汽车4S店市场经理的一天

---汽车4S店市场部经理的一天2写在最前面■、困惑：不知道如何去说？---和大家做的一样！■、因果论：选择了一种职业，就是选择了一种生活！■、返璞归真:摘取“普通、真实、典型”的一天，记录一天的场景。■、感悟分享:不同的市场部，在不同的专营店，有不同的存在状态！回归到基本属性，市场部经理、专营店工作每一天应有的状态及原则。汽车4S店市场部经理的一天3如何去开启每一天？汽车4S店市场部经理的一天4■、我们的每一天，都是从清晨开始！■、因为工作：烦躁、欣喜、不安、焦虑、愉悦、恐惧、逃避、、、、、、、■、建议：身居都市，心在旷野■、联想：非洲草原的清晨，，，，，，汽车4S店市场部经理的一天5------当太阳升起，竞争战场大幕亦揭开------汽车4S店市场部经理的一天6■、为了竞争------羚羊需要奔跑，避免被对手吃掉■、为了竞争------狮子需要奔跑，一定要获得猎物■、强、弱------都需要跑！■、市场营销是竞争的产物■、没有理由的规则：拥抱竞争，奔跑生命！汽车4S店市场部经理的一天7P8：30-9：00事项：上班路途，听你喜欢的的音乐！正在打算添置一部最新的IPODNONO第4代意义：最新QQ签名：让牛B的肖邦，弹走你的“悲伤”！音乐是情绪的最佳调剂品！重点：美好的一天，你是来上班，还是班上你？汽车4S店市场部经理的一天8P9：00-9：15事项：参加销售部晨会意义：了解销售部昨日业绩、今日安排及其他安排重点：市场部销售配合的动态平衡从市场角度，销售促进的安排例：1、销售部本周交车压力巨大，而你却有2场外拓、展示计划，，2、本周普遍**车型销售达成不佳，但该车型来店确同比正常，，汽车4S店市场部经理的一天9P9：15-9：30事项：销售部经理沟通意义：了解销售部昨日业绩、今日安排及其他安排从市场的角度、资源，辅助解决销售的问题重点：交换看法，征询意见，提出措施，达成共识寒暄，正常公司人际交往例：1、今天发型不错啊，简直帅呆了！2、销售部交车压力巨大，我想取消外拓计划，安排预约交车小礼品3、本周普遍**车型销售不佳，但该车型来店确同比正常，本周末打算针对全部意向客户开展**活动，单台成本控制在**元，，，，，，汽车4S店市场部经理的一天10P9：30-9：40事项：个别销售顾问沟通意义：了解个人的业绩、对活动的评价、车型促进的启发性建议重点：交换看法，征询建议，验证你对活动或思路的现实合理性例：1、换新手机了，什么牌子的？2、本周**车型销售不佳，你卖了几台？觉得有什么问题？3、我们现在展厅推的“节油大礼包”，你觉得如何？4、本周末将针对**车型开展店头活动，其中，，，，你认为，，，汽车4S店市场部经理的一天11P9：40-10：10事项：展厅、客休区、服务区巡视意义：印象是客户的第一感受，营销信息传播的战场重点：目前在推的活动，信息传播充分、合理吗？从客户角度出发，充分、合理吗？视觉愉悦吗？符合品牌一贯表现吗打算新开展的专项或临时活动，需要布置吗？与目前如何调剂？随时记录，立刻安排例：1、小王，你到展厅来一下，我告诉你一些事情，2、这里增加一个异型KT板，标题重点突出，3、横幅的内容整合一下，把新活动的内容加进去，4、设计稿我确认之后再安排制作，周五下班前布置到位5、，，，，，，汽车4S店市场部经理的一天12P10：10-10：20事项：A、登陆公司邮箱查看邮件并记录B、看报纸，城市新闻、汽车版C、查看昨日的工作记录备忘便签意义：A、接收PV市场部、销售部区域督导的工作邮件或工联单并予以反应B、城市新闻、汽车版了解市场，甚至产生营销创意，10分钟控制。C、把昨日的工作备忘，和你今日的新想法，予以整合。重点：邮件的安排或要求要立刻随手记录，区别轻重缓急予以安排。有些工作要调整，有些要增加，有些要整合。