8最新产品质量先期策划(APQP)-培训教材.

APQP--APQP--先期产品质量策划先期产品质量策划AdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanningAdvancedProductQualityPlanning一级“检验”二级“质量保证”三级“预防”四级“完美”特点通过检验来保证缺乏质量意识和专业知识改进生产过程工人开始介入开发中的过程能力和生产能力供应商一体化以最终顾客为服务目标及超一流产品企业文化重组方法（二级以上逐级增强）低效率或错误地使用质量方法SPC、评审、质量环Poka-yoka部分使用FMEASFMEA&DFMEA&PFMEADOE、设计评审、FTA与顾客、供应商一起进行设计评审、顾客调研、雇员调研参与功能质量保证生产、质量保证R&D生产、质量保证、采购所有部门顾客供应商质量管理的四个阶段质量管理的四个阶段质量管理的四个阶段质量管理的四个阶段五大工具之间的关系五大工具之间的关系五大工具之间的关系五大工具之间的关系APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--先期产品质量策划的定义先期产品质量策划的定义先期产品质量策划的定义先期产品质量策划的定义先期产品质量策划的定义先期产品质量策划的定义先期产品质量策划的定义先期产品质量策划的定义APQP是一种结构化的方法，为了确定和制定确保产品能充分满足顾客要求，降低产品成本而建立的必要步骤。用来定义、制订和规定为提供满足顾客期望和需要的产品和服务的目标、任务、步骤、计划，并确保达到预期要求的活动。它包括从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过它包括从产品的概念设计、设计开发、过程开发、试生产到生产，以及全过程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动程中的信息反馈、纠正措施和持续改进活动。。APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--先期产品质量策划的益处先期产品质量策划的益处先期产品质量策划的益处先期产品质量策划的益处先期产品质量策划的益处先期产品质量策划的益处先期产品质量策划的益处先期产品质量策划的益处1）引导资源，使顾客满意；2）促进对所需更改的早期识别；3）避免晚期更改；（丰田的壳体镀层（丰田的壳体镀层（丰田的壳体镀层（丰田的壳体镀层））））4）以最低的成本、及时提供优质产品。APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--APQP--先期产品质量策划的基础先期产品质量策划的基础先期产品质量策划的基础先期产品质量策划的基础先期产品质量策划的基础先期产品质量策划的基础先期产品质量策划的基础先期产品质量策划的基础�组织小组�确定范围�小组间的联系�培训�顾客和供方参与�同步工程�控制计划�问题解决�产品质量时间计划�与进度表有关的计划APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP------------------------甘特图甘特图甘特图甘特图甘特图甘特图甘特图甘特图APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP的五个过程的五个过程的五个过程的五个过程的五个过程的五个过程的五个过程的五个过程�计划和计划和计划和计划和确定确定确定确定项目项目项目项目�产品设计和开发产品设计和开发产品设计和开发产品设计和开发�过程设计和开发过程设计和开发过程设计和开发过程设计和开发�产品和过程确认产品和过程确认产品和过程确认产品和过程确认�反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施反馈、评定和纠正措施实施实施实施实施APQPAPQPAPQPAPQP的原则：阶段性审核和风险控制的原则：阶段性审核和风险控制的原则：阶段性审核和风险控制的原则：阶段性审核和风险控制实施实施实施实施APQPAPQPAPQPAPQP的方法：里程碑观念和质量门的方法：里程碑观念和质量门的方法：里程碑观念和质量门的方法：里程碑观念和质量门APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（11111111））））））））输出的内容:1.设计目标2.可靠性和质量目标3.初始材料清单4.初始过程流程图5.产品/过程特殊特性初始清单6.产品保证计划7.管理者支持输出的内容:1.设计目标2.可靠性和质量目标3.初始材料清单4.初始过程流程图5.产品/过程特殊特性初始清单6.产品保证计划7.管理者支持输入的内容:1.顾客的呼声2.业务计划/营销策略3.产品/过程标竿资料4.产品可靠性研究5.顾客输入输入的内容:1.顾客的呼声2.业务计划/营销策略3.产品/过程标竿资料4.产品可靠性研究5.