人员盘点与领导力评估-厦门、福州研讨会课件 [兼容模式]

人才管理：储备、盘点与发展TALENTPLANNINGOct,2012个人介绍王彦华个人介绍王彦华人才管理专家，中科院心理学硕士，全球职业规划师（GCDF）¾专注于心里测评在企业中的应用作为北森人才测评资深顾问，积累了大量的人才测评¾专注于心里测评在企业中的应用。作为北森人才测评资深顾问，积累了大量的人才测评产品应用经验。参与的项目涉及管理人员储备、选拔、培训、校园招聘等方面，熟悉人力资源日常工作的多个模块。¾主持或参与过的项目（部分）：•中粮集团领导力评估与人才招聘•中国海洋石油总公司校园招聘•海南航空校园招聘•首创置业领导力评估•DHL核心管理人员领导力提升•DHL核心管理人员领导力提升•蒙牛、嘉里大通、国家电网、东南汽车、福田骑车、九牧王、信地集团、中化、中美大都会、中国银行、民生银行、石药集团…关于北森关于北森北森专注于人才管理领域，成为无可争议的行业领跑者：研究成果为同类厂商最佳：北森研究院人数超过200人，开创了中国人才管理行业的数个第一。客户数量和市场占有率为同类厂商最高：占据50个优势行业，3000多家客户的长期合作，450万测试者的数据积累。规模为同类厂商最大：北森业务辐射全国，在京沪广蓉穗宁六地设有分支机构，员工人数超过400人。大纲大纲人才管理发展趋势人才盘点与规划管理人员的盘点与发展案例构建一体化人才管理平台最受赞赏的企业为何与从不同最受赞赏的企业为何与从不同投资于人才并且竭力挽留人才投资于人才并且竭力挽留人才人才管理人才管理业务目标BusinessGoals人才标准人才评估人才体系人才地图价值观人才评中心人才吸引外部人才库素质胜任力才测评评价中心吸引雇主品牌继任人才池人才供应质模型态度绩效敬360度继任体系人才盘点行为效评估业度度评估绩效管理反馈体系目标管理人才效能人才管理人力资源的重心正在转向人才管理传统人力资源VS人才管理素质模型传统人力资源VS人才管理eHR云计算软件职业发展培训胜任力素质模型合同留任考勤制度职业发展提升教练胜任力合同业绩计划薪酬薪酬制度提升教练人才吸引继任计划计划工资沟通反馈薪酬人才吸引领导力e-LearningHR在人才管理工作中的重心HR在人才管理工作中的重心发展管理人员领导力让员工保持高绩效让员工保持高绩效保持核心员工的稳定性如何吸引人才员工职业发展保持有竞争力的薪酬保持有竞争力的薪酬扩大潜才库数据来源：《中国2010-2011人才管理发展与现状调查白皮书》（beisen,2010）人才管理中的“选用育留”趋于一体化人才管理中的选用育留趋于体化继任体系人才规划雇主品牌招聘体系绩效体系培训教育战略候选素质模型评价聘用培养保留战略人才候选人才人才数据一体化人才战略信息化人才数据体化人岗匹配大纲大纲人才管理发展趋势人才盘点与规划管理人员的盘点与发展案例构建一体化人才管理平台投资于人才并且竭力挽留人才投资于人才并且竭力挽留人才人才盘点“盘什么”人才盘点盘什么盘点评估的核心是胜任力盘点评估的核心是胜任力在胜任力评估和人才测在胜任力评估和人才测评中,最常提到的是冰山模型冰山模型人才盘点人才盘点人力资源盘点不仅涉及基础数据（如年龄学历）的罗列还涉及员•人力资源盘点不仅涉及基础数据（如年龄、学历）的罗列，还涉及员工所具有的能力以及与企业未来战略目标要求的差距，从而使企业明了在人员类别、数量、质量等方面还需做何准备才能为企业发展战略了在人员类别、数量、质量等方面还需做何准备才能为企业发展战略提供人才保障。