物流管理 概念总结

物流管理重点概念第一章概述1物流的概念：物品从供应地向接受地实体流动的过程。即根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合。物流的意义：①实现经济高效运行，提升企业生产效率②降低商品流通成本，提高商品流通效率③改善对消费者的服务，进而增强工商企业乃至国家经济核心竞争力④调整国家和地区投资环境及产业结构，实现可持续发展战略，推进我国经济体制与经济增长方式的根本性转变。2物流三要素：流体、载体、流向3有关物流的三种认识：①“黑大陆”说：1962年德鲁克在美国《财富》杂志发表题为《经济的黑暗大陆》一文，指出，消费者所支付的商品价格中，约50%是与商品流通活动相关的费用，物流是降低成本的最后领域，物流是“经济的黑暗大陆”；②“冰山”说：是日本早稻田大学西泽修教授提出来的。他专门研究物流成本时发现，现行的财务会计制度和会计核算方法都不可能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解是一片空白，甚至有很大的虚假性。他把这种情况比做“物流冰山”；③第三利润源说：一些经济学者把降低生产成本中的物化劳动消耗，即原材料的成本降低，称为“第一利润源”。把提高劳动生产率以降低活动消耗，称为“第二利润源”。现代物流称为企业在降低物质消耗、提高劳动生产率之外的“第三利润源”。二律悖反”或“效益悖反：指物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方，必须舍弃另一方的对立状态。4物流的分类：①根据物流活动范围：宏观物流、微观物流；②按物流系统的性质：企业物流、社会物流；③按物流活动的空间：地区物流、国际物流；④按物流的作用：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流。5物流活动的基本功能：运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工、信息处理。6物流业的构成：交通运输业、储运业、通运业、配送业。7物流管理：为了以最低的物流成本达到用户满意的服务水平，对物流活动进行计划、组织、协调与控制。物流管理的目标：要在服务与总成本之间取得平衡，以达到“以最低的物流成本达到用户最满意的的服务水平”。物流管理的内容：①对物流活动诸要素的管理，包括运输、存储、装卸、配送等环节的管理；②对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；③对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理。8现代物流管理与传统物流管理的主要区别：与传统物流相比较，现代物流具有以下五个方面的特点：①以实现客户满意为第一目标；②着重整个流通渠道的商品运动；③以企业物流整体最优为目的；④以信息为中心；⑤重效率，更重效果。9现代物流的主要特点：①物流反应快速化②物流功能集成化③物流系统系列化④物理作业规范化⑤物流目标系统化⑥物流手段现代化⑦物流组织网络化⑧物流经营市场化⑨物流信息电子化。10现代物流的发展趋势：①第三方物流和第四方物流②一体化物流③电子商务物流。11第三方物流(TPL)：是指由供需双方以外的物流企业来提供物流服务的业务模式。第三方物流服务的提供者可分为两类：物流代理、综合型物流公司。12第四方物流(FPL)：是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务提供所拥有的资源、能力和技术进行整合和管理，以提供一整套供应链解决方案。13第四方物流企业如果要实现整合三方物流，必须满足三个条件：第四方物流必须不是物流的利益方、第四方物流必须能实现信息共享、第四方物流必须有能力整合所有的物流资源。14一体化物流(IL)：是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。包括三种形式：垂直一体化物流、水平一体化物流、物流网络。15电子商务物流：是以严格限时的区域配送网络为核心，以网页电话等多种信息模式为订购手段，以现有的超市商品作为货源，以现金为主要支付方式的全新的商品流通模式，与现代物流相适应，以实现完整的物流网络和精确的送抵时限，提高竞争力。