的方法；有利于增进国际贸易，消除技术壁垒；有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和期望；增强客户的认同度。认证ISO9001的意义品质第一提供高品质产品，创世界一流企业顾客第一提供令顾客满意的产品和服务全员品管持续改进品质是每个员工应尽的义务品质方针二、ISO14000基础知识•标准知识•认证ISO14001的益处人类生存和发展的空间大气海洋土地草原----湖泊水森林ISO14000产生的背景人类社会环境问题的日益严重：温室效应与气候变化问题；臭氧层被破坏；酸雨危害；有毒有害化学物质污染；水资源危机（水污染及海洋污染）；生态环境恶化和生物多样性减少；城市环境问题。什么是ISO14000族标准•由ISO／TC207制定编号为14000的所有国际标准•ISO／TC207：环境管理标准化技术委员会ISO14000核心标准：ISO14001:环境管理体系要求及使用指南ISO14004:环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南ISO14010:环境审核指南通用原则ISO14011:环境审核指南审核程序环境管理体系审核ISO14012:环境审核指南环境审核员资格要求新版ISO14001标准过渡方案ISO14001管理体系运行模式4.6管理评审4.2环境方针4.3策划环境因素法律法规和其他要求目标、指标和方案4.4实施与运行资源、作用、职责和权限能力、培训和意识信息交流文件文件控制运行控制应急准备和响应4.5检查监测和测量合规性评价不符合,纠正与预防措施记录控制内部审核持续改进划分作业活动辨识环境因素确定环境影响决定是否是可允许确定控制计划评审控制计划的充分性环境因素辨识、评价和控制的基本步骤控制环境因素主干线4.3.1环境因素4.3.3目标指标环境管理方案4.5.1监测及测量4.4.6/7运行控制应急准备响应宪法环境保护基本法地方环境保护法环境保护行政规章环境保护规章环境保护标准部门规章地方规章国家标准行业标准地方标准国际公约环境保护专项法环境保护相关法刑法环境法律法规体系满足环保法规的要求,免除法律风险；消除或减少环境污染、降低资源消耗；减少产品进入国际市场的绿色贸易壁垒；提高职工的环境意识和守法的主动性、自觉性；树立企业的良好形象，提高信誉和知名度,增强客户的认同度。认证ISO14001的意义三、OHSAS18000基础知识•标准知识•认证OHSAS18001的益处OHSAS18001：即“职业安全与卫生管理体系---规范”（OccupationalHealthandSafetyManagementSystem)之英文缩写，是建立体系和进行认证的依据。OHSAS18000系列标准的主体标准包括：1.原则（Principle）：是说明体系的思想和要求的；2.规范（Specification）：是说明一个组织要达到什么样的标准，才是合格的；3.指南（Guideline）：是规范认证工作的方法和程序的文件；4.审核员要求（AuditorsRequirement）：是对从事认证或者从事安全审核的人员的要求。什么是OHSASOHSAS18000产生的背景英国卫生机构的研究报告显示，工厂伤害、职业病和意外事故所造成的损失，约占英国企业获利的5-10%。国际社会对员工安全卫生重视各国制定体系标准(1999年，13个机构制订OHSAS18001)国内制定标准（1999年10月，国家经贸委采用OHSAS18001)(2001年11月，国家质量监督检验检疫总局发布《职业健康安全管理体系规范》即GB/T28001:2001)ISO18000：ISO暂未开展职业安全与卫生管理体系标准的制定工作。OHSAS18001的运行模式4.6管理评审4.2职业健康安全方针4.3策划对危险源辨识、风险评价和风险控制策划法规和其他要求目标4.4实施与运行结构和职责培训、意识和能力协商和沟通文件文件和资料控制运行控制应急准备和响应4.5检查和纠正措施绩效测量和监视事故、事件、不符合,纠正与预防措施记录和记录管理审核持续改进划分作业活动辨识危害因素风险评价决定是否是可允许确定控制计划评审控制计划的充分性危害因素辨识、风险评价和控制的步骤职业安全法规体系综合类1、法律。