优秀绩效/远④①②绩效及优秀绩效/远超目标完全达标/发展策略①…………②③………⑦⑤③及表现完全达标/全部目标贡献作用/②③④⑤⑥……⑦⑧………⑨…………⑨⑧⑥贡献作用/部分目标熟练的成长的可转变的能力及潜力形成人才地图合理分布和管理人才形成人才地图，合理分布和管理人才搭建人才梯队保障企业内部人才持续供应搭建人才梯队，保障企业内部人才持续供应培养后备人才高级管理人才人才池培养后备人才选拔中级管理人才销售经理培养后备选拔初级管理人才中级管理人才财务经理……选拔人才初级管理人才管培/校招投资于人才并且竭力挽留人才投资于人才并且竭力挽留人才人才盘点“怎么盘”人才盘点怎么盘对应多种工具和方法对应多种工具和方法潜力能力行为能力行为成效人才测评(心理测验)360评估敬业度调查绩效评估人员盘点新趋势人员盘点新趋势个体层面领导力潜能领导力360°潜能评估绩效敬业度成长预测发展回顾绩效盘点敬业度调查组织层面组织层面潜能盘点——谁是最具潜力的明星员工？潜能盘点——谁是最具潜力的明星员工？•哪些是企业值得挽留的人才？•晋升时只能以绩效为依据吗？绩•内部人才继任体系的构建过程中，如何识别有发展潜力的员工？如何为员工提供有效的职业发展通路？•如何为员工提供有效的职业发展通路？•如何评估企业的“人才资本”？人才管的难题很多是评估的难题“人才管理”的难题，很多是“评估”的难题潜质评估模型预测长期发展潜力潜质评估模型，预测长期发展潜力管理动力自我成长与发展成长核心因素管理潜质管理事务管理他人适应核心因素潜质模型：影响未来培养过程中的成长状况和赋予新管理职能时的适应状况潜质模型：影响未来培养过程中的成长状况和赋予新管理职能时的适应状况潜力评估案例潜力评估案例胜任力评估能力预测行为发生可能性胜任力评估能力，预测行为发生可能性胜任力评估能力对比分析胜任力评估能力，对比分析随需测评——精准识别人才随需测评精准识别人才ƒ超过55个素质维度ƒ管理/基层两大层级ƒ超过55个素质维度ƒ企业素质模型自由对接ƒ管理/基层两大层级ƒ细分11个应用方向目标意识团队合作基层人员招聘（校招）基层人员招聘（社招）团队合作亲和力学习能力……基层人员招聘（社招）管理人员选拔管理人员评估……AssesmentOn-demandƒ超过100个岗位/职位模板ƒ支持自定义企业模板ƒ智能匹配度评价ƒ自动生成专业报告Ondemand支持自定义企模板自动生成专报告销售类财物类研发类生产制造管理类岗位匹配度个人报告团体对比报告生产制造管理类……优劣势分析面试建议随需测评：基于胜任力框架，可随客户不同行业、岗位以及应用方向的不同，提供个性化的精准测评工具人员盘点新趋势人员盘点新趋势个体层面领导力潜能领导力360°潜能评估绩效敬业度成长预测发展回顾绩效盘点敬业度调查组织层面组织层面世界500强中超过98%以上企业将360度评估作为世界500强中超过98%以上企业将360度评估作为重要的人员盘点工具之一98%98%已将360度评估广泛应用到企业决策90%100%泛应用到企业决策50%60%70%80%2%20%30%40%2%意识到重要性，开始尝试或即将尝试0%10%360度评估为什么会被优秀企业广泛应用360度评估为什么会被优秀企业广泛应用上级评估同事评估自我评估360度评估下级评估客户评估促进落实战略领导力发展团队协作绩效评估选拔晋升360评估的重心在于促进个人“发现问题”360评估的重心在于促进个人发现问题360报告的一个截图在线360评估渐成趋势在线360评估渐成趋势专业性的问卷与有效发展建议保持作答的客观性实施简单保持作答的客观性与真实性实施简单快速可控360评估案例360评估案例京东商京东商城用于大规模的管理人员发展与考核通过360度评估为员工价值观和行为树立标准落实为每通过360度评估为员工价值观和行为树立标准，落实为每年的评优和劣汰。第一年评估5000人、第二年增加到10000人，第3年增加至18000人。