16“商流”是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”。商品通过交易活动由供给方转让给需求方的，这种转让是按价值规律进行的。商流研究的内容是商品交换的全过程，具体包括市场需求预测、计划分配与供应、货源组织、订货、采购调拨、销售等。17商品流通的两个方面：商流、物流。18我国物流业发展经历的三个阶段：计划经济下的物流、有计划的商品经济下的物流、现代物流发展阶段。19我国物流业存在的主要问题：①条块分割，缺乏系统规划，不能提供综合性物流服务，难以体现全社会物流的整体效益；②物流企业基础设施不配套，自动化网络化程度低；③物流组织效率低下，管理水平低，配送成本高，客户满意度差；④中国物流企业规模小，行业、地域分散；⑤整体物流规划不够理想；⑥物流的专业化程度不高；⑦物流的标准化和规范化不统一；⑧物流专业人才缺乏。20提高我国物流业整体水平的措施：①加大物流宣传力度，普及物流观念；②明确政府发展现代物流业的基本职能；③加快物流信息系统和标准化的建设；④进一步深化体制改革；⑤引进国外资源，加速我国物流企业的发展；⑥加快物流专业人才的培养。第二章物流战略1物流战略：物流战略就是企业根据外部环境和自身条件，为寻求物流业务的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。2简述物流战略三大目标：成本最少、投资最少和服务改善。成本最少是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等；投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化，从而获得更大的投资回报率。在保持服务水平不变的前提下，我们可以采用多种方法来降低企业的投资；服务改善是提高竞争力的有效措施。随着市场的完善和竞争的加剧，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确地到货也越来越成为公司竞争力的筹码。3物流战略的主要内容：物流战略包括很多方面，如物流战略目标、物流战略优势、物流战略态势以及物流战略措施和物流战略步骤等。其中物流战略目标、物流战略优势和物流战略态势是物流战略设计的基本要点。物流战略目标是由整个物流系统的使命所决定的、可在一定时期内实现的量化目标。物流战略优势是指某个物流系统能够在战略上形成的有利形势和地位，是相对于其他物流系统的优势所在。物流战略态势是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前市场上的相对情况的不断演变过程和推进趋势。4物流战略模式类型：顾客服务战略、成本领先战略、全球化物流战略、互联网物流战略、绿色物流战略。5物流环境分析的主要内容：①制定战略计划，首先必须立足于其所处的环境。这里的环境既包括宏观环境和行业环境，也包括企业内部环境②建立物流系统时，除了要分析物流系统所处的宏观环境外，更重要的还要分析一下物流行业的现状和发展，因为它直接影响物流经营的外部环境③完成了以上分析后,我们基本上达到了知彼的目的，另一方面，我们还要做到知己，对物流企业的内部环境进行分析，包括对企业内部各职能部门和生产要素的分析。6物流战略设计的基本流程：①最小总成本系统设计②起点服务③服务敏感度分析④物流战略确定。7服务敏感度分析：仓库数目修正、工作周期修正、安全库存修正。8物流战略确定：最大的服务水平、利润最大化、最大竞争优势、最小的资产配置。9物流战略制定的五大基本目标：总成本最小、最大的服务水平、利润最大化、最大竞争优势、最小的资产配置。10物流战略实施的层面：战略计划层面、策略计划层面、执行计划层面。11物流计划包括的问题：顾客服务水平、物流设施分布、库存管理、运输战略。第三章物流成本1物流成本是指物料、产品、商品等在空间位移过程中所消耗的各种活劳动和物化劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支出的人力、物力和财力等的总和。