2、产业园区组织与管理

产业园区组织与管理月（流程篇）中国·南京产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!1ABC流程框架P02～P05ADE产业规划与定位P06～P14园区招商P15～P48园区运营P49～P50附录P51～P52内容Contents产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!2A流程框架P02～P04产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!3流程文件框架价值流程（一级流程）反映公司业务在价值链中的增值过程，其每个环节均可直接提供增值的价值。(明确目标，Goal)管理流程（二级流程）是对主业务流程单个环节的展开，重点描述，实现该环节价值的方法和基本实施这些方法的基本顺序，其每个环节表现为一种重要的方法或不可忽略的流程步骤(确定方法,Method）作业流程（三级流程）是对管理流程单个环节的展开，描述了该环节具体展开的步骤，操作要领等。(具体操作,Operating)产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!4流程文件的构成流程级别核心文件辅助文件要点描述一级流程业务（价值）主流程图战略报告组织手册质量手册环境手册说明经营范围，组织概况，核心价值等等二级流程业务管理流程图职能管理流程图管理制度体现部门间在业务上的协调机制三级流程作业流程流程图作业指引表单模版描述操作细节，精确到每个事项和动作产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!5园区业务主流程产业规划与定位园区建设园区招商产业升级与调整园区运营组织手册战略报告产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!6B产业规划与定位P06～P14产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!7产业规划与定位流程前期准备阶段规划编制阶段滚动更新阶段阶段发展部明确规划任务评审报批定案编制内部方案实地调研访谈拟定工作计划基础资料收集组织规划团队END返回上级流程返回前一流程产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!8明确规划任务流程发展部经理总经理输出指引文件与委托方沟通确定具体要求时间产业规划建议书[模版]审批提交管委会审议发展专员参与讨论1周内编制建议书返回上级流程返回前一流程YN组织规划团队建议书编制指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!9组织规划团队流程发展部经理总经理输出指引文件组织可能参与人员确定小组成员时间审核成立规划小组发展部研究员参与讨论1周内返回上级流程返回前一流程YN基础资料收集明确规划任务小组成员选拔标准小组成员名单产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!10基础资料搜集流程发展部经理总经理输出指引文件拟定研究框架时间发展部研究员搜集时代背景资料1周内搜集区位背景资料搜集内部条件资料搜集理论案例资料组织研讨参与讨论时代背景研究报告区位背景研究报告内部条件研究报告理论案例研究报告返回上级流程返回前一流程组织规划团队拟定工作计划基础资料收集与讨论指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!11拟定工作计划流程发展部经理总经理输出指引文件拟定经费开支计划时间发展部研究员拟定规划调研计划1周内拟定规划研讨计划拟定规划编制计划参与讨论参与讨论参与讨论参与讨论总体工作计划[模版]返回上级流程返回前一流程基础资料收集实地调研访谈规划工作计划编制指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!12实地调研访谈流程发展部经理总经理输出指引文件政府部门调研时间发展部研究员典型企业调研1周内重点地块调研配合访谈与记录配合访谈与记录资料记录相关人群调研调研资料汇总实地访谈调研记录返回上级流程返回前一流程拟定工作计划编制内部方案访谈提纲[模版]调研访谈工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!13编制内部方案流程发展部经理总经理输出指引文件综合分析诊断时间发展部研究员1周内编制总体方案参与配合研究专题专项参与配合内部评审产业规划报告（初稿）返回上级流程返回前一流程实地调研访谈实地调研访谈评审报批定案方案评审工作指引分析模型库产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!14评审报批定案流程发展部经理总经理/管委会输出指引文件组织评审委员会时间发展部研究员1周内召开评审会参与配合参与配合参与评审最终报告修订产业规划报告（终稿）返回上级流程返回前一流程结束编制内部方案方案评审工作指引（同上）产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!15C园区招商P15～P48产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!16园区招商流程返回上级流程返回前一流程招商管理流程主导部门招商准备阶段策划部招商部招商实施阶段策划管理流程产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!17策划管理流程阶段制定并分解年度策划计划END营销活动策划招商支持信息平台运作策划启动策划实施策划部返回上级流程客户研究（行业、地区、城市、重点企业）返回前一流程协会运作产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!18制定并分解年度策划计划流程策划部经理总经理输出指引文件制定年度策划计划（营销策略、人员组织、各项活动安排、预算）时间年度计划[模版]审核分解成季度计划并执行管委会返回上级流程YN审批YN信息平台运作协会运作营销活动策划客户研究返回前一流程招商支持年度策划计划编制指