IBM P系列小型机日常维护手册与指南

IBMP系列小型机日常维护/故障定位/故障排除培训手册/操作指南第1页目录目录..............................................1第一章、机房环境及物理检查......................................2一、机房内环境要求...................................................................2二、电源要求.........................................................................2三、硬件检查.........................................................................2第二章、系统日常维护流程........................................42.1系统启动.........................................................................42.2系统关闭.........................................................................42.3查看系统的错误记录...............................................................42.4系统与数据备份...................................................................52.5系统恢复.........................................................................82.6DUMP.............................................................................82.7日常检查服务器状态的项目及其相关命令.............................................82.8性能监控与调优..................................................................102.9安全工作守则....................................................................112.10维护电话.......................................................................11第三章、故障定位、故障排除.....................................123.1硬件故障........................................................................123.2磁阵故障........................................................................123.3网络故障........................................................................173.4OS故障.........................................................................183.2HA故障.........................................................................193.2其他故障........................................................................21第2页第一章、机房环境及物理检查一、机房内环境要求1.温度与湿度：最佳工作温度：20-25摄氏度极限工作温度：10-40摄氏度湿度:8-80%(在23摄氏度条件下)如果不是工作在最佳温度，请注意改善机房环境2.同时机房要保证清洁.机房应保持清洁，若空气灰尘过多，很容易造成资源读写错误及磁盘机中磁盘或读写磁头毁损。二、电源要求电压:要求电压稳定,尖峰电压会损坏设备电压范围:220V+/-10%,即200-240V,50-60Hz电源功率:视机器类型和系统配置而定电源线:标准的零,地,火三相电,其中零,地电压不得超过3.0V.电源接驳:用符合电流要求的空气开关或其他设备和主机电源线接驳,保证计算机系统的可靠工作应使用稳压电源和UPS，并建议配备发电机组;对于冗于电源的接入,建议采用两路单独输入.三、硬件检查检查服务器、磁阵的安装、电源线、7133和主机接线符合要求。服务器状态检查：1.当服务器处于启动和正常工作状态时，其前面板上的液晶显示屏上应无信息显示。2.当液晶显示器上出现带数字和字母的信息时，说明有硬件告警。可以通过查询相关机型的ServiceGuide查到相应告警原因，情况严重的，则要立即通知IBM技术专家进行问题排查。7133状态检查：磁阵前面板上有7133机柜的状态灯（与电源灯并排）和各硬盘的状态灯（一排小灯，与各硬盘位置一一对应）。1.当机柜的状态灯出现橙黄色时，说明有硬件告警，此时要检查磁柜的电源、接线、硬第3页盘等。如果有硬件故障则立即进行更换和更正，如果查不出具体问题，则需要联系相关专家进一步诊断。2.