2物流成本的构成：人工费用、作业消耗、物品损耗、利息支出、管理费用3物流成本的分类：①按费用支出形式的物流成本分类：为本企业支付的物流成本、支付给其他物流服务组织的物流成本。这种分类法的优点是便于检查物流成本在各项日常支出中的数额和所占比重，便于分析各项费用水平的变化情况。这种方法比较适用于生产企业和专项物流服务部门。②按物流主要活动部分的物流成本分类：物流作业环节成本、物流信息成本、物流管理成本。这种分类便于检查各物流环节成本支出情况，对于衔接各环节物流活动的管理十分有用，通常可用于综合性物流部门的物流成本分析与管理。③按物流运作的逻辑过程进行物流成本分类：物流筹备成本、生产物流成本、销售物流成本、退货物流成本、废品物流成本等。这种分类法便于分析物流各阶段的费用支出情况，在专项物流部门和综合物流部门都有较大的实用性。4影响物流成本的因素：进货方向的选择、运输工具的选择、存货的控制、货物的保管制度、产品废品率、管理成本的大小、资金利用率。5物流成本管理的意义：①增加国家资金积累②能为社会节省大量的物质财富③有利于调整物资价格④提高企业管理效率。6物流成本管理的内容：①供应物流成本管理②生产物流成本管理③销售物流成本管理。7供应物流成本管理的影响因素及管理方法：影响因素：企业外部环境、企业内部环境、供应链自身条件的影响。管理方法：①物流系统成本管理与财务成本核算；②供应物流成本管理。8供应物流成本管理的五大角度：系统结构的角度、系统环境的角度、系统管理的角度、系统技术素质的角度、业务处理的角度。9生产物流成本管理：生产过程物流成本管理、物料流转成本管理。10生产过程物流成本管理措施：①减少无效劳动②杜绝浪费的恶性循环③节约、挖潜与消耗。11物料流转成本管理：①控制物料消耗，节约物料使用②呆料的处理。12呆料的处理措施：①调拨给其他单位利用②修改再利用③借新产品设计时推出，消化库存的呆料④打折扣出售给原来的供应商⑤与其他公司，以物易物的方式相互交换⑥破坏焚毁。13销售物流成本管理：保管成本的管理、库存成本管理。销售物流成本管理的四部分内容：保管、库存、销售、配送。14保管成本管理的要求：①建立健全保管制度②尽量消除一切浪费③保证存货资金的合理占用④掌握存货的成本信息⑤做好存货的审计工作。15库存成本管理：①定量库存成本控制法【订购点=备运时间需要量+保险储备量=平均备运天数×平均每日需用量+保险储备量】②定期库存成本控制法【订购批量=订购周期需要量+备运时间需要量+保险储备量-(现有库存量+已订未到量)=(订购周期天数+平均备运天数)×平均每日需用量+保险储备量-(现有库存量+已订未量)】③定期定量混合控制法④零库存管理法。16零库存管理：①准时制库存②供应商管理用户库存③业务流程重组。17销售成本管理：①强化订单管理a订单的估价和报价b与物流协调；②推行销售物流合理化a大量化b计划化c商、物分离化d差别化。18简述库存成本ABC分析法：ABC分析法又叫帕累托分析法，是成本控制中广泛采用的一种方法。其基本原理是按成本比重高低将成本项目分为A、B、C三类，对不同类别的成本采取不同控制方法。这一方法符合“抓住关键少数”、“突出重点”的原则，是一种比较经济合理的管理方法。该法既适用于单一品种各项成本的控制，又可以用于多品种成本控制，还可用于某项成本的具体内容的分类控制。第四章物流标准化1物流标准化的含义：物流标准化是以整个物流系统中每一项具体的、重复性的事物或概念为对象，通过制定标准，组织实施标准和对标准的实施进行监督，达到整个系统协调统一，以获得最佳秩序和经济效益。2物流标准化的特点：①物流系统标准化涉及面广，对象繁多，任务重②目标明确③具有较强的国际性。3物流标准化的作用：①物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件②保证了整个物流系统功能的发挥③物流标准化保证了物资在流通中的质量④物流标准化可消除贸易壁垒，促进国际贸易的发展⑤物流标准化可以降低物流成本，提高经济效益。4物流标准体系：是指在物流标准化活动范围内，各类标准按其内在联系形成:科学的有机整体。这个定义包括了以下几方面的含义：①物流标准体系的覆盖面是物流标准化活动的全部范围②物流标准体系的组成是各类标准③物流标准体系是物流标准化工作的蓝图④物流标准体系内的各类、各项标准都有一定的服务