更全面的管理人员评估发展方案更全面的管理人员评估发展方案现状评估360度评估胜任力测评继任与发展体系潜力评估人员盘点新趋势人员盘点新趋势个体层面领导力潜能领导力360°潜能评估绩效敬业度成长预测发展回顾绩效盘点敬业度调查组织层面组织层面绩效盘点绩效盘点•关键人员绩效仪表盘人才盘点：绩效-潜能九方格人才盘点：绩效潜能九方格培训发展赋予更大责任可以晋升高潜能培训发展培训发展内部转岗培训发展赋予更大责任中等潜能离职、转岗培训发展、保留培训发展低潜能低绩效中等绩效高绩效案例：高速发展型技术服务类企业案例：高速发展型技术服务类企业背景：发展快速，4000人-8000人，管理人员断档人才池计划：高潜经理人库，基层管理人员储备库员工发展计划：培养周期1-2年核心岗位提名测评绩效储备发展潜能B等绩效2等自荐上级提名主管导师人才盘点360度评估人员盘点新趋势人员盘点新趋势个体层面领导力潜能领导力360°潜能评估绩效敬业度成长预测发展回顾绩效盘点敬业度调查组织层面组织层面敬业度调查预测企业绩效敬业度调查预测企业绩效敬业度新内涵敬业度新内涵在当今社会，一个敬业的员工已不仅仅表现为乐于努力工作，他应该有更高的工作状态，即乐于不断的创造，不断作，他应该有更高的作状态，即乐于不断的创造，不断挑战自我，追求自我实现。员工敬业的三层特征努力挑战留任员工乐于付出额外的努员工乐于实现挑战性的目标以促进企业经营业企业要有干活企业要有创造企业要有人员工乐意留在组织中发展。出额外的努力以保障企业经营目标的实现.。企业经营业绩和股东回报的突破性增长。。的人的人企业要有人员工敬业度通过对中国近千家企业敬业度的研究分析，我们发现最佳人才企业所代表的企业中有超过60%的员工敬业，并且拥有更优的经营业绩，而敬业度得分低于40%的企业其经营业绩开始下滑。sample公司目前处于稳定地带。100％sample公司目前处于稳定地带。60％100％最佳人才企业地带40％60％0％问题地带稳定地带最佳人才企业地带0％其他企业(43%)sample公司(59%)最佳人才企业(71%)敬业行为sample公司有超过一半的员工敬业8％的员工完全不敬业sample公司有超过一半的员工敬业，8％的员工完全不敬业。在留任敬业行为上有超过50％员工持消极态度。影响力模型敬业度调查评估员工的敬业水平，但更重要的是通过详细的统计分析找敬业度调查评估员工的敬业水平，但更重要的是通过详细的统计分析找出员工敬业的驱动因素，以及这些因素的重要顺序，利用这些信息确定对员工来说哪些是重要的，企业应该加强哪些方面以提高敬业度。影响力模型表明哪种驱动因素最有可能提高敬业度（敬业度提升区域），以及需要关注和维护哪种驱动因素，从而使得敬业度的下降最小化（敬业度保持区域）敬业度保持区域）。敬业度驱动因素影响力分析人员盘点方法总结人员盘点方法总结个体层面领导力潜能领导力360°潜能评估绩效敬业度成长预测发展回顾绩效盘点敬业度调查组织层面组织层面大纲大纲人才管理发展趋势人才盘点与规划管理人员的盘点与发展案例构建一体化人才管理平台XX地产企业2012年管理人员盘点案例XX地产企业2012年管理人员盘点案例背景xx公司是一家总资产逾100亿元、净资产近30亿元、累计开发面积近500万平方米的大型综合房地产开发公司背景积近500万平方米的大型综合房地产开发公司.第二期管理人员培训班,面向管理经验相对不成熟的新管理人员,包括工程岗,职能岗,物业(客户)和市场营销四类不同岗位的目标:建立评估标准进行一次深入盘点,使企业掌握目前此批管理人员状态和水平促进深入的自我探索了解自身长处和差距以使未来管理工作中促进深入的自我探索,了解自身长处和差距,以使未来管理工作中更好发挥通过测评模板定制建立标准以相同的胜任力维度进行360度评估方案:通过测评模板定制建立标准,以相同的胜任力维度进行360度评估和管理能力测评.对受测者反馈测评结果.通过高管汇报为整体管理水平把脉通过高管汇报为整体管理水平把脉.项目流程:项目流程:标准确定12项通用素质+岗位素质标准确定启动会项通用素质岗位素质工程岗：目标意识、规划安排、问题解决职能岗：分析判断、决策能力、快速高效物业（客服）：客户导向、亲和力、影响说服市场营销：激励他人、目标意识、抗压能力启动会进行测试市场营销激励他人、目标意识、抗压能力进行测试集体报告解读集体报告解读高管汇报项目流程:项目流程:标准确定标准确定启动会启动会进行测试进行测试集体报告解读集体报告解读高管汇报项目流程:项目流程:标准确定标准确定启动会启动会进行测试进