例如：宪法、劳动法、建筑法、环境污染防治法2、行政法规。例如：道路交通管理条例，在用液化石油气钢瓶判废暂行规定3、部门规章。例如：工厂安全卫生规程，建筑安装工程安全技术规程职业健康类职业安全类1、法律。例如：职业病防治法等法2、行政法规。例如：国务院关于加强防尘防毒工作的决定。3、部门规章：例如：有毒作业危害分级监察规定，粉尘危害分级监察规定1、法律。例如：矿由安全法等。2、行政法规。如锅炉压力容器安全监察暂行条例，化学危险物品安全管理条例3、部门规章。例如：劳动部关于重申重、特大伤亡事故报告有关规定的通知1、部门规章。例如：职业安全卫生检测检验站管理办法等1、部门规章：例如：特种劳动防护产品监督检验管理办法，特种劳动防护用品生产许可证实施细则等1、法律。例如：妇女权益保护法，未成年人保护法等。2、部门规章。例如：女职工劳动保护规定女工未成年工保护类劳动防护类检测检验类OHSAS法规体系满足法律法规要求,即降低企业风险，预防事故发生；保障企业员工的职业健康与生命安全，保障企业的财产安全；提高金融信贷信用等级，降低保险成本；减少产品及服务在国内外贸易活动中的非关税贸易壁垒；提高企业的综合竞争力，增强客户的认同度。实施和认证OHSAS18001的意义四、SHE(安全卫生环境体系）基础知识SHE(SafetyHealthEnvironment)：即“安全卫生环境”，是由ISO14001与OHSAS18001整合而来。什么是SHECommitmentAndPolicyPlanningImplementation&OperationManagementReviewContinualImprovementChecking&CorrectiveAction相同运行模式：EMSISO14001与OHSAS18001共同点（一）相同管理理念重点管理目标管理污染/风险预防与控制强调过程控制和生产现场持续改善EMSISO14001与OHSAS18001共同点（二）区别ISO14001OHSAS18001控制对象环境因素风险造成后果环境影响事故（职业灾害）受益对象环境员工管理者管理者代表增加“员工代表”EMSISO14001与OHSAS18001区别节能降废、预防污染采用先进的生产设备和工艺流程，减少活动、产品和服务过程中资源(材料、燃料和能源)的消耗，努力实现资源的循环利用；不断降低环境负荷，降低废水、废气、废弃物的产生；提倡“绿色设计、绿色生产、绿色供应链”，从源头控制、预防污染源的产生。消除隐患、降低风险努力消除生产活动、服务过程中的各类职业健康安全隐患，杜绝职业病的发生，防止火灾、工伤事故等意外灾害的产生，不断规范公司职业健康安全行为，降低职业健康安全风险。教育全员、遵守法规通过宣传、教育、培训等方式，提高全员的SHE意识，规范全员的SHE行为，严格遵守适用的SHE法律法规及其它要求，时刻关注并不断满足顾客及相关方的SHE要求。先知先制、持续改善通过监督、测量和评价，发现活动、产品和服务过程中SHE事件发生的前兆，并事先采取行动，预防不符合事件的发生，持续改善SHE管理体系。环境、安全卫生方针五、审核知识及公司认证履历公司认证履历冠捷：ISO9001认证公司ISO14001认证公司OHSAS18001认证公司首次认证时间1993.11(ISO9002)1994.04(ISO9001)SGS1997.12.16SGS2004.2.18(NO:CN04/0004oh)SGS第一次换证时间1997.01.28SGS2001.03.27SGS第二次换证时间1999.11.04SGS2004.2.18(NO:CH97/2064）SGSISO9001:2000换证时间2002.10.11(NO:3500/200213143）CQC第三次换证时间2003.07.16(NO:CN93/2546.0）SGS公司认证履历捷联：ISO9001认证公司ISO14001认证公司OHSAS18001认证公司首次认证时间2003.04.25(NO:3500/200316768）CQC2004.2.18(NO:CH97/2064）SGS2004.2.18(NO:CN04/0004oh)SGS2003.07.16(NO:CN93/2546.1)SGSISO知识查询地址谢谢大家！