DH3000监狱IP亲情电话及短信平台(浙江大华)

DH3000系列监狱亲情电话及短信平台1/6监狱亲情IP电话及短信平台浙江大华系统工程有限公司2013年5月DH3000系列监狱亲情电话及短信平台2/6目录监狱亲情电话及短信平台.....................................................1一、应用背景...........................................................3二、功能需求...........................................................32.1亲情电话系统.........................................................32.2短信系统.............................................................4三、系统简介...........................................................43.1系统组成.............................................................43.2犯人拨打电话说明.....................................................43.3犯人发送短信说明.....................................................53.4计费功能说明.........................................................53.5设备清单.............................................................6DH3000系列监狱亲情电话及短信平台3/6一、应用背景监狱是刑罚执行机关，目的是对罪犯实行惩罚和改造相结合，教育和劳动相结合的原则，将罪犯改造成为守法公民。在严格按照国家司法部监狱管理局的管理要求下，监狱管理也在导入许多“人性化”管理方式，例如：“亲情电话与短信”的开通，“亲情会见”的条件改善。法律无情，亲情无边，罪犯亲人配合监狱对其进行教育改造是更为有效的社会帮教途径。而亲情电话与短信的开通是罪犯亲人配合监狱对罪犯进行教育改造最为方便也是最为经济的方式之一，其社会价值无法用金钱来衡量。因此，全国各地的监狱都纷纷设立“亲情电话室”，供犯人拨打亲情电话、发送短信使用。由于罪犯身份的特殊性，其拨打亲情电话、发送短信肯定要限制在法律规定的范围之内，对亲情电话和短信进行管理就非常有必要。浙江大华作为国内领先的IP语音设备研发、制造厂商，针对该应用场景，研制了基于IP语音通信技术的“监狱亲情电话与短信”系统。该系统利用浙江大华成熟的IP软交换平台产品、IP语音终端产品，稳定可靠，易使用，易管理，易维护。二、功能需求2.1亲情电话系统简而言之，亲情电话系统的主要功能是让服刑人员往外打电话，但由于身份及场合的特殊性，又不能是简单的拨号外呼，而是需要实现一些特定的功能：可外呼号码必须受限：不允许任意拨号，呼叫任意号码，而只能是呼叫有限的、预先设定的几个号码，即所谓的亲情号码；呼叫过程必须受限：呼叫之前需要得到批准，未经批准电话无法接通；通话过程必须受控，即管理人员可以对通话进行监听，并可以随时通话拆线；通话必须录音：所以通话自动录音，并可以进行方便的录音批注、查询和播放。上述功能为必须实现的业务功能，在业务功能之外，需要实现一些方便管理的功能，如：信息共享：可以和狱政管理对接，实现犯人信息、家属信息同步共享；计费便捷：可以一卡通等信息系统对接，实现通话的认证和话费的扣除；操作简便：可在监听客户端进行统一操作，包括监听、强拆、批注、下载复听等；统计报表：可根据犯人查询通话的话费详单和统计报表。DH3000系列监狱亲情电话及短信平台4/62.2短信系统短信系统的主要功能是让服刑人员利用安装在电脑上的客户端程序，给家属发送短信。但由于身份及场合的特殊性，犯人不能直接给亲属发送短信，而是需要受到一些限制：使用电脑发送短信：在亲情会见室，放置一台电脑，电脑上安装短信客户端程序。犯人用自己的编号登录到短信系统；限制短信发送对象：短信客户端显示每个犯人的家属信息。犯人只能从家属列表中选择短信发送的对象，在发送电脑中输入短信内容后，短信被送至短信监控平台接受审查，审查通过后通过短信猫送出；回复的短信也需要先经过监控平台，审核通过后送至短信客户端。三、系统简介3.1系统组成如图，系统由电话终端、语音与短信业务平台、监听中心监控管理平台、PSTN线路语音网关、短信网关五部分组成，这五部分通过局域网连接，互相配合形成一个整体系统。3.2犯人拨打电话说明作为一个特殊的电话通信系统，浙江大华的亲情电话系统对犯人拨打电话有一定限制，包括：DH3000系列监狱亲情电话及短信平台5/6只能拨打限定的号码，即预先登记的亲人电话号码；只能在管教人员同意的情况下进行通话；管教人员可以对通话进行全程监听，并随时进行强拆、强插；通话全程录音，并提供方便的批注、检索和复听方式。电话使用过程如下：犯人选择任何一部亲情电话机（该电话注册到语音与短信业务平台）；拨打监狱内部亲情电话接入号，系统播放语音提示；输入犯人个人号码，系统自动验证，包括号码是否有效，该号码是否预存话费等；输入要拨打的亲情号码，可以是完整的电话号码，也可以是预先设置的短号，系统自动验证号码是否在预先设置的范围内；呼叫建立，犯人听到等待音；该呼叫在警员管理平台上显示；警员对通话进行管理，包括允许外呼、监听、强拆等；通话结束后，系统对通话进行计费，自动扣除该犯人号码下预存的话费。3.3犯人发送短信说明犯人到亲情会见室，用电脑上安装的短信客户端程序，输入犯人编号登录到短信发送系统，系统显示每个犯人的家属信息；犯人在短信编辑框中输入短信发送内容；从家属列表中选择短信发送的对象，短信客户端显示每个犯人的家属信息。犯人只能从家属列表中选择短信发送的对象，在发送电脑中输入短信内容后，单击“发送”按钮，将编辑的内容发送到短信监控平台接受审查，审查通过后通过短信猫送出；回复的短信也需要先经过监控平台，审核通过后送至短信客户端。3.4计费功能说明除基本电话控制功能以外，浙江大华亲情电话系统还有如下计费功能：预付费计费功能：犯人拨打电话时，需要预存话费，在通话过程中，系统实时计费，如果余额不足，系统可以自动切断通话；灵活的费率管理功能：可以设置多组费率，拨打不同地区的亲情电话时，根据实际情况进行不同的计费；系统提供一卡通对接接口：可以和监狱一卡通系统对接，从一卡通系统获取犯人账户信DH3000系列监狱亲情电话及短信平台6/6息，控制犯人通话时长。通话结束时，将话单同步到一卡通系统，并从犯人一卡通账户扣除话费。3.5设备清单项目需要N部亲情电话机，相应的需要N个监听电话。设备清单如下：序号设备说明数量1亲情电话平台内置软交换平台、亲情电话业务管理软件。实现通话管理与控制、短信发送及管理、录音及管理、计费管理等功能。1台2中继媒体网关(1E1)1U高标准机架设备，部署在中心机房。提供一个E1接口，用于跟PSTN对接，具有30路外呼通道。1台3智能路由网关DH3000-R1U高标准机架设备，连接N部亲情电话机。通过Ethernet接口和亲情电话平台互通并接受控制1台4PC（自备）N部PC，其中N部接耳机实现对亲情电话的监听，N部安装短信客户端程序，N部安装短信监控服务端程序，对亲情短信进行检查N台5短信猫通过USB接口连接到亲情电话平台。向手机发送短信。1台6短信客户端短信客户端软件上传短信至监控平台，提供短信的编辑、发送和接收功能N套7模拟话机普通的模拟话机，部署在亲情电话室N台注：1、监听电话可以配置PC机进行操作，不包含在本列表中。2、与狱政管理系统、一卡通系统对接，涉及的设备和中间件不包括在本列表中