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!19招商支持流程阶段制定并分解年度策划计划END制作招商物料制作CIS媒体策划和发布策划启动策划实施策划部返回上级流程返回前一流程产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!20编写城市研究分析表客户研究流程策划专员策划部经理输出指引文件行业动态研究时间地区动态研究城市研究（重点园区、行业协会）重点企业研究按城市撰写营销策划报告审批YN返回前一流程返回上级流程制定并分解年度策划计划电话营销扫楼扫园跟进节点参与会展城市公关招商部经理搜索目标客户城市研究分析表重点企业研究工作指引城市研究工作指引行业与地区动态研究工作指引营销策划报告（分城市）产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!21搜寻目标客户流程策划部经理输出指引文件寻找客户联系资料网络搜索时间初次客户联系表分类筛选客户策划专员记录联系结果当天返回上级流程返回前一流程渠道获取组织讨论并确定招商管理流程参与搜集渠道清单网络搜索指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!22媒体策划与发布流程策划部经理输出指引文件提出需求时间联系媒体机构策划专员编制方案（活动类招商参与）当天返回上级流程返回前一流程委托制作发布内容招商部经理审议YN审议确定招商管理流程制定并分解年度策划计划媒体策划方案媒体策划与发布工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!23制作CIS流程策划部经理/招商部经理输出指引文件时间联系CIS设计机构策划专员编制方案（活动类招商参与）返回上级流程返回前一流程委托制作CIS总经理审核YN审议确定制定并分解年度策划计划审核YN审批YN管委会制作招商物料媒体策划和发布保存CIS手册并监督应用CIS制作方案CIS制作工作指引CIS手册产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!24制作招商物料流程策划部经理输出指引文件时间联系制作机构策划专员编制方案返回上级流程返回前一流程委托制作物料样版招商部经理审议YN审议确定招商管理流程提出需求制定并分解年度策划计划委托批量制作行政专员保管安排领用监控使用情况并安排加印招商物料制作方案招商物料制作工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!25营销活动策划流程阶段制定并分解年度策划计划END园区活动策划会展沙龙策划策划启动策划推进策划部团队接待路演返回上级流程返回前一流程产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!26会展/沙龙策划流程策划部经理输出指引文件时间开展活动策划专员编制会展/沙龙活动方案返回上级流程返回前一流程招商部经理审批YN制定年度计划制定并分解年度策划计划总经理/管委会审议审批布展台、发名片、特设沙龙常设沙龙大型会展审议YNNY参与会展YN会展/沙龙方案会展/沙龙策划工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!27团队接待流程策划部经理输出指引文件时间根据方案组织安排接待活动策划专员与客户沟通交流返回上级流程返回前一流程招商部经理提出需求制定并分解年度策划计划行政部经理审议NY编制接待方案配合组织撰写报告组织录入客户数据库招商管理流程通知客户团队接待方案团队接待工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!28园区活动策划流程策划部经理输出指引文件时间根据方案组织安排园区活动策划专员返回上级流程返回前一流程运营部经理确定计划制定并分解年度策划计划行政部经理审议NY编制实施方案配合结束团队接待方案团队接待工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!29路演流程策划部经理输出指引文件时间策划专员返回上级流程返回前一流程总经理制定并分解年度策划计划管委会审核NY编制路演方案（承办单位、预算）组织实施路演招商管理流程审批NY参与审批YN与承办单位确定具体实施方案参与审批NY路演方案路演工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!30信息平台运作流程阶段制定并分解年度策划计划END网站信息发布网站建设策划启动策划推进策划部网站推广园区刊物策划发布返回上级流程返回前一流程产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!31网站建设流程策划部经理输出指引文件时间委托网站设计制作策划专员返回上级流程返回前一流程总经理制定并分解年度策划计划审批NY编制方案明确设计要求功能验收界面评审网站信息发布网站推广网站建设方案网站建设与维护工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!32网站推广流程策划部经理输出指引文件时间委托制定推广方案策划专员返回上级流程返回前一流程审议NY联系推广单位监督执行发帖等方式自行推广制定并分解年度策划计划是否委托NY结束网站推广方案网站建设与维护工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!33网站信息发布流程策划部经理输出指引文件时间编辑信息策划专员返回上级流程返回前一流程制定并分解年度策划计划各部门信息提供者提出网站发布信息收集要求上传网站发布信息收集整理信息提供信息审批NY结束网站建设与维护工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!34园区刊物策划发布流程策划部经理输出指引文件时间编辑稿件策划专员返回上级流程返回前一流程制定并分解年度策划计划各部门稿件提供者提出稿件收集要求刊印发放收集整理稿件提供稿件审批NY结束策划刊物参与组稿排版园区刊物策划工作指引产业园区组织与管理We’rethepartnerofyoursuccess!35招商管理流程阶段招商部制定招商计划END电话营销扫楼扫园接待客户考察商务洽谈签约合同存档客户资料归集招商准备商务接触洽谈