当硬盘工作正常时，与各硬盘对应的硬盘灯会呈绿色，如无读写，则绿灯一直亮，如该硬盘有读写操作，则绿灯会不规则闪烁，当硬盘损坏时或SSA环路出现问题时，则硬盘状态灯将熄灭，或者呈闪烁状态：以1～3秒的频率有规律地、不停地闪烁第4页第二章、系统日常维护流程2.1系统启动系统启动正常顺序如下：首先对外设（磁盘阵列、磁带库等）加电。待所有外设加电自检完成后，主机加电正常起机。主机加电后,系统进行自检,在液晶显示屏显示”ok”后,才能按白色POWER键起机.启动主机HACMP，启动后可用命令tail-f/tmp/hacmp.out来检查启动情况，在HACMP未完全启动前不要进行下一步。检查服务器的网络地址，路由表(可用netstat-i,netstat-rn等)，检查文件系统，逻辑卷(可用mount,lsvg-o等)。检查各项应用是否工作正常。2.2系统关闭停止HACMP(smittyclstop)。查看HACMP的状态，检查服务器的网络地址，路由表(可用netstat-i,netstat-rn等)，检查文件系统，逻辑卷(可用mount,lsvg-o等)。在HACMP未完全停止前不要进行下一步。关闭主机(shutdown–F)。重启系统可以使用：shutdown-Fr如有必要的话，按磁盘阵列前方的白色按钮关闭磁盘阵列。2.3查看系统的错误记录在系统运行时，一些系统错误会记录在errlog中，其中有些错误还会在终端上显示。检查错误日志可用以下命令：#errpt|more查看系统所有的记录IDENTIFIERTIMESTAMPTCRESOURCE_NAMEDESCRIPTIONE85C5C4C0426104399PSCFGLFTSOFTWAREPROGRAMERROR2BFA76F60426104099TSSYSPROCSYSTEMSHUTDOWNBYUSER9D4CF6E70426104399TOerrdemonERRORLOGGINGTURNEDON1E2AC07E0426103999TOerrdemonERRORLOGGINGTURNEDOFF1E5EER4T0423132999TOclstrmgrOPERATORNOTIFICATION其中IDENTIFIER为错误编号，当需要检查详细信息时常会用到。TIMESTAMP为时间标签，它记录的是出错时间，其格式:月月日日时时分分年年第5页T为Type,它记录的是错误类型P：为永久错误，需引起注意T：为临时错误。C为Class,它记录的是错误种类，如H:HardwareS:SoftwareO:ErrlogercommandmessagesU:undeterminedRESOURCE_NAME为错误来源DESCRIPTION为错误描述#errpt-ajIDENTIFIER查看系统详细记录内容其中IDENTIFIER为错误编号，如#errpt-aj0426104399#errpt-dH查看系统所有的硬件出错记录2.4系统与数据备份有效及时的系统备份是系统管理的非常重要的一环。当系统出现故障时，特别是文件系统被严重损坏或硬盘损坏时，常需要使用系统备份来恢复系统。在以下情况下应做系统备份：1、新装机。在硬件及系统软件安装完成后，应做系统备份。2、软件改动。系统软件或应用软件有改动时，应做系统备份。3、定期备份。对系统进行定期备份，最好每两或三个月做一次备份。系统备份操作介绍:在命令行中输入smittymksysb,可见到以下画面：第6页按F4键，见到以下画面：通过上下键选择备份的目标设备（选/dev/rmt0磁带机），按回车，见到以下画面：第7页再按回车，开始备份，直到见到以下画面，表示备份完成：备份注意事项：进行系统备份无须停止业务，业务可以继续进行。建议客户进行定期的系统备份（使用命令smittymksysb）。客户也可根据需要利用SMIT对系统的特定的VG或FS进行备份。smittymksysb只备份rootvg中mount起来的文件系统，其它文件系统或数据并没有做备份，所以数据备份需要另外完成（建议客户使用TAR格式）在条件允许的情况下，最好有一盘以上备份带，以防止磁带损坏。系统备份过程中有时候会提示有些/tmp目录下的文件无法备份，显示如下：Creatinglistoffilestobackup...Backingup34025files..............................1694of34025files(4%)..............................2733of34025files(8%).........backup:0511-449Anerroroccurredaccessing./tmp/sh34736.1:Afileordirectoryinthepathnamedoesnotexist.backup:0511-449Anerroroccurredaccessing./tmp/sh34736.2:Afileordirectoryinthepathnamedoesnotexist.backup:0511-449Anerroroccurredaccessing./tmp/sh34736.3:Afileordirectoryinthepathnamedoesnotexist.第8页.....................15458of34025files(45%)..............................31920of34025files(93%)...........0512-003mksysbmaynothavebeenabletoarchivesomefiles.ThemessagesdisplayedontheStandardErrorcontainedadditionalinformation.这是正常现象，备份成功。2.5系统恢复当系统发生比较严重的故障以致采取一般性维护手段不能在短期内恢复原系统，在与客户进行蹉商后，可将最近一次的系统备份带倒回机器内以全面恢复系统到最近一次做备份时的系统环境，然后可将当日的数据备份再倒回系统内。至此