国美管家5月大“洗”节之烟机清洗规划方案1

整体规划规划背景：1、春夏交替，冬日厚重的衣服外洗，天气渐暖后单衣机洗；供暖停止后夏天即将开始使用“歇了”半年的空调；过年频繁使用的烟机灶具，趁着五一劳动大节也需要清洁；……2、整合五月，劳动节，母亲节、父亲节，亲情/温情/关怀噱头的点很多；五月定位：国美管家5月大“洗”，可谐音喜悦、喜月、同洗等；目标：活动内容13需要的支持活动实施计划2五月大洗之烟机君“脱胎换骨”五月大洗之烟机君洗心革面活动内容：对标服务类型活动品类活动数量活动形式时间范围价格折扣前折扣后差价苏宁帮客维修手机2会员预约享8折优惠长期A80%A20%A手机换屏维修上门服务iPhone6S只要4003.18-4.18540400140清洗冰箱、洗衣机15000台抢购免费洗，关注“苏宁帮客”微信回复“小狮净洗”即可预约抢购3.1-3.31A0A58到家清洗油烟机、冰箱、洗衣机、空调1购买会员卡享7折长期A70%A30%A轻松E家电维修微波炉、电磁炉1赠送中国人保财产承保的最高赔付20万的职业责任险长期爱洁家清洗空调、油烟机、1优惠券满减，满100减50.满200减100满400减200使用期限一个月冰箱、洗衣机饮水机、热水器五月大洗之烟机君洗心革面活动内容：98元油烟机清洗活动时间：4.29-5.28活动覆盖区域：北京、上海、广州、天津、重庆、成都（燕郊待定）服务具体流程：①验机②做家庭环境防护，准备工具③拆卸油杯、油网、家装保护罩④清洗机、清洗剂高温深度保养⑤装油杯、油网⑥外观保养⑦试机、清理现场活动目的：增加微信粉丝用户，推广油烟机清洗活动，增加清洗服务单量。活动内容：介绍活动内容13需要的支持活动实施计划2五月大洗之烟机君“脱胎换骨”五月大洗之烟机君洗心革面活动实施计划：节奏节奏图文发布短信推送门店物料活动目的1.增强受众对于国美管家认知2.筛选种子用户，形成转化1.筛选出精准用户；2.形成粘性；3.积蓄流量和销量在门店对进店顾客进行展示，从而形成转化活动形式预热1：国美管家5月大“洗”之烟机清洗98元特惠预热2：烟机长期不清洗危害预热3：国美管家品牌推送筛选买过烟机的顾客，推送98元清洗特惠筛选买过烟机+小家电顾客，推送178元组合清洗特惠张贴海报、水牌、LED屏幕、广播时间点4.29~5.284.29日4.29海报完成，LED屏幕和广播协商后确定站内入口申请国美在线广告入口主节奏活动实施计划：流程引起用户渴望客服直接联系，预约服务，派单上门筛选精准用户+高质量用户1、一年内购买过烟机灶具的顾客，短信直接回复1，客服联系2、一年内购买过烟机+小家电的顾客3、近期有购买且消费金额较高用户引起用户关注发送活动信息您家的油烟机需要清洗了，国美管家98元油烟机清洗活动尊贵会员专享，马上预约，赶紧行动吧！！！用户正向反馈：回复y重新调取数据组新一轮发送4月27日4月28日候补会员自动触发活动实施计划：资源10个免单名额•大转盘抽奖位置进行展示•国美电器双微个性化推荐•各推荐位置进行展示，随处可见国美e站•顶贴•净化常识客服呼出•电话预售（提成）•招募sp-home用户试用晒单站内资源配合国美在线公告位支持活动实施计划：社区国美社区支持话题示例你能想象你的油烟机有多脏吗/厨房死角到底有多脏/展示资源“茶余饭后”板块专贴预热热帖调取展示论坛公告预热活动实施计划：短信客户群A01冷漠坚定群A02购物意见领袖群A03盲目反复群A04挑剔纠结群A05产品专家群A06活动热衷群A07赠品驱动群未分群人数选择数量数据提取规则①购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②最近三个月冷漠坚定群有购买行为用户①购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②最近三个月购物意见领袖群有购买行为用户补充③最近3-6个月有购买行为①购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②最近三个月盲目反复群有购买行为用户补充①购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②最近三个月挑剔纠结群有购买行为用户补充①购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②最近三个月产品专家群有购买行为用户③最近3-6个月有购买行为区分：①购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②购买其他商品人群区分：①购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②购买其他商品人群；收藏、搜索、加入购物车未购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；；备注：①首先发送购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；以及收藏、搜索、加入购物车未购买过油烟机、烟灶套餐以及大家电类人群；②试用品可以优先考虑购物意见领袖群及产品专家型人群。活动实施计划：微博微博活动直接引导•招募试用•晒单赢红券•有针对性的软文官方渠道口碑影响•官方微博效果宣传暗线：段子和故事传播活动实施计划：微博微博•#厨房二三事#•#98元你能干什么#•#国美管家，贴心管家#微信•集团、控股、其他产品、管家等联合推广新闻稿：PR、品牌软文活动实施计划：公众号公众号内直接引导•图文推送•关注欢迎语•菜单提示其他公众号引导•其他集团、在线公众号推送暗线：推广活动类H5外投活动实施计划：话题你永远不知道油烟机下面的油壶里飘的是什么。简洁、直接、悬念型话题活动实施计划：排期5.1母亲节销售情况、社会反响等总结引爆活动公关造势4.285.14第一波：预热阶段策略：预热阶段通过业界知名认证微博发声，进行微博话题造势和稿件传播相互配合，以吸引消费者和行业关注。从健康、会员关怀、产品卖点、供应链等维度来策划稿件，并配合微博文案进行多渠道传播。传播渠道：视频、平媒、网媒、微博、论坛5.315.20活动内容13需要的支持活动实施计划2五月大洗之烟机君“脱胎换骨”需要的支持：内部部门项目解决方案业务部确认服务区域6个城市+燕郊4.28下班前，服务商会议完成，明确每个城市区域（区）清洗技师需穿统一工服统计工人数量、需要集团工服数量激活用户时，工程师须追溯关注服务完成后，需要交互照片（案例）每天不能少于4单产品后台改价格烟机98元组合产品178元整体服务流程照片（工具+步骤+方法+视频）可额外制作视频脚本团购在线的团购导出提交未成功订单的信息4月1日至今产品部后台修改入口—烟机图标加标签运营部短信模板及文案，用户画像及筛选确定筛选条件、目标数量、跟踪流程设计、回馈渠道设计，力平（短信发送工具）图文传播内容一条国美管家品牌+一条烟机清洗活动+空调清洗知识贴图文转发语九宫格图员工转发微信内容的图片对外推广（行业标准内容，PR）同国美电器品牌、电器集团微博、微信群联动业务可提供活动资源-微博抽奖活动，活动流程设计国美在线资源单品页（4.28)、回收维修二级、公告页、SKU页活动加入（地理因素，团抢、爆品、在线资源整合，效果，追踪）互动部跟踪需要的支持：集团集团公众号：相关图文、H5联合推送；微博：与管家微博进行互动；期刊：国美管家曝光；公关稿：新闻稿推送、软文。需要的支持：在线在线资源位：1.国美在线首页公告窗；2.回收、维修二级页面；3.SKU页加入团抢、爆款等渠道；4.国美在线微博、微信互动；需要的支持：其他渠道