35“焦点解决”谘商理念与技巧(SFBT)

焦點解決諮商工作坊焦點解決治療從Solution-FocusedBriefTherapy到InterviewingforSolutions落實希望與尊重empoweringtodosomethingdifferent&working心靈魔法師生命元素篇--在好笑中，帶有令人反思的意境一個可以跟他把話說到心坎裡的人100%親油性碳水化合物對美食沒有抗拒力海拔不高地心引力強左看右看都不吃虧喜歡笑、大笑、狂笑；創意與幽默是生命元素秉持快樂學習理念，擅於將啟示鑲在笑話裡嚮往深度的感動，直覺串起靈犀隱喻生命故事一顆神奇的糖果，讓歡樂感動齊聚一堂前言我對焦點解決諮商的認識是：預見成功人士的訪談；成功的人找方法正向心理學思潮：‘秘密’的秘密—吸引力法則你喜歡什麼樣的‘當事人’/‘人’？‘求助者’喜歡什麼樣的‘助人者’？進入SFT1.期待這場很棒的工作坊，會有何學習？好好睡一覺又能有收穫2.治療三大關鍵思考：(1)人是什麼？(2)人為何受困？/人為何持續受困？(3)人如何脫困？3.治療有效因素：當事人(40%)、關係(30%)、期待(15%)、模式/技巧(15%)焦點解決治療SFT後現代思潮下的心理治療模式(學派)創始人：StevedeShazer&InsooKimBerg夫婦及其研究團隊由實務經驗—研究—所建構*MiltonErikson：去病理、非抗拒、個案本身的資源、尊重、水晶球、隱喻等技術*MRI心理研究機構短期治療觀點*Bateson的系統觀family-therapy-as-a-system*社會建構主義事實由社會所建構/創造後現代思潮的精神為何個案不按照劇本演出！？1.真理：絕對真理=全知的傲慢＝無法進入對方內心。Notknowing(無知)理所不當然的尊重與好奇。ex.三隻小豬的故事2.語言：語言反映思考內涵。語言創造了真實；語言引導出力量。ex.生命的答案水知道3.權力：知識即權力；讓來談者擁有自知之明的力量。4.主體：我是誰？我可以是怎麼樣的一個人？社會建構—社會對‘我’的期待與影響。自我建構—我可以創造‘如我所期待’的自己。成為自己生命的編劇、導演、主角。SFT：人是什麼？解鈴還需繫鈴人1.來談的是‘人’，而非‘病人’。2.在困境中的人，正在調適面對挑戰3.人對生活一定有期待4.人‘可以是’關於自身感覺與知覺，解決自己困惑的專家5.人自身‘可以’擁有解決其困擾的資源和技巧神秘的16號；公主的月亮SFT：人為何持續受困？落入習慣與未見希望1.解決方法不適切：問題本身不是問題，受困是尚未找到合適的解決方法2.能量尚未完全開啟知覺受到限制；難以跳脫既有的習慣與想法3.目標還不夠清晰具體袋鼠與柵欄；人生五章人生五章波歇尼爾森(PortiaNelson)第一章我走上街，人行道上有一個深洞，我掉了進去。我迷失了……我絕望了。這不是我的錯，費了好大的勁才爬出來。人生五章第二章我走上同一條街，人行道上有一個深洞，我假裝沒看到，還是掉了進去。我不能相信我居然會掉在同樣的地方。但這不是我的錯，還是花了很長的時間才爬出來。人生五章第三章我走上同一條街，人行道上有一個深洞，我看到它在那兒，但還是掉了進去……這是一種習氣。我的眼睛張開著，我知道我在那兒，這是我的錯。我立刻爬了出來。人生五章第四章我走上同一條街，人行道上有一個深洞，我繞道而過。人生五章第五章我走上另一條街。SFT之：人如何脫困？看見目標、相信自己、用對方法諮商員是創造一個合作解決導向對話的引導者1.目標建構想改變的是什麼？（想過什麼樣的生活？）這樣生活的重要與意義是…2.能量/賦能(empowering)：加法；增加‘來談者’解決問題的自我效能感內在資源、外在資源3.修行：由生命經驗中的整理與看見，做些不一樣且有效的事情，由成功小改變引發並累積正向的感受與行動。情緒覺察與辨識我現在的心情是？強情緒的辨識—(1)正向—負向(2)強烈—微弱負正弱當面對困境時…1.