例：1、刘经理，刚才和你说的店头活动，我打算结合PV的，，，，，，2、小王，你根据这个邮件出一个方案预算、执行初稿，和我们的活动整合起来，汽车4S店市场部经理的一天13广告版面：3M便签纸推荐特点：USP1：任何笔都可流利、清晰书写USP2：可以在各类物体上粘贴，撕去不留痕迹USP3：尺寸、颜色丰富，方便各类个性化用途汽车4S店市场部经理的一天14P10：20-10：40事项：与市场专员沟通店头活动、物料制作、外拓及相关事宜意义：对工作的进展、标准、时限予以检核对问题予以解决，尤其是专员不能解决的问题。把你的最新想法和专员沟通，让基层执行者和你的想法一致。重点：明确的提出标准、时限、重点控制、汇报事项。例：1、本周的来店、成交量、车型有什么问题？你怎么打算？看下你的表格，，2、小王，周四晨会要吧本周店头活动简介、话术稿印发每个销售顾问3、物料必须在周五全部到位，上次的财务借款你粘贴冲掉，，，，4、关于邀约目标，我和销售部老刘去谈，5、那个签单礼，你先买一个样品我来确认后再批量买，，6、我打算开展新的***，你也考虑策划下，把你的工作计划重新整合一下，明天中午我们开个部门会讨论，你出个初稿，，，汽车4S店市场部经理的一天15P10：40-11：00事项：与设计师确认相关版面设计意义：对其工作的进展、标准、时限予以检核，对完成的予以验收确认。把你的最新想法沟通，让设计师和你的想法一致。重点：明确的提出某某设计工作的用途、标准、时限、重点传播事项。坚持就具体的某个设计物详谈，设计师逐步的了解你的风格、要求。例：1、小林，这个店头活动的主题介绍KT板，我觉得主题不突出，奖品不突出，奖品照片拍的角度也不好，车型图放的位置不好，文字排版过于详细，，，，，，2、这个单张做的不错，以后的单张你只要按照“5个确保”的原则，基本都OK！3、我打算开展新的***，你也考虑下，提出创意来，物料要设计异型KT板、台卡、名片大小的异型卡派发给客户，因为主要针对有小孩的客户，要做的温馨、活泼些，而且要符合东神一贯的设计格调，明天上午开部门会，你要给出基本的设计版面初稿给大家讨论，具体活动内容你可以找小王去了解，，4、你这个桌面屏保太酷了，给我发一个，，，汽车4S店市场部经理的一天16P11：00-12：00事项：与助理就广宣、活动专案的门店、3店布置沟通与安排意义：对工作进展、管控标准、时限予以检核把你的最新想法沟通，让助理和你的想法一致。重点：对当前工作的回顾与分析把需要助理协助你完成的工作事项的相关重点、汇报要求予以确认对专案报结资料、3店费用分摊、MISSA积分安排等讨论要求对方记录并形成文字给你确认例：1、小李，我们月计划、周计划里的**工作现在进展情况如何，，，，起草个工联单，重点要求以公司的名义下发。2、现在要增加一个新活动，你把数据整理下，和市场专员一起把方案细化！3、PV目前要开展一个新的**活动，我的想法是，，，你根据这个想法，把执行方案起草，让各店和销售部、服务部确认无误，你再起草个工联单，找孙总签字下发。4、周六早上，你打各个店的销售热线，看看**话术掌握情况，然后告诉我。5、列个清单，让市场专员按此整理报结凭证及付款。本月的三篇半版软文可以安排**店申报，你看下提车达成，以达成最高的店申报。汽车4S店市场部经理的一天17P12：00-13：30事项：午餐、午休意义：吃好，20-30分钟睡眠，清晰的头脑及精力来开展下午的工作。重点：非正式场合往往有利于解决正式问题。如果你认为有必要，吃饭就计划方案中的进展问题，或者打算新开展的活动与各业务部门经理沟通。请客---可乐、小吃、正餐。汽车4S店市场部经理的一天18P13：30-14：30事项：总经理汇报意义：让总经理了解市场部的工作动态；获得总经理对市场部工作的指示及支持；就PV活动、部门原计划、销售或服务的问题、解决思路的沟通；重点：1、充分的准备是必须的，2、以往的经验、谈话需要的资料3、扬长避短，有理有节，接受任何的结果并立刻执行4、避开老板心情不好的时候---如果你在公司内人际关系良好的话！汽车4S店市场部经理的一天19因为：老板着面孔是因为他心中没你的位置，你心中缺乏对他的信任！