顾客输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入�顾客的声音顾客的声音顾客的声音顾客的声音�业务计划业务计划业务计划业务计划业务计划可将限制性要求施加给小组（诸如进度、成本、业务计划可将限制性要求施加给小组（诸如进度、成本、业务计划可将限制性要求施加给小组（诸如进度、成本、业务计划可将限制性要求施加给小组（诸如进度、成本、投资、产品定位、研究与开发资源）而影响其执行方向投资、产品定位、研究与开发资源）而影响其执行方向投资、产品定位、研究与开发资源）而影响其执行方向投资、产品定位、研究与开发资源）而影响其执行方向营销战略将确定目标顾客、主要的销售点和主要地竞争者营销战略将确定目标顾客、主要的销售点和主要地竞争者营销战略将确定目标顾客、主要的销售点和主要地竞争者营销战略将确定目标顾客、主要的销售点和主要地竞争者APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（11111111））））））））计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入�产品产品产品产品////过程标竿数据过程标竿数据过程标竿数据过程标竿数据识别合适地标竿识别合适地标竿识别合适地标竿识别合适地标竿了解现状和标竿之间产生差距地原因了解现状和标竿之间产生差距地原因了解现状和标竿之间产生差距地原因了解现状和标竿之间产生差距地原因制订缩小与标竿差距、符合标竿或超过标竿的计划制订缩小与标竿差距、符合标竿或超过标竿的计划制订缩小与标竿差距、符合标竿或超过标竿的计划制订缩小与标竿差距、符合标竿或超过标竿的计划APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（11111111））））））））计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入计划和项目确定－输入�产品可靠性研究产品可靠性研究产品可靠性研究产品可靠性研究数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率，数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率，数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率，数据考虑了在一规定时间内零件修理和更换的频率，以及长期可靠性以及长期可靠性以及长期可靠性以及长期可靠性////耐久性试验的结果。耐久性试验的结果。耐久性试验的结果。耐久性试验的结果。�顾客输入顾客输入顾客输入顾客输入产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有价值信息价值信息价值信息价值信息APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（11111111））））））））�设计目标设计目标设计目标设计目标设计目标就是将顾客的呼声转化为初步具体的设计任设计目标就是将顾客的呼声转化为初步具体的设计任设计目标就是将顾客的呼声转化为初步具体的设计任设计目标就是将顾客的呼声转化为初步具体的设计任务务务务�可靠性和质量目标可靠性和质量目标可靠性和质量目标可靠性和质量目标可靠性目标是在顾客需要和期望的基础上建立起来的。可靠性目标是在顾客需要和期望的基础上建立起来的。可靠性目标是在顾客需要和期望的基础上建立起来的。可靠性目标是在顾客需要和期望的基础上建立起来的。它可以是无安全问题和可维修性。它可以是无安全问题和可维修性。它可以是无安全问题和可维修性。它可以是无安全问题和可维修性。�初始材料清单初始材料清单初始材料清单初始材料清单小组在产品小组在产品小组在产品小组在产品////过程设想地基础上应制定一份初始材料过程设想地基础上应制定一份初始材料过程设想地基础上应制定一份初始材料过程设想地基础上应制定一份初始材料清单。清单。清单。清单。计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输出出出出出出出出APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（11111111））））））））�初始过程流程图初始过程流程图初始过程流程图初始过程流程图预期的制造过程应该依据初始材料清单和产品预期的制造过程应该依据初始材料清单和产品预期的制造过程应该依据初始材料清单和产品预期的制造过程应该依据初始材料清单和产品////过程假设发展而来的过程假设发展而来的过程假设发展而来的过程假设发展而来的过程流程图来描述。过程流程图来描述。过程流程图来描述。过程流程图来描述。�产品和过程特殊特性地初始清单产品和过程特殊特性地初始清单产品和过程特殊特性地初始清单产品和过程特殊特性地初始清单初始产品和过程特殊特性清单的制定基于以下方面初始产品和过程特殊特性清单的制定基于以下方面初始产品和过程特殊特性清单的制定基于以下方面初始产品和过程特殊特性清单的制定基于以下方面::::----基于顾客需要和期望分析的产品设想；基于顾客需要和期望分析的产品设想；基于顾客需要和期望分析的产品设想；基于顾客需要和期望分析的产品设想；----可靠性目标可靠性目标可靠性目标可靠性目标////要求的确定；要求的确定；要求的确定；要求的确定；----从预期的制造过程中确定过程特殊特性；从预期的制造过程中确定过程特殊特性；从预期的制造过程中确定过程特殊特性；从预期的制造过程中确定过程特殊特性；----类似零件的失效模式及后果分析。类似零件的失效模式及后果分析。类似零件的失效模式及后果分析。类似零件的失效模式及后果分析。计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输计划和项目确定－输出出出出出出出出APQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQPAPQP的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（的五个过程（11111111））））））））�产品保证计划产品保证计划产品保证计划产品保证计划产品保证计划将设计目标转化为设计要求。产品保证计划将设计目标转化为设计要求。产品保证计划将设计目标转化为设计要求。产品保证计划将设计目标转化为设计要求。�管理者支持管理者支持管理者支持管理者支持小组在产品质量策划阶段结束时应将新情况报告给管小组在产品质量策划阶段结束时应将新情况报告给管小组在产品质量策划阶段结束时应将新情况报告给管小组在