紛亂的負向情緒：緊張、焦慮、擔心、挫敗、難過、哀傷…憤怒、驚恐…無助、無望……2.手足無措的行止：抓頭皮、咬筆頭、捶胸頓足、慌亂3.口語：天啊！毀了！死定了！怎麼辦？！逃避/否認面對、接受、處理、放下存好心、做好事、說好話許好願問題解決與解決建構ProblemsolvingSolutionBuilding隱藏著直線因果觀目標/希望、能量、修行*問題什麼時候發生的*想要過什麼不一樣的生活*什麼原因造成的*什麼時候困擾不曾出現*常發生嗎？*發生了什麼，讓困擾不出現*是什麼使得困擾不斷發生*你做了什麼讓困擾不出現*你怎麼處理的*你想怎麼做，可使問題不再困擾我們被這麼教，這麼運用1.先建立關係2.蒐集資料，了解當事人是怎樣的一個人；他所抱怨的問題是什麼？問題癥結在哪？3.了解問題形成原因，給予診斷（病理觀）4.可以有的處理策略是？5.具體回應的諮商介入技巧是？SFT聚焦解決的‘解構’治療師不一定要非常清楚當事人求助的問題本質，才能幫忙解決問題。重要的是解決方法的本質，它是開門的鑰匙，而不是門鎖的本質。如果你有一把能打開許多種鎖的萬能鑰匙，就不需要深入分析和瞭解某一個鎖(1985)。SFT的概念示意圖I事件經驗時間SFT的概念示意圖II擴大例外經驗99%1%SFBT的概念示意圖III正向經驗引導（加法）SFT的重要概念I「覺察無效的因應，做改變」：解決困擾所做的不成功嚐試即為問題所在「尊重、正向」：治療焦點放在解決、正向和未來，提昇來談者的力量、資源「讓來談者變成專家」：來談者擁有力量與資源去改變，讓來談者有此感覺則是諮商員的責任「未來的解決建構」：治療強調beingintheworld：著重未來與系統觀：活在現實脈絡之中SFT的重要概念II「例外乃解困之鑰」：凡困擾必有例外—困擾曾經成功解決。重要基本精神：「無效的不做，有效的多做」「改進的改變觀」：小改變帶來大改變；諮商員責任在啟動改變與鼓勵改變持續「創造合作」：沒有抗拒的個案，只有不知變通的諮商員；沒有失敗，只有回饋「互為主體的意義建構」：描述、意義、經驗與行動乃交互建構與相互循環讀人案例你不該被生下來花10分鐘，完成下面三個問題一、用三句話形容這個作者：二、作者的困擾是？怎麼形成的？有何需要？三、作者可以如何解決其困擾？讀人後的反思與統整一、我擅於如何解讀一個有困擾的人？我看見我是什麼樣的風格？二、我這樣的解讀方式，有助於我產生協助的方法嗎？三、SFT解讀‘人’與我的方式有何不同？這樣的不同是如何產生？賦能的諮商架構WhatideallifeIwant?（我渴望的生活是？）奇蹟詢問量尺詢問WhatIhave?(我擁有或可以創造的資源是？)內在資源：因應、例外、自我讚賞外在資源：直接/間接讚賞關係詢問：落實於生活脈絡、被看見What’swrongwithme?（我怎麼了？我苦啊/慘啊）一般化重新建構(reframing)正向同理—‘跟隨心境、點出渴望’外化WhatIcando?(我可以開始做點什麼不一樣？)(做點不一樣的、改善而非治癒)創造patternchange家庭作業進步追蹤後現代思潮對心理治療的影響與提醒1.‘後’—超越、延續、顛覆，‘反思’放下絕對真理的理所當然，以‘無所知’的謙卑、好奇、尊重態度，理解與貼近‘人’。2.主體性位移：從治療師當事人；治療師＝對談者3.權力：從‘治癒’療癒療遇；到‘賦能’。從我是專家，我幫助你，讓你知道你怎麼了。到我欣賞你，與你一同探索屬於你的寶藏。讓你成為你生活與生命的專家。4.以語言(問句)正向引導經驗的敘說解構困境、建構生活盼望的有效實踐。成為其生活的編、導、演。過去現在未來例外經驗探索奇蹟經驗探索因應、讚賞量尺關係傳統SFT問題解決解決建構困境＝生病＝病理化困境＝正常、不是生病＝未有適切的解決因果推論，診斷，隱射Co必須是全知的專家了解渴望，賦能，合作創造更多解決可能性追根究底（慣性的思維）、痛改前非憧憬未來、找方法並掌握自己的優勢治癒(人格的轉變，由負轉正常)Patternchange：dosomethingdifferent/gettingbetter(漸進的改變創造行為模式的轉變)消滅（不再做導致困境的行為）增加（多做讓生活變好的事）主體在Co:佩服治療師，不見得會相信自己主體性的彰顯：喜歡治療師，更相信自己青少年給諮商師的建議1.