老板肯定是要板脸的，别让他对你；老板注定是要扳命的，暗示他你理解运作公司的辛苦并可以帮他；其实你也需要扳一扳自己的命运，让老板知道并请他帮你！最高权力是孤独的！因为：老是板着面孔是因为他承受着压力而认为你不能为他分担，你认为他有事没事专存心找你的茬。主动是金，沟通是药，理解万岁！汽车4S店市场部经理的一天20我有6件事情汇报听取您的意见，需要您半小时时间，其中三件事情需要您的签字：1、目前新天籁的来店、成交都不好，低于上月同比，也低于区域平均水平，作为公司盈利车型，我们和销售部商议后，准备，，，，，，2、原计划的外展活动，因为销售部交车压力以及**车型的成交不足，我们计划调整，，3、PV新下发了一个活动方案，因为涉及到奖惩考核，同时又和我们的**活动互补，我打算，，，，，，其中相关费用我们控制在，，，4、按照月销售计划，针对**车型的达成率过低，同时该车型的价格倒挂已经很严重，和销售部协商后将在每周店头活动中增加，，，费用低，而且销售部认为有效果，5、本月会员入会、车主续保进度缓慢，和服务部了解，主要是SA动力不足及客户吸引力不够，服务部也很着急，协商准备开展，，，，，，旨在以抽奖吸引，同时，可增加绩效考核，，6、预计在下周一，也就是在26日把下个月的市场活动、广宣、专案计划递交给您，，您看需要重点关注哪些方面？，，，，，，好的，我会尽快和相关部门协商并在计划中落实，，，TOP1：清晰说出你的想法，只要有充足的“理由”，即使被否决也是达成了你的岗位职责！TOP2：愉快而坚定的接受老板的决定，从公司经营全局来说，领导永远比你正确！TOP3：立刻行动，并及时回复结果给领导！汽车4S店市场部经理的一天21P14：30-15：30事项：召集部门小型会议讨论，形成记录意义：如果今天决定了很多新的调整、增加活动及总经理的安排，部门以会议形式达成共识，并予以分工。重点：各项工作的事项、重点、费用、期限、责任人、汇报标准。形成文字，例如会议记录，发送参会的每个人。例：1、从本周开始，每周店头活动增加**车型的针对，，，。2、原本周及下周2次外拓取消，调整为，，，，，，！3、总经理特别安排了一个新的活动，很有必要，因为，，，这个事情，首先明天小李出个方案简稿给各部门征询意见，然后把修正案给孙总看，OK的话制作执行手册。4、把本店目前全部的常态广宣调整为新的内容，争取明天调好。5、续保、会员活动案和服务部最终确认，然后开始制作执行手册及物料制作。6、原计划的周工作计划中，**项和**项请按计划要求完成，有没有问题？汽车4S店市场部经理的一天22P15：30-16：00事项：与媒体沟通，计划、活动、软文，媒体资源借助意义：即使你是广告主，主动和下家聊聊天也不是坏事。我有一波新的媒体计划，如果你能够配合**及**，我争取给你。我们做了一个活动，很有意义，给我发一次半版软文吧。改天请你吃饭重点：好的个人关系交往，能够获得媒体更多的资源。听取传播层面的有益的建议。汽车4S店市场部经理的一天23P16：00-17：00事项：对比周工作计划表及月工作安排表，进行重新编制意义：工作计划表是对公司的承诺，是动态检核部门工作、避免疏漏的工具。重点：不断把表格内的内容、日期、责任人、备注进行必要的逐项修改。重新打印放在桌面或夹在笔记本，或其他你习惯的醒目位置。检核一遍，是否和目前的专营店状况高度吻合，有无疏漏，发给同事。汽车4S店市场部经理的一天24P17：00-18：00事项：A、明日工作安排备忘贴士--3M贴纸B、就相关工作与专员、助理、设计师再次确认标准及期限C、登陆公司邮箱D、专案的框架起草意义：把明日的重点工作，在醒目位置贴出，确保明天一早就能看到。同样道理，提醒同事注意明日你要求汇报或完成的重点工作。重点：PV很多邮件都将在下班前发出，今晚知道和明早知道有差别。例如，要策划一个针对某车型的销售促进，起草一个框架，以便清晰思考，同时可把此框架发给同事，请大家一起群策群力，为你提供思路。汽车4S店市场部经理的一天25