對我們好一點2.不要大驚小怪3.不要把我們當小孩看4.不要老是一副諮商口吻，像正常人就好5.也說說你自己6.不要假裝自以為是7.問正在發生的事、生活中的事，讓他們開口說話，不要急著談問題8.傾聽—傾聽案主重要的事SFT實務秘訣：byInsooKimBergpracticepractice&practicePractice的秘訣：*不斷地反思與修練‘生命哲學功’*生命態度優於炫麗技法SFT的助人心理位置1.人對人、互為主體的訪談(interviewing)2.以來談者為中心，且具影響力的助人位置3.讓來談的人成為能夠過幸福生活的主體4.訪談中的態度：貼近、引導、鼓勵傾聽的基本功學習SFT容易陷在特殊詢問技巧，傾聽是詢問的前提1.在助人實務中，傾聽是最重要的基本功2.回想被聽懂、感覺窩心的經驗。對方是怎麼聽你的？3.傾聽：聽到、聽完、聽懂聽對方真正想要告訴你的，非你想聽的讓說的人更想說、聽的人更想聽，且彼此有收穫4.病理式傾聽vs.解構式(貼近)傾聽聽懂抱怨、聽出渴望引導問句的基本功1.以‘what’或‘how’，取代‘why’。why—落入解釋、停滯於此時或過去what—打開(資源)；how--引導方法朝向解決‘你為什麼不交作業！？’‘什麼時候可以完成作業？’‘我們一起來想想看，如何才能完成作業。’2.引導問句背後的意圖：1)善解人意：正向解讀2)朝向能夠實踐來談者渴望生活的解決你是我的眼蕭煌奇如果我能看得見就能輕易地分辨白天黑夜就能準確地在人群中牽住妳的手如果我能看得見就能駕車帶妳到處遨遊就能驚喜地從背後給你一個擁抱如果我能看得見生命也許完全不同可能我想要的我喜歡的我愛的都不一樣眼前的黑不是黑你說的白是什麼白人們說的天空藍是我記憶中那團白雲背後的藍天我望向妳的臉卻只能看見一片虛無是不是上帝在我眼前遮住了廉忘了掀開你是我的眼帶我領略四季的變換你是我的眼帶我穿越擁擠的人潮你是我的眼帶我閱讀浩瀚的書海因為你是我的眼讓我看見世界就在我眼前焦點解決治療心法1.希望—看見渴望的生活抱怨的底層是深深的渴望賣火柴的小女孩、可以許願的油燈巨人2.能量3.修行為自己出征的三座城堡：沈默、智慧、勇氣善解人意：善解自己、善解他人善解自己1.分享：在這麼多與學生交談經驗中，讓自己或彼此都很感動的一次心靈觸動與經驗。(1)這是個什麼樣的感動？(2)我做了什麼？我是怎麼做的？(3)學生可能會如何感謝你？會對你說？2.覺得自己值得愛的地方有？最欣賞自己的是？3.支撐自己執行助人的那一股力量是？焦點解決治療的引導精神讀心術我們來玩一個讀心術的遊戲，等一下我會同時翻開兩張撲克牌，請你猜猜看，我心裡面想的是哪一張？一共有四輪的機會！‘讀心術’引導延伸思考1.讀心術，是讀誰的心？2.我們通常都是如何來讀別人的心？‘投射’—以自己所想，以為是別人所想3.這個遊戲對你的啟發是？正向建構困境心境的貼近，創造理解與懂的感覺，讓情緒從負得以轉向渴望的正向心理位置心裡頭願意開始討論方法、走向解決避免落入強迫之正向的強暴1.分享最近跟別人聊天，感覺被懂的經驗2.被懂的感覺是？對你的影響是？3.細細回想，對方做了什麼？讓‘懂’發生！4.可以如何回應?--不掉入負向的能量漩渦，且能創造出‘被懂’的理解正向建構一、尊重的引導*來談者是其自己的專家*以NotKnowing(非理所當然的全知)好奇的態度引導CL產生自知之明CL:也許只有這樣，才會比較好過一點吧！Co:你說只有這樣，‘只有這樣’是說？你說好過一點，當好過一點的時候，跟現在會有什麼不一樣呢？Notknowing1.老師，我對他這麼好，什麼事都跟他說，也都會先替他考慮。可是，他居然在背後說我壞話，真是氣死我了！2.我媽只會要我考試考好一點，